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质量部门年终总结怎么写质量部门年终总结怎么写（精选18篇） 质量部门年终总结怎么写 篇1 20xx年是我在质量管理方面，初步得到全面发展的一年。在这一年中，我肩托着“责任”与“志向”，倾注在每一天的工作中。尽职尽责的做好每一件事情，确保产品质量、提升部门力气；不断的学习/提升自我，在工作中奋斗/追逐志向。20xx年以来，不论是公司的产品质量、部门综合实力，还是自身素养，都有了较大的进展。但是，我始终觉得我乃至我所引领的质检部，仍处在发展的初级阶段，因为在成果取得的同时，也突现出了诸多的不足之处。现将20xx年的工作总结如下：一、20xx年所做的工作：目前，我所涉及有如下几个方面的工作：标准化工作、制度建设工作、培训工作、风味品尝工作以及一般事务的外协工作。就质检部目前所处和阶段而言，在20xx年的工作中，我仍以标准制定、制度建设为主，因为这是开展质理管理工作的基础。培训工作在20xx年有了初步进展，但风味品尝工作还没有切实的制度化，形成规范。1.标准文件制定工作：20xx年对原料质量准则、成品质量准则、操作性前提方案进行了全面的修改、完善。特殊是对原料质量准则进行了重点修改。该准则在原来的基础上增加了不合格原料的感官特征、检验方法以及原料判定标准，使该准则更具有好用性和指导性。另外还对月度质量奖金评定准则的修改，把员工和管理人员分开考评，加重对车间管理人员在质量管理方面的考核，且把权、责、利结合起来，使之更具有针对性和约束力，在今年的质量限制中该评定准则起到了重要的作用。2.部门管理制度建设工作：20xx年公司大力推行了以现场管理为中心的5S管理和以目标管理为中心的4R流程管理，质检部主动领悟并落实了公司精神，在20xx年我先后制定并实施了质检部长工作流程、原料检验工作流程、理化检验工作流程、微生物检验工作流程、制程质量督查工作流程、化学药品管理规程、质检部卫生管理制度、质检部电脑管理规范等16个工作流程和制度规范，全面理顺了质检部的人员管理、物资管理、信息管理，以及检验/监控操作标准，为质检部综合实力提升打下了坚实的基础。但这些制度在试行期间，还仍存在着一些地方欠缺合理性，所以在20xx年的工作安排中，我将进一步的完善、整合优化质检部的流程/制度，使之构建成一个较为系统的质量监管网络。3.培训人才培育工作：20xx年以来，我特别的重视质检部工作人员自身素养的提高，除了日常的早会、现场指导之外，20xx年间我还有针对性的做了6起专题培训，如规章制度的贯彻与教育、如何树立质量意识、程序文件讲解、原料感官检验方法讲解、米酒/茶油生产工艺讲解操作性前提方案学习，以及相关的法律法规学问的传授，增加了质检部工作人员的业务实力，扩充了做为一名质理管理人员所应具有的学问面。在人才培育方面，20xx年有安排的对陈元、骆萍、黄红日等人员，多岗位轮换工作，并予以监督考核，一年下来，该几名该员工已具有备高级技术员的工作实力。4.风味品尝工作：20xx年，我始终的比较重视产品风味的把控，特殊是市退品和生产异样品的风味鉴定，我做到每批必检，在公司成品风味的限制上起到了应尽的作用。但长期以来，风味品尝工作还是欠缺制度化，还没有严格的规范起来，这也是我在以后的工作中还要加强的。在20xx年的质量管理工作中，我要把产品风味管理工作视为与食品卫生平安同等重要的一个指标来抓。5.一般外协工作：a.完成了成品/原料送检风险评估工作。b.帮助陈厂长完成了多款产品标签修改、审核、备案工作。c.完成了对茶籽质量、茶油制程卫生的监查工作。二、目前工作中存在的不足以及改进方向1.质量意识的宣贯工作还做得不够质量文化是我们企业文化的重要组成部分。我想，对于质量文化的宣贯与推动，质检部应当是一个重要的推动部门。经过这么多年的质量管理工作，一系列管理制度的制定，多频率的监督抽查，当然在员工心中形成了肯定的警示和威慑力，对产品质量的提升也起到了很大的作用，但要把质量管理水平上升到了一个新的高度，更重要的是要让我们的员工，从心底里就要有把事情做好的质量意识，而不是源于外在的压力。目前，质量意识的宣贯工作，质检部还仍仅仅是停留在每月车间质量状况的通报，还没有理深化的、多方面的让员工达到“知其然，而知其所以然”的层面上来。所以在以后的工作中，我应多以不同形式的培训、洽谈、会议、文字、图片等形式，让员工从根本上相识质量。2.激励机制还不够健全历久以来，质检部工作人员的主动性在很大程度上没有得到可持续的高涨。我觉得其中主要的缘由就是质检部的激励机制太少了。一是，做为管理人员没有常常性的、即时表扬做得好的员工，二是，还没有制定出一套如何评定员工优异的标准。虽然，在20xx年末，质检部已经制定了质检部工作人员月度绩效考核制度，来评定每个工作员的优异，但我觉得还要进一步的完善：a.敏锐的洞查员工的优点及进步的地方，在不同的场合即时赐予确定。b.建立各岗位人员的绩效考评制度，切实的与其利益挂钩。c.制定岗位职称参照表，明确不同阶段所应要具有的素养、实力，使之让指明员工学习的方面，让他们从内心就有想进步的动力。三、20xx年的工作方向1.强化完善优化质检部的流程管理，使之系统化，标准化、常常化。2.加强对原料质量的把控，不仅要提高原料检验的技能，更要深化的对原料的来源地进行考评，以及定期送检来确保原辅料的质量平安。3.完善质检部培训系统，提升质检部工作人员的自身素养。4.加强对质量意识的宣贯，从提升员工的质量意识入手，以达到提升产品的质量、树立良好的部门形象的目的。 质量部门年终总结怎么写 篇2 一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。1、通过产品的监视和测量程序、过程的绩效监测和测量程序等程序的运行，今年111月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。2、公司今年在顾客满足的监测与限制程序基础上，出台了一个顾客满足度评比嘉奖方法，在运行顾客满足的监测与限制程序的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主供应优质的产品和服务，使顾客满足度不断提高，今年111月份顾客满足度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，平安环保为91.83，达到年初制定的不小于85分的目标。