2022月度个人工作总结15篇_1.docx

2022月度个人工作总结15篇月度个人工作总结1 在过去的一个月里，比任何一个月发生的事情都多，在工作生活当中有收获也有一些缺憾，特殊是7月份比上个月的送货量少了5万左右，这就是最大的问题，结果已经出来，任何的说明都没有价值了。 工作当中存在的问题以及解决方法： 1、员工的主动性很高，但是团结，凝合力还有待于提高。处理：以后要多组织一些集体的活动，比如郊游，聚会等来提高凝合力和向心力。 2、工作过程中虽然已经很努力了，但是许多事情做的还不够细，因为接下来广告要暂停，许多事情(主要是回访)要做细做精，降低患者的流失率，提高患者的复购率。处理：分工要细，档案责任到人，不能只打简单沟通的顾客，回访时辰表。 3、关于有送货利益冲突的问题，是比较难解决的，关键是相识问题，这个只有给他们灌输思想，是你的就是你的，同事之间的和平相处，同事之间的友爱。 4、理疗中心：理疗中心的问题就是仔细负责地工作，说实话也是很累的，主要是三个方面： 多沟通，多从工作和价值观方面沟通，让他体会到自己存在的价值。 物质方面，在效益比较好的状况下赐予物质上的补助。 多参与集体活动，让他感到他是我们集体的一员，他的功劳我们记得，他的辛苦我们没有遗忘。 5、促销员：也是比较头疼的事情，就是一个看法问题，还有就是太看重的利益。做事情不仔细而且理由一大堆，埋怨工资少了，不想干事就想拿高工资。最好每个顾客来了什么都不要说就开单买药。处理：加强培训，沟通，以及有奖惩制度，该奖的奖，该罚的罚!促销员被惯的。 6、送货员：比较辛苦的工作，最怕的是辛苦结果没有送出去。所以送货人员要对产品的基本学问有所了解，怎么查询，怎么样辨别真伪，如在送货过程中不要与顾客发生争吵。还有就是到下面药店的时候要跟营业员灌输产品的学问以利于产品的销售。 综上所述总结起来就是两个方面的问题：首先是看法问题也就是员工对待工作的看法，有没有想着把工作做好，还是就只是在公司混工资而已。其次就是工作方法问题，在工作的过程中实行的方法不正确导致结果是可想而知的，自然不会有很好的结果和业绩。这两个问题都须要加强培训(最好是比较系统的)。 培训应当从以下几个方面进行： 一、基本业务学问; 二、产品基础学问; 三、相关病理学问; 四、业务技巧; 五、心态方面 这将是一个特别大的工程。不管有多大，从现在就起先打算吧! 加油!努力!我信任经过学习后的同仁们会给我们更大的业绩，再创高峰! 月度个人工作总结2 时间如白驹过隙，转瞬即逝！转瞬间，我在恩施市烟叶分公司城郊烟草站已经工作一个多月了，回忆起在这里工作的每一天，真是让我受益匪浅。在公司领导的培育、关切、激励和站机关同事的帮助、支持、协作下，我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习，对工作精益求精，基本完成了自己岗位上的各项工作内容。下面我将自己在这段时间的工作内容、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。 一、主要工作内容 1、参加20××年全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会的筹备工作 6月28日上午八点半在市公司报到后，热忱细心的向经理便把我们送到恩施市城郊烟草工作站。跟郑站长碰面并进行简洁自我介绍后，我们便投入了惊慌的国会筹备工作中。在这期间我参加了142体系建设、GAP标准操作管理等的数据录入工作；参加了现代办负责的合作社建设资料整理归档工作；参加了烟草站大扫除工作；参加了7月10日现场会的接待工作。在公司领导和同事的共同努力下，20××年全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会取得了圆满的胜利。 2、跟随站长及技术员下乡了解烟叶生长、采收及烘烤等状况 7月12日，站长为了更好的熬炼我们，让我们更快成长、成熟起来，确定把我们分到各收购组去工作熬炼。临行前，市公司陈经理给我们四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐劳、爱岗敬业、虚心请教。”同时还激励我们说：“这个世界是我们的也是你们的，但终究是你们的。同样烟草公司是我们的也是你们的，但终究是你们的。”带着陈经理的这翻真诚的话我来到了三岔收购组工作。 在三岔收购组工作期间，我依据技术员供应的抗洪抢险资料填写了烟农受灾统计表并撰写了新闻稿；跟随技术员在下槽坝、燕子坝、阳天坪下烟田跟烟农一起给烟叶打顶抑芽；帮三岔中心组周边片区的技术员整理20××年烟叶生产物资投入安排表；思想汇报专题帮助技术员在村委会给烟农付工钱；跟随谭站长及技术员去水洞村、茴坝村、汾水村、鸦沐羽村询问、指导、检查密集烤房建设及烟农的烤烟状况；向技术员及烟农虚心请教后，帮忙采收晾晒烟叶。 3、学习GAP标准操作规范实施细则 通过上网查阅GAP的相关内容和向站机关领导同事的虚心请教，我初步了解了烟草GAP的概念；烟草GAP的目的及意义；烟草GAP的适用范围；烟草GAP管理规范及实施要点；烟草GAP试点工作建议等内容。 4、整理烟草企业生产平安标准化档案资料 7月27日州公司请来了专家对我们进行平安生产标准化操作档案如何建立的培训，然后去崔坝三天帮忙整理标准化生产的相关资料，回到城郊烟草站后至今，便在学习、整理烟草企业生产平安标记化的相关资料。 5、不断向书本求知，提高自己的专业素养。 在三岔工作期间我坚持每天挤出肯定的时间读书学习，广泛吸取各种“养分”，不断充溢自己。