2022年连锁药店商品管理---门店盘点细则.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 连锁药店商品治理 -门店盘点细就盘点数据不正常是店长们最头痛的事,而身为店长最主要的是责任心,第一对数据要有肯定敏锐度,对门店任何一 个发生的数据都要清清晰楚,对每一个数据的来源都要清晰,对每一个数据的差异都要跟踪并处理准时；盘点周期：成药、参茸旧店每60 天盘一次,新开店每30 天盘一次,中药120 天盘一次,正负不超过5 天,活动商品 赠品 每个月的最后一天盘,但凡盘点的都要在交班提交数据后第一时间发当天总额到盘点专员以供建立盘点表用,盘点一般选在非营业 时间进行；为加强门店商品数据治理,优化财务数据统计的流程及精确性,特将原有盘点治理制度修订如下：一、盘点的重要性1、盘点数据是公司衡量盘点单位商品治理好与差的重要参考依据,假设盘点数据不精确,就严峻影响公司对盘点单位的 经营治理；2、盘点盈亏的大小直接关系到公司和职工的经济利益；二、盘点的目的1、使公司和门店精确把握库存金额和数量,同时保持全部商品的电脑库存数据的精确性；2、明白门店在盘点周期内的盈亏状况；3、针对盘点差异较大的门店,分析缘由重点跟进,以便在下一个营运周期加强商品治理,掌握损耗；4、加强对滞销商品、效期商品的治理；三、盘点治理机构流程图解公司分管领导财务部主管盘点专管员店长四、盘点的周期1、例行盘点；六个月以上的门店,每 60 天即两个月盘点一次,盘点范畴必需包括成药、参茸、,也可以包括中药；开业六个月以内的门店即新店,每 30 天盘点一次,连续盘六个月后,再按两个月盘点一次；盘点范畴必需包括成药、参 茸、门店备用金,也可以包括中药,但第六次盘点必需包括中药；“ 活动商品” 的盘点：各门店必需在每月最终一天营业终止提交数据完毕后对活动商品进行盘点,假如该天是促销活动 日,可不盘点,待活动终止后第一天提交数据完毕再进行盘点；：每 120 天即四个月必需盘点一次；2、店长工作调动或离职时,需在离岗前对该店全部商品、备用金等进行盘点,要求人事变动须支配在盘点终止后进行；3、商品数量发生特殊变化时,如成批商品被盗,须请示盘点专管员立刻支配盘点；4、盘点时间：由各公司盘点专管员负责支配；一般支配在晚上营业终止并提交数据完毕后进行,具体时间依据当地实际 情形由公司盘点专管员确定；五、盘点的方式单盘点；在盘点前按货架位置,手工誊写盘点表,按商品实物数量进行盘点；第 1 页 共 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 六、盘点流程图解职责：门店负责盘点小组人员支配、手工誊写盘点表、盘点区域划分、盘点前预备商品归位整理、空白盘点表等物资预备,各种商品单据的检查及审核；初盘职责： 初盘人员负责本区域柜组商品整理清 点商品数量；复盘 职责：复盘人员负责对初盘商品进行盘点；职责： 复核人员对已二盘完毕的商品进行校对并核实 确认,有差异的商品复盘并确认；盘点中作业商品复原录入职责： 盘点人员依据店长的指令负责将全部盘点 完毕的商品进行整理、复原；职责： 录入人员负责依据盘点表商品先后次序逐 一录入商品编号、数量；盘点后处理监录职责： 监录人员负责核对手工盘点表与电脑盘点表上的商品代码、名称、盘点数量是否一样；盈亏查询职责：财务部门盘点专员负责出盈亏明细门店负责分析缘由；盈亏确认职责： 财务部门负责通知门店对盘点结果进行确差异调正认；职责：盘点治理员审核门店商品库存数量、调正库存；盈亏处理职责：财务部门负责出具盘点数据表、盘亏方案；七、盘点前预备1、由盘点门店的店长负责盘点的事前预备组织工作；第 2 页 共 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 对货架分组；对本店货架进行合理的分组,并统计出总组数量N；即依据货架以及商品库存数量多少将本店全部货架分为假设干组,每组必需要有明显编组标识,如：第一组位置,其次组位置,以便利盘点的分工执行；确定支援人数；支援盘点门店店长,要在当天上午把本店支援人员名单及支援人情形是否新职工、在店内最熟岗位等,OA 