3、通过实施某某公司计量器具补充管理方法，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格根据监视和测量装置的限制程序运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，运用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。4、公司通过运行改进及订正和预防措施限制程序，利用群众性qc小组活动消退质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动，实施改进及订正和预防措施限制程序，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。5、主动推广新技术，公司上下有安排地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优安排。6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推动，目前公司上下已经清晰地相识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提。鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标，今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对某铝厂，某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现场帮助项目完成工程的前期打算工作，其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满足度达到了前所未有的新高，某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是自不待言的。7.完成了年初安排的质量大检查和过程监视任务，对检查发觉的问题刚好下发了9个订正或预防措施要求表并督促实施整改措施。8.严格按质量内审安排要求，对公司机关、各常设机构全部在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发觉的问题进行了通报，对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。二、存在的不足或需进行改进之处：1.质量管理新上岗人员较多的业务不娴熟，还不能娴熟地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。2.质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构运用功能的质量问题。3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。4.不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要缘由是相识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。5.沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。三、xx年的工作准备：1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消退沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。XX年确定的计量器具检定合格率仍旧为100%。2.依据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优安排实施，XX年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%，XX年确定的质量故障损失率仍旧为2/万以下。4.从年初就依据各项目详细状况规划qc活动课题，有安排地开展qc小组活动，以推动新技术应用、消退质量通病。5.作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，XX年内审将实行滚动审核的形式，内审覆盖率仍旧为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康平安管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。6.接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事实力和效率。 质量部门年终总结怎么写 篇3 转瞬间20xx已经成为昨天。在这过去的一年，对于来说也是不平凡的一年，我们进行了多项设备改造、新产品开发；也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波，让人感慨颇多。质量部20xx年的工作进行须要回顾总结的也比较多。质量部的工作主要分为七大块：ISO质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、成品检验包装、计量管理、质量限制等。一、ISO质量体系运行ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验；修订是指作业指标文件的修订工作。20xx年质量体系的主要工作有：1.20xx年12月12日至14日由质量部牵头，组织了审核小组对公司各个部门进行了全面的审核，共发觉了2项不合格，并开具了3项视察项。均已经按要求在规定时限内进行整改。