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装修业务员总结800字 在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的珍贵财宝“思索力”，我开头了为一生去思索去规划，在我看来这就是_年最大的成就。下面就是我给大家带来的装修业务员总结五篇，欢迎查阅! 装修业务员总结1 转瞬间，20_年就要挥手向我们告辞，在这段的时间里有失败，也有胜利，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开头积累，独自处理力量得到了提高，业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做到极至。3月1号进入公司，从对装修学问熟识，到开发多的客户资源，经受了8到9个月了。经过努力客户资源开头量的积累，不知不觉中1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺肯定要很熟识。进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。 在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应当不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多观看了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。由于一个客户，可能会带来更多的客户，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告知。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。 许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈话，由于只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决许多问题，客户也情愿把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的阅历中，我所学会的是如何去思索，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满意要求”。 在这一年里让我从新的熟悉了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的20_做为我去实践的基石，我信任在_这个秀的品牌装饰公司会成为我人生中最珍贵的人生旅历。 装修业务员总结2 20_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年四月份到公司工作的，来了实习一个月才正式工作的，在没有来装饰部工作以前，我是没有过相关的装修阅历的，仅凭对装修工作的热忱，而缺乏装修设计施工阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习设计理论学问，一边去工地现场看着施工，遇到现场施工方面的难点和问题，我常常请教李经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，取得了良好的效果，也使我感觉到受益匪浅。 在过去的一年里，主要做了以下的事情： 1、_会所装修的后期现场监工，现场监工最主要的就是现场协调，由于会所的装修面积比较大，所以有许多需要协调的，虽然是第一次监工这么大的工地，刚开头没有什么头绪，但是在李经理的指导和同事的关心下，还是顺当的完成了此项任务，于5月30日将会所交付使用。 2、_会所的地下室装修工作，地下室装修是在会所都装完以后才开头装修的，主要参加的还是现场监工，处理一些现场的问题，协调下施工方的工期，对施工方的不足提出要求赐予改正。 3、东海城售楼处装修的后期监工和收尾工作，主要是后期成品安装和软装修部分和两个样板房的装饰、室外的路面、洗车房的安装，以及交付使用以后的现场协调工作。 4、_会所和东海城售楼处使用后的修理工作，主要对后期使用出现的一些装修问题和人为破坏，协调施工方过来进行修理和调换。 5、东海城小公寓4个户型的CAD施工图和效果图的工作。主要对4个户型的方案设计，方案定下来后的CAD施工图绘画，还有每个户型2张效果图。由于毕业以后很少做效果图，所以起初做的图很不抱负，但是通过一段时间的练习和同事的关心，后期做的效果图还可以，虽然不是很好，但是还是比较抱负吧，以后会更加努力，争取做的更好。 6、东海城小公寓大厅的效果图和CAD施工图，主要对小公寓大厅的方案设计和4张效果图的制作、施工图的绘画。 7、_新物业前期的CAD施工图、效果图，还有前期的隐藏工程，主要对物业办公室的方案设计，支配工人进场施工，协调现场的工期，完成了前面的隐藏工程。 8、金海城高层、别墅的CAD水电图的绘制，前期把高层全部户型的插座、弱电、照明图都做了出来，主要是把插座和照明都根据装修的尺寸来做，这样在进去施工装修的时候就便利了许多，后来又到文登金海城的工地现场，去了做水电图，一边和张工沟通着一边做CAD施工图，这样在有些问题上就很便利的解决了。 总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 由于喜爱自己的工作，所以必需要保持精通本岗位的专业学问和业务技能，熟识有关行业规范，关注行业的进展趋势。时刻保持剧烈的创新意识。 钢铁纪律预示着非凡的成果，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热忱主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献 过去的一年的整体上是紧急的、劳碌的、充实的，也是布满责任心的一年。展望新的工作年度，盼望能够再接再砺，同时也需要再加强熬炼自身的设计水平和现场协调力量，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关怀了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业学问技能，乐观汲取新的观念与设计理念，要连续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成果来，为公司带来更大的效益! 在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨， 多付出少埋怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结阅历吸取精华，分析失败缘由和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的预备! 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与现场协调力量，以适应时代和企业的进展，与各位共同进步，与公司共同成长。 装修业务员总结3 一、首次见面的客户，需要了解以下几点： 1、房屋的自然状况：包括地理位置、使用面积、物业状况、新旧房、 是买的还是单位分的。 2、业主状况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些状况要留意把握分寸)。 3、是否已拿到钥匙 (这一点是最重要的，是打算你下一步该怎么做的关键)。 4、设计方面的思路，业主预备为装修投入多少资金。 二、客户通常存着的疑问： 1.客户只讲出在也许要做的东西,就询问笼统的报价时,应当怎样回答? 答:对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算(1)也许的设计方案 (2)您选择的价位，我们公司的价位一共有两级,主要是依据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可依据您的经济力量进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比。(3)您家的工程量。假如以上三个方面在有不确定的状况下,就为您系统报价,带来很大的哄骗性,是我们公司严峻禁止的，请您将您家的平面和各房间的尺寸交给我们，我们很快就能为您做出基本的概算。 2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应当怎样回答? 答:您家装修的费用划不划算,不能简洁地以价格的凹凸来衡量，(1)材料的等级 (2)工艺的标准 (3)工程的质量。【举例说明：材料用的不好价格确定廉价等】 3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应当怎样回答? 答:对不起.您看到的价格,您可能忽视了该项目中所包含的辅料,工费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高很多,这样把全部的费用加起来,报价自然显得比主材价格高很多。假如单纯比材料价格,由于我公司与很多名牌建材厂家有着长期固定的合作关系,进的货唯恐比您个人购买的还要廉价一些。 4.当客户询问公司两级价位有何区分时，应当怎样回答? 答：我公司的报价主要是依据客户不同的需要制定的，它们的主要区分是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您供应同样热忱和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司。 