口腔医院医生年终个人工作总结5篇.docx

口腔医院医生年终个人工作总结5篇 总结主要写一下重点的工作内容，取得的成果，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取阅历教训，以便更好地做好今后的工作。下面就是我给大家带来的单位工作总结.5篇，欢迎大家阅读! 口腔医院医生年终个人工作总结(一) 从年月日开头，本人连续担当口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关怀支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素养的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了肯定成果： 一、连续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全 病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工也是每一个医院管理者共同关怀的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，很多制度需要完善。在本人担当总住院医师期间，帮助科室领导先后制定了各种制度，如： 1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度; 2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度; 3、实行主任每周主题查房制度; 4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。 这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，很多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。 二、乐观参加口腔医学院(系)的各项建设及宣扬工作 情系口腔，乐观参加我院口腔医疗事业的各个里程碑式的大事诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、担当某某市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、帮助整理资料、联系评委等详细琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担当考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，很多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的学问需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣扬员。我平常乐观写稿件，对我科新开展的新技术，新业务准时总结，在质量管理简报及南方简报上发表简报多篇。参加协调制作我科宣扬活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣扬活页，普及口腔医学学问。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我常常牺牲周末节假日整理资料，盼望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推举为南方医院ldquo;优秀共产党员rdquo;称号。 三、参加口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作 口腔科病房目前开房床位某某张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参加了三个小组几乎全部手术。在肿瘤组中担当一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务力量、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培育及关怀下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和娴熟。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是准时到达，与相关科室医师一道乐观处理病人，参加危重病人的急救。有很多很多劳碌的夜晚，有很多病人转危为安的时刻，有很多很多可以回忆的惊心动魄，很多很多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了学问，开阔了视野。 四、口腔颌面外科学的带教及教学工作 我科担当有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有很多实习医生、轮训制医生及新参与工作的医生需要培训。我参加了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为某某高校的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论学问;参加制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程方案制定工作。在度的口腔医学系的本科教学中担当口腔颌面外科的教学秘书工作，担当了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自某某高校各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得ldquo;第一名rdquo;的好成果。 五、质控员工作 从7月份起，我开头担当口腔科第三届质控员，参与质控员岗前培训，参加质量管理科各种有关质控员会议，担当起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;帮助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及帮助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历某某份。在度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参加、例会参加以及科室测评等状况的综合考核，本人被评为度南方医院ldquo;优秀质控员rdquo;。 