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营销策划的方案大全 为了确保事情或工作安全顺当进行，通常会被要求事先制定方案，一份好的方案肯定会注意受众的参加性及互动性。那么你有了解过方案吗?下面是我为大家收集的营销策划的方案.大全，盼望你喜爱。 营销策划的方案.大全1 一、营销背景分析 A、_年全国城市479个，_年城市人口3.4亿人，流淌人口70008000万左右，1995年城市640个，中等城市178个，大城市、特大城市76个。 B、_年可口可乐销售3.88亿箱，百事可乐10900万箱，_年16月可口可乐已销售3.3亿箱，两家饮料商同时提出让中国青年养成喝碳酸饮料的习惯的想法和举措。我们的饮料会超越它们的业绩。(其它略) 二、目标市场及创意说明 随着国家经济持续稳定的增长，在.总资产肯定的状况下，实现企业超国家或地区经济增长率大幅度增长，市场大战不行避开。如何使消费者购买一个企业的产品，使消费者满足是使利润最大化和长期进展的最佳途径，同时也打算一个企业在现阶段下不行能拥有100%的市场份额，也给了每一个企业一个机会。 就饮料市场来看，从大的跨国集团可口可乐、百事可乐，小到健力宝、椰风等已形成品牌的饮料。在进入97年的市场大战中，依据自身以往的阅历、企业实力，稳固拓展其市场较简单一些，同时也会引发更激烈的市场竞争，作为饮料新军的“饮料”加入战斗，直接进入竞争的核心会受到多重的障碍、排挤，因此盼望我们的饮料于2022年被列为中国旅游界制定专用饮料，旅游人数将达4.2人次，创收4375.7亿。 本企划案构思由旅游业入手，对于旅游者这一消费群，其手中资金充分，.活动面广，流淌性大，接受新奇事物力量较强，奇怪心强，一旦取得这一消费群的认可和信任，将会带动大批消费群。方案首先在年初进入旅游风景区市场，同时少量进入部分城市市场，此阶段加大宣扬、树立品牌为重中之重、避实就虚，为进入城市市场作好预备。进入夏季同时在风景区、城市绽开销售攻势，面对青少年消费群，在品牌树立后面对大众，最终目标让“饮料”与水果划等号，在旅游者中树立品牌，另一方面可以吸引一批国外游客，为以后打开国际市场打好基础，再一方面，在旅游者中开拓市场，使企业有充分的时间进入城市市场的策略，旅游者与城市市场相辅相成，可松可紧。 三、行销策划案 1、产品 A、包装合乎国家规定，图案简洁明快，以红白色为基色，突出品牌，能吸引消费者的购买欲、有活力，增加防伪标志不是非有不行主要是预防假冒、引起消费者留意。 B、定价建议全国统一零售价3元，其一、削减钱货交易时间;其二、便于计算、找零;其三、适当时机增加自动售货机。 (其它略) 2、促销策略(以广告为主) A、建议广告词为“饮料菜汁融为自然”，全国媒体选择以电视为主，合理选择时间段，可以跟在可口可乐等广告片的时间段内播放。 地方选择报纸为媒体，选择电视一般以点播电视剧为宜或加在儿童节目时段播出。 B、统一全国销售点品牌标志，如遮阳棚、伞等上的标志，制作精致钥匙扣作为赠品。 C、加强营销策划，争取列为“2022年中国旅游界”指定饮品。 D、大型活动 a、联系风景名胜区当地电视台，旅游主管部门制作“饮料带你游中国”的电视系列风光片，留23分钟的旅游指南，介绍食宿，旅游路线，突出安全性，此风光片应尽快制作，其作用一方面带动当地旅游经济，便于饮料进入当地市场。另一方面避开与地方爱护主义相接触。 b、制作每套60张或40张“祖国风景名胜”纪念卡，每张一个风景名胜。每包夹带一张，一般原则只在当地风景区出售，制作要求：便于保藏、有纪念价值，选集卡最多的消费者中抽取一位聘为饮料名誉销售督察员，享受企业员工同等待遇及月薪若干，另设一、二、三、纪念奖若干。 3、销售渠道 1 东西以沿长江带，南北以京广区间为两条主线，在成渝地区、京津地区、沪宁杭地区、珠江三角洲四大人口密集及工农业生产基地选择北京、重庆、南京、广州成立区域销售总部。a、北京总部负责东北三省、京、津、内蒙、河北区域销售业务。 b、重庆总部负责云、贵、湖北、川、.域销售业务。 c、广州总部负责广东、海南、福建、湖南、广西、江西区域销售业务。 d、南京总部负责上海、浙江、江苏、山东、安徽区域销售业务。 e、西安本企业总部负责山西、河南、西北五省区域销售业务。 2 由五个总部在各自区域建立旅游名胜区销售络，闻名旅游风景区的经销商(一级)，以信誉、服务、知名度，直接批发至零售商手中为招标对象。