5.当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目(如铺墙地砖)使用的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应当怎样回答? 答：有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料，但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同，往往在报价上会产生一些区分。我们固定的7个施工队伍，通过严格考核分为甲乙两个级别，分别享有不同的取费标准。如中档乳胶漆工艺，甲级施工取费9元/，乙级6元/。 6.当客户询问我们是否能供应更多的价格优待时，应当怎样回答? 答:由于多家公司激烈的竞争,价格越来越低,服务及质量越来越高,各家公司的利润也越来越低并且趋向全都。我们公司的价格也一样,各家公司的利润已相当低。 但是随着家装市场 的竞争加剧,一些不规范的公司为了承揽工程而纷纷降价,甚至进行大幅度的优待,促销活动,业内人士都很清晰,其实质并非是让利,由于我们的利润根本就没能 降低价格的空间了。其实是在施工工程中的偷工假料。以及与其伴随的质量低劣. 而我们公司坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行底价竞争的事情发生。因 此,我们在目前利润较底的状况下很难在进行优待。 7.当客户询问：你们现在做出的工程预算,今后是否会有大的变化时应当怎样回答? 答:当你确定的装修项目方案有没有变动时，我们的报价一般是不会变的。当然，假如你在工程施工过程中对原设计进行修改或增减 我们会以变更单的形式把价格变化报给你认可、签字后通知施工。 8.当客户询问公司如何保证在施工中使用真实材料,应当怎样回答? 答:关于材料的质量方面,可以请您完全放心，我们比客户更重视材料的质量问题，我们在施工材料地选择上非常慎重,材料都是由本公司的工程总监来负责选购的。材料进场后还要由客户认可,在工程的进行中,本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查,本公司客户服务部的人员,工程部经理或公司主管工程的副总经理还要进行抽查,以确保材料的质量。 9.你们公司，知名度不是很大，为什么? 答：我公司在本行业当中所使用的战略不同，广告方面没有投入太大力度，没有把精力放到虚的工作当中，没有去刻意炒做。由于我们公司把主要精力投入在工程质量上，我们是靠工程质量来做实体广告，靠的是客户的口碑作宣扬。相对的，有的大公司广告投入量很大，那么广告费用也是摊在报价里，平摊在客户头上，这样他的报价要比我们公司高出很多。 10. 公司如何保证在施工中使用真材实料? 答：关于材料质量方面，可以请您完全放心。我们公司是要打品牌战略的决不会为了 这一点点的小利，而去损害企业好不简单建立起来的品牌形象和长远利益，更会保障客户的切身利益。由于一但出现类似现象，我们公司的品牌形象和经济效益将受到严峻损害，因此我们比客户更重视材料质量问题。我们在施工材料的选择上非常慎重，材料都是由本公司统一选购的，材料进场后，还要由客户验收认可签字，在工程的进行中，本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面的检查，工程部经理或公司主管工程的副总经理还要进行抽查，以确保材料质量。对违反规定者进行严峻的惩罚。并对客户作出相应赔偿。 11. 你们公司的报价内容及项目为什么比其他公司的要少，你能给我解释一下吗? 答：我们公司的报价内容是和其他的公司报价内一样的，而是您没有去仔细的去分析这个问题，只是有些公司把一个项目分开来计算，其目的是让客户不觉得价位高而作的一些手段，您认真分析他们的报价就能感受到其中的问题了。我们公司的报价是实实在在的报价。不会掺杂水分的，您可以放心的选择。相比之下，我们公司的报价是相当合理的。 装修业务员总结4 转瞬间，20_年就要挥手向我们告辞，在这段的时间里有失败，也有胜利，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开头积累，独自处理力量得到了提高，业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做到极至。3月1号进入公司，从对装修学问熟识，到开发多的客户资源，经受了8到9个月了。经过努力客户资源开头量的积累，不知不觉中 1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺肯定要很熟识。进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应当不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多观看了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。由于一个客户，可能会带来更多的客户，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告知。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈话，由于只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决许多问题，客户也情愿把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的阅历中，我所学会的是如何去思索，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满意要求”。 在这一年里让我从新的熟悉了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的20_做为我去实践的基石，我信任在_这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最珍贵的人生旅历。 装修业务员总结5 _年，胜达武装了思维，强化了对自己和对.的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到盼望的同时也建立了自信。 在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲乏的强制性的“思绪”到随心的使用“思索”去发觉问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更喜爱生活享受生命。 这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和谐，修增才智，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我始终都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。 我还深刻熟悉到肯定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事伴侣就是我将来最好的.资源，有前途的伴侣远比有钱的伴侣更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的伴侣每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就胜利了。把力气和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。 这些是我在居众收获到的才智。 _年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触到最适合进展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的熟悉。 介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。由于我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。 现在的成果远不如其他同事那么卓越。但我有信念做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期盼可以更深一步的沟通合作。制造更多的业绩。 在业务上，电话营销是我的弱势，许多客户都是由于专业学问和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。 在团队中，我还要连续改正的毛病还有许多，比如常常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露简单起冲突，过度表现自我不虚心等等。 对这个行业到现在也是熟悉初浅，还有许多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。 公司的制度，运作，文化，都特别适合我们。公正，公开，公正。每个人都有机会，只要勇于把握。 对生命的思索是不能停留的。对工作的总结是不能疏忽的。 在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。 装修业务员总结800字