2.20xx年12月24日至25日，由华电万方认证公司对我公司进行了外审，审查结果比较志向：没有不合格项（稍微、严峻），但有2点建议须要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对部格外来文件进行了修订。3.公司于20xx年12月30日帮助总经理召开了“管理评审会议”，由质量部负责会议决议的执行跟踪。4.为确保质量管理体系持续的相宜性、充分性和有效性，20xx年对质量手册和程序文件按标准进行了修改，明确了职责和范围，同时增加了新的标准文件。5.针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不规范之处，于12月份对公司全部产品的外包装材料的标识全部进行规范；二、原材料外购件进厂检测部门加强了对原材料外购件的质量监控：对纳入ISO质量管理体系的全部原材料外购件全部进行跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨，导致部分原辅料品质下滑，质量部加强了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大部分实行折价让步接收处理，也给后续加工效率带来肯定困扰。还是须要加大对原材料的监管力度，严格执行退货制度，确保原材料质量的提升；对于外购件质量部主动与同行沟通，加强数据对比，每月对进厂外购件抽查多次。有效地削减了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提升，以保证检测数据的刚好性和性。三、质量检测分析这一块是质量部的主体工作。在20xx年生产负荷始终处于变动之中，生产不稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加：今年半成品数量大，往往在入库码放过程中有擦刮掉漆现象。有时因现场原定进场时间有变动，要推迟发货时间，使得产成品、半成品在成品库里日晒雨淋导致褪色，虽有补漆措施，但也使得产品外观质量受到影响。这是我们今后生产中应特殊留意的地方，多角度想问题，才能把工作做的更全面，提高自身的责随意识，时时到处从思想到行动都明确“质量就是市场”。再好的内在质量产品外观有瑕疵，也将被市场淘汰，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满意客户质量要求的目标。为此我们还必需进一步加强生产过程中各环节的管理，使我们的生产水平、产品质量有新的突破。四、成品检验包装公司的主要产品是除尘器，成检车间是除尘器产品质量把关的最终一道工序，干脆面对客户，其责任重大。公司于20xx克服了人员惊慌，包装场地狭小，产品规格批号多的困难，精彩地完成了除尘器成品的质量把关。成品检验和原材料料限制、安装质量限制等关键业绩指标完成良好。全年没有大的客诉事务发生。五、计量管理计量器具检定工作：对于外较的计量器具按安排请技术监督局人员进行外校。部分检测设备按周期内校，有效降低了成本。现公司已将计量器具档案划归到质量部进行统一归档，并按要求作好相关对外工作。六、质量限制20xx年生产系统的核心是“质量”，质量部人员越来越感受到公司对质量工作的的重视度加强，质量部的工作量和涉及面也随之加大。质量部根据公司将质量工作更深化的要求，提升质量人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质管理策划，严格限制质量限制，确保公司产品和服务的质量能满意市场发展和客户的须要。在质量限制上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的限制。我们主要实行了以下措施：1.利用日志对当天的工作进行记录，采纳月报对当月的质量状况进行汇总分析，以便公司领导进行决策；2.质量研讨会、客诉分析会：应公司要求，由总经理主持，质量部参与质量研讨会。会议主要探讨了工程质量状况及缘由分析探讨，并就工程质量问题作了深化分析。召集干部和技术人员参与了“质量分析会”。会议就项目状况进行了分析总结，深刻剖析了问题产生之缘由，制定了从原材料选购、成品检验出厂至产品安装的相关行动目标。3.加强了除尘器生产状况、品种规格状况的跟踪，对生产中的波动刚好进行反馈。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的呈现出来。对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起了主动的作用。4.加大对员工的培训力度：人是质量限制中最重要的因素，员工素养的凹凸对质量限制起着确定性作用。因此质量部加大的培训的力度。各车间也从管理、技术方面加强培训，同时也借公司“内训”机会对员工和班组进步行了如“抽样检验、激励管理、时间管理、员工职业意识和品管部品质限制”的相关培训。20xx年工作中的不足与20xx年改进安排：回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了质量部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司质量管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系。导入了相关质量统计方法，加强了质量目标的统计和质量异样的跟踪。但仍存在一些的不足，须要20xx年予以改进：1.工程质量限制不完善，项目经理应刚好反映工程质量问题，因质量限制范围广，包括了公司质量限制的各环节、各个方面。项目经理应常常和质量部汇报工程质量。公司在20xx年完善质量部组织结构，以保证质量限制体系正常运转；2.质量限制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以20xx年初将实行的“ISO9001：20xx内审员培训”为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、相宜性和充分性；3.20xx年部门人员流失状况仍旧较严峻，除加强自身工作之外，也恳请公司全面系统考虑，加大政策和福利的支持力度，削减人员流失对质量带来的负面影响；4.