发到当晚盘点门店,便于盘点门店店长合理支配配对；整理商品；整理货架商品：检查货架上商品摆放是否整齐,商品摆放是否归类,是否有串柜,价码牌与商品是否对应,中小型包装 盒是否满盒,赠品是否撤离货架等,凡影响盘点结果现象都需留意；整理库存商品：库存商品暂时支配专人负责,把商品归类,可以先盘点并打包入箱,但必需贴上标签,注明：“ 已盘不 要动” ；整理待处理商品；包括：过期、破旧、公司通知暂撤离货架等商品,整理后应放在明显位置并加以说明；整理拆零商品：参照公司药品拆零商品目录表誊写盘点表,留意拆零商品要归回拆零处；整理地区货：地区货要别离归类；整理参茸柜的商品：要留意各种商品归类及价码牌特殊手写价码牌是否一样,留意库存商品,特殊是牛 黄、麝香、珍宝等珍贵商品,拆零参茸、散装高丽参等要清晰核对；盘点当晚,对库存量大的商品,可以先盘点并打包入箱,但必需贴上标签,注明：“ 已盘不要动或其他记号” ；1.4 整理各种单据；整理进货单据：检查清晰进货单是否入账完毕,是否有多送商品或少送商品未有全部输入电脑,假设有,或全部输入电脑后再盘点,或将多送商品取出,不记录到盘点表；整理分店调拨单据：检查时空上是否已做入齐调拨数据,十天表调拨单是否与电脑一样；整理退货单据：检查退货单据是否在时空上确认齐全；假设不齐,与配送中心核对,并做好记录；注明：商品在时空 已出账,但退货单据未有返回门店,商品不应在盘点中计入其盘点表；整理借厂家商品：检查清晰是否有借厂家的货,假设有,尽快与配送中心联系,作出处理；整理欠顾客商品：要清晰明白是否有欠顾客商品的情形,或顾客已交货款,但又没有取货的,不能记入盘点表内；检查职工购买的商品是否完全出电脑单；盘点表；实行商品实物数量盘点,门店需要手抄盘点表,一般是由店长支配职工自已誊写所管辖的卫生区域的货架商品,盘点前二到三天就必需开头誊写盘点表,盘点表一式二份,标明A 表、 B 表,按货架层次“S” 形进行抄写；所谓“S” 形,就是从货架由上而下,从最上层左边第一个商品起至本层最终一个商品止,然后再从往下一层右边第一个 商品起至最终一个商品止,如此类推；盘点表的字体,二联都要清晰,特殊是数字,不能模糊不清；对于货品的编码,要严格誊写价码牌上全部编码,禁止简 写；盘点表誊写完毕,抄表人要在盘点表的相应位置上签名；店长要支配其他职工复核誊写出来的盘点表,复核人员必需仔细复核,不能走过场,复核完毕,复核人要在盘点表的相 对应位置上签名；由盘点专管员指令一名非盘点门店的店长以上级别的职工担任盘点组长；预备好盘点告示牌,并在盘点开头前 10 分钟放置在门口一旁；八、 盘点中作业1、全部参与盘点的人员必需按规定时间到达盘点门店集中,如有迟到者负鼓励绩效考核 3 分；2、盘点组长负责总督导盘点中作业,负责组织、实施盘点,每组成员必需听从组长支配,仔细帮助盘点组长,顺当完成 盘点工作；3、 盘点前发动会议：第 3 页 共 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3.1 会议由盘点组长主持,集中点名后向全部盘点人员说明盘点目的、重要性、盘点方法、盘点要求、盘点纪律和盘点留意事项等,并针对前次盘点显现的问题,进行总结和分析,特殊是对新入职职工要进行强化培训；3.2 盘点分工：盘点组长收集全部盘点表,依据总组数和总人数进行分组,本店职工与支援职工两人一组,由一名老职工带新职工；盘点实行区域负责制,盘点人员按指定的区域进行实物数量盘点；3.3盘点表分发：盘点组长将盘点表分给各组人员,A 为初盘表、 B 为复盘表；盘点人员清晰明白自已所负责盘点范畴后,盘点组长宣布盘点正式开头；4、 盘点组长填写盘点作业表一份,并签名确认盘点开头时间,作业表式样见附表；5、 盘点作业中有关事项的要求：5.1 全部数据均以实物盘点数为准,严禁未经过实盘就填写数量来代替商品的实存数；5.2 盘点表格内誊写的商品信息项目不得修改,不得涂改,要保持清洁；如在清点过程中发觉有少盘的数量 N,就在原数量后写“ N” ,假如在清点过程中发觉多盘的数量 N,就在原数量后写“ N” ,禁止显现将原数据划掉再重写的行为；假如发觉有盘点表上无记录的药品,就具体抄入空白盘点表内；5.3 盘点时,各组负责按盘点表商品次序见货盘点,仔细核对,清点；不准跳动式盘点,严禁有意少盘、漏盘、有商品不盘,盘点时不得谈论与盘点无关的事情,尽量削减人为的盘点过失；盘点参茸柜贵细货品时采纳单位为“ 克” 的称进行称量,称量时必需除去其它杂物如花椒等；5.5 冰箱内商品、轮椅、拐杖等不起眼商品盘点时不要漏盘；5.6 商品清点后,需复原原堆放的状态,严禁乱翻、乱放；5.7 盘点完毕,要仔细检查一遍,两位盘点人均须在盘点表上签名确认,并上交给盘点组长；盘点期间,完成盘点工作或暂无盘点工作支配的人员到指定地区待命,不得随便在店内走动、逗留；在盘点期间,参与盘点的人员在未经盘点组长的同意下,不得擅自离开,否就视为早退；6、初盘：一人一组或两人一组的,都要负责清点本柜组商品数量并整理归位,仔细盘点,清晰填写商品的数量；初盘完成后,仔细检查一遍,必需在盘点表下方签名确认,注明“ 初盘人员” ,并将 A 表上交盘点组长；7、复盘：由盘点组长将盘点表B 表发给已经完成了初盘的人员,进行复盘其他区域的商品数量,留意盘同一区域的初盘人员和复盘人员不能相同,盘点方法与初盘相同；复盘完成后,仔细检查一遍,盘点人必需在盘点表下方签名确认,注明“ 复盘人员” ,并将 B 表上交盘点组长；8、核实：由盘点组长支配已经完成了复盘的盘点人员,对初盘 A 表的盘点数量和复盘 B 表的盘点数量同时进行核对,对有差异的商品数量进行第三次盘并修正,得出精确数据,两位盘点人必需在盘点表下方签名确认,注明“ 核实人甲和乙” ,并将两表上交盘点组长；9、抽盘：必要时,盘点组长可以支配人员实施抽盘,抽盘时每张盘点表最少抽盘三个商品抽盘对象一般是珍贵商品、数量较大的商品,精确率达 100%即可停止,否就要连续抽盘；在已抽盘的盘点表上注明抽盘人及“ 已抽盘”字样；10、商品复原归位：全部盘点表核实完毕,由店长指挥盘点人员,按商品陈设要求进行商品复原归位,并搞好卫生；11、A.B. 表处理：经核实后的盘点表A 表、 B 表的商品数量必需相符；A 表作为本店盘点录入电脑的依据,B 表盘点终止后,盘点组长需在盘点表B 表右上方编上页码,注明页数,交给盘点门店的店长签名,用牛皮纸袋封存,贴密封口,并将盘点作业表贴在封口一面,交盘点专员处；12、盘点终止后,由盘点组长负责集中全部盘点人员作简短总结,并支配人员回程；盘点组长在盘点作业表上签名确认本次盘点的终止时间；13、录入和监录；13.1 录入就是门店人员负责依据盘点商品先后次序逐一录入商品编码及数量；13.2 监录就是负责监督录入人在将盘点表上的商品名称、编码、盘点数量和录入电脑时的信息是否相同；13.3 方法：由本店店长负责支配人员至少2 人将核实后的盘点表数据录入电脑,一人录入,另一人监录,录入人员按页录入商品的编码和数量留意不要录错位置,每录完 1 页监录人员就对已录入的商品编码和数量唱核一页,唱核完毕后并打钩,确认数据已经正确录入,并确保录入数据和盘点表数据相同；第 4 页 共 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 13.4 录入时间要求：盘点表数据的录入,必需在盘点后其次天 九、盘点后处理；1、分析库存数量差异；18 时前全部正确录入完毕；得出时空库存数量差异表；盘点数据录入终止的其次天下午至第五天,盘点门店依据时空库存数量差异表,自我校对库存数量差异情况,并分析出差异缘由；盘点专管员帮助门店完成分析工作；2、出具盘点报告,确认盘点结果：第六个工作日前,店长到财务部门核对库存金额,然后出具盘点报告盘点报告采纳格式表,并在盘点报告上签名,确认盘点盈亏结果；3、调正时空库存数量：第八工作日前,盘点专管员依据盘点盈亏结果调正时空库存数量；4、财务部门出具盘点结果数据表及盘亏处理方案：由财务部门出具盘亏处理方案,并上报公司有关负责人；5、公司有关负责人审批盘点报告及盘亏处理方案；6、盘亏处理方案在当月发工资前已批复的,当月处理完毕,否就在下个月发工资前处理完毕；十、盘点盈亏处理；1、旧店开业六个月以上每盘点一次处理一次 .