在各自区域内选择人口稠密、交通发达、经济发达的城市建立一级销售分部或一级经销商，逐步建立本区域城市销售络，依据当地销售状况收缩或扩展络外延。 3 五个总部负责各区域的业务，由企业总部协调管理、建立信息系统络，准时收集、反馈信息、制定促销、营销推广方案，并组织实施企业本部确定信息、制定配销数量，完善销售督察制度。 4、行销步骤(略) 5、留意事项 1 加强广告策划、产品策划，尤为加强企业形象策划。 2 准时、精确收集信息，快速整理分析，调整销售方案，防患于未然。 3 针对九七回归开展的活动，应充分估量不行抗力因素的风险系数。 营销策划的方案.大全2 酒吧开展营销工作有利于推广酒吧的品牌，吸引更多的顾客，下面酒吧营销策划方案是我为大家整理的，在这里跟大家共享一下。 一：活动销售 坚持酒吧定期的活动可以起到一个留住老客户进展新客户的良好市场战略。 活动策划： (1)宣扬期间 例如：某月10号为活动日，提前12周宣扬，首先针对店内VIP，一一发送活动信息通知;然后店内外宣扬，外部主要广告和客人间口头宣扬，内部主要以海报和销售人员的宣扬，在每一位客人10号前来店消费即告知活动时间和活动主题，并同时赠与或者推销活动邀请卡片。从而诱惑客人当日前来参与活动，卡片上须注明时间、权限和使用方法。 解释：卡片的形式 A：免费赠与持该卡片参与活动即可免费获得啤酒一瓶或者洋酒一杯。 B：定额面值该卡片有肯定面值额度，得到此卡片的方式是向销售人员或店里购买，比如50或100活动面值，活动当日持100面值活动卡片可以购买店内啤酒半打或者可以充当120元150元的酒水购买现金来使用或者其他优待。销售的同时尽量留下客人的信息。 (2)实施方案 如是A形式卡片，活动当天客人持卡片前来参与，在进店或者使用卡片兑现啤酒的时候向其赠送下次活动的卡片;如是B卡片，在客人兑换完啤酒，由店内销售人员在客人即将离店之时，为其推销下次活动的消费卡片，或者上桌为每一桌客人做即时推销此类卡片。 活动期间需要有表演、各种互动嬉戏、即时促销和抽奖环节，保证每次活动的趣味性和吸引性。 附言：以上说及活动销售方案只是本人一个框架思路，详细实施操作还需详细商讨。 二：日常鸡尾酒推广销售方案 鸡尾酒是一种量少而冰镇，成本低利润高的酒，由于它的制作独特方式及有用吸引了许多伴侣们的宠爱。酒吧中在不定时间内搞一些鸡尾酒促销这样会加大我们鸡尾酒销售量，从而提高了我们酒吧的经营效益。 1：每晚在9点30前进场到12点未退场并且在吧台消费达到肯定金额的客人，均由调酒师赠送细心调制的鸡尾酒一杯。(这一鸡尾酒促销方案主要特点是有时间限制，一般在这一时段虽然人比较少，但是都是一些酒吧常客。) 2：酒吧时间，对每一位来本酒吧来进行生日聚会的顾客，赠送由调酒师调制的宴会系列鸡尾酒或者天使半打或者沙滩半打或试管鸡尾酒一套，并点上烟花以示庆祝。 3：周日三为女士之夜，女士在当晚9点3023点59即可品尝免费鸡尾酒。 4制定每周一酒方案，在桌台的鸡尾酒推广卡片中注明某款鸡尾酒做本周半价销售。 5：由营销人员定台并消费达到肯定高度的顾客，由定台营销经理赠送杯塔鸡尾酒一套，可由调酒师亲自到其座位上制作。 6：对在吧台购买宴会型鸡尾酒或成套子弹型鸡尾酒或试管鸡尾酒的顾客赠送果盘或者小吃。 7：由服务部负责促销鸡尾酒，赐予服务员百分之5的提成(或其他待定)。 8：聘请吧丽以对于坐在吧台消费的男性客人更好的沟通。 9：可以让来店消费的客人留下一张交友卡由酒吧保存。 10：在酒吧各处贴上鸡尾酒小图片和信息，如厕所，墙壁等。 11：由调酒师和吧台工作人员对每一位坐在吧台点经典鸡尾酒的顾客讲这种鸡尾酒由来的故事。 12：吧台工作人员须把握些小魔术和些趣味性嬉戏和客人互动时来增加气氛和让客人感受不一样的吧台文化。 13：每位客人都可给我们调酒师供应看法和不满，在我们以后的经营中更有效的关心，和对策改善。 营销策划的方案.大全3 现阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。在今年淡季我们方案对市场部销售工作作出一系列的调整，吸引消费者到我店消费，提高我店经营效益。 一、市场环境分析： 1.我酒店经营中存在的问题 (1)目标顾客群定位不太精确，过于狭窄。 总体看来我市酒店业淡季经营状况普遍不好，主要缘由是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在肯定问题，影响了消费者到酒店消费的信念。 