小米手机市场调查报告 .docx

小米手机市场调查报告前景小米2022年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值2.5亿美元。2022年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。2022年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。一、小米手机的特点1、手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简洁清爽;屏幕：4英寸854×480辨别率，可兼顾上网、消遣等多数人的握持感受;大电池：1930mAh电池，可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型嬉戏6个小时;手机信号：支持GSM+WCDMA; 支持美国GPS和俄罗斯GLONASS两套卫星定位系统，支持A-GPS;支持WiFi和蓝牙等;价格：与其他产品双核CPU手机比，价格便宜2022左右;系统：自主研发AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处;应用：符合中国用户的人性化应用;创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上赐予了用户更高的自由度2、服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据消费者权益爱护法、中华人民共和国产品质量法及移动电话机商品修理更换退费责任规定实行售后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，在下列规定日期内出现移动电话机商品性能故障表所列性能故障的状况，经由小米售后服务中心检测确定：1、7日内，免费办理退货、换货或者修理。2、8日-15日内,可免费进行换货或者修理。3、12个月内，可免费进行修理。4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等手机附件，免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常运用的，免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年，外接有线耳机保修期3个月。5、办理退货、换货、保修服务时，小米公司免费支配上门取货。在不能支配上门取货的地区，小米公司供应邮资报销服务，最高限额15元/单。二、小米手机营销策略解析小米的营销模式具有以下特点或者创新：一、 明星CEO推广众所周知，“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物,雷军在微博上自我介绍为：小米创始人，以前曾参加创办金山软件和卓越网，业余爱好是天使投资。雷军凭借其自身在IT界名气和号召力，他的一举一动都是媒体追逐的对象，他每公开说一句话，都为媒体所争相报道，这一切都是免费的!2022年 8月16日雷军在北京召开新闻发布会，正式发布小米手机，并首次公布小米手机细微环节，发布会上媒体云集，为的就是一堵雷军和小米手机的风采，其后各大媒体充斥了关于小米手机的新闻，一时间小米手机名声大噪，响彻整个IT界，小米手机此后也遭到众媒体和手机发烧友的热捧，雷军和小米的一举一动都在媒体和手机发烧友的关注之下!除了正式公开的媒体发布会，雷军还不断通过自己的微博来发布有关小米的信息，以吸引媒体和发烧友对小米手机的持续关注，如雷军10月1日微博首次正式透漏小米手机的销售时间：小米手机首批10月15日左右发货!如此以外，雷军还通过微博等互联网工具，制造媒体感爱好的热点，吸引媒体的关注和炒作，如雷军本 人还主动加入“小米”和360的口舌冲突，在微博上不断发表言论反击或者抨击360的周鸿祎，被网 友 们戏称为“小三大战”比如雷军5月19日发微博：” 既然某人想做手机就好好做：一、不靠骂人、吵架做市场推广，二、不靠抄袭剽窃模式跟进做产品，三、不靠限制平安入口强推软件窃取用户信息，四、放下AK47，不要沉醉于东方不败的幻觉中。做一个正常商人，用产品说话。假如产品 真的过硬就不用每天靠嘴巴到处骂人活着了!”频率很高，一方面打击了360，另一方面又提高了小米 的曝光率优点：巨人带头吸引群众眼光。 、缺点：一荣俱荣一损俱损。二、 饥饿营销小米的在前期的宣扬造势上实行了“饥饿营销”的策略吸引了大量的客户。所谓“饥饿营销”，是指商品供应者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。小米曾于2022年12月18日和2022年1月4日两次开放购买，两次均在不到4个小时内就销售了10万台销售，这使得小米手机销售量接近50万台。优点：可以较大的提高销量以及品牌知名度及品牌形象。缺点：时间较长，在激烈的市场竞争中简单失去自己的市场。从产品端来看：1、精准定位小米手机的胜利,首先要归功于雷军对小米手机的精确定位.小米手机不是要针对全部的细分市场，并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃，而是一群特定的消费者，用雷军的话来说：就是 喜爱玩机的那群人，他们懂性能，喜爱折腾，就是手机控。具体说来,这些人的特征包括：1、年龄在20-28岁之间，一般在20-25岁;2、拥有大专以上学历，专业学得是理工科，对技术特殊是IT技术痴迷;3、毕业不到5年，一般在2-3年，收入在2022-6000元之间;4、喜爱玩手机，喜爱上网，常常阅读太平洋电脑网、中关村在线等IT网站;5、有个人的消费主见，不喜爱随大流;6、喜爱网购，不喜爱逛街;7、社会地位不高，大都从事的是底层技术支持工作，渴望被认同;在定位了目标群体以后，小米为这群人量身定做了一整套的产品策略、定价策略和营销策略。