专题资料（2021-2022年）01管理学真题.doc

2001年普通高等学校选优秀专科生进入本科阶段 考试试题（管理学）一、单项选择题（每小题1分，共15分，每小题的选项中只有一个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后的括号内。多选、不选或错选者无分）1被称为“经营管理之父”的是（ ） A 泰勒 B 法约尔 C 西蒙 D 梅奥2管理的首要职能是（ ） A 控制 B 指挥 C 计划 D 组织3长期计划往往是（ ） A 年度计划 B 作业计划 C 战略性计划 D 战术性计划41954年美国管理学家彼得德鲁克首次提出“目标管理”的著作是（ ） A 经理的职能 B 有效的管理者 C伟大的组织者 D 管理的实践5定性预测方法中最常见的专家预测法是（ ） A 用户意见法 B 德尔菲法 C 因果关系法 D 经理人员预测法 6后悔值法属于（ ） A 确定型决策方法 B 风险型决策方法 C不确定型决策方法 D 综合型决策方法7为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是（ ） A 事业部制 B 多维立体型 C 直线职能型 D 矩阵型8以下情况中最适于分权的是（ ） A 政策一致性高 B 决策代价 C 决策代价大 D 下属素质低9美国管理学家布莱克和穆顿认为最有效的领导类型是（ ） A 贫乏型 B 中间型 C 团队型 D 俱乐部型10按照马斯洛需要层次论理论，如果人们的生理需要得到基本满足后，最有效的激励是去满足他的（ ） A 安全需要 B 社交需要 C 尊重需要 D 自我实现需要11持久、有形、可以核实的沟通方式是（ ） A 口头方式 B 书面方式 C非语言方式 D 电子媒介方式12对产品质量进行检查发现问题后，有针对性地采取控制措施属于（ ） A 前馈控制 B 同期控制 C 反馈控制 D 现场控制13控制过程的首要环节是（ ） A 纠正偏差 B 衡量成效 C 分析原因 D 确定标准14按照组织系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法是（ ） A 行政方法 B 法律方法 C 经济方法 D 思想教育方法15组织文化的核心和灵魂是（ ） A 组织结构 B 行为准则 C 组织价值观 D 组织形象二、多项选择题（每小题15分，共30分。每小题的选项中，至少有两个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后括号内，多选、少选、不选或错选者无分）16管理的两重性是指（ ） A 科学性 B 艺术性 C 自然属性 D 社会属性 E 普遍性17古典管理理论的主要代表人物有（ ） A 泰勒 B 法约尔 C 甘特 D 亚当斯密 E 麦格雷戈18计划工作的特征是（ ） A 目的性 B 首位性 C 普遍性 D 效率性 E 创造性19目标的作用是（ ） A 规范作用 B 为管理工作指明方向 C 激励作用 D 凝聚作用 E 考核标准20属于微观经济预测的是（ ） A 市场需求预测 B 社会未来预测 C 国民经济预测 D 市场占有率预测 E 产品寿命周期预测21战略决策特点是（ ） A 高层管理者做出 B 影响局部 C 影响全局 D 产生长期影响 E 风险性大22按组织是否自发形成，组织可以分为（ ） A 经济组织 B 文化组织 C 正式组织 D非正式组织 E 政治组织23进行组织授权时，应遵循的原则有（ ） A 适度授权原则 B 不可越级授权原则 C 弃责原则 D 稳定性原则 E 相互信任原则24衡量分权程度的标志有（ ） A 决策的数量 B 决策的层次 C 决策的范围或影响面 D 决策的重要性 E 决策的审核25主管人员应具备的条件包括（ ） A 领导者 B 被领导者 C 组织目标 D 环境 E 管理的能力26领导工作必须包含的要素是（ ） A 领导者 B 被领导者 C 组织目标 D 环境 E 管理的制度27美国行为科学家薛思将人性假设分为四类，即（ ） A 经济人 B 社会人 C 自我实现人 D 懒惰人 E 复杂人28根据美国心理学家赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（ ） A 薪金 B 职务晋升 C 赋予职责 D 工作条件 E 上级认可29根据菲德勒的领导权变理论，影响领导有效性的三个情境因素是（ ） A 管理制度 