我酒店在经营中也存在一些问题，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要缘由。 我酒店所在的城东区是一个消费水平较低的城区，居民大部分都是一般职工。但我酒店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们以中高档酒店定位于市场，面对中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。 (2)广告宣扬力度不够，市场知名度较小。 我酒店虽然隶属于青海联运集团但.上对我酒店却不甚了解，我酒店也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。 2.四周环境分析 尽管我区的整体消费水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店紧邻八一路客运站，机场大巴终点也在本酒店门口。其位置优越，交通极为便利，车程5-10分钟可达_火车站、_汽车站，距离_机场25公里，乘坐出租车约25分钟。 地处_市主要交通要道，是全部进入_市车辆必经之路，所以过往的车辆许多，商务散客是一个潜在的消费群。低价位吸引他们来我酒店消费，这可谓一个巨大的市场。 3.竞争对手分析 我酒店淡季最大竞争对手是位于酒店对面_大酒店，_大酒店开业于20_年是一家集住宿、餐饮、休闲、消遣为一体的涉外四星级酒店，总体上看他们的经营状况是不错的。 但因营业已经四年设施和装修比较陈旧，而我酒店的设施和装修比其截然一新，客房种类比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之三个会议室可接待其无法接待的大型会议。酒店四周其他的酒店都是一些小型商务酒店在经营力量上不具备与我们竞争的实力。 4.我店优势分析 (1)我酒店隶属_联运(集团)公司，联运(集团)公司是我市的闻名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们酒店不产生怀疑，充分信任我们供应的是质量高的产品，在我们的规划中应充分留意到这一点来吸引消费者。 (2)我酒店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和即将开业的八一路客运站。这可以用来吸引过往司机和一些过往周边县市的客户。 机会点： 本企业雄厚的实力为我们的进展供应了条件; 便利的交通和巨大的潜在顾客群; 良好的硬件为我们的调整和进展供应了宽阔的空间。 二、目标市场分析： 目标市场即最有盼望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避开影响力的铺张，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。 目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有爱好、有支付力量消费者，也是酒店力量所及的消费者群。酒店应当尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满足，最终增加销售额。 顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可猜测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能供应免费的口碑宣扬。 维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下好处： 1、从现有顾客中猎取更多顾客份额。 忠诚的顾客情愿更多地购买酒店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随便消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。 2、削减销售成本。 酒店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。 