针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产供应“精确、刚好”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异样和各种波动刚好反馈。的确为生产部门提升“质量”做好服务工作；5.20xx年各部门指定一名质量管理员，参与质量部组织会议，并传达会议精神，协作质量管理的各项工作。 质量部门年终总结怎么写 篇4 一、指导思想以全面实施建设工程平安生产管理条例平安质量年为主线，坚持“平安第一，预防为主”的方针，加强基础工作，强化监督管理，着眼于建立平安生产的长效机制和提高平安生产监管水平，努力限制和消退事故平安隐患，坚决杜绝四级以上伤亡事故的发生，实现施工生产平安，努力保障建筑平安生产形势的基本稳定。二、工作目标全面完成局里和其它上级管理部门下达的度建筑行业平安生产工作目标，削减和降低一般平安事故的发生;全面推行钢管脚手架;全部在建工程均达到平安文明施工的要求，争取50%以上的县级文明样板工地，20%以上市文明样板工地，省级文明达标工地2-3个。三、工作重点(一)、进一步提高相识深化学习贯彻常和国家领导人关于平安生产工作的一系列重要指示精神，以对人民生命健康和国家财产平安负责的精神，增加做好平安工作的使命感和责任感。要进一步提高平安生产意识和平安法制观念，坚固树立“平安第一，预防为主”的思想，切实将平安生产工作做好。(二)建立和推行施工现场平安生产保证体系建设部已制订颁布施工现场平安生产管理的国家标准，并对施工企业实行平安生产许可证制度。施工现场平安保证体系是引导和督促企业平安生产实现规范化、科学化、标准化管理的有效途径，是实现企业平安生产的治本措施。，要把各公司建立和推行施工现场平安生产保证体系当作平安生产工作的基础和中心来抓，体系要求以职责分明、体系完备、重点突出、封闭管理为原则，强调全过程限制，有序有效进行平安生产管理。(三)强化平安生产责任落实，严格考核1、接着开展平安生产目标责任管理，健全和完善平安生产岗位责任制，同时要把工作重点放在目标责任的考核上。2、进一步规范平安生产资格审批后的现场督查、平安生产检查和行政惩罚等行政行为，落实平安生产责任。3、督促企业平安生产责任制的落实，做好平安生产的基础工作。要重点督促企业落实企业主要负责人和工程项目经理的平安责任制度，对于发生重大平安责任事故的，要吊销其个人执业资格和岗位证书，5年内不得重新申请，情节特殊恶劣的，终身不得申请;落实应当具备的平安生产条件所必需的资金投入;落实平安生产管理机构的设立并配备与企业经营规模相适应的、具备有关专业技术职称的专职平安管理人员。4、加强自身力气的建设，建立一支廉洁高效的平安监督员队伍。在新的一年，我们一是要求全部站里工作人员加强自学，快速提高业务水平;二是主动参与各种业务培训班，刚好吸纳新学问;三是加强横向联系，仔细学习周边市、县的先进阅历。(四)进一步加强平安生产监督管理1、仔细组织开展建筑平安生产大检查，检查要有针对性。要通过检查来提高企业的平安生产管理水平和施工现场的平安防护水平，促进企业创建平安文明工地。2、加大企业伤亡事故的经济责任，加大平安生产的经济惩罚力度，促进平安生产工作。3、依据平安生产法的要求，组织开展建筑企业法人、项目经理、平安员任职资格考核，以使建筑业企业主要平安责任人具备相应的平安生产学问和管理决策实力。4、接着大力开展平安生产专项治理。，要重点抓好文明施工、模板工程、高处坠、起重机械拆装等专项治理，要依据我区实际制定详细方案和措施，突出重点，分类监管。要督促企业制定专项治理措施，措施要落实工程项目。(五)仔细做好平安生产培训教化工作，各企业要重点突出对施工现场一线操作人员平安学问的培训和对企业负责人、项目经理和平安管理人员的培训工作，三类人员要做到100%经考试合格执证上岗。仔细、扎实做好“平安生产月”活动期间的平安宣扬教化工作，抓好法定节日和“两会”期间的平安检查，今后凡“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”各施工企业必需对在建工程进行自查并将自查结果报告局平安监管站。努力营造全社会关注平安，关爱生命的良好氛围。(六)进一步规范事故管理1、要高度重视事故管理工作每起事故都要根据规定刚好上报、调查、处理和结案，依法查处事故瞒报、谎报和拖延不报的有关责任人。要仔细做好建设行业平安事故的季报和年报工作。要加大事故的处理工作力度，坚持“四不放过”原则，肃穆追究事故责任单位和责任人的责任。2、要建立建筑行业诚信制度，对发生事故的责任单位和个人在结案处理后，要在当地媒体予以公开曝光。同时要建立企业主要负责人和项目负责人不良业绩记录，并作为企业资质年检、主要负责人任职资格考核和工程项目招标投标的重要依据。 质量部门年终总结怎么写 篇5 为了有安排的开展20_年度的质量管理工作，稳步提升中心的质量管理水平，进一步完善中心质量管理体系，规范中心的质量管理工作，特制定本年度工作安排。一、指导思想推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理水平的提升及质量管理体系的持续改进，履行质量承诺，确保检验工作质量，满意客户需求，确保对社会出具第三方数据的公正性。二、工作安排1、完成中心检验资质法人变更手续的工作。2、建立新的质量管理体系，包括质量手册、程序文件的编写修订，使中心的质量管理体系更加完善。3、开展年度内审工作一次。4、开展年度管理评审工作一次。5、组织开展试验室检测设备的年度检定工作。6、督促、指导试验室检测设备的年度自校工作。7、组织进行试验室内部质量监督工作，全年不少于4次。8、开展一次全面的试验室检验质量限制工作，保证检验质量。9、组织开展试验设备的期间核查工作，保证设备状态。10、组织参加省技术监督局等上级单位举办的实力验证、比对试验和考核活动，全年至少一次。11、主动组织人员学习新的资质认定管理方法和新的检验检测机构资质认定评审准则，提升中心质量管理水平。12、完成领导交办的其他工作。