口腔医院医生年终个人工作总结(二) 今年在院领导的关怀和支持下，我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责，在努力提高自身业务及综合素养的同时，踏踏实实工作，在临床、教学等各方面取得了肯定成果，现汇报如下： 一、加大科室管理力度 创新优质服务新模式开展向.服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们仔细组织科室工作人员，反复学习了医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。 二、强化监督、落实承诺 连续聘请.各界代表为监督员，定期召开会议，听取看法。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，得到医院的充分确定。坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展ldquo;优质服务月rdquo;、ldquo;星级服务月rdquo;、ldquo;诚信服务月rdquo;之后，今年八月在全科范围内开展了ldquo;亲情服务月rdquo;活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。 1、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。 2、落实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置患者心声本、建立ldquo;医患联系卡rdquo;。 3、拓宽医疗服务范畴，设置ldquo;便民服务中心rdquo;。 一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到历史最好水平。我科室坚持病患服务例会制度，广泛征询.各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的看法和建议，促使科室整体服务链进一步完善。 三、抓好医德考评制度落实 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面训练，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合： 1、学习模范人物与先进典型相结合。 2、评先树优，职称评定相结合。 3、平常表现与外出进修相结合。 四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1、注意人才队伍建设我科人员利用专家来我院做诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历争论，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改，彻底查办。 3、抓好看病各个环节的管理和监控 4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必需树立坚固的安全意识，树立剧烈的责任感和事业心 一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽敞。在新的一年里，我们要加大政治学习力度，提高工作质量，团结全都，扎实工作，高标准完成本科的工作任务。 口腔医院医生年终个人工作总结(三) 光阴似箭，转瞬间，来到某某医院已经快一年了。在即将去的2022年里，在上级领导的正确引导下，在同事关怀与关心下，加上自己的努力学习，我很快的适应了医院的工作。也慢慢的成为了一名合格的医生。现在，就过去的工作做下总结： 一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。 辛苦耕耘,科教并举能够仔细贯彻党的基本线路方针政策，通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论;遵纪遵法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，乐观主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。在医疗实践进程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不人情方。加强学习，进步思想政治和业务水平。进步本身素养，是顺当绽开各项工作的关键。 因此，我特别重视学习，不断进步本身的政治和业务素养。坚持在干中学，在学中干。依据局党委的同一部署，乐观参与保持我党员先进性训练活动。更加深进的理解了ldquo;某某rdquo;重要思想的深进内涵，更加坚决了某某主义信念，建立了正确的世界观、人生观和价值观。仔细学习精神和在市场经济新情势下应当把握的一些学问。在活动中紧密联系本身工作实际学习，增加学习的主动性和针对性，除乐观参与集体学习外，还抓紧一切业余时间进行自学，工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己，团结和敬重同道。 二、工作力量强和工作仔细负责。讨论业务，技术娴熟。 为了弄好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向内行请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟习了工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作力量，在详细的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺当的绽开工作并娴熟美满地完本钱职工作。 在这一年，我本着ldquo;把工作做的更好rdquo;这样一个目标，开拓创新意识，美满的完成了本职工作： 重视临床科研并举，近三年承当市科委课题二项、市卫生局课题一项，其中一项已结题，正在进行成果鉴定。熟知国内外新进展、新技术、新学问;能娴熟地进行危重病各项操纵技术;积累了一套独到治疗方法。 (1)帮助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。 (2)仔细接待每们病人，把每位病人都当作自己的第一个病人。 (3)仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清晰。 三、工作态度仔细和勤奋敬业。