工作分析与职位评价总复习.doc

工作分析与职位评价总复习一、填空题1、工作分析也称职务分析，职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动。P3 2、观察法是最早被使用的工作分析方法之一。P52 3、工作日志法适用于工作循环周期较短，工作状态无太大起伏的工作。P78 4、关键事件法能有效地提供任务行为的范例，适用外显的工作。P84 5、使用问卷法就工作分析人员、时间和精力而言是最为有效的。P87 6、工作职责就是指任职者所从事的工作，在组织中承担的责任所需要完成的工作内容及其要求。P110 7、文献分析法一般用于收集工作的原始信息，编制工作任务清单初稿。P82 8、工作任务是我们进行工作分析最基本的分析单元。P95 9、隐性任职资格在任职资格体系中，是指完成工作所具备的能力要求。P135 10、有较好的人际关系，能组织、指导、监督其他人员，共同完成相关需求分析工作。P161 11、软件的内容是属于面试阶段着重考核的内容。P171 12、软件的内容是属于面试阶段着重考核的内容。P171 13、面试是最为广泛，成为有效的 甄选 人员手段。P173 14、绩效考核作为绩效管理的核心，在人力资源管理中具有关键性地位。P176 15、战略导向性其目的是为组织战略服务。P180 16、职位评价作为人力资源的基础性工具。P184 17、影响职业生涯规划的因素有组织、工作、个人因素。P190 18、工作设计的实质就是要解决工作中的满意度。P196 19、激励法的理论来源之一是赫茨伯格的双因素理论。P203 20、工作激励特征与工作承担者的智力要求是正相关的。P203 二、单项选择题1、工作分析的（B）就是区别组织中一项工作与其他工作的差异。P3 A、目的 B、实质 C、说明 D、性质 2、传统的工作分析常常只是着眼于对分析对象进行孤立的、（A）的分析。P17 A、静态 B、动态 C、定性 D、性量 3、职业分类的基本依据是（C）的同一性。P33 A、工作分析 B、职业性质 C、工作性质 D、职业分析 4、（D）是工作评价的基础性文件。P44 A、工作描述 B、工作分析 C、工作评价 D、工作说明书 5、（A）能够提供工作外，在特征方面最有深度的信息。P52 A、观察法 B、问卷法 C、访谈法 D、工作日志法 6、通过（C）收集的工作信息不仅是工作分析的基础源泉。P62 A、观察法 B、问卷法 C、访谈法 D、工作日志法 7、（B）是目前我国组织中运用最为广泛，效果最好的工作方法之一。P69 A、观察法 B、问卷法 C、访谈法 D、工作日志法 8、（D）适用各类操作性工作和基层管理工作。P102 A、观察法 B、问卷法 C、访谈法 D、职位分析问卷法 9、工作说明书的内容包括工作描述和（C）。P42 A、工作分析 B、工作描述 C、任职资格 D、工作技能 10、工作说明书的内容包括（B）和任职资格。P42 A、工作分析 B、工作描述 C、任职资格 D、工作技能素质 11、（B）是对工作本身的内涵和外企加以规范的描述性文件。P108 A、工作分析 B、工作描述 C、任职资格 D、工作技能 12（C）是指与工作绩效高度相关一系列人员特征。P127 A、工作分析 B、工作描述 C、任职资格 D、工作技能13、（D）是指对与工作相关的工具、技术和方法的运用。P133 A、工作分析 B、工作描述 C、任职资格 D、工作技能 14、（A）是指企业人力资源管理中一项经常性的工作。P168 A、招聘工作 B、绩效考核 C、培训与开发 D、薪酬管理 15、在一个组织中，最能牵动人心的就是（D）。P182 A、奖金 B、津贴 C、工资 D、薪酬 16、（B）要素的设计往往不再依赖工作分析。P185 A、考核 B、评价 C、分析 D、职务 17、（B）指每项工作基本要求和方法。P197 A、工作内容 B、工作职责 C、工作关系 D、工作结果 18、（D）指工作的成绩与效果的高低。P197 A、工作内容 B、工作职责 C、工作关系 D、工作结果 19、（A）重要目标是有效达到组织目标。P197 A、工作设计 B、工作职责 C、工作关系 D、工作结果 20、（C）是职位评价工作的基础。P221 A、工作设计 B、工作职责 C、工作分析 D、职位评价 21、（D）是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程。P221 A、工作设计 B、工作职责 C、工作分析 D、职位评价 22、职位评价点数法和因素比较法属于（D）评价。P244 A、分析 B、比较 C、定性 D、定量 23、职位评价分类法和排列法属于（C）评价。P214 A、分析 B、比较 C、定性 D、定量 24、（A）是最简单，最易懂也是最省时的职位评估方法。