品管圈培训讲座.pptx

外三科外三科 谭德彩谭德彩主题选定主题选定v优质护理中生活护理执行情况优质护理中生活护理执行情况v如何做好健康宣教如何做好健康宣教v提高病区内务管理提高病区内务管理v提高工作愉悦指数提高工作愉悦指数v加强教学工作加强教学工作v加强团队合作精神加强团队合作精神v如何落实术前方式如何落实术前方式v完善手术室与病房护士的交接完善手术室与病房护士的交接计划（Plan)实施（Do)确认(Check)处置(Action)10、检讨与改进9、标准化8、效果确认7、对策实施与检讨6、对策拟定5、解析4、目标设定3、现状把握2 2、拟定活动计划书、拟定活动计划书1、主题选定1圈会讨论圈会讨论 2圈员分工圈员分工3确定十项内容确定十项内容+成果汇报成果汇报4决定活动日程决定活动日程5 绘制甘特图绘制甘特图-虚线为计划线实线为实施线计划（Plan)实施（Do)确认(Check)处置(Action)10、检讨与改进9、标准化8、效果确认7、对策实施与检讨6、对策拟定5、解析4、目标设定3 3、现状把握、现状把握2、拟定活动计划书1、主题选定运用目的运用目的流程图流程图(1)便于明确工作流程，做到对现有的工作流程一目了然，变复杂为简单。(2)能正确理解比较难以把握问题的全貌(3)容易表现工作的各个步骤，便于发现流程中的重复与瓶颈之处。 对发生问题的对象进行确认。现场的问题往往有形有对发生问题的对象进行确认。现场的问题往往有形有据，哪里发生问题，对什么造成影响，都应加以明确据，哪里发生问题，对什么造成影响，都应加以明确现物现物根据事实和数据找出问题的根源根据事实和数据找出问题的根源现实现实现场现场到问题发生的场所去，把现场看作问题发生的根源到问题发生的场所去，把现场看作问题发生的根源预留一定的空位，方便实际查检中增加项目。预留一定的空位，方便实际查检中增加项目。能进行统计分析。能进行统计分析。查检表完成后，绘制查检表完成后，绘制柏拉图柏拉图加以整理，以把握问加以整理，以把握问题重点。题重点。现状把握现状把握180人次值应对应右边纵轴。计划（Plan)实施（Do)确认(Check)处置(Action)10、检讨与改进9、标准化8、效果确认7、对策实施与检讨6、对策拟定5、解析4 4、目标设定、目标设定3、现状把握2、拟定活动计划书1、主题选定