2023年深圳公务员职员雇员面试真题及参考答案.doc

2023-2023年深圳市公务员、职工、雇员考试面试真题 2023年6月10日深圳市公务员录用考试面试真题 1、假如你被录用为公务员，该怎么做？ 2、假如安排你负责信访工作，你会怎么做好这个工作？ 3、市委市政府提出建设和谐深圳、效益深圳的目的，公务员应在其中发挥什么作用？   2023年7月6日广东省深圳市公务员录用考试面试真题 1、现在公务员工作强度大，升迁速度慢，你怎么看的？ 2、国家行政执法机关下达“责令整改书”后，缺少监督后续工作，导致“执法不到位”的情况，你觉得应当怎么解决？ 3、顾炎武说“天下兴亡，匹夫有责”，现在有人把它倒过来“匹夫兴亡，天下有责”，你是怎么看的？ 1、现在公务员工作强度大，升迁速度慢，你怎么看的？ 参考答案：第一，这种现象的确存在于公务员队伍内部。公务员的升职需要具有很多的条件，而往往这些条件是和工作年限挂钩的，因此要对的看待； 第二，我选择做公务员的工作动机和出发点。我是为实现自己的职业抱负也就是实现我为人民服务的抱负才报考公务员职位的； 第三，把公务员当作一条实现自身权力欲望的途径的见解是非常不对的的，公务员队伍自身有比较严密的组织体系，这个体系的运作就是为了更高效地为人民服务，相对来讲个人说升职快慢就显得不是非常的重要，重要的是各司其职； 第四，随着公务员法的实行和公务员升职制度的完善，公务员升职时间会有一个明确的规定； 第五，我相信只要立足本岗，干好工作，金子总会发光的。 2、国家行政执法机关下达“责令整改书”后，缺少监督后续工作，导致“执法不到位”的情况，你觉得应当怎么解决？ 参考答案：一些机关存在的这一问题是“上有政策、下有对策”的一种重要表现形式。“上有政策、下有对策”是当前普遍存在于各级党委和政府工作中一种极其不良的现象，对保证政令畅通危害极大，扼制“上有政策、下有对策”的现象，对于保证党和政府各项政策的有效贯彻至关重要。 “上有政策、下有对策”现象存在的重要因素及表现在以下几个方面： 第一，“添工加料”、附加条件的执行。在这种政策执行过程中，政策执行者往往会添加一些原政策所没有的东西，而添加的这些东西往往是不合理的，不可行的，但执行者为了自身的利益把它们加进去，使这些不合理不可行的东西变成了合理的可行的，这样也就会影响原定目的的实现，这就是“土政策”，他们口头上喊的是政策执行原则将与灵活性相结合、理论联系实际的标语，事实上是自立一套，谋取私利。 第二，象征性、“走过场”式的执行。我国政策制定、执行属直线网络系统，这个系统正常运转必须按照一定规则来，下级必须严格执行上级所作决策，必须维护上级政策的严厉性和权威性，故意见、有见解可以运用正规渠道和方式反映，但同时也必须严格按上级规定的时间和方式执行，这是政策执行的最高准则，但是在我国政策执行过程中存在着很多象征性执行甚至抗拒执行的现象。 第三，改其实质、曲解其义的执行。这种现象往往是由于政策执行者根据自身有利的部分予以实行，这样做的结果就是导致政策无法得到真正地贯彻贯彻，甚至收到与初衷相悖的绩效。 第四，表面一致、阳奉阴违的执行。当执行机关执行的政策对自己的利益有损害的时候，他们就会制定表面上与上级政策一致，实际却相违反的实行方案。 3、顾炎武说“天下兴亡，匹夫有责”，现在有人把它倒过来“匹夫兴亡，天下有责”，你是怎么看的？ 参考答案：第一，顾炎武这句话的意思是全社会都要关心全社会的人。 第二，结合当前社会实际这句话有一定现实意义。随着我国经济的发展、政治法制的日益完备正在逐步实现每个“匹夫”的利益、权益得到保障。但是目前也存在着贫富不均、地区差距加大、不同群体权益不同等不正常现象；下岗职工再就业及生活保障问题、进城务工农民权益保障问题、残废人生存问题等不同限度地影响了和谐社会的建立和科学发展观的实现，制约和影响经常建设和改革开放的顺利实现。 第三，解决“匹夫兴亡”问题，一方面是国家和各级政府的责任(从法律、政策、财政等方面答)。 第四，解决“匹夫兴亡”问题，也是每个公民的责任(从公民自强自立、向弱式群体献爱心等方面答)。   2023年7月7日广东省深圳市公务员录用考试面试真题 1.旅游开发和环境保护之间的矛盾，你怎么看？ 2.某电影拍摄小组到一旅游景点拍摄，却对本地的生态环境导致了破坏，现领导要你调查此事，你怎么解决？     