团购的操作步骤及流程.doc

团购的操作步骤及流程 一、团购前期调研与筹划动作工程时间操作事项要求团购筹划活动前15-20天1、楼盘信息调查楼盘是否处于装修预期集中阶段；潜在客户的数量能否到达相当比例2、消费群体与行为分析团购是否容易吸引消费者，且形成跟风效应3、确定团购内容多少点的让利才能到达双方的共赢2、团购报名方式确定 团购报名；小区内设立团购报名处；终端与入户报名；组织团购会；团购网；小业业主论坛或QQ群4、团购宣传方式条幅；户外临时广告；单页；短信；电视；报纸、物业公司等二、团购宣传动作工程时间操作事项要求优点/缺乏团购宣传活动前7-15天1、单页入户拜访，现场团购信息收集，配合团购卡的发放。入户到达率达90%以上/劳动量大2、短信通过短信平台公司或小区物业公司群发受邀群体广，但目标不是很明确3、条幅小区、建材市场、主干道直观、目标明确4、临时广告现在户外广告更换喷绘、建材市场入口处形成大的视觉效果，冲击力强/费用较高5、电视报纸游字、当地影响力发行量广的报纸受邀群体广6、物业公司小区喷绘、小区团购登记处目标群体明确7、网络当地有影响力的团购网费用少三、终端准备活动动作工程时间操作事项要求终端准备活动活动前3天库存准备合理化库存，常规化库存终端生动化展示海报、气球、礼品堆头、套餐堆头、喷绘流程与人员分工确定团购当天的流程与分工，做到各司其职，从接待小区车接、店内茶水、登记导购订单付金送客送货等有条不紊导购培训活动内容培训、产品知识培训、导购话术与技巧培训、礼仪培训店外造势太阳伞、帐蓬、条幅、喷绘等 预约提前三天， 通知业主团购时间四、团购开展动作工程时间操作事项要求团购开展活动当日 通知业主每个登记信息，都要通知到位，确认时间。小区接送 制作KT牌，“XX小区贵宾团，放置在小区接送地点，一方面可以提升终端品牌形象，另一方面可以让该小区业主享受贵宾待遇，并起到现场宣传作用。团购登记 团购客户登记，以便确定当日客户具体数量，与预约客户表核对，对未到场的团购客户再行 联系。登记处设置在入口或其它明显处，对登记客户现场发放纪念品，引起团购客户登记的积极性导购订单 定金收现 提货送货 第 3 页