B 组织目标 C 职位权力 D 任务结构 E 上下级关系30在管理中运用强化理论以改造行为的一种方式是（ ） A 积极强化 B 消极强化 C 刺激 D 惩罚 E 消退31莱维特通过试验提出的沟通网络形式有（ ） A 圆周式 B 轮式 C 链式 D “Y”式 E全通道式32按沟通信息的流动方向可将信息沟通分为（ ） A 单向沟 B 双向沟通 C上行沟通 D 下行沟通 E 横交叉沟通33某企业的总固定成本是20万元，产品单价是1000元，产品单位变动成本是500元，该企业的盈亏平衡点为（ ） A.410件 B.400件 C .380件 D.40万元 E.41万元34按控制点的位置可将控制分为（ ） A 群体控制 B 自我控制 C 事先控制D 过程控制E 事后控制35控制工作的原理有（ ） A 反映计划要求的原理 B组织适宜性原理 C控制关键点的原理 D 例外情况的原理 E 局部控制原理三、填空题（每小题1分，共15分）36提出“管理就是决策”的管理学家是-。37梅奥等人以霍桑试验的成果为依据，提出了管理中的人是-的观点。38狭义的计划工作是指-。39企业某产品本期实际销售量为300件，本期预测销售量为300件，若平滑指数a=06，那么下期预测销售量为-件。40一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为-。41如果下级作出的决策重要程度较低，则分权程度较-。42组织内的职权有直线职权、-、职能职权等三种类型。43企业基本战略类型包括-、差别化战略和重点集中战略。44激发力等于-的乘积。45工作设计的发展经历了工作简单化、工作扩大化和-等三个阶段。46组织中信息沟通的目的是-。47全体成员满足程度最高的信息沟通网络是-沟通网络。48领导者将部分事情的决定权和处理权交给下级称为-。49领导者靠权力和强制命令让人服从的领导方式称为-。50预算按照综合程度不同分为一般预算（传统预算）和-。四、简述题（每小题5分，共20分）51简述泰勒的科学管理理论的主要内容。52简述事业部制的优缺点。53简述沟通的概念及其原则。54简述计划工作的步骤。五、论述题（10分）55试述进行有效组织工作应遵循的原则（或原理）。六、计算题（每小题5分，共10分）56某企业1996年2000年产品的销售额资料如下表所示。试用直线趋势外推法预测2001年的产品销售额。年 份 销 售 额 19661997199819992000合计400480500520540244057某企业拟开发一种新产品，有两个方案：一是建新车间，需投资300万元；另一个是对原车间进行技术改造需投资120万元。两个方案均可使用10年，其自然状态及各方案的年损益值如下表所示。试用决策树法进行方案选择。 自然状态方 案销路好（07）销路差（03）新建车间改造车间10030-2010参考答案一、单项选择题1 B 2C 3C 4D 5B 6C 7D 8B 9C 10A 11B 12 C 13D 14A 15C二、多项选择题16CD 17ABC 18ABCDE 19BCDE 20ADE 22CD 23ABE24ACDE 25ACDE 26ABD 27ABCE 28AD 29CDE 30ABD31ABCDE 32CDE 33BD 34CDE 35ABCD三、填空题36西蒙 37社会人 38制定计划 39320 40管理幅度 41低 42参谋职权 43总成本领先战略 44期望值和效价 45工作丰富化46促进变革 47全通道式 48授权 49领导权威 50项目预算四、简答题六、计算题 （略）2002年普通高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题（管理学）一、单项选择题（每小题2分，共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分）1人际关系的实践依据来自于 （ ） A 威尼斯兵工厂的建立 B 霍桑试验 C 流水线的创建 D 在伯利恒钢铁公司进行的搬运生铁试验2管理的首要职能是（ ） A 计划 B 组织 C 领导 D 控制3中国万里长城的建造体现了（ ）管理思想。 