1）你会重要调查哪些内容？     2）你会重要调查哪些人？     3）你会重要调查哪些细节？ 3.正值5.1黄金周，旅游景点人满为患，大多买了票的群众进不了景点，情绪愤怒规定做出解释，你做为旅游景点的工作人员，如何解决这种场面？假设考官即为游客，请做三分钟的演讲。 2023年8月5日上午深圳市公务员录用考试面试真题 1.有媒体反映你单位的工作存在问题，领导让你去解决这件事情，你怎么做？ 2.参与这次公务员考试后，你对深圳市以后的公务员招考有什么建议？ 3.八月一日，我国将“高温”纳入“突发事件应急预案”中，对此你有什么见解？ 1.有媒体反映你单位的工作存在问题，领导让你去解决这件事情，你怎么做？ 面试真题分析：一方面对于这个问题，让我们先分析题中的前半部分“有媒体反映你单位的工作存在问题”。 一方面要做的第一件事情就是要展开调查，调查事实的真相。对于“调查结果”这个点，其实总的来说有三种也许性，以下我们将从这三种也许性中分别分析我们的“具体做法”： （1）你单位的工作的确存在问题。假如是这种情况，解决的方式就是：一、要感谢媒体和公众对单位的关注和帮助，使得单位能发现工作中的局限性。这个点很重要，由于这直接体现一个单位和单位工作人员的“气度”。由于戴斌老师经常这样认为：“听不得反面意见的单位不是好单位，听不得批评声音的公务员不是好公务员。”所以在这个点上，“气度”的“体现”是少不得的。二、要认真检讨自身工作的局限性，提出整改方案和意见。三、要把调查的事实、整改方案和意见提交领导审阅。四、通过领导批准或批示后，对存在的问题进行整改。五、将整改后的结果向媒体和大众公布，并接受舆论的监督。对于这个点，我们还可以延伸一下，延伸到我国目前的一个“国策”，那就是“政务公开”这个点，“政务公开”的目的其实就是为了让公众和舆论更好地监督行政工作，避免“行政失当”。假如考生能在回答过程中略为谈一下这个延伸点，会更有助于获得面试考官的认同。 （2）你单位的工作不存在问题，是媒体及外界对你单位的工作存在误解。假如是“存在误解”，其实解决的方法就很简朴了，那就是“消除误解”。或许有考生会问：“如何消除误解呢？”其实对于这个点，我们可以采用逆向思维，“消除误解”的最佳方法，不是“正面地”去“解释”，而可以从“侧面”着手，从“增强了解”来着手。其实道理是简朴的，由于“误解”是源于“不了解”，那么“了解”过后自然就“不误解”了。打个简朴的比方，别人说你“做错了”，其实你大可不必与之争论，也不需要告知“我没有做错”，你只需要告诉他：“来，看一下我是怎么做的，或许你就能知道我有没有做错。”问题很多时候就被“和谐化”地解决课。其实这个“侧面化”的技巧，在公务员的实际工作中“运用”十分广泛，戴斌老师建议考生在回答问题时不妨多尝试从“侧面角度”展开对策。 （3）媒体的“恶意炒作”。其实目前来说，对于这个点来说，国内的争议还是比较大。由于是否是“恶意炒作”，其实更多的是一种“主观性”的判断，由于是不是“恶意”很多主线就很难判断。对于这个点，我们可以保持这样一个态度和定论：事物总是有其两面性，新闻报道也不也许绝对“真实”，从业人员也必然会存在“良莠不齐”的也许性，但我们认为总体而言，这种现象是“很少数”的。此外，戴老师提醒考生注意对于这个点的剖析，事实上从整体来说，也许性是非常小的，并且这个点非常敏感，在展开回答时假如把握不住“分寸”，有也许给考官一个“不好的印象”。所以戴斌老师建议考生对于这个点的原则是：一定要谈到这个点，方能体现思维的“全面性”，但要慎重地谈这个点，要在“认为其是很少数现象”的大前提下来谈，毕竟这个点虽然存在，但它是一个“负面性质”的点，谈得不好就容易“不中庸”。对于这个问题，戴斌老师在之前写过公务员的“中庸”与公务员考试一文中其实已经明确提出过“中庸”思想在公务员考试中特别是在面试中的重要性。戴老师认为在公务员面试中，事物的对与错是排在第二位的，其实很多时候面试过程中考生“言语表达”的“得体性”经常要占更重的“戏份”。从这点延伸开去，就不难解释为什么很多时候不同的考生即使讲“同样方向的答案”，但得分却很也许是“天壤之别”。由于我国的文字特点决定了，即使是“同样的”意思，不同的“表达方式”，“效果”和“寓意”也许“截然不同”。