【精品】中高管培训之赢在中层（可编辑）.ppt

中高管培训之赢在中层培训公约培训公约 积极参与积极参与 互相学习互相学习 遵守时间遵守时间 以用为本以用为本你看到的是什么？你看到的是什么？你看见六个杯子吗？你看见六个杯子吗？你看到了什么？你看到了什么？说明什么？说明什么？看到什么取决于注意什么看到什么取决于注意什么听到什么取决于想听什么听到什么取决于想听什么。培训效果，取决于你注培训效果，取决于你注意什么和想要听什么。意什么和想要听什么。如何有效学习呢如何有效学习呢?如何使培训效果显著如何使培训效果显著有效呢有效呢?学习的五个境界：学习的五个境界：知道：大致了解知道：大致了解悟到：领悟内涵悟到：领悟内涵做到：付诸实践做到：付诸实践传道：与人分享传道：与人分享得道：成为习惯得道：成为习惯知道知道悟到悟到做到做到传道传道得道得道认识不到自己认识不到自己不能胜任不能胜任无意之中的无意之中的胜任胜任通过有效的通过有效的通过有效的通过有效的培训培训培训培训通过通过通过通过练习练习练习练习通过不断通过不断通过不断通过不断实践实践实践实践认识到自己认识到自己不能胜任不能胜任认为自己认为自己能胜任能胜任学习的三大过程学习的三大过程:培训 练习 实践 学习 学习知识能力不断练习内化（意识层)（潜意识)持续学习=精于不断改进“习”比学更重要比学更重要 你在这个课堂上的你在这个课堂上的目的目的是什么是什么?)好奇好奇?任务任务?打发时间打发时间?愿意提高自我愿意提高自我?在这个课堂上你将在这个课堂上你将如何表现如何表现?我们为什么要讲赢在中层我们为什么要讲赢在中层我们的敌人是谁我们的敌人是谁?1 1、外来企业外来企业2 2、本地企业本地企业3 3、企业本身企业本身真正的敌人来自企业自己真正的敌人来自企业自己1 1、企业机制企业机制2 2、信任危机、沟通成本信任危机、沟通成本3 3、思想与实践的差距思想与实践的差距4 4、诚信危机诚信危机5 5、责任意识等、责任意识等中层管理者中层管理者中层管理者中层管理者基基层（操作（操作层）中间层（执行层）中间层（执行层）中间层（执行层）中间层（执行层）公司持续发展的关键公司持续发展的关键公司持续发展的关键公司持续发展的关键是否拥有是否拥有是否拥有是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿一批懂经营、会管理、善沟通、愿一批懂经营、会管理、善沟通、愿一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。勤政、求真务实的中层管理者。勤政、求真务实的中层管理者。勤政、求真务实的中层管理者。决决策策层（领导层）公司持公司持公司持公司持续发续发展的展的展的展的关关关关键键高高层管理者管理者基基层人人员中层是腰，腰不好领导就头大BOSSBOSS中中中中层层层层员员工工员员工工员员工工员员工工高层管理者是大脑：统筹全局，把握方向；高层管理者是大脑：统筹全局，把握方向；基层员工是手和脚：基层员工是手和脚：听命行事；听命行事；中层管理者是腰：上对高层负责，下对基中层管理者是腰：上对高层负责，下对基层执行。层执行。在我们成长的的环境中，在我们成长的的环境中，是否有很多肉眼看不到的链条在系住我们？是否有很多肉眼看不到的链条在系住我们？而要命的是我们已将这些链条当成习惯，而要命的是我们已将这些链条当成习惯，视为理所当然！视为理所当然！