飞跃房地产有限公司员工手册.doc

飞跃房地产公司员工手册 TOC o "1-2" h z u 一、企业简介2二、劳动关系2（一）聘用2（二）劳动关系的确定3（三）劳动关系的终止和解除3（四）岗位、职位的确定与调整4（五）离职手续4（六）劳动争议4三、薪资4（一）薪资结构4（二）薪资核定、调整与发放5（三）个人所得税5四、保险与福利5（一）社会保险5（二）生日5（三）员工集体活动5（四）体检5五、作息时间及考勤管理6（一）作息时间6（二）假期及请假的有关规定6六、培训6（一）入职培训7（二）基础培训7（三）专业培训7（四）外出参观考察7七、考核7八、规范要求7（一）道德规范7（二）行为规范8（三）语言规范8（四）穿着规范9九、交流与沟通9一、企业简介企业文化主要表现在企业经营哲学和规范管理体系，广泛地体现在办公环境、产品形象、企业形象、工作作风、人际关系、精神面貌、娱乐生活等方面，并且不断积累、不断丰富，形成有利于企业发展赢得市场的目标。飞越房地产公司就是在这种企业文化理念和经营目标指导下，不断进取，不断开拓，为飞跃房地产公司的发展奠定了坚实的基础。 飞跃房地产口号：飞跃地产、和谐发展。飞跃房地产宗旨：规范、诚信、进取飞跃房地产精神：团结友爱，勇于创新。飞跃房地产经营目标：顾客利益最大化、公司利益最大化、员工利益最大化飞跃房地产核心价值观：飞跃房地产坚信人才是企业一切生机的源泉飞跃房地产奖励与提拔员工的标准只有品德与业绩飞跃房地产致力于成为学习型的企业飞跃房地产人诚信友善，员工与员工之间、员工与顾客之间保持友好、信赖、诚恳、亲密的关系飞跃房地产是一个团结协作、敬业奉献、开拓创新的集体二、劳动关系依据中华人民共和国劳动法的有关规定，与职工建立劳动合同关系。（一）聘用1、招聘在平等的基础上面向社会公开招聘，通过面试、笔试，择优录取。应聘时，带齐学历证明、身份证、职称证、调动证明、失业证明原件、复印件及照片。离退休人员还需提供退休证的原件、复印件。2、试用期规定新进员工须经过二至五个月的试用，试用期间对其工作能力、专业水平、劳动纪律、综合素质等进行考核，员工也应对企业的管理规定、企业文化作全面地了解，双方如有感到不适应，可随时提出辞职或辞退，双方无须作任何补偿，试用期间出勤不足半月离职者无工资，试用期表现特别突出，成绩优异者可由部门经理依据明显业绩证明提出提前转正申请，经公司审核通过后，办理提前转正手续。3、转正与终止试用员工试用期满两周前，办公室出具转正审批表，请其部门经理对其工作表现、业务能力是否能胜任当前工作做出综合评估，提出是否予以转正的意见，报办公室人事分管领导、公司总经理核准后予以转正，并签订正式的劳动合同；对于不予以转正的试用人员，由办公室通知其按规定办理离职手续。（二）劳动关系的确定1、与原单位脱离劳动关系者，在试用期满转正后，企业根据考评确定其职位、岗位后与之签订相应期限的劳动合同。2、未与原单位脱离劳动关系者，或离退休人员，在试用期满转正后，企业与之签订劳动协议。（三）劳动关系的终止和解除1、劳动合同期满即终止，经考核评定，与合格者续签合同，与不合格者解除劳动关系，特殊情况除外。2、在劳动合同期间，由于各种原因，（员工严重违反公司的管理制度或者违法乱纪等）企业可以提出解除与员工的劳动关系。企业要予以补偿的，按当月的出勤天数给予补偿。员工因其他原因书面提出辞职，但必须至少提前一个月，公司可根据该员工在公司的工作年限和表现给予一定的经济补偿。否则按自动离职处理，公司不给任何补偿3、在劳动合同期间，达到退休年龄的员工，公司按照国家有关规定给予办理。（四）岗位、职位的确定与调整通过细化确定每位员工在公司的岗位,利于明确岗位职责、职位职责，便于各项管理制度的实施、各项工作的开展以及充分调动广大员工、管理者的工作积极性，并不断进取，取得最大成效。1、各部门员工岗位的设置、增加，需经部门经理提出申请，报总经理批准。2、各部门员工岗位明确，职责明确，无明确岗位者不计岗位薪点工资及绩效工资。3、在职人员的工作岗位或职位发生调整时，由办公室填写人事变更通知，经原用人部门、最新用人部门、行政人事分管副总汇签后确定其新的岗位。调任：因工作需要、个人特长或其他因素可以对员工的岗位进行平级调动，更好地挖掘员工的潜能。