对于这个点希望考生能多加留意。 （该答题方向的延伸：其实媒体报道的真实性问题，虽然是很少数现象，但也有一些例子让我们不得不在相应的行政工作中“多想一层也许性”。而媒体报道失实的典型案例就是：7月8日，北京电视台生活频道透明度栏目播出了题为纸做的包子的虚假新闻。报道无中生有，编造了北京市某区一些黑加工点使用废纸箱为馅制作小笼包出售的假新闻。消息播出后，经多家媒体转载转播，引起国内外舆论的广泛关注，导致了极其恶劣的社会影响。事件发生后，北京市委、市政府立即采用有力措施，责成北京电视台澄清事实真相、向社会做出深刻道歉，并对相关负责人进行严厉解决，给予北京电视台台长通报批评，给予北京电视台总编辑行政警告处分，给予北京电视台主管副总编记过处分，本人引咎辞职。北京电视台也对生活节目中心主持工作的副主任和分管透明度栏目的副主任，以及栏目制片人等三人给予撤职处分，同时解除了栏目有关编辑与北京电视台的劳务关系。北京市在全市范围对北京电视台进行通报批评，并规定市属各新闻媒体以此为反面教材，进一步开展“三项学习教育”活动。从这个典型案例中，我们可以发现，其实政府对行政工作中所碰到的“带恶意的”不实报道也是有一定的“防止和解决措施的”，所以答题时，考生是可以对这个点进行论述的，并不会与国家的主流观点不一致。） 2.参与这次公务员考试后，你对深圳市以后的公务员招考有什么建议？ 面试真题分析：这是一道开放性的面试题目，没有固定的答案，完全看考生“个人的观点”。 并且这道题目里面有着非常“隐蔽”的“陷阱”，表面上看，是要考生提“建议”。那么什么是“建议”呢？从文义上看，通俗地认为，应当就是对“所存在的局限性”发表见解，并提出“方法”解决“所存在的局限性”。这就是命题人设下的一个“隐蔽”的“陷阱”。这里面有一个非常严重的错误答题方向就是“考试的公平性问题”。这个点非常敏感，建议面试坚定地“不涉及”，且目前网络上和社会上有许多“有争议性”的“传言”。戴斌老师的观点是，考生既然“参与公务员考试”，基本的“政治意识”和“大局观”是必须要有的。“传言”毕竟是“传言”，是没有“确切根据”的东西，而这类没有“确切根据”话题，我们是“不适宜”在“公务员面试”这样一个“如此重要”而又“正式”的场合来谈及。我们的考生将来从事公务员工作的话，是必然会碰到各种各样的“传言”和“谬论”，能否在“传言” 和“谬论”中坚定地站稳自己的立场是面试考官非常看重的东西。所以建议考生在回答这一类开放性的面试题目要适本地展现自己这方面的素质。 那么“建议”该从什么角度展开呢？戴老师的观点是可以从公务员招考的“实际操作”及“招考条件”来着手分析： （1）招考的专业限制宜放宽。比如，目前大部分的职位都规定是文科专业出身的人，但是对于机关公务员的综合性工作性质而言，文科生未必就比理科生更能胜任。大学期间，许多理科生都有选修文科课程，这就说明其实不少理科生的知识面还是比较宽的。理科专业出身的人，分析能力、逻辑思维能力、文笔等也未必比文科生差。因此，公务员招考，不管是文科生还是理科生，都应当让他们有更多参与的机会，此举也有助于更好地选拔合适人选。（该对策的延伸：事实上对于这个点，在研究过程中，戴斌老师也是参考了过往很多政协和人大代表所提过的观点，比如广州市政协委员梁晓玲、陈已屏蔽，想办法跳过屏蔽将直接禁言在2023年的时候就发表了相关的见解，他们认为近年广州市政府向社会公开招考公务员，将考生专业严格限制不合理，建议取消对招考公务员的专业限制。） （2）招考的年龄限制可以适当放宽。现在国家公务员报考年龄资格上限为35周岁的规定的确有一定的合理性，但是很多时候也不能一概而论，一些技术性的岗位假如选任有经验的专业人才，也许其年龄稍大一些，但并不影响其对公共管理的奉献，所以建议可以在某些领域或特定职位适当放宽招考的年龄限制。 （3）在实际操作过程中，我们会发现有些新录用的公务员虽然能力很强，但心理素质却差强人意，而心理素质对于公共管理工作也很重要，建议在也许的情况下可以增长心理测试项目。 （4）今年我们深圳市公务员考试增长了申论考试的科目，我认为是很好也很符合目前的发展形势的，我建议未来可以继续加大申论的考试力度。