通过学习大山有路，让我对恩施烟草系统企业文化建设有了较全面的了解，再结合跟技术员下乡的经验，让我深刻体会到了“国家利益至上，消费者利益至上，烟农利益至上”的真正内涵；通过阅读公文写作玉处理，让我驾驭了公文写作与处理的基本常识和要求；通过阅读活在当下，让我接受了一次心里的洗礼，让我明白要珍惜当下的时间，仔细充溢过好当下的每一天；通过实践Word、Excel、Powerpoint等办公软件的操作，让我对办公自动化有了初步了解。 此外，在工作学习生活过程中，本着“习惯确定性格，性格确定命运”的信念，我时刻提示自己要先学会做人，再学做事。在工作期间，我本着虚心谨慎、主动乐观、平易近人的看法快速融入了集体生活中。一是敬重领导和同事，主动主动帮领导和同事做一些力所能及的工作，搞好人际关系和塑造自己的形象；二是始终保持虚心谨慎、虚心求教的看法，主动向领导、同事请教，学习他们一丝不苟、任劳任怨的工作作风和处事方法；三是主动主动的打扫单位的公共卫生，让同事在干净、整齐的环境中工作；四是主动热忱的与四周农户沟通，了解当地的风土人情。 二、工作中存在的问题 1、对烟叶生产整个流程还缺乏全面了解 我并非学的烟草专业和农学专业，因此在真正接触烟叶生产时，还是有些生疏，部分生产环节仅仅停留在对理论学问的相识上，在实际操作过程中便手足无措了。还有部分生产环境根本不知道如何操作。 2、缺乏主子翁意识 在工作期间，总是以自己刚刚入职，许多东西还不熟识不了解为由来躲避部分有难度的工作。同时在做有些工作时，还存在依靠思想，总是要等到领导或同事支配后才知道去做，没有真正树立起主子翁意识。 3、缺乏时刻记录的习惯 在领导支配某些工作或自己规划要做某些工作时，仅仅做到了耳朵听着，心里想着，没有意识在工作日志上记录下来，所以有些事情虽然当时能够记住须要去做，但过一段时间后 便抛到九霄云外了。在以后的工作中要时刻提示自己“好记性不如烂笔头，养成时刻记录的习惯。” 三、工作中获得的收获 虽说在这短暂的一个月工作中，我还存在诸多问题和不足，但这段经验让我收获到的东西是更多更宝贵的。这段工作经验不仅让我尽快褪掉了学生时代的散漫天真，融入到全新的工作环境中，也让我把自己的个人发展与公司的发展统一了起来；不仅磨砺了我的意志，也熬炼了我的实力；不仅提高了我的思修养，也强化了我的专业素养。同时，这段工作经验也教会了我要一是要做一个勤学好问的人，只有这样才能保证把自己的本职工作做到娴熟和精通； 二是在工作中要主动主动，多帮单位同事做一些力所能及的事情，因为只有付出才会有收获； 三是要学会做人，有人说过“学历是铜牌，实力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌。”这其实就是要求我们在工作中要放下架子，学会敬重人，搞好人际关系，在学会妥协的同时，也要坚持自己最基本的原则来塑造自己的形象； 四是要相识到“学无止境”的真正内涵，做到潜心学习、多多积累，厚积薄发。 总之，在这一个多月的工作时间里，工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正，工作中的进步和收获将激励我更有激情的去工作，这些经验都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础。 月度个人工作总结3 x月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的。 我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，现在我的实力还不足，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充溢希望的。有人说过“看法确定一切”，简洁而言，我对工作的看法就是选择自己喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一喜爱的工作，对于自己喜爱的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个主动向上工作看法是胜利的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。 存在问题： 通过一段时间的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于实力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。 下月工作目标： 接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括X，X还有X这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 月度个人工作总结4 一个月的工作在挤眼间就完成了，更是让我感受到了时间的快速流走，现在想想这一个月，在工作上也是有肯定的小小的成果。特此将11月份的工作做一个简洁总结，并汇报如此。 一、工作仔细负责 始终以来都是秉承着仔细的看法在面对工作，从来都没有任何一点的松懈，更是在这11月份的工作期间也是感受到了特别剧烈的奋斗欲望，自然这这段时期也是有较多的发展空间等着我去努力。在近期我基本上都仔细的完成了每项任务，并且我更是有将领导给我制定的每项任务都完成了，自然我也是将工作期间的应当做的事情都完成好了。就我个人来看，我也会感觉到自己有特别大的收获。在工作上的仔细也是让我收获到了领导的确定，这一点是让我感到特别欢乐与华蜜的一点。 二、达成的业绩 这11月份都是在为一个下根书目而奔忙，但是也特别的幸运能在整个11月份就将这个项目所结束，这一切都是每位成员共同努力所换来的，更是感觉到特别的快乐与满意。这个项目所给大家带来的东西不仅仅只是在公司业绩上的提升，更是在每一个人的实力上的提高，也也是让每一个人都有所成长的好方式。