2023年11月系统集成项目管理工程师考试真题下午试题答案.doc

2023 年下半年系统集成项管理工程师考试真题-下午试题 试题一（15分） 阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的相应栏内。【说明】某大型公司集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径大约1.5公里，规定可以支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A公司，提出了集团的需求。A公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进，与李某密切联系。张某通过上网搜索，发现外企B公司最近推出的一种基于WiMAX技术的无线网络系统比较符合需求，国外也有类似的成功案例。张某亲自到B公司的国内代理商C公司进行了实地考察，并在C公司进行了产品演示实验，感到效果良好。随后，张某和李某沟通后，A公司正式与C公司签订了采购协议，并不久进行了系统的安装部署。 可是当无线网络系统正式投入运营后不久，就出现了一系列问题，比如：无线网络覆盖存在盲区，不支持某些类型的数据业务，用户较多时数据传输率急剧下降，偶尔发生莫名其妙的断网现象，等等。更麻烦的是，本地无线电管理部门认为他们没有取得无线电频带使用执照，规定该集团立即停止该无线网络，并且要对他们进行处罚。此事C公司传来消息，称B公司因内部因素即将退出中国大陆市场，继续提供该系统的技术支持服务比较困难。【问题1】（6分）在本案例中，张某未进行充足的项目可行性研究一直项目出现危机，请指出具体体现在哪些方面（将对的选项相应的字母填入答题纸相应栏内，多选扣分）：A投资必要性 D. 组织可行性 G. 风险因素分析及对策B技术可行性 E. 社会可行性C财务可行性 F. 经济可行性【问题2】（3分）请简要列举进行项目可行性研究的重要环节。【问题3】（6分）假如你被A公司任命为该项目的项目经理，请用300以内的文字简要叙述你应如何应对目前的困境。试题一答案：【问题1】 B E G【问题2】 进行可行性研究的重要环节如下：1）初步可行性研究；2）具体可行性研究；3）项目综合论证；4）项目可行性评估；5）项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准。【问题3】1） 了解无线频带使用的有关政策，与政府有关部门沟通，商谈办理无线频带使用手续；2） 与C、B公司沟通，寻求技术解决方案。针对题干中出现的技术问题（速率、多数据类型、断网、覆盖盲区等），商议满足的方法和措施；3） 与C公司就系统后续的技术支持和服务沟通协商；4） 假如与C、B公司协商不能达成一致，根据协议让C公司承担相应责任；提出采用其他无线网络替代方案的建议或终止该项目试题二（15分） 阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的相应栏内。【说明】某系统集成项目的建设方规定必须按协议规定的期限交付系统，承建方项目经理李某决定严格执行项目进度管理，以保证项目按期完毕。他决定使用关键途径法来编制项目进度网络图。在对工作分解结构进行认真分析后，李某得到一张包含了活动先后关系和每项活动初步历时估计的工作列表，如下所示：活动代号前序活动活动历时（天）A-5BA3CA6DA4EB、C8FC、D5GD6HE、F、G9试题二答案：【问题1】（5分）（1）请计算活动B、C、F的自由浮动时间。（2）请计算活动D、G的最迟开始时间。【问题2】（4分）假如活动B迟延了4天，则该项目的工期会迟延几天？请说明理由。【问题3】（6分）按照题干所述，李某实际完毕了项目进度管理的什么过程？假如要进行有效地项目进度管理，还要完毕哪些过程？【问题1】双代号网络图如下：（1） B、C、F的自由浮动时间分别为3天，0天，3天（2 ）D、G的最迟开始时间分别为5天，13天【问题2】结果迟延了1天理由：原关键途径为ACEH原工期=5+6+8+9=28天假如B迟延了4天，则新关键途径为ABEH新工期=5+7+8+9=29天【问题3】李某已经完毕的工作：活动定义；活动排序；活动历时估算假如要进行有效地项目进度管理，还要完毕：活动资源估算；制定进度计划表；进度控制试题三（15分） 阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的相应栏内。【说明】M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处在成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。公司管理层决定采用措施，加强质量管理工作。这些措施涉及：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。【问题1】（6分）项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？【问题2】（3分）陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理，重要涉及：传统的检查、测试、（A）和6。此外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（C）和控制图称为“老七种工具”，而将互相关系图、亲和图、（D）、矩阵图、（E）、过程决策程序图和（F）称为“新七种工具”。请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的相应栏内）。【问题3】（6分）公司任命张工为项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本环节，陈工可对张工提出如何的指导性建议？