由于公务员考录不是高考，高考要选拔的是进一步学习的学生，这就需要了解他的基本知识水平和能力，而公务员考录选拔的是从事实际政务工作的非领导职务的机关工作人员，它需要的是实际操作能力和动手办理公务的能力，此外，公务员考录也不是招理论家和学者，那是需要了解他的理论水平的，公务员考录需要的不是理论水平有多高，而是需要解决实际问题的能力。作为考生来说，都是受过高等教育的人，在学校学的都是理论知识，应当说基本上每位考生都是具有的一定知识水平和理论水平。申论一方面可以考察考生对材料内容的阅读和理解能力，要看透文字背后的实质性东西；另一方面考的是归纳能力，对众多问题，能不能根据一定的（一个或几个）共同点归纳起来；然后考的是分析问题，解决问题的能力水平如何，并且还要把相关的党和政府的方针政策，法律法规，施政精神，执政理念结合起来，并且这种结合是很有针对性地，引用的方针政策要对解决材料中的问题有用。所以，申论是很能考察考生的综合水平的，对人的思维能力、知识广度、文字能力、逻辑性等等都有个全面的检查。所以，戴斌老师建议可以加大申论的考试力度。 （5）建议可以在政策上鼓励自考生、成考生报考公务员，取消有关的限制条件。自考生、成考生也是由教育主管部门组织考试，考生们通过自身努力获得的也是正式的国家认可的文凭，其实，自考生、成考生中间也不乏优秀人才。建议广开招考之门，让更多有志于公共管理的人才参与公务员考试。 （6）目前许多职位的招考规定中，对学历的规定还是略显过高。建议可以根据职位的实际需要，适当减少学历规定。可以以“大专以上（含）学历”为基础，然后再向高发展，所以很大部分公务员招考职位的学历规定可以放宽到大专，这样可以吸引很多学历不高，但能力很强的人才。 （7）建议可否开展相关的招考职位征询会，让广大考生在报考前能具体了解自己的报考职位，避免出现由于“不了解”而“报错职位”的问题。 (备注：其他建议其实尚有很多，戴斌老师建议考生可以根据自己的想法来展开建议和对策，但牢记要避免谈及敏感话题，要注意提建议时的语气和态度问题，避免让考官有不好的印象。) 3.八月一日，我国将“高温”纳入“突发事件应急预案”中，对此你有什么见解？ 面试真题分析：对于这个问题考察，戴斌老师不得不佩服深圳面试命题者的时效性之强，由于8月5日的面试，引用的是7月31日中国卫生部消息（准确的说应当是8月1日才得知的消息），可见命题是至少应当是在8月1日至8月4日进行的。 相关的事件就是，中国卫生部与中国气象局联合告知印发高温中暑事件卫生应急预案，以有效防止和及时处置由高温气象条件引发的中暑事件，指导和规范高温中暑事件的卫生应急工作，保障公众的身体健康和生命安全。同时卫生部规定各地卫生部门要自2023年8月1日起认真做好高温中暑事件的监测、报告工作，并通过中国疾病防止控制中心网络直报系统的突发公共卫生事件报告管理信息子系统中的“其它公共卫生事件”一项报告高温中暑病例。告知规定各地卫生部门要认真做好高温中暑病人的医疗救治工作和各类因高温气象条件引发的危及公众身体健康和生命安全的公共卫生安全事件的卫生应急处置工作。各地卫生、气象部门要积极采用多种形式宣传高温中暑以及其它与高温中暑气象条件密切相关疾病的防治知识。一旦发生高温中暑事件，要及时、有效地贯彻各项应急响应措施。该预案还依据气象条件、高温中暑事件的发生情况及其发展趋势，将高温中暑事件划分为特别重大(级)、重大(级)、较大(级)、一般(级)四级。预案提出的目的在于，卫生行政部门和气象行政主管机构建立联合预报和预警机制，一旦发现高温中暑气象条件或高温中暑事件的苗头，将及时向社会公众发布高温气象条件预报或高温中暑事件预警信息，并向本地人民政府提出防控工作建议。 了解了问题所涉及的事件后，至于有什么“见解”，让我们一起来看一下几个答题点： （1）我国将“高温”纳入“突发事件应急预案”，目的是为了有效防止和及时处置由高温气象条件引发的中暑事件，指导和规范高温中暑事件的卫生应急工作，保障公众的身体健康和生命安全。这说明了我国政府对公众的身体健康和生命安全是非常重视的。这个点在答题时候，戴斌老师建议考生一定涉及到这个点，这是一个原则性的答题点。 （2）“高温”在“过去”没有纳入“突发事件应急预案”，而“现在”纳入“突发事件应急预案”，一方面是“制度完善的必然性”，另一方面也说明了“现在”比“过去”要更“高温”，“现在”“高温”的危害性要比“过去”更严重了。这说明了几个问题，“热岛效应”是一大成因。