通过这一个月的努力更是让我们每一个人都感觉到生活的华蜜之处，也是完全明白自己下一阶段应当要去奋进的地方。自然也是让每个人都明白下一阶段更应当有不断去奋进。 三、下一步的支配 在已经完成的一个月工作上我也是有献出相当多的努力，对于下一阶段更是会不断去努力，接着去学习，更要去为接下来的工作去奋进，当然对于这样的一份工作来说，我更是特别的希望自己能够在下一阶段有更多更多的收获，而我也是完全的明白自己在接下来的工作是必需要投入全部的心血，更是要努力让自己在工作中去感受不一样的将来。 在接下来的工作中更是要保持现在的激情，完全的投入到12月份的工作中，让下一步的工作可以完成的更好。对于12月份的工作便会更加的重要，接近年底便更是应当要将生活都打造得更加的精彩万分，所以我也完全信任自己是可以将工作都完成好，并且达到我自己的状态。 对于这已经完成的11月份的工作也是应当要去不断的奋进，让自己可以在工作期间去感受更多更精彩的地方，就我个人来说，我更是特别的期盼自己能够将接下来的工作都完成好，并且能够让自己在工作上有更好的成长与进步。 5.20xx个人月度工作总结范文 今年几月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将八月份个人工作总结如下。 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责，做好个人工作总结报告 (一)耐性细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。 (二)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是几月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，工作存在以下不足： (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好。 (二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上限制困难。 (三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。 (四)做好下半年工作安排，争取将各项工作开展得更好。 月度个人工作总结5 自8月26日某公司，我历一月现场工作。在公司及老员工们热忱、友善，兢兢业业，对待工作一丝不苟，始终奉行科学(教学案例，试卷，言小优秀范文网频道，教案)管理，要求施工质量的精神面貌和工作的感染和下，我很快融入了特别的大家庭。一月，公司为细心并了人事、平安、质量管理等多的培训;师傅及现场员工们耐性讲解了正在的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土限制等的土建基础学问;综合部还为组织了羽毛球、篮球、棋、牌竞赛等工余活动。这使的学问了，技能了提升，情操了陶冶。，对各位蓝巢同仁的一片心血表示真诚的谢意。 月的总部培训和月的现场工作，我公司多年来技术管理基础、制度健全。施工方案的性和可操作性施工总结的科学(教学案例，试卷，言小优秀范文网频道，教案)性、好用性尤为。技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，系统资料。为刚参与工作的员工了。下面，我将一月的工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、平安管理。 在质量管理上，质量终身责任制的管理，责任，强化管理责任卡是施工过程中的。把握施工各道工序质量，加大对质量的日常管理工作，本道工序不合格下道工序施工，每道工序受控。施工开工前的技术交底、方案的编制和监督工作。施工中标准，过程质量限制，质量工资制，优质优价，创建精品工程。 在成本管理上，施工前成本预料，在施工中对成本管理实施监控管理，使工程成本在有序可控的管理体系下运行。施工中禁止现场大面积返工，用料，利旧利废，工程投入量最小。机具管理，检查，搞好保养，综合率，长周期运行。 在工程进度管理上，近几年的工程工程期紧，任务量大，在材料设备货的状况下，要限制点施工任务按时，细心组织，划分施工阶段，提前施工技术，为后序施工的条件。 在强化平安管理上，全年施工作业长，现场施工环境，立体交叉作业频繁等特点，应施工现场平安管理工作，强化员工自我爱护意识，把平安工作首位，全员的平安、防火教化，人人管平安，人人平安防火规定，每天讲平安，每天平安，每天检查平安。 综上所述，是我一月学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位指责指正。在今后的工作中我将以百倍的热忱虚心学习和请教，挖掘更大的潜能，成才成型的步伐，早日为××事业添砖加瓦。 月度个人工作总结6 工作以来，在单位领导的细心培育和训诲下，通过本身的始终尽力，无论是思惟上、学习上仍是工作上，都取得了长足的发展和宏大的播种，现将工作总结如下： 思维上，踊跃加入政治学习，保持四项基础准则，拥护党的各项方针政策，自发遵照各项法规。 工作上，自己自xx年工作以来，先后在某某部分、某某科室、会计科等科室工作过，不论走到哪里，都严厉恳求本人，耐劳探讨业务，争当行家内行。就是靠着这样一种动摇的信念，我已纯熟限制储蓄、会计、准备、信誉卡、个贷等业务，成为x行业务的内行里手。 