虽然在建立关系的早期，顾客可能会对酒店供应的产品或服务有较多问题，需要酒店进行肯定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对酒店的产品或服务越来越熟识，酒店也非常清晰顾客的特别需求，所需的关系维护费用就变得非常有限了。 3、赢得口碑宣扬。 对于酒店供应的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会询问酒店的现有顾客。而具有较高满足度和忠诚度的老顾客的建议往往具有打算作用，他们的有力推举往往比各种形式的广告更为奏效。这样，酒店既节约了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收入，从而酒店利润又有了提高。 4、员工忠诚度的提高。 这是顾客关系营销的间接效果。假如一个酒店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使酒店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满足和忠诚的顾客供应服务的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满足度的提高导致酒店服务质量的提高，使顾客满足度进一步提升，形成一个良性循环。 依据我们前面的分析结合当前市场状况我们应当把主要目标顾客定位于周边一些企事业单位、政府机关、汽车4S店，商务散客在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性： 1.收入水平或消费力量较高，讲究服务上乘，到酒店消费一般是商务宴请接待客户。 2.具有高消费力量但对酒店各方面要求高。 3.关注酒店档次，需要酒店对其VIP接待服务。 一、促销背景分析 时值秋季，正是购房装房、购置、布局、结婚的大好时间，也是家具行业的黄金时，各大家具商都纷纷策划各种形式的促销活动。本方案也是在这种背景下产生的。 促销是一种在特别时期导入新产品和抢占市场分额行之有效的手段，但据我在网上查的其它家具商家的促销方案，发觉以往的促销形式比较单一，除了价格优待以外，难有其它亮点。并且这些促销方案多是作为单一大事来执行而没有一个全局的统筹跟进，所以在许多顾客的头脑中只是浮光掠影、一闪而过。 在当今广告泛滥成灾的年月，不但要有特别制胜的方案才能形成第一浪巨大震撼的冲击波，而且肯定要有连续性、系统性、战略性。假如没有实行连续跟进的措施，也只是那一个月的销量上去，而没有达到持续稳定上升的目的(在于消费者来说，一浪接一浪的冲击才能不断地唤醒她的记忆，让人印象深刻)。而且要留意的是，促销只是一种短期的刺激行为，尤其是单一的价格促销，往往会陷入不得不越来越依靠价格打折的促销怪圈。这样的单一过度促销导致营销成本和交易成本就大大提高了，还会引起诸种不良反应。 譬如有许多商家在节日期间单纯地打折让利销售等等，表面上看起来红红火火的假日销售，但仔细一分析，原来只不过是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行而已。因此，绝不能为促销而促销，没有战略眼光的促销策划是急功近利的，纵能取得一时风光却最终自食其果。 二、目标人群 “一个针对全部人的方案就是糟糕的方案”，因此我们做促销方案也必需进行市场细分，象导弹一样精确击中目标。 据调查，一般到商场购买家具的人，有几种组合：夫妻、一家、单人、婆媳，其中相对占多数的组合是夫妻二人一起逛家具商场。所以本方案正是针对夫妻这种状况做出的策略，而且是以女方为导向。由于购买家用产品，大多数的购买决策权是在妻子那里，丈夫只是参议和付款。 而且女性比较感性，简单受环境所感染，加上秋季是工作整顿的时间、部分人会选择旅游消遣，与平常不同，心态比较闲适轻松，比较简单感受并融入到商家细心布置的氛围。 综上所述，本次促销活动目标人群有几个特征： 1、年龄在25-40岁左右。 2、白领阶层(此基于产品和商场档次的定位，且白领对文化氛围有特别需求。 3、夫妻一同逛商场。 三、购买家具诉求点 依据实际状况，目标人群购买家具的主要诉求点有：产品、价格、品牌、服务、购买成本(不仅是金钱，还有时间、精力、便利、风险等等)、购买环境、文化内涵。在前几个点已固定的状况下，我们可以在购买环境、文化内涵这两点上提升。 虽然“家具”和“家庭”原来就是自然性的关联，但可以通过环境氛围强化消费者感想联想。