目前我国城市高楼密集，汽车、空调及家庭炉灶等大量消耗能源，释放出废热进入大气，使城市年平均气温比郊区可高出1甚至更高，城市成了一个温暖的“岛屿”。越来越多的高楼拔地而起，混凝土、幕墙玻璃等的应用，加剧了建筑物的吸热。机动车的快速递增，汽车尾气大量排放，也加剧了高温的产生；更重要的是，城区气温高于郊区，刺激了市民对空调的需求量不断增长，而空调主机运转，又将热气排入空气中，如此恶性循环，加剧了“热岛效应”。所以从这个角度来看，在谈“见解”时，考生可以就“环保主题”适本地展开自己的答案。 （3）目前从全国的角度来看，“高温”已经纳入“突发事件应急预案”。而剩下的就是各个地区要根据地方的实际情况，配套相应的执行细则。这个点很重要，由于我们国家是一个很大的国家，南北跨度很大，而各个地区的的气候特点都是不同样的。对于如何把“高温”纳入“突发事件应急预案”这个点上，各地的操作模式一定是不同的，建议考生可以适本地结合深圳市情来谈一下如何建立适合深圳的“高温应急预案”。 2023年8月5日下午深圳市公务员录用考试面试真题 1.省里有人过来我市进行专项监督（检查）活动，市里的领导叫你去安排相关的工作事宜，你会怎么做？ 2.在你曾经组织过的活动中，你觉得其中有什么遗憾，假如时光倒流，你怎么改变这个遗憾？ 3.现在考交警，只规定大专学历，有人认为是对高学历的岐视，你是怎么看的？ 2023年12月10日广东深圳(执法类)公务员考试面试题   1、假如你刚进一单位，发现里面的同事总是互相推诿，不工作，你怎么办?(3分钟) 2、作出一项当场的处罚，你应当怎么做,要注意什么问 题?(3分钟) 3、领导留了文献并交给你任务然后就出差了，一周后才来，你不了解领导交给你的任务具体是什么，你怎么办?(3分钟) 4、重庆等地出租车司机罢运事件高涨，政府赶紧出台措施平息事件。对于这种“一闹事就解决”的现象，谈谈你的见解。(4分钟) 4、重庆等地出租车司机罢运事件高涨，政府赶紧出台措施平息事件。对于这种“一闹事就解决”的现象，谈谈你的见解。(4分钟) 网友 maruizuo：随着经济的发展，我国取得了举世瞩目的成就，但是社会问题比较突出，特别是群体性事件不断发生，解这个问题关系到社会稳定，人民生活的幸福，因此我们应当予以重视。对于群体性事件的发生，究其因素有以下几个方面： 1、有关部门个别工作人员思想意识不到位，对于群众反映的问题置之不理或者是敷衍了事。 2、有关的法律法规不完善使得我们在行政过程中无法可依，无章可循。 3、对工作人员的监督不到位，只有建立良好的监督体系才干使工作人员在平时工作中注意自己的言行，及时解决群众的问题。 根据上述问题，我们可以采用以下几个方面的对策： 1、加强对工作人员以及领导干部的道德修养，使他们树立起公仆意识，时时把人民群众的利益放在第一位，为人民群众办实事、办好事。 2、建立健全有关法律法规，使得在工作中有章可循、有法可依。 3、建立完整的监督机制，可以通过设立举报投诉热线、媒体舆论监督等方式进行外部监督，还要建立单位内部监督机制，让工作人员可以严于律己。 网友 sky007：当前我国正处在经济发展的关键期，也是矛盾凸显期，群体性事件易发频发，对政府的执政能力提出了严峻的考验。对于“一闹事就解决”这一现象，说明了以下几个问题： 第一、这一现象体现了政府对于维护群众利益、促进社会和谐的高度重视，重庆等地出租车罢运，给本地人民生活早了较大的影响，政府从本着维护社会稳定的角度出发，及时出台政策加以解决，这就体现了当前应对突发事件能力的增强，也是以人为本执政理念的体现，对此，我们应给予肯定。 第二、当前也的确存在一闹事就解决，不闹事就拖着甚至不解决的现象，这会给人们导致一定的心理预期，只有集体闹事才干解决问题，很有也许引起更多人采用不正常的手段来维护自身权利，给社会稳定埋下更多隐患。而这种现象在一定限度上反映了某些政府部门办事效率低下，没有真正把人民群众的利益放在心上，导致许多事情久拖不决，最终群众迫不得已才采用这种较为极端的方式，给社会导致一定了危害，并且也会增长解决问题的成本，其教训是十分深刻的。 第三、要真正解决此种现象就需要政府相关部门加大工作力度，开展矛盾纠纷调处工作，及时倾听民生、了解民意，从群众关心的问题入手，及时解决群众碰到的实际问题，真正把矛盾化解到基层，把问题解决在第一线，防止矛盾的扩大。