P244 A、排列法 B、分类法 C、点数法 D、因素比较法 25（B）是以职位为对象，以事件为中心的职位评估方法。P248 A、排列法 B、分类法 C、点数法 D、因素比较法26、（C）目前应用最广泛，最精明，最复杂的职位评估方法。P251 A、排列法 B、分类法 C、点数法 D、因素比较法 27、（D）是选择多种报酬因素，按照各种因素分别进行排序。P257 A、排列法 B、分类法 C、点数法 D、因素比较法 28、报酬要素包括（A）要素或补偿因素。P253 A、付酬 B、工资 C、奖金 D、津贴 29、目前（D）在国内基本未得到使用。P260 A、排列法 B、分类法 C、点数法 D、因素比较法 30、职位评价分等于智能得分，加（B）和应负责任得分。P261 A、工作能力得分 B、解决问题得分 C、职务得分 D、技术得分 三、多项选择题1、工作分析的主要角色集中在哪（BCD）用途。P 12 A、工作分析成果 B、工作目的层面C、工作激励层面 D、工作考核层面 2、工作分析的基本流程是（ABCDE）阶段。P25 A、主项 B、准备 C、调查 D、分析 E、完成 3、制定工作分析的总体原则是（ABCD）。P A、系统原则 B、动态原则 C、目的原则 D、经济原则 4、任职资格分析主要包括（ABCDE）分析。P40 A、知识 B、经验 C、能力 D、心理素质 E、身体 5、工作分析的主要方法有（ABCD）。P52 A、观察法 B、工作实践法 C、问卷调查 D、职位分析问卷法 6、对工作职责的分析与判定主要有（AB）方法。P111A、基于战略的职责分析 B、基于流程的职责分析C、确定目的性质 D、确定目标定性 7、能力要素的等级界定有（ABC）。P140 A、人群百分位法 B、等级行为描述法C、利克特量表法 D、评定级别法 8、工作分析的主要内容有（BCD）。P171 A、任职资格 B、工作名称 C、工作概要 D、工作规范 9、招聘广告的主要内容有（ABC）。P171 A、任职资格 B、职位名称 C、工作内容 D、工作规范 10、工作分析对面试的贡献有（AB）。P175 A、面试内容 B、面试手段 C、通用性要求 D、专业性要求 11、面试手段有（CD）。P175 A、看硬件 B、看软件 C、提问 D、观察 12、面试要求的主要内容有（CD）。P175 A、社会性要求 B、职位性要求 C、通用性要求 D、专业性要求13、职位评价方法有（ABD）。P184 A、职位排序法 B、因素分析法 C、要素分析法 D、要素计点法 14、工作分析与培训的主要关系有（ABC）。P188 A、组织分析 B、任职者资格分析 C、个人分析 D、培训需求分析 15、环境因素是指组织运行的外在条件，主要包括（CD）。P198 A、外部环境 B、内部环境 C、人力供求状况 D、社会期望 16、工作设计的方法有（ABCD）。P203 A、激励型工作设计法 B、机械型工作设计法C、生物型工作设计法 D、知觉型工作设计法 17、职位评价的原则主要有（ABCD）。P223 A、系统原则 B、实用性原则 C、核准化原则 D、优化原则 18、基本薪酬的设计应考虑因素有（AB）。P222 A、内部公评性 B、外部公评性 C、组织 D、个人19、常用的职位评价方法有（ABCD）。P244A、因素比较法 B、点数法 C、分类法 D、排列法20、海氏评价法，实质上将付酬因素抽象普遍适用为（ABC）因素。P261 A、智能水平 B、解决问题能力 C、风险责任 D、技能 四、简答题1、工作分析在人力资源管理中的作用？P10 答：（1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。（2）工作分析为人员招聘录用提供了明确的标准。（3）工作分析为人员的培训开发提供明确的依据。（4）工作分析为科学的绩效考核提供了帮助。（5）工作分析为制定公平合理的薪酬奠定了基础。（6）加强职业生涯管理。 2、工作分析评价的使用标准有哪些？P43答：（1）灵活性与工作成本收益标准。（2）可靠性和有效性标准。 3、文献分析法过程控制要点有哪些？P83答：（1）发现并标出有效信息点。（2）关注缺漏挖掘隐念信息。（3）列举关键信息。（4）恰当使用所获信息。 4、任职资格的构建方法有哪些？P129答：（1）基于逻辑推导的任职资格体系。（2）基于定量化职位分析方法的任职资格推断。（3）基于统计数据验证的任职资格体系。 5、绩效指标与绩效的模式有哪些？P176答：（1）绩效指标及其价值。（2）绩效指标要求。（3）绩效指标的模式 6、薪酬设计的基本原则有哪些？P182答：（1）内部一致性。（2）外部竞争性。（3）激励性。（4）经济性。（5）合法性 六、论述题试述我国企业工作分析的现状及其存在问题？答案参考书P20 1.3.3第 9 页