家具是物、关爱是情，把这两者关联起来，那我们不只是卖家具，更是卖一种家庭的温馨与幸福感觉。通过活动，使消费者(基于妻子心理为导向)觉得_家具是丈夫对妻子关爱的表现，是“关爱”“爱的见证”，是“温馨”“幸福”，如哈根达斯的“爱她就请她吃哈根达斯”一样。(如何实现强化这一关联见下)需要留意的是，家具属于价格较高的耐用消费品，顾客会认真比较各品牌产品的性能价格比，是购买决策相对复杂的理性产品。假如新推出的那些款式家具价格有较大优势，则可以将该地区同类家具不同商场的价格对比表贴在上面，并注上地址、联系方式等等，强化顾客感受。产品、价格、服务等等是正，营销策略是奇。正与奇、实与虚的关系要把握好。假如只在形式上做做秀，而没有实际的优待供应给消费者，就很可能流于花拳绣腿，只能让消费者感到新颖罢了，而不会进一步掏钱购买。 四、产品信息、品牌信息 主要是围绕核心诉求点和主题而在传达产品、品牌信息的全都性和强化性。 1.提炼出几个核心的广告语，如“爱心打造幸福家”、“_家具，让您生活在爱的空间里”、“_家具，家人般的浓浓关爱”、“_家具，建筑幸福家庭的一砖一瓦”。 2.简短的POP形式软文，如对“为您画构完善的生活”这主题的阐述。如“每当回到家，观察和老公一起买的家具，想起买家具时他爱的宣言，只觉得整个家里满眼都是爱。 我被幸福的空间包围”(重点描述_家具是“关爱的见证”、“关爱的物语”，需要留意的是，这必需和活动结合起来。否则，会给人牵强关联之感)。 五、终端设计 1、陈设布置 在家具店外面因地制宜地布置，如用X展架、易拉宝、KT板、拉挂横幅、在店内外张贴大幅海报、心形氢气球(气球下面悬挂着标语)以及派发DM单等等造势。内容肯定要协作主题，气氛肯定要深厚，由于人在不同的环境中，消费心理也不同(尤其是女性)。 2、背景音乐 音乐是制造氛围的最好工具，在商场内循环播放跟“家庭”“温馨”等主题有关联的、给人感觉很暖和的精选音乐。如回家、茉莉花(萨克斯名曲)、常回家看看、心会跟爱一起走、爱的奉献。 六、购买流程 从家具店外观察很有冲击力的横幅和X架展海报(，将其导入购买流程中)-在卖场内感受深厚的主题氛围-逛场、对比、选择、考虑各种购买成本-营业员的导购服务，参加互动活动(在活动中会产生比较剧烈的参加感、认同感，增大选择机率)-确认购买-完成购买-顾客走时，再派发家具店此次活动的相关资料给她，通过她的口碑再带动她的伴侣圈子，保持购买持续性和拓展性。 假如中间任何一环节不到位，就没有一浪接一浪的冲击和震撼，都会对效果产生很大打击。顾客选择一个品牌需要许多理由，放弃一个品牌却只需要一个理由。 七、促销活动方案 在原先那些价格促销如积点卡、送礼品等的基础上，以下列形式表现。这样从本质上区分与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费。 1、你有多幸福就打多少折! 情侣、夫妻在规定的短时间内能够说出多少个和对方在一起生活幸福的理由或爱的理由就打多少折!(注：这里的折扣是以百分点计算的，即说出十个理由是10%，二十个理由是20%) (留意，这里肯定先要预算好各种成本，预算好最佳时间，以免得不偿失) 2、执子之手，与之偕老 考虑到目标人群中有不少是即将结婚或刚刚结婚而来买家具的，加上现在有不少年轻夫妻心态开放、敢于真情表露，因此推出独具特色的专题活动，乐观调动即将进入婚礼殿堂的新娘新郎自我表白的参加热忱，将写有爱情誓言、姓名、祝愿等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言则向每位顾客放开心扉，与人们共同感受挚爱的甜美与温馨。 实施细则： 每对情侣顾客可现场领取手绢一块，供应油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝愿等内容，规定必需手牵手一起把手绢系在场外的红色软绳上。后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。 每日抽取一对幸运情侣，可获赠礼品_。 3、我们详细实施的VIP会员卡活动期间正式投入; VIP会员卡获得形式：凡在活动期间，前10名的消费伴侣，只需购买5000元产品即可获得VIP会员卡一张。 凡一次性在本家具店购买产品10000元，即可获得VIP会员卡一张。 凡累计购物消费达15000元，即可获得VIP会员卡一张。 使用VIP会员卡的好处： 凡持有VIP会员卡的伴侣在任何一家连锁精品家具店购物均可享受6.8折的优待。