《消费心理学》课程教学大纲.docx

消费心理学课程教学大纲课程名称（中文）消费心理学 /Consumer Psychology课程类别：专业课课程性质：限选课适用专业：服装设计与工程（形象设计方向）学时数：32学时学分数：2学分考核方式：大作业、论文预修课程：教学参考书：1李小霞刘剑主编.消费心理学第二版清华大学出版社出版时间：2010年0罗子明主编消费心理学.中央编译出版社.出版时间：2007年 物李丁主编.消费心理学.中国人民大学出版社.出版时间：2000年开课单位：服装学院 服装设计与工程系（形象设计方向）i藉笥介：（150500字）该课程将结合服装设计系学生的特点，使他们了解自己的心理过程（ 知、情、意）掌握自己的认知过程（感觉、知觉、注意、记忆、思维和想象）特点、自身的 情感特点、以及行为特色；了解自己的人格特点与人格对于设计和消费的影响；了解社交与价值观 体系对于服装设计和消费的影响。本门课程对学生知识、能力和素质的培养目标：1. 学生能够掌握自己的认知过程2. 了解自己的心理过程3. 了解人格特点，及它与消费的影响第一章 消费心理学 概 述 （理论4学时）教学目的和要求能够阐述消费心理应用的基本内容；运用消费心理应用的方法分析消费心理和行为；培养 学生依照职业道德和职业规范与标准，分析企业营销行为的善恶。教学重点和难点重点：消费心理；消费行为；消费心理与消费行为关系；购买使用商品时产生的各种心理现 象；心理活动的规律性；定性、定量研究消费心理的方法。教学内容第七节消费心理学的研究对象第八节消费心理学的研究方法第二章 消费者心理活动过程（理论4学时）教学目的和要求能够掌握消费者对商品的感觉和知觉的心理特征；能够把握消费者对商品的认识过 程、情感过程和意志过程；善于通过表情观察消费者的情绪变化，运用感觉、知觉规律指导商品的销 售活动。教学重点和难点重点：消费者心理活动的认识过程；消费者情感过程；消费者意志过程及各自独特的作用机制 和表现形式；对消费者购买行为的影响作用。教学内容第一节消费者的认识过程第二节消费者的情感过程、意志行为第三章 消费者个性心理 （理论4学时）教学目的和要求能够区分消费者的气质、性格、能力方面的差异；能够根据消费者不同的气质、性格和能力 等个性心理表现，针对性地做出营销决策。教学重点和难点重点：个性心理倾向；个性心理特征气质翘；气质理论对营销的影响；性格的形成；不同性格 类型对营销活动的影响；消费者能力；消费者能力与购买行为的关系。教学内容第一节消费者个性概述第二节消费者个性心理特征第四章 消费者购买心理 （理论4学时）教学目的和要求能够分析消费者的消费需要，并利用消费需要的特性开展相应的营销活动；利用购买动机的 可诱导的特性，诱导消费者产生符合企业需要的购买行为；运用消费者购买行为的决策过程和心理 过程相互关系，把握购买心理运用消费者购买行为促成购买行为。教学重点和难点需要、动机与行为的关系；需要对消费心理的影响；动机的形成；购买动机的功能；消费者购买 硼与行为之间的关系；消费撇买决策寸程；消费者心理南网购买决策的影响 消费者购买行为模式 教学内容第一节消费者需要心理第二节消费者购买动机心理第三节消费者购买决策和购买行为心理第五章 消费者群体与消费心理（理论4学时）教学目的和要求能够分析不同社会群体的消费心理和行为特征；掌握不同消费者群体的市场营销策略； 利用不同年龄、性别消费者的消费心理与消费行为开展有针对性的营销活动，提高营销活动的效率 教学重点和难点消费者群体的形成原理；群体对消费者心理的影响；家庭生命周期对消费心理的影响； 家庭购买决策类型对消费行为的影响；社会阶层对消费者心理和行为的影响；不同年龄、性 别消费者心理对购买行为的影响。教学内容第一节消费者群体心理概述第二节家庭与消费心理第三节社会阶层与消费心理第四节不同年龄、性别消费者群体的消费心理第六章 商品因素与消费心理（理论4学时）教学目的和要求熟悉新产品开发推广、商品命名、品牌商标设计、商品包装等的心理需求、心理功能和心理效应； 掌握新产品推广、商品命名、品牌商标、商品包装设计的心理策略 能够灵活运用与商品有关的心理 因素，制定相应的营销策略，以培养学生分析消费心理，解决实际营销问题的能力教学重点和难点新产品开发推广的心理要求；商品命名的心理效应；品牌商标设计的心理效应；商品包装的心理O教学内容第一节新产品开发推广的心理策略第二节 商品名称、商标设计的心理策略第三节商品包装的心理策略第七章 商品价格与消费心理（理论4学时）教学目的和要求掌握商品价格的心理功能，影响价格的心理因素，消费者对价格的行为反映；熟悉一般商品定价的 心理策略，新产品定价的心理策略；商品调价的心理策略；能够利用消费者对产品价格的认知心理 确定一般产品的销售价格，能对一些商品调价提出自己的意见和建议，并能运用相关价格心理策 略促进商品销售。教学重点和难点商品价格的心理功能；价格需求弹性心理；追涨等跌心理；新产品定价心理；消费者心理对企业 定价的影响；商品价格调整原理及心理策略。教学内容第一节消费者的价格心理第二节商品定价的心理策略第三节 商品调价的心理策略第八章 营销信息传播与消费心理（理论2学时）教学目的和要求熟悉广告传播的心理过程和广告传播的心理原理；明确人员推销的基本素质；掌握广告创意 、策划和实施的心理策略；掌握人员推销的心理策略，以提高营销信息传播的能力，更好地满足消 费者的需要。教学重点和难点广告传播的心理过程；广告传播的心理原理；广告与消费心理的互动关系；广告传播的心理策 略；人员推销与消费心理；人员推销的心理策略。教学内容第一节广告信息传播与消费心理第二节 人员推销过程中的心理研究第九章 网络营销与消费心理（理论2学时）教学目的和要求熟悉网络消费及网络消费的特征、网络消费者及心理特征；了解网络消费者的需求、购买动 机、购买娟过程；黑鼬留网络营销发展的心理0素 会根据网络消费者的需求变化 灵活运用现代 技术和网络营销中的心理策略，促进网络营销的健康发展。教学重点和难点网络营销的工作原理；网络消费的心理特征表现；网络消费者的需求特征；网络消费者购买 决策过程；网络营销中消费者心理变化对网络营销的影响。教学内容第一节网络营销与网络消费者第二节网络消费者的需求、动机和购买行为第三节网络营销与消费心理