提升：分为部门内提升和跨部门提升，因员工能力较强，业绩优异，以及年资因素可以对员工的职位予以提升，更高的调动员工的工作热情，升职的人事变更通知须由总经理签署方生效。降职：因工作表现不佳，业绩较差，受到公司给予的处分，经考评不能胜任本职位的，对其职位予以降低，工作降职的人事变更通知须由总经理签署方生效。（五）离职手续员工因辞职、辞退、调动、退休等原因离职时均需到办公室领取离/退职审批表，按规定程序办理工作交接等离职手续，完整的离/退职审批表交办公室，方可支付离职员工的应付薪资。（六）劳动争议如果员工与企业发生任何劳动争议，通过协商无法解决的，争议之任何一方可以向企业所在地之劳动仲裁机构提请仲裁，如果对仲裁结果不服的，可以向企业所在当地人民法院提出诉讼。三、薪资员工薪资由企业根据员工之职位、岗位、经历、资历、学历、绩效等因素决定其薪资标准。奖金的发放由企业根据员工的工作绩效、工作表现及企业经营状况决定。（一）薪资结构企业员工实行月薪制。高管工资结构为岗位固定工资和绩效工资，其他员工工资由岗位薪点工资、辅助工资、年功工资、绩效工资组成，企业稀缺人才采用谈判工资。薪点工资制是公司工资分配的主要形式。（二）薪资核定、调整与发放1、本企业实行“变岗变薪”制，当企业对员工之工作岗位或职位进行调整时，由办公室于职务正式调任之日起执行新的薪资标准（岗位试用期按照原岗位标准执行）。2、薪资发放于每月06日发放员工当月工资（以上月考勤为出勤依据）。如遇周末或节假日，则提前相应时日发放。因员工离职导致当月实发工资多于应发工资，应在结算时予以扣回。试用期员工报到后，工作未满半月离职的，企业不计薪资。员工未办理任何离职手续或离职手续不全的，企业不发放当月薪资。（三）个人所得税个人所得税之应缴税率，按员工本人当月薪资总额计算，年终加薪，分摊十二个月计税。个人所得税税率按企业所在地政府税务部门的规定执行。员工个人所得税由企业代扣代缴。四、保险与福利本企业根据国家规定，为全体正式聘用之劳动合同制员工购买政府规定的各项保险，并根据本企业情况享受优惠购房政策、员工生日、员工集体活动、体检等。（一）社会保险包括基本养老保险、失业保险、医疗保险等。其中基本养老保险、失业保险、医疗保险由企业、个人按照国家政策缴存，从员工签订劳动合同起缴存。（二）生日企业在每一位员工（含非正式员工）过生日时由办公室代表企业为员工准备一份精美礼品，表达对每一位员工辛勤劳动的感谢。（三）员工集体活动组织工会活动，加强沟通与理解，活跃公司职工业余生活。每年举行集体郊游，活动形式由办公室届时方案提出报批。（四）体检为保证员工身体健康，公司要求员工在入职前必须体检身体，公司每两年将组织员工体检一次。五、作息时间及考勤管理企业按国家规定实行每天工作八小时，每周工作四十小时的工作制度，考勤月度为上月三日至本月四日，由各部门对出勤情况进行统计，做出报表交财务室，作为工资发放之依据之一。（一）作息时间企业标准作息时间为周一至周五，上午八点三十分至下午五点三十分，中午十二点至二点为午餐时间。特殊情况下公司在做出调整。（二）假期及请假的有关规定1、国定假期根据国家规定，元旦一天，春节三天，五一节三天，国庆节三天，共十天，为国家法定假期。除国家法定假日外，员工由于各种原因需要请假的，均须事先填写请期申请表附上有关证明，请假期间须确定工作代理人。2、公假员工子女应征入伍，凭当地民政部门通知，出发当天，可以申请公假一天。女员工在正常情况下实行计划生育所需时间，凭有关医院证明，可申请公假一天。3、事假公司员工因处理个人事务需要请假，可以申请事假，按日扣发基本工资和绩效工资。如遇特殊情况，无法事先办理请假手续的，须事先电话请假，事后及时补办请假手续,试用期间不得请假。婚假、产假、探亲假、丧假均应一次休完，不得分段休息。4、旷工公司员工无故缺勤，连续3天者警告，并作书面检查，实行经济处罚，连续7天者予以除名，5、病假职工因病请假，需出示医院证明，按日扣发基本工资，并根据病假天数扣除绩效工资。6、工伤假·婚假·产假·探亲假·丧假。公司参照国家有关规定执行。六、培训企业的发展基于有一支高素质的员工队伍，而员工素质的提高、知识的更新更有赖于不断地学习，注重对人才的培养，为全体员工提供学习进步的培训机会，除进行入职培训外，还根据需要不定期举办各种基础技能与专业知识培训，根据工作要求参加社会机构举办的各类专业培训，企业同时鼓励员工利用业余时间自费参加各类进修学习。