持有VIP会员卡的伴侣还可以参与每星期六本店举办的千元抽奖活动。只要你的伴侣或亲属持您的VIP会员卡来进行消费，达20220元即可获得200元的礼品。 4、买10000返100; 1、活动期内，在本店购物满1000元，凭借交过定金且加盖“_家具售后服务章”的合同单，可获10元_购物券一卡。 2、合同单上每满1000元均可获10元购物券一卡，但是已交定金必需多于所获购物卡中的金额。 3、购物卡的使用时间为_月_日-_月_日。 若顾客要求退货，如责任在本店，(比如质量问题、样式错误等)，则全额退款，购物卡收回，如购物卡已用则按卡中金额的80%退回现金;如责任不完全或根本不在本店，在正常办理退货的同时要回购物卡，如购物卡已用完，则退回原值现金。 5、_家具，给您家人般点滴关爱 凡购买_家具的女性消费者，每年结婚成家纪念日公司均会寄张贺卡给丈夫，提示他丈夫要赐予妻子关爱(女人是很渴望丈夫有形式表现出来的关爱)。这样作用有三，一是成本很低效果很大，二是大大提高女性顾客的忠诚度，三是品牌再次传播。 促销礼品注：由于本方案是以女方为导向的，应送相同价值但对女性有用的产品，如化妆品、工艺饰品、儿童玩具等等。 八、其它营销策略 家具虽属于耐用消费品，但可以运用OTC、保健品等快速消费品的许多营销操作手法，如数据库营销法、鱼窝撒饵法等。 其中如借田割禾法：在实施某个方案过程中，需要拦截终端顾客，则可派人员在对手地盘门口直接终端拦截和派送资料。 (如在其它家具商场或婚纱影楼出来的对手或潜客户，这样的客户质量往往是特别高的) 1、执行进度表： 省略(有待商定) 2、促销预算 省略(有待商定) 3、促销效果展望 省略(有待商定) 4、反馈与评估 省略(有待商定) 制定一个反馈表，里面有每天各类款式的销售额、顾客类型、顾客看法、诉求偏重点、关键数据等等，营业员必需每天晚上仔细照实填写，每周或每月集中上交反馈表到公司总部讨论分析。 营销策划的方案.大全4 一、目的： 满意用户合理需求、削减用户埋怨、降低用户投诉、提高用户满足度、确保不发生媒体曝光大事、保障市场稳定，确保顺当渡过_年度“3·15”消费者权益保障日，提升上海_汽车美誉度。 二、活动内容： (一)重点用户的排查及处理： 定义 1)用户的背景特别性(电台、报社、记者等)。 2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。 3)用户因同一性故障(包括一般性的故障修理)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。 4)重大责任大事(如火灾、事故等)，但迟迟未完全处理完毕。 5)服务网点因技术类问题始终未能解决，致电/函我部要求处理类。 6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的; 7)三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。 8)用户将车放置服务站内拒绝修理的。 范围 全部上海_汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。 级别分类 1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门，并极有可能实行曝光或其它极端形行为)，定为急需处理，处理周期不得超过5天; 2)aa级用户(到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有肯定.背景)，定为协商处理，处理周期不得超过3天; 3)a级用户(提出无理要求，可能造成投诉升级)，定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天; 排查 由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的上海_汽车重点用户排查表(表附后)，公文销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以email方式申报。 (二)本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将依据考核结果赐予惩罚。 (三)售后服务活动的实施 必需督促服务商依据上海_汽车“3.15”服务活动进行认真作业，(详细操作根据服务活动通知执行)，达到以下目的： 1)作好用户参加活动的登记工作，完善终端客户档案。 2)提前发觉重点用户，准时处理，杜绝用户投诉或埋怨的升级。 3)筛选出忠有用户，进行正面宣扬。 4)为服务商增加客户保有量，防止用户流失。 (四)配件组织工作 1、备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障方案，进行合理的配件库存预备，确保各服务网点配件合理、齐备、充分。 2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。 3、如配件中转库无此配件，马上联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。 服务网点的担保发货： 1)1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。 2)2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。 3)2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。 3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。 (五)经销、服务网点应对方案： 设立“3.15”专项岗位，人员.及方案报备公司，详细要求如下： 1、实行24小时热线服务制度。 2、确保一次性故障解决率，注意服务态度。 3、实行“3.15”现场活动监督、参加及派人蹲点。 4、帮助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行访问。 5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。 6、对重点用户的挖掘和排查。 7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。 8、保证配件的供应，保证优质的修理保养工作。 9、按要求准时、有效的向销售服务经理汇报工作。 营销策划的方案.大全5 活动目的： 1)江淮“以客户为中心，以服务为先导”的经营理念。利用本次的营销活动最大限度的吸引目标客户，使得江淮的良好形象胜利根植于.公众心目中，并用实际行动架起了一座座心灵相通的桥梁。 2)事实上，活动营销最主要的作用不仅在于促销，而是成为“公司对外宣扬的一个新窗口”，通过这个窗口，车型宣扬得到了有力推广，品牌宣扬得到进一步延长。 3)搞活动并不行能在销售上立竿见影，明智的目标定位应当是让参加了活动的这些人，“有朝一日想要买车时，第一个想到的就会是我们。” 4)目前，同一价位车型在性能、配置等方面特别接近，单纯从性能等各项指标来比较同一价位车型孰优孰劣，难度较大。因此要在销售上占据优势，除了汽车品牌的知名度、美誉度外，江淮供应的服务和汽车文化认同度也成了消费者重点考察的指标。 活动对象：铜陵市的中高收入阶层且富有安心的人群 活动主题：感恩.江淮真情回馈 活动时间：20_年7月1号20_年9月1号 活动地点：铜陵市的各个江淮汽车直营店 促销方式:广告电视台报纸杂志公关和营业推广以及相应高人员促销等促销的工作核心：沟通信息 产品简介： 始终以来,江淮旗下的高素养车模队伍都在业内享有声誉.高素养车模,高品质汽车,人车相互辉映,在这一过程中江淮的产品特点和品牌文化呈现得淋漓尽致.由此也看出江淮对品牌建设的理解达到了新的高度. 江淮汽车20_年第一季度净利润1.02亿同比降69.4% 市场分析：合并江淮汽车今日发布的8月份产销数据后可得：今年1-8月，江淮汽车总产量为29.54万辆，同比增长46.73%;总销量为30.37万辆，同比增长52.6%。相比之下，江淮汽车8月份产销增幅速度远远没有达到前8个月的平均水平。 江淮汽车-江淮和悦热门车型对比 和悦1.5L MT豪华型￥7.48万09款东南V3菱悦风采版￥7.58万和悦1.5L MT舒适型￥6.88万骏捷FSV 1.5MT豪华型￥7.78万和悦1.5L MT标准型￥6.58万长安悦翔1.5MT基本型￥5.39万和悦1.5L MT尊贵型￥8.48万奇瑞A31.6MT舒适型￥8.58万 对于8月份的产、销增速双双下滑，一位业内人士向网易财经表示：“8月份许多车企都通过高温假来调整产、销结构，但江淮汽车从50%左右的增速下滑到个位数的增长，还是让人有些惊异。” 