产品策略，做一部精品智能手机，配置要好，不然会被这帮人轻视，技术(包括平台系统和产品本身)要有一 定 的困难性，不然没什么可玩的;营销策略：定价策略：2022元以内，太贵了这确认消费不起，太低了显得没品位;营销策略：互联网营销，这确认每天干得最多事情的就是上网，全部小米全部的营销都 是通过互联网来进行的，微博、手机评测、论坛等;。2、产品的研发采纳了“发烧”用户参加的模式，这样能够跟踪满意用户的需求。 从定价端来看：手机定价1999元。无论从成本角度还是对苹果的膜拜角度，这个价格应当是没有再降价的空间。让人疑虑的是小米不同于苹果，苹果是有足够强势品牌的，也是从ipod起先真正在大众中树立起自己形象的，而不是iphone。换言之，会给自己肯定回旋的空间。当然，厂商对自己的产品有足够强的信念和市场分析，决策是有依据的。从促销推广端来看：1、采纳苹果的习惯套路。至于传播手段，在两周时间，小米手机在互联网中“如雷贯耳”!关于小米手机的新闻、评测、拆机等等报道层出不穷。小米手机的营销策略能否媲美苹果的饥饿营销?这里笔者作了一些分析：(1)高调发布。小米手机的创始人雷军凭借其自身的名声号召力和一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，小米是第一个!不行否认，小米手机这招高调宣扬发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注;(2)工程机先发实属第一例。小米手机的正式版尚未发布，确先预售了工程纪念版。而且小米手机工程机采纳秒杀的形式出售，8月298月31日三天，每天200台限量600台，比正式版手机实惠300元。此消息一出，在网上搜寻如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。每个人需8月16日之前在小米论坛达到100积分以上的才有资格参加秒杀活动，这项规则想看原委的“门外汉”挤在了外面，销售之前就已经关注小米手机的发烧友们，客户精准率特别高，且让人有种想买买不到的心情。小米手机这一规则的限制，让更多的人对小米手机充溢了新奇，越来越多的人想买一台，貌似拥有一台小米手机就是身份的象征似的;(3)制造媒体炒作的话题。近来，小米手机是偷来的这一传闻始终出现，假如小米手机的一些创意真的是偷来的，估计大家的热度会有所下降，可假如小米手机不是偷来的，会给小米手机加分。对于这个传闻,至今小米方面也没有官方澄清或者辟谣，这下就引起了米粉与魅族支持者的口水战，这样小米又出现在网民的视线之内，也给小米手机蒙上了一层“神奇”的色调;(4)消息半遮半露，让人揣测。号的预定。而且规定9月5号须要500积分的米粉才有资格预定。宁可信其有不行信其无，小米论坛里刷米的人都闹翻了天，错过了工程机，假如再预定不到正式版，估计会有大多米粉要吐血了。2、微博论坛推广论坛营销又称社区营销,这个不算是小米的新独创, 而是中国的另一个智能手机行家魅族最先采纳的, 在魅族的官方网址上有一个魅族论坛，那里每天活跃着上万智能手机发烧友,通过论坛, 魅族公司和手机发烧友(煤油)之间建立了一个干脆的沟通渠道，魅族公司通过论坛来交接客户的需求、解决客户们在玩手机过程中越到的问题、发布与魅族手机相关的讯息。魅族的老总黄章以J.Wgong的身份也干脆参加论坛的探讨，受到魅友的追捧，并成为论坛中义不容辞的看法领袖.小米手机在品牌营销的过程中并未采纳传统的电视或网页广告的形式，而是针对自己的定位的消费群体，实行互联网营销，利用论坛、微博和专业网站评测，向目标消费群体精确传播。从渠道端来看1、电子商务销售：小米完全抛弃了传统的手机销售模式，没有国包、省包之类的经销商，也没有专卖店、形象店，在一些手机大卖场也没有专柜，更没有请导购员，小米手机的销售，主要依靠电子商务网站和运营商，尤其是前者。小米的网站设计的特别简约，没有多余的信息，首页就是产品信息，点击即可进入购买流程，购买流程也很简洁，简洁注册即可，完全是一个“成交型”电子商务网站，比一般的淘宝网店要大方、美观，比一般的企业网站要简约、高效。在跟运营商合作以前，一般消费者都是通过这个网站来预约、购买甚至是抢购!大大加强了小米手机对顾客的吸引力。2、线下活动:线上线下活动结合，多渠道营销相结合。为了能够通过论坛的形式发展用户，除此以外，小米会常常举办一些线下的活动，比如“2022小米手机爆米花全国行活动”，就是小米在全国各地举办所谓的“米粉同城会”，通过这种线下活动来跟消费者互动，靠活动来吸引人，靠气氛来留住人”可以说是一个真实的写照。三、小米营销的风险一、过低的利润率将导致小米在之后的市场运转中没有太多的回旋余地，无法支撑太多层次的渠道销售，更无法担当手机一旦出现问题所产生的大规模修理，更不用说召回了;二、过于富有竞争力的价格，将导致整个手机市场的动荡，并显明地将自己摆在大多数手机厂商的对立面三、过低的拥有门槛，将吸引大批对智能手机不了解、甚至从未用过智能手机的用户，这样的用户假如占据主体，许多智能手机相对传统手机所共有的问题如系统不稳定、后台占据内存过大、平安问题，都会被他们归结到小米的服务不到位上，这将使得小米在实质上要担当整个市场教化者的身份，负担很大。四、饥饿营销的模式下，假如在饥饿期小米不能很好的吸引消费者的眼球，在目前拥有如此众多的手机厂商的激烈竞争下面，小米很可能错失良机，失去大量用户。四、小米手机SWOT分析外部环境潜在外部威逼潜在外部机会竞争压力大市场增长缓慢新的竞争者进入通讯行业技术革新快,淘汰率高手机屏幕质量消费者担忧消费者对小米手机散热和电池问题质疑物流方式不完善竞争对手自身内部出现肯定问题营销渠道技术具有肯定优势能够争取新的顾客群与竞争对手比有价格优势内部环境潜在内部优势潜在内部劣势高素养的管理和技术人员成本优势,手机上市价格高配低价产品创新良好的融资实力和财务资源目前看正确的营销策略营销水平低于同行竞争劣势硬件技术落后生产线落后销售方式单一五、总结目前小米还是个初生者，将来还有很大的发展空间，但从目前来看小米的策略无疑是胜利的。在日益激烈的市场中小米能不能在激流中打出一片天地呢?让我们试目以待。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页