团结同事，当好领头雁 ldquo;医者父母心rdquo;，本人以千方百计消退病人的疾苦为己任。我希看全部的患者都能尽快的康复，因而每次当我进进病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞他们，耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信念，悄悄地祈祷他们早日康复。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每项工作，工作投进，热忱为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。带领全科医护职员，在全省领先实行一体化管理。 不管从科室建设方面，还是技术气力方面，都走在市前列行医路上，几多艰辛，几多欢欣，送走一批病人，又迎来一批患者，时间就在这迎来送走中慢慢消逝。纵浪天地，大化任求，不为良相，愿为良医。春色进帘全不觉，危重病域探幽径。 四、工作质量成果、效益和贡献。 在绽开工作之前做好个人工作方案，有主次的前后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效力高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，首创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。最近几年来，在卫生局党委和上级业务主管单位的正确领导下，在领导和同道们的指导和关心下，我仔细学习，刻苦讨论业务学问，不断进步本身素养，自觉做到听从领导，任劳任怨，美满完成健康训练各项工作，本人参与了市首届现场流行病学培训班，撰写的论文某某被评为优秀论文。由于工作努力在2022年底分别被授与ldquo;健康训练工作先进个人rdquo;、rsquo;市先进工rdquo;等荣誉称号。 通过外出参观、绽开调研等情势，利用互联网、报纸等多种媒介学习先进地区的健康训练阅历，摸索出一条合适即墨实际的健康训练新门路。 勇于创新，不断首创健康训练工作新局面。仔细工作，只能把工作完成;用心工作，才能把工作做好。一年来，我参加了市健康训练所从成立到正常运转的各项预备工作。擅长发挥主观能动性，乐观其领导出谋划策，通过参加这些工作熬炼了自己的综合调和力量。 在过往的一年里，我取得了一些成果，但离组织的要求还有肯定差距。一是本身素养需要进一步进步，特殊是到新的工作单位后，需要进一步加强学习，增加学问;二是工作的调和力量需要进一步加强;三是制造性不许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平。我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再砺，不断进步本身素养，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期看。 总而言之，在新的一年，我将连续发扬艰苦奋斗的精神，为实现人生价值而奋斗终身。 口腔医院医生年终个人工作总结(四) 一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持关心下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上乐观主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成果，截至月，完成门诊工作量某某人次，门诊观看治疗病人某某人次，实现业务收入某某万元，业务利润某某万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成果，现总结如下： 一、坚持行风建设，不断提高服务质量 强化思想训练，提高职工医德素养 通过普遍训练与重点训练相结合、正面训练与反面曝光相结合、常常性训练与专题训练相结合、理论训练与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础 建立和完善监督网络 把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请.义务监督员帮助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满足率达到。本年度共收到患者表扬信篇。 实行ldquo;两公开rdquo;，增加透亮度 严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的看法建议，由科主任准时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。 落实完善制度，加强管理 严格贯彻落实管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及某某卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，乐观响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受等违法违纪现象发生，并荣获某某优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。 二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量 建立质控网络 在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量掌握方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行争论、评价，提出整改看法，医学教，育网|搜集整理制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够依据病情需要合理检查，合理用药，仔细书写门诊病历。努力为患者供应便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力气;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的便利了病人。 