A 分工 B 战略 C 组织 D 系统 4决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出，这种观点是（ ） A 道德的权利观 B 道德的功利观 C 公平理论的道德观 D 综合社会契约的理论观 5“集中决策，分散经营”的管理原则体现在（ ） A 职能型组织结构 B 多维立体组织结构 C 事业部组织结构 D 直线一职能型组织结构6为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持（ ） A 集中统一的原则 B 集权与分权相结合的原则 C 分工与协作相结合的原则 D 责权对等的原则7管理的核心是（ ）A建立组织结构 B协调人力物力 C协调人际关系 D尽力减少支出8关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是（ ） A 管理者可利用非正式组织促进组织目标的实现 B 非正式组织是非法组织 C 非正式组织只会对组织目标的实现起反作用 D 非正式组织不存在于正式组织之中9关于领导方式，密执安大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论三者研究的共同出发点是（ ） A 研究关心领导职权与关心环境的关系 B 研究关心生产任务与关心环境的关系 C 研究关心生产任务与关心人的关系 D 研究关心领导职权与关心生产任务的关系10多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱和地位鼓励他们去工作，这种观点源于（ ） A “复杂人”假设 B “社会人”假设 C “自我实现人”假设 D “经济人”假设11组织确定管理幅度最有效的方法是（ ） A 越大越好 B越小越好 C 随机制宜 D不断调整 12授权应遵循的原则有（ ） A 越级授权 B 以功授权 C 视能授权 D 随意授权13控制的基础是（ ） A 职权 B 手段 C 职位 D 信息14通过提高主管人员的素质来进行控制，这种方式属于（ ） A 间接控制 B直间接控制 C 反馈控制 D客观控制 15科学管理的中心问题是（ ） A 作业标准化 B计件工资制 C 职能工长制 D提高劳动生产率 16组织文化的核心是（ ） A 组织形象的设计 B 组织制度的完善 C 组织的价值观 D 管理机制17时间序列预测法适合用于（ ） A 短期预测 B 中期预测 C 长期预测 D 中、长期预测18在波士顿矩阵中，处于明星状态的产品适合采用的策略是（ ） A 放弃策略 B 维持策略 C 加大投资策略 D 清算策略19指导企业在今后若干年的总体发展、统帅全局的综合性战略是 A 总体战略 B 经营领域战略 C 职能战略 D 竞争战略20提出“努力绩效奖赏满足”激励理论模式的是（ ） A 麦克莱兰 B 斯金纳 C 弗鲁姆 D 亚当斯二、多项选择题（每小题3分，共30分。每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、错选或不选者，该题不得分）1亚当斯密提出劳动分工可以提高劳动生产率，他认为其原因是（ ） A 提高劳动熟练程度 B 可以减少因为变换工作而损失的时间 C 有利于统一指挥 D 可以简化计划工作 E 有利于创造新工具、改造设备2法约尔对组织管理理论的主要贡献是（ ） A 首次提出“非正式组织”的概念 B 提出了管理的基本职能 C 划分了企业的六种基本活动 D 确定了“管理就是决策”的基本观点 E 制定了管理的十四项原则3梅奥通过霍桑试验得出的主要结论为（ ） A 建立严格的自上而下的等级系统 B 员工个人要服从整体 C企业员工要“社会人” E 企业中存在着“非正式组织”D提高员工士气是提高劳动生产率的关键 4马斯洛的需要层次论指出，人的需要包括（ ） A 生理需要 B 安全需要 C 社交需要 D 尊重需要 E 自我实现需要5按赫兹伯格的“双因素”理论，属于激励因素的是（ ） A 工作本身 B 工作条件 C 晋升 D 同事关系 E 成就6目标管理的基本过程可以分为（ ） A 建立一套完整的目标体系 B 组织实C 检查评价 D 实行奖惩 E 制定新目标并开始新的目标循环7计划按时间长短可分为（ ） A 战略计划 B 作业计划 C 长期计划 D 中期计划 E 短期计划8职权可以分为（ ） A 直线职权 B 专家职权 C 参谋职权 D 职能职权 E 感召职权9对主管人员进行培训时，可供选择的方法有（ ） A 工作轮换 B 越级提升 C 设置助理职务 D 设置临时职务 E 理论培训10迈克尔波特认为，企业建立竞争优势可以采用以下几个战略（ ） A 防御战略 B 低成本领先战略 C 撤退战略 D 集中一点战略 E 产品差异化战略三、判断题（每小题2分，共20分。