不存在复盘 . 2、凡新开张分店,每月盘点一次,连续盘点六个月,按第三次盘点累计结果进行处理,后转为旧店处理方法；3、中药商品需进行独立运算盘盈盘亏,不得将中药的盘盈数与成药及参茸的盘亏数进行冲减；4、 盘盈处理 ；盘盈的商品归公司全部,由财务部门在盘点的当月,作调增该店电脑库存金额和数量处理；5、 盘亏处理 ；5.1 经核实后,证明盘亏的单位属自选式分店的,计提其发生盘亏月份 : * 成药、参茸：新店销售总额的 3作为合理损耗 , 盘亏总金额减去合理损耗就为实亏数 . * 成药、参茸：旧店销售总额的 2作为合理损耗,盘亏总金额减去合理损耗就为实亏数；* 中药：销售总额的 2%作为合理损耗,盘亏总金额减去合理损耗就为实亏数；5.2 实亏数的处理方案；5.2.1 财务部门运算出实亏数后,编制盘亏处理方案,承担盘亏金额的运算规定如下：5 公司负担 30%,盘亏店负担 70%；盘亏店再按各个职工的职责系数和在岗天数运算,进行分摊赔偿；5.2.3 职责系数：店长 1.5x 、班长 x、班员 1x、收款员 X、实习职工；5.2.4 在岗天数：依据盘点周期内每个职工的在岗天数含节假日运算；5 对于盘亏的缺失,促销员与店员负同等责任；6.2.6 每个职工承担盘亏金额的运算方法：第一步、确定盘亏店应负担的 70的盘亏总金额设为 A；其次步、确定盘亏店全部职工的职责系数 X 的总个数；方法是依据盘点周期内,各个职工的在岗天数× 职责系数各个职工应承担的 X 个数；再将各个职工的 X个数相加,算出盘亏店的 X总个数设为 B；第三步、运算每个 X单位应安排的金额 N,NA÷ B；第四步、将每个职工应承担的 X个数×N,它就等于每个职工应承担的盘亏金额；十一、盘点结果参考标准1、 每次盘点结果,按零售价运算,盘盈盘亏金额超过以下范畴的：属于不正常盘点数据成药、参茸库存量K 百分比盈亏金额100,000K1%1,000 0.8%100,000K200,000 1,600 200,000K300,000 0.8%2,400 300,000K400,000 0.7%2,800 400,000K500,000 0.6%3,000 第 5 页 共 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 500,000K600,000 0.6%3,600 600,000K1,000,000 0.4%4,000 1,000,000K1,500,000 0.4%6,000 1,500,000K/10,000 十二、相关人员职责 1、门店是全部商品的最终责任承担者,店长和店员对本店商品的储存、丢失、毁损,负有直接的治理责任,公司主管、盘点专管员负有职能治理责任；2、盘点专管员：负责支配盘点组长,盘点方案、盘点时间、调配盘点人员、监盘、帮助店长分析盘点差异、审核盘点差 异数据、审核盘点报告、调正时空库存数量；负责审批盘点报告和盘亏处理方案；3、店长：负责支配盘点前预备工作、支配录入和监录工作,确认盘点盈亏数据,出具盘点报告,作出盈亏缘由分析；4、盘点组长：负责组织、实施盘点,以及提交盘点表；5、财务部门：负责和门店核对库存数据,审核盘点报告的库存数据,出具和落实盘点盈亏数据表处理方案；6、公司有关领导：负责审批盘点报告和盘亏处理方案；十四、奖罚 1、门店盘点是一项特别庄重的工作,每次盘点都要投入大量的人力和物力,但要保证不影响门店销售,因此全部参与人 员盘点时必需按时到达、仔细细心地实施盘点,如发觉敷衍了事者,将依据制度对其进行庄重处理；3、对盘点前没有组织好盘点人员,没有整理好商品及单据,没有划分好盘点区域,没有预备好盘点表,造成不 能按时盘点,或盘点过程纷乱,或漏盘等现象,每次店长和盘点组长各负鼓励 3 分；1 分负鼓励处理；4、被抽盘时发觉有错盘盘点表数量、名称与实物不符和漏盘的小组,就赐予每个品种每人 5、盘点表不在规定时间内完成录入的,每次相关责任人负鼓励 3 分；6、盘点门店负责人无特殊缘由必需在规定时间内到财务部门对帐,否就按每推迟一天扣 2 分处理；7、盘点过程中弄虚作假的虚报盘点数据、隐瞒事实的人员,公司将追究责任；十、本制度从二 