2022年银行客户经理先进事迹材料.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 闪闪萤光 无悔青春 XX同志先进事迹人活着究竟应当追求什么？追求经济上富有,生活上闲逸,位置的尊贵,名利的显要？追求饱食终日,清静无为的个人雅趣,仍是追求生命不息、 奋斗不止的工作境域？人们自然会做出种种 不同的挑选, 然而对于奋斗在金融战线上的我来说,答案始终是 最终一项；从 1997 年我在金融战线上进行奋斗,始终到现在, 我从一个懵懂的女孩变成为现在一个成熟的妻子,母亲；15 年的奋斗,15 年青春的抛洒, 15 年的坚持,我取得了不少的成果,但是在成果的背后,也隐匿着许多辛勤的汗水,但是有幸目标仍在,梦想仍在,坚持仍在！一、勤于学习,提高素养；学习是人类进步的阶梯；只有不断学习, 才能走在时代的前面；作为一名客户部的负责人员,对学问的希望,让我坚持把学 习始放在首位,利用业余时间不断地学理论、学政策、学业务,不断要求自己能够更为熟识农发行产品的特性,以便为客户拓展和更好的为客户服务而努力；在 2022 年一年中,我通过努力获得得了支行先进工作者和营业部先进工作者等荣誉,这些荣誉的取得不仅是对我工作的确定,而且也让我对以后的工作更加有信名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 心；在工作中,对每笔业务,我都能够做到一丝不苟,对每个细 节逐一把握, 努力做到考虑问题全面, 业务熟知, 不断拓宽视野,提升综合素养；我时刻留意讨论市场,留意市场动态,通过分析 营销环境,在把握客观环境的前提下,讨论客户,明白客户资金运作规律, 将客户的下游资金跟踪到我行,实现了资金从源头开始的“ 垄断掌握”,稳固了我行资金实力；2022 年,通过多方努力,我督促贷款客户的下游客户在支行开户,金直接支付到材料供应商在支行开立的账户上,监督企业将信贷资 实现了资金的体内循环,全年为支行增加日均存款约 2000 余万元；面对客户的工作,我始终坚持做一个有心人,准时捕获到有用信息,开掘企业的信贷需求,为企业供应信贷支持；2022 年,为管辖企业办理了全额保证金的银行承兑汇票 10000 万元,拉动支行日均存款5000 万元；同时狠抓贷款企业的货款回笼,为了提高货款归行率,上门为企业办理银行承兑汇票的托付收款业务,帮忙企业填写托付收款凭证,使专心服务不流于形式；通过多措并举,多方努力,年末我管辖的企业日均存款到达了 部日均存款的 56.5%；二、严以律己,热忱服务客户；6858 万元,占支行全尽管客户部工作平凡, 但是身为客户部的一员,我时刻不忘严格要求自己；当天的工作当天办理完毕,绝不拖延,有时候业务繁忙,甚至顾不上吃饭休息； 在工作中始终树立客户第一思想,名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急, 想客户之所想；做到“ 三勤” ,勤动腿、勤动手、勤动脑,时刻牢记客户的需求就是我的工作, 以赢得客户对我行业务的支持；在服务客户的过程中,能够专心细致,把伴侣情注入工作中；当节日来临,我会通过短信、登门拜望等方式准时向客户送去祝愿；当客户生病时,我会准时送去我的关怀；当客户遇到困难时,我会竭尽所能供应帮忙； 通过日常点点滴滴的细小事情,缩短银企之间的距离,让客户体会到真情,真正的做到深化人心；在对客户进行贷前调查和贷款发放时,为了加快业务办理进度,不影响企业资金使用,常常加班加点,牺牲了许多业余时间、双休日和假期；在上级行及支领导的支持下,几年来, 我管辖的客户业务每年都有一个新的突破, 每年都有一个好的进展；客户在我行的贷款从最初的 8000 万元逐年增加到 收息 710 万元,利息收回率2022 年末的 35606 万元；全年累计 100%,占支行全部贷款利息收入的31.72%；贴现利息收入 657 