你认为正确的在题后括号内画“”，反之画“×”）1“人之初，性本善”这句话与麦格雷戈的Y理论相一致。（ ）2西蒙认为决策的判断准则是最优化原则。（ ）3尽了社会责任 的企业，其利润一定会减少。（ ）4判断组织结构是否合理的标准在于它是否有利于组织目标的实现。（ ）5目标管理的主旨在于用“强制性管理”来代替“自我控制”的管理。（ ）6管理是科学和艺术的统一，在指导与领导工作中，管理艺术得到充分体现。（ ）7要促进有效的组织沟通，只能运用正式沟通的手段和方法。（ ）8预算是一种计划手段，但不是控制手段。（ ）9科学的计划可以消除变化。（ ）10在人事管理工作中，其中一个发展趋势是由人力成本观念向人力资源观念转变。（ ）四、简要回答下列问题（每小题8分，共32分）1简述环境分析对组织决策的积极影响。2“工厂是学校，上级是教练”这句话倡导的积极意义是什么？3影响管理幅度的因素有哪些？4期望理论运用在管理实践中有何指导意义？五、案例分析（14分）背景材料：苏珊是冯氏超级市场的南方地区分部经理，她的5位片区主管人员向她汇报工作，一天早晨，秘书送来了当天的商报。报上说巴利将离开冯氏公司到别的企业就职。巴利是苏珊属下的一位片区主管，已为冯氏公司在目前职务上干了4年，他最初是从贝塔商业中心被聘过来的，当时他是个商店经理。巴利的离去使苏珊很难过，因为巴利的业绩在5个片区是最优秀的。苏珊该到哪里去找这样一位能干的顶替者呢？苏珊翻阅了案卷，找出了片区主管人员的职务说明书，该项职务的职责包括：确保达到公司订立的整洁、服务和产品质量的标准；监管商店经理的工作并评价效果；提供片区的月份、季度和年度收入及成本预估，为总部或下属商店经理提出，节约开支建议；协调进货，与供应商协商广告宣传合作方案。于是，苏珊对这个岗位的人选就有了明确的打算。问题：1试问有哪些招聘渠道可供苏珊选择合适的人选？这些招聘渠道各有什么特点？（10分）2如果苏珊从巴利的助手主管助理中选择一个担任片区主管，请问苏珊这样做的依据是什么？（4分）六、论述题（14分）激励对组织目标的实现有何意义？管理者怎样对员工工作进行有效的激励？ 参考答案一、单项选择题1.B 2.A 3.C 4.A 5.C 6.D 7.C 8.A 9.C 10.D 11.C 12.C 13.D 14.B 15.D 16.C 17.A 18.C 19.A 20.C二、多项选择题1.ABE 2.BCE 3 .CDE 4.ABCDE 5.ACE 6.ABCDE 7.CDE 8.ACD 9.ACDE 10.BDE三、判断题。略四、简答题。 12略3（1）上下级双方的素质与能力。（2）计划的完善程度。（3）面临变化的激烈程度。（4）授权的情况。（5）沟通的手段和方法。（6）面对问题的种类。（7）个别接触的必要程。（8）其他因素。4期望理论的基本观点是：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情以达到目标。五、案例分析。略六、论述题1激励对组织目标是实现意义略。2主管人员对员工的激励可遵守以下原则：（略） 管理者对员工工作进行有效的激励必须做到：（一）学会判断产生问题的原因，由于努力不够而造成目标和结果不一致时，就属激励问题。（二）懂得激励的过程。卓有成就的激励应包括五个步骤：1确定欲到达的目标；2确定需要的组织资源；3洞悉下属的需要；4确定有效的激励因素；5使组织目标同个人需要达到平衡。（三）扩大管理的责任范围。评价管理者的绩效水平时，不要仅仅看他是否完成了一般的工作指标，还应该看他有没有努力促进家属的成长。（四）奖励制度要明确。要结合实际制定出奖励标准，明确等级。允许下属接受工作之外的教育和劳务，以及发展个人爱好等。(五)榜样的力量是无穷的。要言行一致，行动总是胜于雄辩。主管人员的言行若自相矛盾，下属必然对之失去期望，甚至观其行而效之。（六）避免消极因素。虽然有时下属缺乏积极性并不都是主管人员的过错，但是，他必须注意到下属的消极情绪。找出消极因素，不能漠然置之。2003年普通高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题（管理学）一、单项选择题（每小题2分，共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分）1.决策理论学派的代表人物是（ ）A.法约尔 B.