三、工作措施1、为了强化质量管理实力意识，提升人员职能素养，提高人员质量管理水平，主动组织外派人员学习最新版检验检测机构资质认定评审准则及检验检测机构资质认定管理方法等，同时在内部开展了相关内容的培训与学习工作。2、整体规划质量体系的建设并按职能部门将质量职能分解到各部门及相应的人员，做到“人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督。”3、加强日常监督管理，完善质量管理制度，确保中心的质量管理工作连续有效。 质量部门年终总结怎么写 篇6 为实行总公司以质求信、业主至上、遵遵守法律规，持续改善的总体方针，以抓质量水平提升，促发展方式转变为主题，以提高工作质量、产品质量、服务质量为重点，xx公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素养，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。一、深化开展质量管理体系建设工作1、质量管理体系文件完善今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。2、质量管理体系审核活动20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不贴合报告单。组织了各有关职责部门针对不合格项进行了分析、探讨，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改善奠定了基础。经过这几个月的体系运行，进一步证明白建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针贴合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效限制和实施，均到达公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了必需的绩效。平常体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。在日常管理工作中透过培训以使理解和驾驭质量管理体系，透过考核和检查以使按质量管理体系运行，透过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。二、开展质量管理活动质量月活动为了提高产品质量，提高员工的工作质量和专心性，提高部门人员职责心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们接着开展了以抓质量水平提升，促发展方式转变为主题的质量月活动。利用张贴标语，板报，学问竞赛等各种方式加大力度宣扬质量月活动，普及质量学问，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并刚好报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率到达98%，产品最终出厂不合格率为零。三、强化车间、班组管理和现场管理。结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为协作程序文件的有效执行，制定了更具体详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作状况，为满意质量要求的程序带给了客观依据，为质量管理带给了有力保障。四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细微环节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。2、一些须要沟通解决的问题处理不刚好，包括外协不良的传达，现场不贴合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不刚好。3、一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。须要对管理方法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产潜力水平。在今后的工作中要接着运用科学管理方法，学习先进阅历，用于创新，培育骨干力气，树立良好的企业形象。 质量部门年终总结怎么写 篇7 加入质检部不已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应当以身做责，为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20xx年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过安排、组织、培训、指导、协调、限制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处，请指责指正。一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依。1、根据原制定质检规范及奖惩条例执行工作。执行的规范主要有饭店行业服务礼仪规范等相关行业规范。执行的制度是酒店管理手册各部门文件管理规范员工手册及质检奖惩条例等。另外，开展质检工作。规范和制度的驾驭上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人同等、一视同仁”原则。虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出台以后，为执行工作打下了基础，也为质检工作供应了参考依据。2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。坚持“酒店领导重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查，各部门经理依据自己的职责范围，对各业务项目进行专项检查，值班经理每天进行日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后依据质检奖惩条例下发质检通报。