并且还要积极引导群众通过合法的渠道表达利益诉求，避免各种极端事件的发生。 总之，要通过多种渠道化解矛盾，不断夯实社会安定和谐的基础。   2023年6月28日深圳市平湖卫生监督所面试真题 1、 头疼医头，脚疼医脚，说说你的见解？ 2、 有一个病人在你们医院欠了几次费用，现在时心脏病复发，被送到医院，假如你是主任，你会怎么解决呢？ 3、 发生工业事故，你是医院的值班医生怎么解决？ 2023年6月深圳市保安招考面试真题 第一道：报考职位动机，及其你的优势和缺陷。 第二题：如何解决好同事关系。 第三题：针对大学生就业难，很多人选择放弃高考，谈谈你的见解。   2023年6月深圳市坂田街道办事处面试真题 1、 你去办公室刚好有位同事向领导放映你在工作中的失误和局限性，问你怎么办？ 2、 （属于应急）机关事业性单位做事情讲规矩，解决问题时候规定灵活解决，问你怎么看？         3、 领导叫我，根据大学毕业生的就业意向，做一个调研？ 1、你去办公室刚好有位同事向领导反映你在工作中的失误和局限性，问你怎么办？ 【参考答案】在实际的工作中经常会碰到这样类似的情况，碰到这种事情，我不会慌乱，更要及时化解尴尬，表白领导现在有事情要谈，我可以一会再来报告工作。我不会因此而斤斤计较，去和同事激化矛盾。 我会认真做好反思，查找因素。 （1）假如是同事反映的问题的确如此，我会认真思考是否自己的能力、工作的方式方法、亦或是工作态度存在问题，假如是这样，同事去向领导反映也是对我的鞭策，我会感谢同事对我的提点，也会更加注意、更加努力。 （2）假如是同事反映的问题的确与实际不符，那我会认真思考问什么同事会对我有这样的误解，是否是自己平时缺少和同事间的交流和沟通，或是没有做到有效的沟通，致使同事对我发生了这样的误会，我会认真反思自己的局限性。 无论是那种情况，通过这件事情都让我结识到了自己尚有很多需要继续学习和加强的地方，在以后的工作中，我会多向领导请教，多向同事学习，自身从理论上和态度上都要有所加强和改善，争取在以后能把工作做得更好，能和同事相处的更融洽，更好的提高自己的工作效率和水平，赢得别人对我的认可和肯定。 我不会由于这件事情就和同事疏远，更不会带有任何个人情绪，在以后我还要和同事一如既往的相处，多沟通多交流，消除同事对我的误解，争取营造一个和谐稳定的工作氛围和局面。 2023年6月25日深圳事业单位雇员招聘考试面试真题：街道办事处 1、你对报考的职位规定有所了解吗?你认为自己是否具有该职位所需要的相应能力? 2、一群众认为你办事不好，要向你领导投诉，你怎么办? 3、你负责解决电话投诉的，但是有很多投诉电话和本部门所负责的工作无关，你应当怎么做? 2023年6月24日深圳市土地储备中心面试真题 专业类考题： 1、 题目告诉考生土地储备中心的职能是什么。然后问题是“你认为这个部门在社会当中起到什么作用？ 2、 现在信访量大，矛盾比较多，问对这种现象有什么见解和建议？ 1、 题目告诉考生土地储备中心的职能是什么。然后问题是“你认为这个部门在社会当中起到什么作用？ 【参考答案】无 2、现在信访量大，矛盾比较多，问对这种现象有什么见解和建议？ 【参考答案】 近日，中办、国办转发了中央政法委员会关于进一步加强和改善涉法涉诉信访工作的意见。对很多信访的群众来说，看到“中央政法委对进京上访大省派接访组就近解决矛盾”这一消息时，或许会心头一暖。 一方面，信访工作的初衷就是为了人民群众解决实际问题，更加了解民众的诉求，是政府关注民生、重视民生、保障民生的一种体现。 另一方面吗，信访工作直面群众诉求，如若对问题推诿、迟疑、回避或处置不妥，都有也许激化矛盾，损伤干群关系，破坏社会的安定和谐。然而，“信访难”又是难以回避的一块“短板”。一些上访群众自嘲“屡败屡战，屡战屡败”，一些地方变“接访”为“截访”，进京访、反复访仍然偏多，这些现实让人五味杂陈，更会影响政府在人民群众心目当中的形象，减少党和政府在人民群众心目当中的公信力。 因此，群众选择上访，大多也是问题得不到解决的无奈选择，并且很多涉及到利益矛盾和民生问题。如何才干做到“不到北京也能解决问题”，“来信与来访同样受到重视，同样可以解决问题”，就需要信访工作进一步、细致，及时，才有也许“就近解决矛盾”。