巴纳德 C.西蒙 D.卡斯特2.管理是一门艺术，这是强调管理的（ ）A.有效性 B.精确性 C.复杂性 D.实践性3.定期修订未来计划的方法是（ ）A.指导计划法 B.滚动计划法 C.作业计划法 D.战略计划法4.一个组织的（ ）可以看做是它最基本的目标，也是一个组织存在的基本理由。A.使命 B.战略 C.宗旨 D.政策5.受决策者个性影响最大的决策类型是（ ）A.不确定型决策 B.确定型决策 C.多目标决策 D.程序化决策6.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是（ ）A.科学管理学派 B.管理科学学派 C.社会技术系统学派 D.权变理论学派7.（ ）学派认为没有一成不变，普遍适用的管理理论和方法。A.管理过程学派 B.权变理论学派 C.社会合作系统学派 D.行为管理学派8.管理中出现冲突大多是由于（ ）A.权力过于集中 B.沟通不足 C.权责明确 D.职能过细9.上层人员着重培养（ ）能力，下层人员着重培养（ ）能力。A.管理、管理 B.管理、职业 C.职业、职业 D.职业、管理10.集权会引起（ ）A.交易成本降低 B.交易成本增加 C. 管理层次增加 D.管理层次减少11.人力资源管理中职业生涯设计体现了（ ）A.终身教育理念 B.以人为本的理念 C.细致、严格管理理念 D.文化价值理念12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（ ）A.专业知识培训 B.专业技能培训 C.职务轮换培训 D.提升培训13.职能职权通常较多地是由（ ）A.高层人员行使B.低层人员行使 C.专业人员行使 D.直线人员行使14.某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为（ ）A.10 B.7 C.9 D.815.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（ ）A.个人负责制 B.委员会制 C.集权制 D.专制16.单线型组织结构是指（ ）A.职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.直线制17.一般来说，主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数（ ）A.不宜过多 B.不宜过少 C.多少都无影响 D.以上均不对18.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（ ）A.社会人假设 B.复杂人假设 C.经济人假设 D.自我实现人假设19.下列属于保健因素的是（ ）A.成长的可能性 B.责任 C.成就 D.薪金制度20.下列不属于正强化手段的是（ ）A.提升 B.表扬 C.降级 D.改善工作条件二、多项选择题（每小题3分，共30分。每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、错选或不选者，该题不得分）1. 管理方格图中1.1型（贫乏型管理）的特点包括（ ）A.主管人员极少关心人 B.主管人员非常关心人C.主管人员极少关心工作 D.主管人员非常关心工作E.主管人员既关心工作又关心人2.计划工作的特征有（ ）A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.效率性 E.创新性3.领导方式的基本类型有（ ）A.冲动型 B.放任型 C.民主型 D.集权型 E.理智型4.根据招聘的内外环境不同，招聘员工的途径有（ ）A.广告招聘 B.内部招聘 C.外部招聘 D.相关人员推荐 E.网上招聘5.组织工作应遵循的基本原理有（ ）A.分工协作 B.统一指挥 C.权责一致 D.集权与分权相结合 E.目标的统一性6.属于法约尔五项管理职能的有（ ）A.计划 B.指挥 C.决策 D.沟通 E.组织7.预测工作一般包括的步骤有（ ）A.提出课题、任务 B.收集资料、建立预测模型 C.估计预测误差、评价效果D.预测结果的实施 E.对实施过程进行监控8.下列属于领导理论的是（ ）A.性格理论 B.行为方式理论 C.权变理论 D.强化理论 E.公平理论9.企业战略的构成要素有（ ）A.战略思想 B.战略目标C.战略重点 D.战略阶段 E.战略对策10.绩效考评的要求是（ ）A.