思路决定出路领导的战略思维思路决定出路领导的战略思维人人人人人人人人人人人人人人创新的核心创新的核心把好的东西整合在一起就是创新把好的东西整合在一起就是创新在别人否定你之前先自我否定在别人否定你之前先自我否定观念创新观念创新运作模式创新运作模式创新（机制）（机制）新技术的创新新技术的创新学习是创新的源泉，学习是创新生生不息的基础学习是创新的源泉，学习是创新生生不息的基础优秀企业优秀企业“新中层新中层”的角色定位的角色定位2 2、业务、业务/专业带头人专业带头人3 3、业务技能辅导者、业务技能辅导者5 5、下属行为监控者、下属行为监控者4 4、下属心态建设者、下属心态建设者6 6、部门项目发展的策略建议者、部门项目发展的策略建议者1 1、三承三启：承上启下、承前启后、承点启面、三承三启：承上启下、承前启后、承点启面经理人如何对待经理人如何对待2 2、有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人、有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人1 1、问题都是经理人、问题都是经理人“造造”出来的，昨天的决定形成今天的问题出来的，昨天的决定形成今天的问题（问题是动态的）（问题是动态的）企业成长过程中的一系列问题企业成长过程中的一系列问题?3 3、对待问题：三不放过、对待问题：三不放过解决问题的思维原则解决问题的思维原则“所谓成功便是肩负更大的重任，去面对更棘手的问题所谓成功便是肩负更大的重任，去面对更棘手的问题”邱吉尔邱吉尔顶尖的管理成就来自于严谨的工作作风顶尖的管理成就来自于严谨的工作作风对待任何问题秉持对待任何问题秉持“三不放过三不放过”的精神的精神发生问题，没有找到原因不放过发生问题，没有找到原因不放过发生问题，没有找到责任人不放过发生问题，没有找到责任人不放过发生问题，没有整改措施不放过发生问题，没有整改措施不放过4 4、企业的问题是每一个人的问题、企业的问题是每一个人的问题5 5、主管没有资格与员工一起抱怨、主管没有资格与员工一起抱怨请问你站在哪一边？请问你站在哪一边？“新经理人新经理人”必备的职业素养：必备的职业素养：1 1、没有规矩不成方圆、没有规矩不成方圆-2 2、细节管理打造细节竞争力、细节管理打造细节竞争力-化繁为简化繁为简没有规矩就不会有高效的执行力没有规矩就不会有高效的执行力固化员工良好的行为习惯！什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好,就是不简单.什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易反复抓 抓反复行为心理学研究结果表明:21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳固的习惯。即同一个动作，重复21天就会变成习惯性动作。同理，同一个想法，重复21天，或重复验证21次，就会变成习惯性想法。经理三忌：经理三忌：2 2、算了、下次注意、算了、下次注意3 3、不过、我以为、试一试、不过、我以为、试一试经理三问：经理三问：1 1、你说怎么办、你说怎么办？2 2、差距在哪里？、差距在哪里？3 3、为什么？、为什么？1 1、差不多、再说吧、看着办、差不多、再说吧、看着办经理人做事掌控细节，明确指挥下属3 3、正确的，坚持；错误的，反对、正确的，坚持；错误的，反对4 4、以身作则，说到做到诚信、以身作则，说到做到诚信5 5、自动自发，全力以赴、自动自发，全力以赴6 6、务实并且积极的态度、务实并且积极的态度“新经理人新经理人”必备的职业素养：必备的职业素养：管理者高效执行的六大核心关键管理者高效执行的六大核心关键管理者高效执行的六大核心关键（管理者高效执行的六大核心关键（1 1）打造员工理念与行为的组织忠诚打造员工理念与行为的组织忠诚2 2、让行动忠诚目标（有效的承诺或决心）、让行动忠诚目标（有效的承诺或决心）1 1、一切服从于制度、服从于标准、一切服从于制度、服从于标准3 3、重视企业文化的力量、重视企业文化的力量愿景、使命、价值观、核心理念愿景、使命、价值观、核心理念4 4、团队建设必须成为日常管理工作的核心之一、团队建设必须成为日常管理工作的核心之一管理者高效执行的六大核心关键（管理者高效执行的六大核心关键（2 2）全员开展全员开展“OEC”OEC”运动运动!