所以，“就近解决矛盾”的提出不仅是从空间的归属地上对信访工作提出指导意见，从另一个层面看，也是对基层干部更新观念、改变作风提出了规定，需要领导干部增强对信访工作的责任感和紧迫感。 只有心系群众，做到想群众所想，急群众所急，才有也许在信访工作中为民解忧；只有切身感受到民生疾苦，才有也许做到高效地回应和解决群众诉求；只有真正有作为有行动，才干让问题不在“等”和“靠”中贻误了解决时机；只有干部群众“心近了”，才更有助于“就近解决矛盾” 一般类考题： 1、请你谈谈对“沉默是金”的理解。 2、你所在的单位的领导比较固执、武断，作为一名新录用的职工，你会经常提建议吗? 3、有媒体反映你单位的工作有问题，领导派你解决，你如何解决? 4、某公司为刘某装修房屋，双方因装修款发生纠纷，你认为可以通过哪些途径解决?各个途径有什么特点。 1、谈谈你对“沉默是金”的理解。 【参考答案】 “沉默是金”，是从英文谚语中翻译过来的一句话，却蕴含着极耐人寻味的真理。我们应当辩证的看待这句话，沉默并不是教人缄口不语，而是希望人们能深思熟虑，三思而后说。该沉默的时候沉默，不该沉默的时候不能沉默，是不是“金”，要具体问题具体分析。 一方面，沉默并不等于无言，它是一种积蓄、酝酿，以等猝发的过程。就如同拉弓蓄力，为的是箭发时能铮铮有力，直冲云霄。这就告诉我们在平时的工作中要少说话，多干工作，不利于团结的话不说，不利于的工作的话不说，以便于赢得同事和领导的尊重。 另一方面，形式上的静止，并不代表思考的停滞。正相反，深邃的思想，正是来源于那看似沉默的思考过程。有的人喜欢夸夸其谈，将并不成熟的思想，过早地说出来。这样，对于他自己，失去了进一步思考、提高的机会，使本来也许很有价值的想法，随口溜走了。而对于听的人，由于说者的滔滔不绝，很容易忽略了其谈话的重点及思想的核心，随耳一听罢了。尚有的人由于说话前缺少足够的思考和语言的组织，导致言不达意或逻辑不清，反而影响了感情的交流，欲速则不达。所以对于工作上合理的建议和意见的事要打破沉默，积极的闲言献策，出没划策，充足发挥自己的专长和才干为单位奉献出自己的力量。同时对于违反原则和法律的事件要积极的予以劝阻和举报，抵制社会的不良风气！ 在工作当中，很多人是说得多，但做得少，这个时候我们需要的是“沉默是金”，由于只有踏踏实实的工作，才可以得到领导和同事们的认可。在面对纷繁复杂的局面时，在没有充足的理由之前，我们不应当乱下结论，这时我们需要的是“沉默是金”，耐下心来，认真检查问题的所在，有了调查才有“发言权”，“短暂的沉默”不代表“永恒的无语”。对此，在生活中，“沉默是金”算不上是一条“金科玉律”，但绝对在工作中、及为人处事的时候，可以给我们的启发和警示。 2、你所在的单位的领导比较固执、武断，作为一名新录用的职工，你会经常提建议吗? 【参考答案】 在工作当中，很多人经常“妖魔化”了领导干部，将一些领导干部形容为“固执、武断”，当然也许尚有其他的“贬义词”。对于这种情况，我将会从以下几方面来思考向领导提意见这件事。 一方面，我不会去理睬以往外界对领导的所谓评价，只要当时的判断认为，合理化的建议会有助于单位工作地完善和改善，就应当提出自己的建议。即使领导比较固执，相信只要耐心地向其解释，一定可以说服领导。 另一方面，在提意见的过程中，我会注意自己说话的方式方法，尽量婉转谦虚地提意见。领导之所认为领导，是由于他有强于一般人的领导能力及决策能力。所以在积极完毕好自己的本质工作的基础上，我还要学习领导所具有的长处，假如领导在工作上有需要我提供帮助的地方，我会竭尽自己的全力。 总之，在工作上努力提高自己的业务水平，多向领导学习和请教，向书本求知，向同事求帮。在人际交往上，我会注意自己的沟通方式和方法。 3、有媒体反映你单位的工作有问题，领导派你解决，你如何解决? 【参考答案】 1、 领导派我来解决媒体反映我单位存在的问题，我会十分重视，立即组织人员针对反映问题进行进一步调查，了解相关情况，调查事实真相，看是否存在工作问题，根据调查结果，大体可分为三种情况：一、我们单位的确存在工作问题。二、我们单位不存在工作问题。三、媒体故意炒作。 2、 对于第一种情况，我们应当感谢这家媒关注我们单位，并及时地指出我们在工作中存在的问题，这也是对我们单位的帮助，我会认真检讨我们单位在工作上的局限性之处，把调查过的事实，整改的方案，建设性的意见提交领导审批，领导审批以后进行有针对性的整改，并通过媒体对外公布，并欢迎媒体的监督，广大人民群众的监督 。 