（一）入职培训新进员工办理报到手续后，由办公室统一安排入职培训，介绍企业基本情况如企业发展概况、经营理念、企业文化、组织架构、管理规定等。（二）基础培训1、按照劳动执法部门的规定，参加相应岗位的培训并取得职业资格证。2、质量意识教育培训，提高对本职工作重要性的认识、理解，以实现公司质量方针、质量目标。（三）专业培训对企业所需专业的岗位技能，输送在企业表现优秀的员工，进行加强培训，要求取得良好的成绩，完成培训总结。（四）外出参观考察结合企业的发展，组织员工外出参观考察，向其他成功企业学习，完成培训总结。每年12月底公司全体员工填报下一年度个人培训需求，各部门填报部门培训需求，由办公室根据需求汇总情况制定年度培训计划。 七、考核企业的正常运作及员工的行为规范，需要严明的纪律，遵守纪律是企业对每一位员工的基本要求。对员工进行必要的奖惩，旨在鼓励先进，把工作做得更好。高管实行年度考核，其他员工实行月度考核、季度考核、年度考核，绩效工资依据考核结果发放，实施办法详见考核制度。八、规范要求企业对员工规范要求是企业各项业务得以正常开展，全体员工能在企业内正常工作的基本保证。飞跃房地产公司的每一位员工，自加入本企业之日，必须以下列规范要求自己，使自己成为一名合格的、优秀的员工。（一）道德规范1、以加入飞跃房地产公司为荣，以不断发展为己任；2、发扬企业主人翁精神，以成宏房地产利益为重，视发展与成功为个人事业的发展与成功；3、坚定信念，忠于职守，履行企业赋予的各项使命；4、保守企业机密，禁止以任何不道德手段谋取个人利益；5、积极上进，不断学习，及时掌握新知识、新技能，充满信心；6、敢于面对困难，迎接各种挑战；7、敢于承担责任与风险，勇于承认缺点、错误及失败，并能及时改正，吸取教训，总结经验，继续努力；8、处事公平公正，待人礼貌热情；正确使用职权，切实履行义务；不得以权谋私，损害企业及他人利益；不以权压人，阿谀奉承；9、明辨是非，主持正义，见义勇为，乐于帮助弱者，积极参加各项公益活动；10、与企业内同仁和睦相处，以礼待人，以理服人；11、尊重人格和个人隐私。在任何情况下，严禁以任何形式诽谤、诬陷他人，散布谣言，制造是非，挑起事端。（二）行为规范1、遵纪守法，遵守国家法律法规、地方法规及企业的规章制度；2、与人交往举止大方，热情礼貌；接待顾客主动热情，不因任何原因与顾客争吵；如有异议，以耐心解释为主，必要时可保持沉默，避免争吵；3、尊重上司，善待部属。同事间、上下级之间要坦诚相待。如有分歧，应积极沟通，相互理解，在暂时不能达成共识时，应尽可能求同存异，或提请上一级领导协调、裁决；4、上班时间打私人电话，应长话短说，不要影响工作；5、举止文明，爱护公物；6、不随意翻动他人文件，如有需要，应先征得同意后借用；7、保持工作场所整洁，在办公室吸烟区吸烟；8、禁止在办公场所因任何原因发生辱骂、斗殴。（三）语言规范1、同事间谈话，要文明用语。禁止在办公场所使用脏话、粗话；2、接听电话应先说“您好！成宏房地产”3、在正式场合或接待客户时，应使用普通话，避免使用方言；4、在办公室谈话时，应适当控制语音，避免大声喧哗，影响他人工作；5、给他人带来不便或造成影响时，应主动说“对不起”，以取得他人谅解。（四）穿着规范1、保持良好、整齐、整洁的仪容及精神风貌；2、工作时间应穿着适合自己身份的职业服装，或企业规定的服装。不得在上班时间穿着运动装、休闲装，周末、加班除外；3、男士不得留长发、蓄胡须，女士不得浓装艳抹、佩带过多饰品；4、上班时间员工须按企业规定佩带胸卡。九、交流与沟通企业力主为每一位员工创造宽松、和谐的工作环境，使员工有充分的机会与足够的渠道，提出见解，反映意见，交流信息，发表观点。以利于企业与员工、员工与员工之间的交流与沟通。公司提倡和支持公开、透明、健康的交流与沟通。公司设总经理信箱，欢迎广大员工写信给总经理，也可发送手机短信。办公室不定期以调查问卷的形式进行民意调查，以利于了解员工对公司现行的相关制度及管理方面的意见。总经理信箱、员工信箱均设在公司办公自动化系统中。第 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