指标客观 B.方法可行 C.内容科学 D.时间适当 E.结果反馈三、判断题（每小题2分，共20分。你认为正确的在题后括号内画“”，反之画“×”）1.学习型组织的五项修炼中包括团队学习和系统思考。（ ）2.战略管理的实质不是战略而是动态的管理。（ ）3.在实际工作中存在着纯粹的职能制组织结构。（ ）4.领导者就是管理者。（ ）5.激励力是效价与期望值的乘积。（ ）6.有效控制就是使行动与组织目标相一致。（ ）7.适当的组织冲突是组织进步的表现。（ ）8.公司再造理论基础是亚当·斯密的分工理论。（ ）9.需求是分层次的，只有相对低层次的需求充分满足后才会产生更高层次的需求。（ ）10.PERT中关键线路上占用的时间最短。（ ）四、简答题（每小题7分，共28分）1.简述目标管理的过程。2.梅奥的“霍桑试验”得出了哪些主要结论？3.控制的过程包括哪几个环节？4.简述公平理论的基本内容。五、论述题（15分）在我国目前抗击“非典”战斗中，各地政府都迅速成立了由政府官员、防疫人员、医护人员以及警察等组成的应急机构。试分析这种机构属于什么组织形式？它有何特点？六、案例分析题（本题17分）某化工公司为了从A产品中获得高额利润，试图开发利用一种新材料来生产A产品。就这一事件进行决策。从目前市场形势看，A产品的价格可能有三种变动趋势：（1）价格下降，低于现价；（2）价格上涨，高于现价；（3）现价不变。根据上述情况，公司做出未来五年时间研究开发的三种策略：（1）先研究、再开发：集中力量研究利用新材料和新工艺，以降低成本；（2）边研究、边开发：两者结合，但开发仍按现有工艺进行，可能会有亏损；（3）应急开发：完全按现有工艺尽快开发，风险较大。鉴于公司在选择这三种策略时存有较高风险，应该采用何种策略进行开发和研究是一项非常重要的决策。试根据决策的程序分析如何进行这一决策，并根据决策的特征，分析进行决策时应注意的问题。参考答案一、单项选择题1.C 2.D 3.B 4.A 5.A 6.B 7.B 8.B 9.B 10.B 11.B 12.C 13.C 14.A 15.B 16.D 17.A 18.C 19.D 20.C二、多项选择题1.AC 2.ABCDE 3 .BCD 4.BC 5.ABCDE 6.ABE 7.ABCE 8.ABC 9.ABCE 10.ABDE三、判断题1. 2. 3.× 4.× 5. 6. 7. 8. 9.× 10.×四、简答题1.（1）建立一套完整的目标体系；（2）组织实施；（3）检查和评价；（4）新的循环。2.（1）人是“社会人”而不是“经济人”。（2）企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”的影响。（3） 新型的领导在于通过对职工满足度的增加，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。3.（1）拟定标准；（2）评定绩效；（3）纠正偏差。4.公平理论是美国行为学家亚当斯于1967年提出的理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。即公平理论主要研究奖励与满足的关系问题。公平理论指出，职工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响，即一个人不仅关心自己所得的绝对值，而且也关心自己收入的相对值。五、论述题这种机构属于矩阵式组织形式。优点：（1）灵活应变的能力较强；（2）有利于提高项目成员的积极性；（3）有利于人力资源的充分利用；（4）有利于加强部门间的横向联系；（5）有利于最高主管实施分权管理；（6）有利于职能部门和项目之间的协调。缺点：（1）稳定性差；（2）容易使下属工作人员无所适从。六、案例分析题从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策，因为，我们只知道未来的市场形势有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。因此，在确定了决策目标之后，要根据经验和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进行估计，遵照一定的决策原则，从三个备选方案中选择一个令人满意的方案。这种类型的决策，由于受决策者主观因素影响较大，所以，在进行决策时应特别注意考虑问题的全面性，对潜在的问题要注重分析和防范，要采用科学的方法进行评价选择方案。