3、 第二种情况，媒体反映的情况不存在，也许是媒体对我单位的误解，同时也不能放松对工作的规定。要和该媒体单位领导进行沟通，消除不良影响，下次谨慎发表此类信息。 4、 媒体故意炒作，与该媒体单位领导沟通，规定避免此类事情的发生，追究到人，假如有必要，规定消除影响，公开道歉。 5、 我建议领导政务公开，加强单位内部管理，贯彻各项规章制度，这样才干提高我们单位的服务意识，提高工作效率。与媒体单位多沟通，以致在以后的报道中力求公开、客观、公正地报道。 4、为刘某装修房屋，双方因装修款发生纠纷，你认为可以通过哪些途径解决？各个途径有什么特点? 【参考答案】         1、协商解决：刘某可以采用很多办法来解决，来维护自己的权益，最简便、最快捷的方法是协商解决，双方应互谅互让的原则下就行沟通，双方都需要作出一定的让步，但缺陷是没有一定的标准。 2、调解解决：调解解决是在双方自愿的基础上，由第三方主持进行调解，第三方一般是消费者协会或房地产行政主管部门，公开、公平、公正地进行调解。调解人在查明事实，符合法律规定及双方当事人在自愿的基础上达成调解意见，签订调解协议书。 3、法律解决：刘某可以向人民法院起诉，请求人民法院通过审判使装修公司承担相应的责任，鉴于法律途径在诉讼程序等方面比较复杂，时间比较长，通常情况下选择法律途径的人不多。         4、作为刘某，在装修前应当对这家装修公司的资质、信誉等进行了解，然后再签规范的装修工程协议，规定好双方的权力和义务。防止施工单位以假乱真、偷工减料。 2023上半年深圳市聘任制公务员面试题目 3月24日上午 1.俗话说“不怕办错事，就怕站错队”，你怎么看这句话？假如单位领导正职和副职不和，经常给你派有冲突的工作，你怎么解决？ 【名师点拨】考察你如何为人处世，指导思想还是原则性与沟通性相统一。具体答题技巧方面，对这两问都要有正面回应，同时又要分清篇幅主次。 【参考答案】“不怕办错事、就怕站错队。”这句话包含的意思是：工作没做好不要紧，关键是要把关系解决好。对这种观点，我认为不妥。我们做工作，一方面是要把本职工作做好，尽职尽责完毕领导交给的各项任务。而不要在工作中掺杂太多认为的因素，甚至还搞小团队、搞所谓“派系”，这些想法都是要不得的。所以我在工作中，要坚持“认认真真做事、本本分分做人”。 至于题目中提到的正、副职领导不和，经常派给我有冲突的工作。我想作为下属，对于领导之间的矛盾，一方面要坚持不扩散、不传播、不激化，积极维护领导形象和部门形象。同时要积极协调、努力化解、妥善解决。换句话说，我会坚持原则，本着以诚待人、以和为贵、与人为善的态度去跟领导、同事相处，而不会有什么“站队”的想法。 领导分别交给我有冲突的工作任务，我解决的原则，第一，从实际出发。从工作实际、从我的本职工作出来来考虑，该我做的就全力做好；不该做、做不到的就不能答应、坦诚解释。第二，要服从领导、遵守制度。对于具体工作，该由谁负责的，我就按照工作程序向谁请示和报告工作。第三要肯吃苦、肯吃亏。有人说，吃亏和吃苦是我们年轻人成长的最佳“营养”，我觉得很有道理。两位领导有矛盾，我作为下属就要更加顾全大局，能受委屈，而不是容易地把矛盾上交。第四，要积极沟通协调。对两位领导的矛盾，坚持做“留声机”，不做“传声筒”。同时，尽也许把握一些时机，积极在两位领导之间传递善意。情况允许的话，积极向其中比较外向的领导谈谈自己的想法。 我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，只要坦诚相对、妥善应对、耐心等待，这些矛盾都会得到解决。 2.群众反映，对你的工作不满意，执法时，不行动就是不作为，行动就是乱作为，这种两难的情况，你怎么解决？ 【名师点拨】可从坚持原则与沟通协调两方面来考虑。分别作答，“各个击破。” 【参考答案】我们做执法工作，主线的评判标准就是人民群众满不满意，主线的工作方法就是坚持原则、秉公执法。 群众对我的工作不满意，提出了意见建议，一方面，我要虚心接受，认真改善。我想我会一方面找到弄清楚群众的意见，假如是我在工作中有错误、有不完善的地方，那么我一定真诚道歉、认真改