万元,占支行全部贴现利息收入的100%；办理财产保险、国际业务、银行承兑汇票等中间业务手续费收入累计 13.13 万元,占支行中间业务收入的 84.10%,在为企业服务的同时, 为我行贡献了可观的经济效益,真正到达了银企共赢的目的；三、礼貌热忱,至诚服务；客户部是我行的一个窗口部门,客户工作更是代表着我们xxxx 的形象,是展现我行企业文化的重要场所；作为一名客户名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 部工作人员,我在客户服务的一线服务工作中,始终坚持做到“ 三声” 服务：来有迎声,问有答声,去有送声；以饱满的热忱,迎 接着每一位客户；日常处理业务时,始终遵循“ 先外后内,先急 后缓” 的原就；在保证遵循农发行各项规章制度的前提下,想客 户之所想,急客户之所急,尽最大努力满意客户的要求,为客户 供应快捷、高效、周全的服务；对个别态度不好的客户,从不正 面顶撞,而是好言相劝,耐心说明,用真情和微笑去感动他们,尽力使每一位客户兴奋而来,中意而去；可以说,在我担任客户 部副主管以来,我坚持积极发挥上传下达、承上启下的作用,及 时与部门领导沟通情形,搞好和谐协作,和谐客户部工作,做到 了尽职不越权, 保证了客户部各项信贷工作正常进行；能够以身 作就,对待工作任劳任怨,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一 项工作都能尽心尽力, 为了按时保质的完成各项工作,常常加班 加点,牺牲了许多业余时间；四、坚持进展与治理并重,有效防范和化解了信贷风险；工作中,我始终坚持监管与服务并重的治理理念,理清思路,坚持各项基本制度； 每月广泛搜集客户资金、财务信息和客户的风险变化情形,收集、把握同业对客户的竞争动态,深化进行市 场调研和分析, 扎实细致的做好贷款企业的各项基础治理工作和 贷后监管工作,有效的防范了贷款风险；一份耕耘,一份收成,从业十几年来, 我监管的企业没有发生过任何风险问题,保证了 国家财产的安全；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 五、勤勤恳恳,踏实做好信贷综合工作；除去从事圣泉公司的客户经理工作以外,我仍从事信贷综合工作,工作面广复杂；主要工作职责包括：一是负责报送信贷、风险、客户、银监局等部门要求报送的各项定期报表及暂时性报 表和部分文字材料；每个月末报送的固定报表到达 30 余份,每个季末报送的固定报表到达50 余份,仍有暂时报表及报表说明,报表多,项目复杂,时间紧；为了完成工作,我常常加班加点,对各项数据仔细细致的统计汇总,做到了数据报送准时、精确,确保了各部门和上级行统计汇总分析工作的需要；二是负责客户部门多个信息系统的数据采集、汇总上报和保护； 我负责的信息系统包括粮棉油台帐系统、信贷统计报表系统、 人民银行大额风险预警系统、 企业和个人征信及其查询系统、全国组织机构代码查询系统、 CM2006与人行征信接口系统、银税接口系统、CIMS 系统、省行风险预警系统、 总行综合报表平台及非现场监管报表 等；负责的系统多、头绪复杂,有时客户发生一笔业务,我就要 在多个系统登记；在工作中我留意与客户经理和上级行常常沟 通,做好基础数据采集、录入、汇总、报送等上传下达工作,保 证了各个信息系统顺当运行；多年来的工作经受,让我熟识到,有一种事业,需要用青春 和抱负去追求； 有一种追求需要付出艰辛的汗水和劳动；面对领 导和同事的认可和夸奖,该同志不会停止进步的脚步；会用热忱 和努力,在这个平凡的岗位上,展现勤奋敬业的人生价值,发出名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 辉煌的青春光辉；小小平台,自有宽阔天地；闪闪萤光,闪耀着无悔青春的人生追求；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 6 页