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销售公司流程销售公司流程订单管理流程订单管理流程销售公司（物流中心）分公司/客户招商物流财务部销售订单录入和预订2释放暂挂订单5办理出库9打印提货单8库存调度签库7未上线办事处编制要货通知单1要货通知单复印要货通知单和货款证明传真4运输计划、方式、运量确认6系统检查信贷额度是否足够 3是否要货通知单货款证明上线办事处进行销售订单录入和预订2山东省内汽车运输的销售订单不用确认，直接签库相关资料存档提货单每天上午、下午各一次进行确认。每日下午3：00对铁运、海运订单进行可发运量的确认本流程已经实现信息化，对各环节时间的要求通过系统实现，要求即时处理。订单管理流程（客户自提）订单管理流程（客户自提）销售公司（物流中心）分公司/客户财务部办理提货7物流中心订单审核员开具要货 及运输登记表并经领导批准 2要货及运输登记表打印提货单并盖章6库存调度签库5收取货款并开具发票3客户自提要货1销售订单录入4相关资料存档提货单本流程已经实现信息化，对各环节时间的要求通过系统实现，要求即时处理。销售目标制定、分解、实施流程销售目标制定、分解、实施流程市场拓展部部/物流管理部等青岛事业部办事处/经营性公司提供销售公司目标责任书1提出费用指标分解、人员定员管理、车辆定车管理方案和现场审核的标准和要求8就总体方案办事处进行再次沟通达成一致9目标责任书组成工作小组，讨论提出年度经营承包及考核方案 2市场营销方案相关资料存档审批4沟通达成一致7提报销售目标5总经理市场拓展部制定销售公司年度市场策划方案 3指标分解初步方案市场拓展部进行销售指标的分解，经小组讨论达成初步方案 6审批10人力资源部销售目标年度经营承包及考核方案总体方案签订目标责任书11目标责任书一个月内二次分解完毕，并签订目标责任书12目标责任书对办事处工作进行指导监督，每月跟踪计划完成情况13运行中出现的政策调整或其他影响目标考核的因素应及时与考核部门进行沟通 14相关职能部门负责市场拓展部负责目标考核流程目标考核流程目标考核流程人力资源部分管领导二次分配，并在两日内报送员工工资奖金发放表8管理审核小组汇总审核，进行奖金核算3考核信息将奖金应发总额通知各部门6各职能部门按照考核规定按时提报相关考核信息2奖金测算情况相关资料存档讨论4分公司经理实行年薪制，由管理部按月度进行年薪预支。在分公司内部不再发放工资、奖金。销售目标制定、分解、实施流程各职能部门进行季度重点工作考核1季度重点工作考核情况考核小组审批5分公司/办事处目标责任书二次分配，并在当日报送内部奖金发放表7审核、扣税，汇总并将发放明细报送财务部，汇入员工工资卡9内部奖金发放表员工工资奖金发放表时间要求详细情况在流程说明中体现每月16日前完成客户管理流程客户管理流程分公司/办事处经销商客户市场拓展部对一级经销商进行严格的资质审核1客户登记表客户信息出现变化5是否上线 6随时更新并定期维护7经理审核确认3填写客户登记表2是否建立客户档案并录入系统4每月5日前报送将未上线客户资料录入系统4及时将需更新的客户资料传市场拓展部 8统一进行更新、维护9业务人员定期对客户进行拜访，并建立拜访记录和考评，及时报送公司总部10定期对客户进行培训、进行信息沟通、对帐12对客户拜访情况进行监督、检查11监督检查客户对合同的执行情况,建立客户合同执行情况台帐 13客户合同执行情况监督、检查、处理14客户登记及其信息管理拜访、沟通及监督管理定期对客户进行信誉评价15年底对一级经销商进行综合评价16评价结果评价记录年底对客户资信情况进行综合评价17根据评价结果进行奖励18客户资信评价管理销售合同管理流程销售合同管理流程市场拓展部财务部/物流中心营销决策委员会根据年度合同执行情况及有关的销售政策起草年度产品购销合同文本 1分公司/办事处审核7备案9汇总，建立登记台帐11审核3与客户签订合同，分公司或办事处负责人签字6签订合同前应进行客户登记以电子版形式下发至分公司、办事处5合同文本销售合同财务部审核，加盖销售公司合同专用章8审核2报送公司领导会签4交客户9备案9建立销售合同控制台帐，填写客户销售合同执行情况明细表10经盖章的销售合同客户销售合同执行情况明细表台帐进行履约情况月度分析12每月5日前将认真如实填写并报送到市场拓展部存档存档相关资料存档根据上一年度的合同执行情况及市场表现决定是否签订下年度合同消费者需求信息管理流程消费者需求信息管理流程市场拓展部分公司/办事处分管领导通过调研、分析、预测得到顾客需求信息，形成书面报告2调研、核实编写可行性分析报告3收集消费者需求信息或通过经销商收集收集消费者需求信息，并形成书面报告1分析报告顾客需求信息分析报告分析报告审批4现有产品是否能够满足 5是否调整资源、制定营销方案、实施6报送营销管理总部，申请研发7