(Overall Everyone Everyday Everything Control and Clear)(Overall Everyone Everyday Everything Control and Clear)全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理IBMIBM董事长郭士纳：董事长郭士纳：你的下属绝对不会做你希望做的事，他们你的下属绝对不会做你希望做的事，他们只会做你要求和监督检查的事。只会做你要求和监督检查的事。走动管理是实现执行型管理的重要形式走动管理是实现执行型管理的重要形式沃尔玛创始人山姆沃尔玛创始人山姆 沃尔顿：沃尔顿：公司检查你和信任你是两回事！公司检查你和信任你是两回事！管理者高效执行的六大核心关键（管理者高效执行的六大核心关键（3 3）你的时间管理出问题了吗？管理你的时间管理出问题了吗？管理“关键关键”1 1、有计划不忙，有原则不乱、有计划不忙，有原则不乱2 2、拖延是管理大忌，定期做时间有效性分析、拖延是管理大忌，定期做时间有效性分析3 3、事分轻重缓急，把问题分清层次，核心是短板管理、事分轻重缓急，把问题分清层次，核心是短板管理4 4、发挥团队的力量、发挥团队的力量5 5、别让、别让“猴子猴子”跳回背上跳回背上6 6、高效的会议管理、高效的会议管理一个经常到处救火的管理者，总会有一天被火烧死一个经常到处救火的管理者，总会有一天被火烧死管理者高效执行的六大核心关键（管理者高效执行的六大核心关键（4 4）实现组织内及组织外的有效沟通实现组织内及组织外的有效沟通1 1、有效沟通是组织健康的前提保证，沟通不畅危害大、有效沟通是组织健康的前提保证，沟通不畅危害大2 2、管理的过程其实质就是一个沟通的过程、管理的过程其实质就是一个沟通的过程3 3、企业沟通方式与沟通载体的有效建设、企业沟通方式与沟通载体的有效建设4 4、沟通的效果决定组织的效率、沟通的效果决定组织的效率高效的管理来源于积极的人际沟通高效的管理来源于积极的人际沟通 积极的人际沟通积极的人际沟通7%7%的语言的语言+38%+38%的声调的声调+55%+55%的肢体语言的肢体语言点头点头 微笑微笑 目光接触目光接触 身体前倾身体前倾舒展身体（手、臂、腰，）舒展身体（手、臂、腰，）管理者高效执行的六大核心关键（管理者高效执行的六大核心关键（5 5）恰当的激励与压力的疏导恰当的激励与压力的疏导1 1、及时评估你的下属，分配与跟踪合理的任务、及时评估你的下属，分配与跟踪合理的任务2 2、及时进行表扬与惩戒，欣赏你的下属非常重要、及时进行表扬与惩戒，欣赏你的下属非常重要3 3、赞美永远是高效执行的润滑剂、赞美永远是高效执行的润滑剂4 4、中层经理人不做压力的桥梁，要做压力的熔炉、中层经理人不做压力的桥梁，要做压力的熔炉高效经理人左右逢源的五大关键高效经理人左右逢源的五大关键3 3、设身处地的聆听！、设身处地的聆听！4 4、舒心的微笑！、舒心的微笑！5 5、真诚的赞美、真诚的赞美1 1、爱的行动、爱的行动2 2、热情与快乐、热情与快乐没有经过训练的员工是公司最大的成本没有经过训练的员工是公司最大的成本训练训练!训练训练!再训练再训练!讨厌讨厌/陌生陌生/麻木麻木/将就将就 兴趣兴趣 投入投入 执着执着管理者高效执行的六大核心关键（管理者高效执行的六大核心关键（6 6）“聪明鱼吃笨鱼聪明鱼吃笨鱼”的时代全面到来的时代全面到来中层建设是提高执行力的关键 一级一级做做给一级看，一级给一级看，一级带带着着一级干。一级干。不讲借口、坚决执行，令出不讲借口、坚决执行，令出能战能战，战之，战之能胜能胜。互相互相搭台搭台、共同、共同上台上台，互相，互相拆台、大家下台拆台、大家下台”。心 灵 呼 唤承诺如山承诺如山，诚信如命诚信如命责任如天责任如天，结果如人结果如人锁定目标锁定目标，立即执行立即执行 谢谢大家谢谢大家