记得，刚进x行，为了尽快驾驭x行业务，我每天都提前一个多小时到岗，训练点钞、盘算盘、储蓄业务，当然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，雪窖冰天，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，当时每天都是第一个到行里，先扫除卫生，再看看业务书或预备打算一天的工作，也是这个习惯，给了我充分的时间学习到更多的业务学问，为我多少年来工作的顺当发展打下了良好的基本。 我工作过的岗位大局部在前台，为了能更好的服务客户，针对不同档次、不同须要的客户，我赐予不同的赞助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我懂得到他要贷款买二手房时，因为他不知该怎么办，只是有个办法，我便详细地向他先容了个贷的全部手续。除了在服务客户上我尽心努力，在行里组织的各项运动中我也主动响应，经常参与单位组织的各项竞赛，呈现自我，并取得了优良的成果，受到了单位的褒奖。 学习上，自从参与工作以来，我从没有废弃学习理论学问和业务常识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就应用业余时间自学大专，并于x年毕业，但我不满足于现状，又于x年自修东北高校金融本科，因为学习勤恳刻苦，成果精良，学习中受到老师足够确定，目前正在主动筹备论文问难。岂但把握和进步了金融学问，也有了必定的实践水平，完整达到了本科生所存在的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融合到工作中去，使业务水平不断提高，并于x年参与全国中级经济师资格考试，顺当通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务学问考察当中，每次会计业务资格测验都到达1级程度。 最终，我想说的是，上面只是我工作中获得的一点成就，这与单位的引导跟同事们的协助是分不开的。我始终深信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假运用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊焚烧”。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的豪情，感召激励着共事们一起为咱们的事业贡献、进取、破功、建业。 月度个人工作总结7 时间总是匆忙面过。随着假期的来临，xx月又接近了尾声。这是一个暖和宜人、百花盛开的月份，也是同学们学习学问、积累学问的好时机。这个月我们按安排开展了一系列教化教学活动，并且效果不错。现将xx月份教学工作总结如下： 在xx月初，学校开展了“夸一夸你身边的老师我心中她最美”的活动。全体老师都主动参加其中，在每个老师悉心的打算下，一篇篇感人肺腑的文章油然而生。听着老师们的演讲，一阵百感交集。特殊是湛老师那首小诗是谁，“是谁踏着破晓的晨光奔波在上班的路上；是谁踩着黄昏的霓虹奔波在回家途中；是谁扯着本已嘶哑的喉咙还在滔滔不绝”听完心里很是激烈，一方面感叹湛老师的文采，把老师的工作分析的如此透彻，另一方面也是发自内心的感动，老师这个行业确定了老师的性质，从根本上要求老师是个多种角色的人，不但要“授业、解惑”而且还扮演着“半个父母、挚友、知己”的角色，然而老师们从来都是任劳任怨，无私奉献着自己的一切。 xx老师代表我们学校参与了郑州航空港区“党的群众路途教化实践活动”为主题的演讲竞赛，并荣获一等奖。我们也有幸看到常老师给我们再现竞赛时的情景，她用朴实而生动的语言、真实而感人的事迹充分展示了人民老师的风采。犹记得上年学校刚成立时，除了教学楼，都还是一片废墟，教室的一千七百多张桌子和椅子都是全部老师一个个搬过去的。我见证了我们学校从那时的什么都没有到现在的什么都有，这一路走来校领导和每个老师的付出与艰辛我们都是有目共睹的，所以现在想来是万般感慨！ 这个月我们还进行了本学期的期中测试，相对月考来说，这次试题更加敏捷，考察点比较细，对于我们的孩子来说，其实并不简单拿满分或者高分，这就要求在平常的训练中更加注意培育学生擅长思索，敏捷驾驭的'实力，养成“仔细读题，细心答题，做完检查”的好习惯。有些易出错的学问点在考前虽已经复习到了，但到考试时还是出错，不是不会，而是马虎，急躁！ 周三家长会开放日，家长们可坐在孩子旁边一同听课，这也让家长充分了解了孩子在学校的课堂表现，进一步了解孩子的成长过程，走进孩子的内心，发觉问题，解决问题。期中测试卷评过后让孩子拿回家父母看着再次订错反思，从家长写的看法来看，其实都还是挺关切孩子的学习的，但很少有家长能花费时间在孩子学习的过程上。 xx月结束了，半个多学期也过去了，在剩下的这两个月内，仔细做好教学工作，有机会多和家长沟通，做好补差工作。全力迎接期末考试！ 月度个人工作总结8 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着非常重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创建稳定的社会环境具有非常重要的意义。 一、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项非常艰难困难的工作，我们坚固树立“群众利益无小事”的观念，热忱接待，仔细办理，刚好反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。 （一）抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，一般干脆来信来访10件次。我们刚好做好与信访同志的沟通，本着对信访、投诉人“敬重、理解、关切、解难、高效”的原则，处理了事务，一年来，我局由于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事务发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位”。 （二）做好接待、受理工作。首先在思想上订正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误相识，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。依据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，说明说明要耐性，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。 （三）仔细办理信访、投诉案件。一是印制了特地信访、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导刚好阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体探讨处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化冲突。 二、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 为突出信访工作的重要地位，我局严格根据有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。 （一）加强人员培训。我局非常重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础学问、理论学问和法律法规学问的学习，重点学习了信访条例、民事诉讼法等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理学问等。通过学习，提高了工作人员的综合素养和工作水平。 （二）严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话xxxxxx。接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。 （三）成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，刚好调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。 （四）完善领导信访接待日。我们把领导班子全部成员都支配了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特殊制度，要求局全部工作人员遇到信访事务随时汇报。 （五）信访透亮制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创建了良好的工作环境。 回顾这个月的工作，比照德能勤绩四项标准，能不遗余力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下： 一、主要工作状况 1、重视理论学习，坚决政治信念，明确服务宗旨。 主动参与局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，透过深刻领悟其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记一心一意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。 2、加强业务学习，提高工作潜力，努力开展实施工作安排，做好本职工作。 重视学习业务学问，主动利用参与培训班等机会倾听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务潜力。紧紧围绕本职工作的重点，主动学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它簇新学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。 3、勤奋干事，主动进取。 仔细做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据刚好报销，账目清晰，帮助领导建立健全各项制度，持续良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等超多的日常事务，各类事项支配合理有序，为办公室工作的正常开展带给了有效保证。 4、成果斐然，争取长足进步。 几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时到处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥当地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了必需成果。 二、存在不足 一是政治理论学习虽有必需的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁困难，削减了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作潜力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 三、今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，发奋工作。 