尽管8月份产、销数据不尽抱负，但江淮汽车与仰融旗下正道汽车的合资传闻却在逐步升级。 20_年8月8日，江淮汽车与正道汽车签署了框架协议，双方将根据50%比50%的股权比例共同成立合资公司，首期投资总额不少于20亿元，主要投资于节能环保新能源汽车动力总成及核心零部件。双方表示，该项目的总投资约300亿元，产能规划目标为将来8年内生产整车100万辆，动力总成100万台套及1200万KWH锂离子动力电池。 而网易财经获悉，几天前，一个包括几名讨论人员在内的正道汽车团队已被开头调研江淮汽车，以便为双方合作供应更精确的信息。由于虽然双方已经签订了一个意向性的合作协议，但双方彼此了解程度仍旧相当有限。 到目前为止，江淮和正道就双方合资公司的许多细节尚未敲定。而真正开头合作之前，江淮与正道仍需要对市场环境、产品设计的调研、技术路线的引进和消化、团队组建等许多问题进行商讨，并最终定案。 20_款江淮和悦RS车型最新价格变化报价 车型指导价 (万元)现价(万元)优待金额(万元)现车状况 1.8L舒适型增 配5座 1.8L尊逸型5座 1.8L尊逸型7座 1.8L豪华型5座 1.8L豪华型7座7.55 8.38 8.88 7.88 8.38 6.85 7.88 8.28 7.48 7.98 现车充分，颜色齐全0.70 0.50 0.60 0.40 0.40有现车有现车有现车有现车有现车 江淮和悦RS车型在该店的保养、贷款、保险状况、 保养信息 店内建议保养周期 更换机油三滤费用 保险信息 店内供应保险公司4700元左右(以4S店价格为准)质保周期更换机油机滤费用三年或10万公里230元左右(以4S店价格为准) 5000公里400元左右(以4S店价格为准)安全保险费用 贷款信息 最低首付30% 最长贷款时限三年贷款方式信合贷款首付与期限 以上信息为经销商供应，部分价格会与实际状况有差异，真实价格以到店为准 场地布置和现场 (1)场地布置活动出现意外倒塌、损坏等状况。 解决方法：首先对布置方案进行周密的推敲，充分考虑现场环境的客观因素，制定合理安全的布置方案，并制定后备方案。严格督促施工安装人员根据方案及施工规程工作，强调细节处理，对存在隐患的环节做到万无一失。安装完毕后，把好质量关，做好活动的验收工作，并定人定时进行检修。 (2)场地布置过程中，由于天气缘由造成施工中断，从而拖延施工进度的状况。 解决方法：让当地全友与气象预报部门保持亲密联系，了解在施工期间的天气状况，提前做好防范措施和转移工作。 (3)现场执行过程中出现沟通不畅，造成工作混乱的状况。 解决方法：建立完善科学的对讲系统，统一划分与配置对讲频道，要求执行人员熟识沟通协调的流程，不得越级越部门进行沟通。同时成立现场临时协调部门，特地进行突法紧急大事的沟通与协调工作。 (4)现场执行过程中，出现时间把控漏洞，造成现场冷场或活动在规定时间内无法结束等状况。 解决方法：制定周密的活动流程，推敲每个活动细节，强调执行人员严格根据流程工作，强调执行人员的时间观念。并多次进行活动活动预演，找出问题，准时解决问题。预备备用方案，以应对可能出现的冷场、拖场的状况。 (5)现场执行过程中，出现工作混乱，部分活动无人执行等状况。解决方法：活动执行前进行合理分工，按区域按活动进行明确的工作划分，保证每个环节都有专人负责。 预备机动人员，随时弥补临时出现空缺的执行岗位。媒体统筹 (1)突发大事发生后，与媒体的接触。解决方法：明确新闻发言人，乐观面对媒体，准时向媒体通报调查状况与后续处理状况，与媒体保持联系，用后续处理方式去弥补从前的负面影响。 (2)出现负面报道的状况。解决方法：制定统一新闻稿，与媒体进行充分沟通，并准时与媒体上级主管部门进行协调。 3.演艺活动 (1)在演艺活动中，出现演员迟到、误场、缺场等状况。解决方法：强调演员的纪律意识，避开沟通失误。预备预备演员和节目。 (2)在表演过程中，演员造成表演失误等现象。解决方法：要求演员仔细对待节目排练，多次进行预演。关心演员建立良好的心理素养，随时关注演员的身体状况。 (3)在演艺活动中，出现配套设备无法工作等状况。 解决方法：正确地安装和使用配套设备，定人定时检查配套设备的启动系统。由工作态度细心负责的人员来操作设备，预备易损部件和更