运维述职报告.docx

运维述职报告 时间一晃而过，转瞬间到了写年终述职报告的时候，本文是我为大家整理的运维述职报告.，仅供参考借鉴，盼望可以关心到大家。 运维述职报告.一 运维工程师对一个公司来说是特别重要的岗位，它本身所掩盖的运维职责就很重要，所以，运维对其它关联工种必需特别了解熟识：网络、系统、系统开发、存储，安全,DB等。作为一个运维工程师我认为是集合网络、系统、开发工作于一身的“复合型人才”，就如有些公司把一些合同选购都纳入了运维职责范围，还有如IDC网络规划也纳入运维职责。 一.运维工程师岗位职责 1、参加设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构; 2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，协作开发需求，测试、调整运维平台; 3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化; 4、建立面对开发部门，业务部门的服务流程和服务标准; 5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进; 6、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题; 7、负责日常网络及各子系统管理维护。 8、负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。 9、负责协作开发搭建测试平台，帮助开发设计、推行、实施和持续改进。 10、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。 11、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7_24小时的持续运作力量。 12、负责日常系统维护，及监控，供应IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。 13、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成学问库，并对学问库进行维护更 新; 14、准时反馈技术处理过程中的特别状况，准时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时，主动协调资源推动问题解决; 15、定期对全部服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题供应反馈看法，提升服务支持团队专业度; 二. 怎样才算是一个合格的运维工程师 1、保证服务达到要求的线上标准，如99.9%;保证线上稳定，这是运维工程师的基本责职所在。 2、不断的提升应用的牢靠性与健壮性、性能优化、安全提升;这方面特别考验主动性和创新思维。 3、网站各层面监控、统计的掩盖度，软件、硬件、运行状态，能监控的都需要监控统计，避开监控死角、并能实时了解应用的运转状况。 4、通过创新思维解决运维效率问题;目前各公司大部份运维主要工作还是依靠人工操作干预，需要尽可能的解放双手。 5、运维学问的积累与沉淀、文档的完备性，运维是一个阅历性特别强的岗位，好的阅历与陷阱都需积累下来，避开重复性范错。 6、方案性和执行力;工作有方案，方案后想法设法达到目标，不找借口。 7、自动化运维;能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统，能让系统自动完成的尽量依靠系统;让大家更多的时间用于思索、创新思维、做自已喜爱的事情。 以上只是技术上的一些层面，当然个人意识也是很重要的。 三.运维管理留意事项 1、配置管理 (1)it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标; (2)建设案例库：累积和提炼工程师的大事处理阅历制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例掩盖已知大事的比率达标，不断提高运维工程师工作效率; (3)it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;将配置文档上传至服务器端，便利团队其他运维人员进行查看和操作。 2、监控 主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控，这些监控关系到集群的健康运行，及潜在问题的准时发觉与干预; (1)、服务故障、状态监控：主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控;例如针对前端web server，我们就可以有许多种类型的监控，像zabbi_，na 运维述职报告.