月度个人工作总结9 本月份就快结束，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作 (一)在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。 (二)注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实销售目标 (一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。 (二)x周边的水泥行业严峻过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。 (三)通过x公司介绍，相识高xx公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，详细是哪种模式没定下来，要接着加强工作。 三、主要阅历和收获 在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持销售原则，落实好销售工作，仔细做好本职工作，才能及早签单。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (五)要加强与客户的沟通，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。 四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己 (一)开展常规反省，不断的提高自己的思想相识和学问水平。 (二)经过这样惊慌有序的一个月，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新的月度，又从无限轻松中走出这一月度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 (三)在这月的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。 (四)回顾这个月的自己的工作状况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。 因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。 五、要定期召开工作会议，兼听员工的看法，敢于开发新方法，总结工作成果与问题，刚好实行对策! 六、存在的不足 (一)对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创建良好的工作环境和形象。 (二)须要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越应当斗劲十足，坚持不懈的对待，不应当有丝毫懈怠的心情，也不应当轻易放弃。这个是以后须要时刻提示自己的。 (三)工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通实力和细致程度还须要加强，在新的月度里面争取有更大的变更和进步。 (四)发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有刚好完成，执行力度不够。 (五)对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 七、下步的准备 针对工作中存在的不足，为了做好下一月度的工作，突出做好以下几个方面： (一)主动搞好内部的协调工作，进一步理顺关系。 (二)加强新学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 (三)利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目。 (四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发。 (五)加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。 在今后的工作中严格地要求自己，在工作中要不断创新，我信任：在上级的正确领导下，xx的明天更美妙! 月度个人工作总结10 四月份挤眼就过了，这一个月里的生意不温不火，算不上很好，但也不是很差。这段时间里看房的人基本处于正常线水平吧，成交量也是一般般。这个月里总共卖出了三套房子，其中有一套是干脆全款付款的，剩下的二套则是分期付款。我这个月的绩效还算可以，比之上个月其实还高了一些。但是我个人觉得还是须要加强的，不仅是在销售成交量上，在我的销售技巧、工作方面还有待提升。 我在这个月初，跟着部门里的一些老一辈员工们学习阅历，这也是我入职以来始终做的事，我做房地产销售的时间只有几个月的时间，还算的上是一个新人，所以许多方面我还要加强。和前辈们学习一些工作上应当留意的地方，学习一些销售方面的技巧，练就一副好口才。前辈们的阅历对我这样的小菜鸟来说，是特别宝贵的。整个销售部门里的成员都算的上是我的半个“师父”了。 这个月里，销售出的三套房子里，那一套全款的房子是我一个人独自经手的，从选购到付款，全程也就一个多小时。我销售的这块楼盘是xx房地产旗下的xx欧式小区项目，楼盘里的房子基本上是以别墅为主，售价也在五百万往上。这一栋别墅建在我们整个小区最大的湖的边上，出门走几步就到了，而且我们在湖中也是养殖了鱼苗的。等鱼苗长大一些，就可以支持客户来钓鱼了。对于鱼塘里的维护和鱼苗的养殖都是物业公司特地派人来的。而离这座湖最近的这一栋别墅，可以算的上是我们这片楼盘里最贵的那一栋了。这位客户在购房的时候