3、做好定期对新入职员工的培训工作。对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗实力，以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性，提高员工的业务学问和岗位技能。4、坚持以引导教化为主、惩罚为辅的原则处置检查中出现的问题对第一次出现的通过我们引导能够订正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或帮助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于多次强调的一些问题，多次屡教不改的一些问题以及干脆影响到公司的平安、顾客满足度以及违反公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进行扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立。1、质检工作的开展。质量管理是企业管理的核心，质量是企业的生命。所以，质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则，使酒店的管理更科学、更规范、更有效，同时通过合理的资源配置，使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、削减内耗和消退平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现，促进酒店健康发展。这里我要特殊说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而变更其标准。2、服务质量提升方面起到有力的推动作用凡是客人看到必需是整齐美观的凡是供应给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热忱礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大，严格执行饭店服务的三个黄金标准。想各部门应当深有体会，特殊是营业部的领班更有发言权。大到部门工作依次的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过。都要进行订正，同时也引得了客人的好评。3、内耗限制方面起到主动的作用更加关注酒店的资产管理，通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的限制，更加关注目标任务的完成。资产管理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，刚好修补，防止报损；设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长其运用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣扬引导，实施量化管理，责任区域到人。易耗品限制方面，要求做到易耗品出库数据限制和激励二次回收利用以及各部门目标任务的落实状况，质检人员切实起到督促、监督和引导作用，但是为实现我能耗限制目标，还须要我全体员工的共同参加，才能在内耗限制方面起到更大的作用。三、主要存在问题1、工作量特别大，质检队伍力气缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特别，主要是依照规范及制度给大家挑毛病，一项得罪人的工作，大家压力比较大，不情愿参加质检，面对困难有所退缩。2、进入依次化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素养还不能满意开展质检工作的须要；3、由于培训较少，制度还待进一步完善。4、工作中员工重个人利益，轻集体利益现象比较多，对质检工作的重视水平不够，相识有偏见。5、虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面，执行力不够。 质量部门年终总结怎么写 篇8 转瞬间20xx已经成为昨天。在这过去的一年，对于来说也是不平凡的一年，我们进行了多项设备改造、新产品开发;也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波，让人感慨颇多。质量部20xx年的工作进行须要回顾总结的也比较多。质量部的工作主要分为七大块：ISO质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、成品检验包装、计量管理、质量限制等。一、ISO质量体系运行ISO质量体系主要工作可以概括为三审一校一修订，三审是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验;修订是指作业指标文件的修订工作。20xx年质量体系的主要工作有：1.20xx年12月12日至14日由质量部牵头，组织了审核小组对公司各个部门进行了全面的审核，共发觉了2项不合格，并开具了3项视察项。均已经按要求在规定时限内进行整改。2.20xx年12月24日至25日，由华电万方认证公司对我公司进行了外审，审查结果比较志向：没有不合格项(稍微、严峻)，但有2点建议须要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对部格外来文件进行了修订。3.公司于20xx年12月30日帮助总经理召开了管理评审会议，由质量部负责会议决议的执行跟踪。4.为确保质量管理体系持续的相宜性、充分性和有效性，20xx年对质量手册和程序文件按标准进行了修改，明确了职责和范围，同时增加了新的标准文件。5.针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不规范之处，于12月份对公司全部产品的外包装材料的标