0 一一年六月一日起执行；门店盘点作业中本制度未尽事项,由盘点专管员指挥执行；附：1、盘点作业表样式一份；2、门店库存治理制度、交接班治理规定、日盘点、不定期盘点治理规定第 6 页 共 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 盘点作业表序内容号盘点专管签名：1 盘点专管签发盘依据工作支配,现指示您为盘点组长点组长指令于_年_月_日_时开头对 _店进行商品盘点；2 开头盘点_时_分开头盘点；盘点组长签名：1、学习盘点的重要性、盘点的目的和盘点的原就；3 盘点组长召开盘2、宣读前次盘点的结果,针对前次盘点显现的问题进行总结和分析；点会议3、开展对盘点人员特殊是新入职职工进行强化培训盘点流程；参与盘点的总人数和分组组数记录：4 盘点中作业初盘、复盘均已完成；完成时间：_时_分5 完成盘点6 商品复原归位盘点完毕 , 搞好卫生 , 将卖场陈设到位后经盘点店长检查确认无异, 方可离开；_分7 盘点组长：以上工作已全部完成！盘点组长签名：_时8 数据录入电脑开头时间：_时_分完成时间：9 数据录入人员签名：监录人员签名：说明： 盘点作业表是盘点组长履行督导义务的证明材料,需要将它粘贴在装盘点表的纸袋上面；第 7 页 共 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 门店库存治理制度、交接班治理规定、日盘点、不定期盘点治理规定一、门店库存治理制度 1、各门店设立兼职库管,兼职库管一般由店长指定的核心店员或储备店长担任或店长指定的当日值班店长；2、当日仓库钥匙由兼职库管储存；3、原就上库管和收银不能由同一个人担任；4、店面仓库需要随时上锁,非经库管许可,除总部营运部同意认可的检查工作之外,任何人不得进入仓库；5、仓库分类 为便利查找和核对商品,仓库必需按总部仓库治理要求,对商品进行分类陈设摆放,大类又可分为几层小类；对于自然水晶等体积较小、简单丢失等产品,必需放在废旧包装盒中,废旧包装盒上必需贴名品名、编号等；6、为防范风险,门店必需每日对珍贵商品进行一次盘点,特殊是在交接班时间；7、门店盘点工作负责人为店长,执行人为店长指定的当日值班店长或储备店长等,执行盘点必需两个人一起参与核对；二、门店交接班规定 1、门店交接班适用于门店工作人员交接班,责任人交接班,人员长期或暂时变动等情形；2、交接内容为：商品、钱、工作交接等；3、商品交接；按日盘点、周盘点或月盘点制度规定执行；4、钱或现金交接；现金交接人需要在现金交接单上签字；5、工作交接 工作交接内容包括人员状况、客户状况、除现金和商品外的其他财物如固定资产的交接、店面其他具体的经营治理状况等；店面人员状况、客户状况、店面的经营治理状况通过电子文档格式交接,格式不限；如发生人员离职或调动等情形,财物的交接必需把财物交接单打印后签字确认后方可；三、门店盘点制度一、盘点分类：门店盘点分为日盘点、月盘点、年终盘点以及不定期盘点；全部盘点工作应以不影响门店零售工作为前提；二、日盘点流程及不定期盘点 日盘点：指门店仓管每天对门店库存商品进行的自盘,对于展厅样品、自然水晶等单位价值高的商品必需每天盘点,如所保管货物太多无法每日一一清点的,可实行轮区盘点或按货物品种轮番盘点的方式进行每日盘点；、日盘点流程 1、门店仓管每天下班后依据库存报表,和所盘实物进行核对；2、每周做一次全面盘点,店长监督执行,时间由总部或今后的分支机构打算,将库存报表数据打印出来,依据 品牌、品名、型号一一对比实物,盘点完成后参与人员必需在盘点表上签名,填写时间和日期,以备日后清查；3、如发觉盘点差异,应准时查找缘由,并填制盘点差异报告上报店长、零售经理及财务处理；、不定期盘点：指由于店长或其他相关人员产生人事变动,或其他特殊缘由需要暂时进行的盘点,盘点由单位财务和商务部负责人具体负责,程序按月盘点程序进行,但盘点前不必先通知受盘单位；第 8 页 共 8 名师归纳总结 - 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