努力提高医务人员的业务素养 (1)组织医务人员每两周支配业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例争论，相互学习，共同提高，落实了ldquo;两个笔记本rdquo;制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，2022年职工笔记平均达字以上; (2)有方案的向院内推举业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的学问共享制度，将外出学到的新学问、新理论、新进展广泛的与同事们进行沟通; (3)鼓舞和支持科内人员报考参与各种成人学历训练，本年度由两人考取了本科学历训练。目前门诊人员结构，高校人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。 (4)鼓舞职工总结临床阅历，乐观撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素养起到了乐观的作用。 加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力 为了提高医疗质量，不断满意人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的.效益和经济效益。 加强对外技术合作 门诊部某某乐观引进ldquo;星期天工程师rdquo;，深化开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童某某的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和.效益。 三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力 门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。乐观组织职工参与院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。2022年，参与社区及院内各项活动余人次，在社区十大唱歌家评比中，一人夺得十大唱歌家称号;在社区书法绘画竞赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、苦恼面前都愿找组织沟通。管理工作的人文化，增加了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺当的落实。 详细指标： 开展ldquo;四五rdquo;活动，制定ldquo;四五rdquo;措施，三防措施三防掩盖率达。无重大.治安大事发生。 医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。 医院内部管理制度执行率，无影响医院考核积分的责任现象发生。 医院感染率，一人一针一管一用一灭执行率。 四、存在的问题与不足 主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去讨论，并付诸实施。 医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。 缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速 五、2022年工作思路 抓管理，加强学习，提高自身素养。 部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素养，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。 抓战略，拓展业务，打造医疗特色。 制定科学的战略进展目标，努力提升业务收入。全体职工肯定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破万元。这就要求我们必需内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培育力度，提高人才队伍素养，进展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室进展，拓展业务项目，聘请专家教授坐诊。 抓竟争，激励竟争机制，深化安排制度改革。 乐观探究安排制度改革新模式，努力提高工作效率。times;times;年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底转变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公正竟争、奖优罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的安排原则，竭尽全力有效地调动干部职工的乐观性， 抓干部管理，完善管理机制，促进人才培育。 加大对年青医师ldquo;传、帮、带rdquo;的力度，鼓舞他们参与各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好氛围。 抓医疗质量，促进医疗安全。 门诊部将连续加强质量掌握。严格落实医疗文书书写规范，对屡纠未引以为戒者，赐予经济惩罚，实施奖罚兑现。加大医疗安全管理的力度，消退一切不利于医疗安全的隐患。 抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。 新的一年里，我们要把生存进展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念，医院的功能就是敬重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把ldquo;看好病rdquo;这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求ldquo;好事办实rdquo;。要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生;对其违规者处以肯定的经济惩罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面连续推行服务承诺十项准则，连续推行严格掌握药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。 口腔医院医生年终个人工作总结(五) 2022年，在各级政府、卫生系统相关领导的关怀下，全院员工严格按国家的法律法规执业，励精图治、艰苦创业，以自己的才智、劳动和忠诚，乐观投入医院的建设和进展，取得了肯定的.效益和经济效益。现将本执业年度执业状况汇报如下： 一、建章立制，完善规范，构建合理组织结构 去年我院搭建了基本结构，确定岗位职责，制订了各项基本规章制度。