2004年普通高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题（管理学）一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。1技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于-最重要。（ ）A 层管理 B 中层管理 C 高层管理 D 中、高层管理2泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（ ）A差别计件工资制 B标准化 C例外原则 D计划职能与执行职能相分离3计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的利用资源。这是强调计划的（ ） A 目的性 B 普遍性 C 效率性 D 创造性4为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（ ） A 使命 B 战略 C 政策 D 规划5由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（ ） A 质量管理 B 人力资源管理 C 目标管理 D 作业管理6管理的目的是（ ） A获取信息 B协调各方关系 C寻求市场机会 D实现组织目标7在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（ ） A 机械式组织 B有机式组织 C虚拟式组织 D分权式组织8按照奎因和卡梅隆的组织声命周期理论，-是组织的迅速成长期。 A 创业阶段 B 规范化阶段 C 集合阶段 D 成熟阶段9企业组织中上级主管的管理幅度是指（ ） A 直接管理的下属的数量 B 直接管理的部门的数量 C 所管理的全部下属的数量 D 所管理的全部部门的数量10在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差（ ） A 高任务，低关系 B高任务，高关系 C 低任务，高关系 D低任务，低关系11“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？ A 现场控制 B 反馈控制 C 目标控制 D 预告控制12作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（ ） A 对一位公司内部违纪职工按规章进行处理 B 对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应 C 关于公司各部门办公电脑的分配方案 D 对一位客房的投诉进行例行处理13在激励工作中，最为重要的是发现职工的（ ） A 安全需求 B 潜在需求 C 主导需求 D 自我实现的需求14双因素理论中的保健因素是指（ ） A影响和促进职工工作满意感的因素 B保护职工心理健康和因素 C预防职工心理疾病的因素 D影响和预防职工不满意感产生的因素15在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（ ） A 链式沟通 B 轮式沟通 C Y式沟通 D 全通道式沟通16方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为（ ） A 10万元 B 12万元 C 90万元 D 108万元17在波士顿矩阵法中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位，被称为（ ） A 问题 B 明星 C 金牛 D 瘦狗18亚当斯密对管理理论发展的贡献是提出了-的观点（ ） A 劳动分工 B 劳动定额 C 奖励工资制 D “社会人”假设19用线条表示的计划图表，现在常被用于编制进度计划，这种图通常被称为（ ） A 甘特图 B 网络图 C 控制图 D 柱状图20管理层收购（MBO）是目前我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于（ ） A 技术创新 B 制度创新 C 组织结构创新 D 经营方式创新二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，