试题三答案：【问题1】1）制定质量标准2）制定质量保证流程3）提出质量保证所采用的方法和技术4）建立质量保证体系【问题2】A 记录抽样 ；B 因果图；C 排列图；D 树状图；E 优先矩阵图；F 活动网络图【问题3】陈工可对张工提出的建议如下：1）选择控制对象；2）为控制对象拟定标准或目的；3）制定控制措施的实行计划；4）按计划执行；5）对项目实行情况进行跟踪监督，检查，并将检测的结果与计划或标准相比较；6） 发现并分析质量偏差；7）根据质量偏差采用相应的对策。试题四（15分）阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的相应栏内。【说明】B系统集成公司拟承建某大型国有公司A单位的一个信息系统项目。该项目有A单位信息中心负责。信息中心主任赵某任甲方经理，B公司委派项目经历杨某负责跟进该项目。经初步调研，杨某发现该项目进度紧，任务中，用户需求模糊，也许存在较大风险。单B公司领导认为应当先签下该项目，其他问题在项目实行中再想办法解决。A、B双方不久签订了一份总价协议。在协议中，根据赵某提供的初步需求说明，简朴列出了系统应完毕的各项功能的性能指标。杨某根据协议制定了项目的范围说明书。可是随着需求调研的进一步，杨某发现从A单位一些业务部门活动的用户需求大大超过了赵某所提出的需求范围。杨某就此和赵某进行了沟通。杨某认为需求变化太大，假如继续按协议中所规定的进度和验收标准实行将非常困难，规定A单位追加预算并延长项目工期。而赵某认为这些需求应经包含在所欠协议条款中，并且这是一个固定预算项目，不也许在增长预算。双方对照协议条款逐条分析，结果杨某发现这些条款要么太粗，不够明确，要么就是双方在需求理解上存在巨大差异。杨某将上述情况报告给了B公司主管领导，主管领导认为A单位为公司大客户，非常重要，规定杨某运用协议条款的模糊性，简化部分条款的功能实现，以保持成本和进度不变。【问题1】（6分）在本案例中，B公司在协议管理方面存在哪些问题？【问题2】（5分）结合本案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的相应栏内，对的的选项填写“”，错误的选项填写“X”）（1）协议拟定了信息系统实行的管理的重要目的，是签约双方在工程中各种经济活动的依据。 （ ）（2）协议开始生效以后，对于某些未约定或者约定不明确的内容，协议双方可以通过协议附件进行补充。 （ ）（3）假如承建方交付的工作成果通过了建设方得验收单实际不符合质量规定，则应当由建设方承担采用补救措施所产生的所有费用。 （ X ）（4）承包人通常乐意签订总价协议以便可以通过节约成本来提高利润。 （ X ）（5）协议变更的基本解决原则是“公平合理”。 （ ）【问题3】（4分） 题干说明中的最后一段中，B公司主管领导对项目实行的规定是否妥当？你认为杨某应如何解决才干吧协议管理的后续工作做好。试题四参考答案：【问题1】协议管理方面也许存在的问题如下：1） 没有做好签订协议之前的调查工作，协议签订过程过于草率2） 协议没有制定好，缺少明确清楚的工作说明或更细化的协议条款3） 没有采用措施，保证协议签约双发对协议条款的一致理解4） 协议中缺少相应的纠纷解决条款5） 对于签订总价协议的风险结识局限性【问题2】对 对 错 错 对【问题3】不妥当杨某应采用的解决措施有：1） 召集项目干系人对A单位的需求变化，以及引起的相应的协议变更事宜进行评估2） 与B公司管理层沟通，规定实行协议变更3） 建议A，B公司的高层领导沟通协商，就协议的变更及项目的继续执行达成原则一致试题五（15分） 阅读以下说明，请回答问题1和问题2，将解答填入大题至的相应栏内。【说明】 项目经理张某率领项目组为某银行开发了一套“银证通”管理系统，这是一套典型的已购环境下的分布式电子交易系统。该系统在实际工作环境下运营状况良好，客户方也非常满意。在系统正式运营的第三个月末，由于银行业务的调整，客户方提出需要修改一下该系统的功能。为此该系统需要在原有数据库中增长一项新的业务代码，并在另一项原本仅由数字构成的业务代码前增长由3个英文字母组成的前缀码。张某认为这算不上什么特别大的功能调整，就非常有把握地对负责该项目的客服人员说：“小意思，估计一个人一天时间就能完毕修改。为了稳妥起见，你可以向客户承诺三天内解决问题，五天内新版本正式上线。” 项目经理张某规定经验丰富的程序员甲在一天内独自完毕所有相关代码的改动和系统测试。第二天一早，他吃惊地发现，程序员甲一夜未眠，还在埋头查找和修改代码。不得已，他又将程序员乙、丙加入到代码修改者的行列中。但是一周时间飞逝而过，修改工作认为完毕，客户方对此非常不满。【问题1】（6分）（将相应选项填入答题纸相应栏内）在本案例中，这次系统功能变更属于一种（1）维护工作，导致这次变更发生的因素是（2）。从技术角度看，导致项目修改工作如此困难最也许的因素是系统（3）方面的问题；从管理角度来看，导致项目修改工作迟迟不能结束重要是由于在（4）过程中存在问题。备选项：（1）A 适应性B 防止性C 完善性D 更正性（2）A 项目执行与项目基准不一致导致的被动调整B 项目范围定义存在疏忽C 实现项目的价值提高D 外部环境发生了变化（3）A 需求分析B 设计C 编码D 测试（4）A 进度管理B 沟通管理C 变更管理D 风险管理【问题2】（9分）针对题干中客户提出的规定和有关后续工作，假如你是该项目的项目经理，请简述你将如何实行变更。试题五参考答案：【问题1】（1）A （2）D （3）B （4）C【问题2】1） 提出项目变更申请，对变更影响进行分析2） 对变更的初审3） 变更方案论证4） 项目变更控制委员会审查5） 发出变更告知并开始实行6） 变更实行过程的监控7） 对变更的实行效果进行评估，判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道8） 归档保存变更产生的相关文档，保证其完整、准确、清楚，并适当的时候可以引入配置管理工具。