随着医疗实践的深化，随着各级主管部门的检查指导，我们熟悉到一些制度及规范还不符合州内实际状况。今年我院院长又到.、成都、南京及本市众多公立医院、民营医院取经，寻求民营医院经营之道，把优秀的口腔医疗技术和医院管理阅历带回来，优化医院制度，完善各种管理。医疗护理工作是医院的核心工作，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医务、护理部门今年重新整理相关制度，修订了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、各岗位职责，值班交接班制度、查对制度、转诊会诊制度、医疗护理安全管理制度等。为医院规范运作打下坚实基础。 为保证制度落实，今年我院加强监督，违反纪律者一概惩罚，今年累计惩罚的员工20余人次，有效地维护的制度及规范的严厉性，提高了全员执行制度的自觉性。 修订制度的同时，我们还调整了各项医疗流程。去年，我们重新梳理了医疗、护理、体检的各项流程，并在人员素养参差不齐的状况下，对各项流程进行调整、规范，以使之更规范，更简捷、更科学、更满意病人的要求。 二、广纳人才，强化训练，提高医护人员素养 人才是医院最珍贵的财宝，是保证医疗质量、维护医疗安全最重要的因素。目前，我院医院管理及专业医护人员，共计某某人，其中卫生技术人员某某人。其中主任医师某某人，副主任医师人，主治医师人，医师某某人，技术人员人;护理人员某某人;行管及后勤人员某某人。 开业之初，由于各类人员文化背景、职业经受、工作习惯、价值理念皆不相同，医疗和服务质量参差不齐，医疗安全不能得到有力保证，队伍思想也较为混乱，为了转变这一现象，今年我院花大力气，树新风，提医技，换新貌： 1、培训。我们先后以院、科室、小组为单位，以请进来，送出去等方式，开展了岗前培训、业务培训、专科培训、操作培训、服务培训等各类培训场次，内容包括观念转变，接诊技巧、员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理业务、涉医法律、医疗器械的管理、全面服务、国家医疗政策等众多课题。通过培训，提高医护水平，统一医疗质量，增加了大家对医院的认同感，强化服务意识，杜绝江湖游医习气，凭良心做人，按法规行医。 我院下属口腔种植讨论所，邀请全国各地专家来院指导，探讨国际先进的牙科技术，目前种植牙已成为我院的特色项目，种植技术成熟可千靠。 2、考核。为促进员工自我提升，保证医院医护水平，我院定期和不定期对员工进行考核，考核的内容主要有医护水平(根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常规、血凝等)、服务水平(接诊、标准用语、普遍话沟通等)、管理水平(是否听从领导支配、创新性等)。考核的结果与员工工资挂勾，当月考核不合格，工资按考核结果领取，次月可申请补考。 3、树楷模。为形成ldquo;争、赶、超rdquo;的乐观氛围，强化培训和考核的实际意思，医院每月评比医院之星，予以精神和物质嘉奖，号召员工争相学习。 三、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平 质量是医院的核心，效益的基础，是长远进展的保证。基于这种坚决的理念，我们在医院运行的各个时期、各个环节，都狠抓质量不动摇，并把ldquo;安全第一、质量第一、效益第一rdquo;作为全院员工的基本理念。同时建立综合质控岗位，全面把握医疗质量和政策法规，严格监督各项制度的执行状况，定期、不定期进行自检自查，全面推动医院向前进展。 质量因素中医疗、护理质量是核心成份。为此，医护两大部门常常留意对医疗护理环节质量和终末质量的追踪和动态跟踪，发觉问题准时阻断。对门诊病历、处方、住院病历等医疗文书的书写质量以及查房质量、会诊、转诊等医疗关键环节实施多点监管，以保证规范、安全。 服务是衡量医院好坏的显著标志。本执业年度，我们狠抓服务。首先以ldquo;服务之星rdquo;活动为契机，制订各科室、各岗位的服务标准与要求，以达到规范化服务;在规范化服务的基础上，为了提升服务水平，把以服务对象(及家属)满足不满足作为衡量服务好坏的标准，提出了ldquo;满足服务rdquo;活动，取得了较好的效果，得到了病人、家属及.的确定。 四、维护医疗安全，降低医疗风险 1、用质量维护医疗安全，本执业年度无任何一起医疗事故、民事赔偿(补偿)状况发生，也无卫生技术人员违法违规执业。 2、我院聘请专业律师做常年法律顾问，定期开展与医疗卫生相关的法律法规培训，增加员工的责任感，切实保证医疗安全;重新整理各类合同，保证合同双方合法利益，让钱挣得合理、合法、光明正大。 五、合法宣扬，提高声誉 作为一家新兴的医院，要想得到大众的认可，得到.的确定，必需要加强宣扬。但医疗行为相乎生命，我院严格按国家规定制作广告内容，不夸大、不虚假，不使用ldquo;红十字会rdquo;标识，也不以ldquo;红十字会rdquo;的名义开展任何活动，今年医疗广告年审后的证明文号：某某某某某某某某。 六、医保定点，便民就医 为了便利患者就医，我院加强管理，除原定点的县市城镇居民基本医疗保险、地区级职工基本保险、州新农合外，本执业年度，我院又成为某某、某某等县的医保定点医院。 七、治病救人，环保先行 医院患者复杂，院部感染可能性较大，而医院的废水、废物是传染源的关键，本执业年度，我院已按卫生和环保要求建立了废水处理池、桶，各环节产生的医用废水已全部消毒处理;医疗废弃物完全按要求收集、暂存并由具有清运资质的单位清运。各种医疗废物(含废水)台帐齐全，流向清晰。目前已通过环境评估，符合环保局要求。 另外，我院按要求设立了吸烟区，吸烟区外的其它场合设专兼职禁烟劝导员，侯诊区按要求设置清洁用具。 八、严格要求执业 本年度我院严格按核定经营性质执业，未开展特别医疗技术项目，大型设备设施也无变更状况，校验期内未发生任何医疗事故，也未进行过任何医疗民事赔偿(补偿)。但因首次校验不清晰时限，故超时校验扣4分，除此外未有扣分罚款惩罚。每次领导来院指正后，我院都自发地准时开展自查自纠、整改，力争把医院越办越好，恳请校验过关。 在将来一年里，我们以更大的热忱，更丰富的阅历、更全面的技术、更现代的管理学问办好医院，给主管领导、.各界以及我们自己一个更好的交待。明年主要从以下几个方面着手开展工作。 1、以某某博士团为技术支撑，进一步开发种植这一前沿牙科技术，提高胜利率和牢靠性，推动种植牙在我市的临床应用。 2、充分利用讨论所这一平台，连续引进做好技术引进，学术沟通和年青专家培育，提高我院综合业务水平。 3、成立某某口腔医院党支部，凝聚党员的力气，团结好全院员工，提高二个效益。 4、引进各类人才，以新思路新行动办好民营医院。 5、购置大型数字化设备，提高治疗水平。