2022业主委员会年度工作总结.docx

2022业主委员会年度工作总结业主委员会年度工作总结1 20xx年XX国际小区业委会本着构建“和谐、文明、平安、卫生”小区的原则，在有关部门领导的关怀和指导下，在广阔业主的大力支持下，主动开展维护全体业主利益和监督物业公司仔细履行物业合同等各项工作，取得了肯定的工作成果，得到了上级领导和广阔业主的认可，现将一年来的主要工作汇报如下： 一、建章立制、成立组织领导机构。 20xx年，依据物业管理条例和业主大会规程，在广阔业主的支持下，XX国际小区通过选举成立了第一届业主委员会，产生了主任一名、副主任两名、委员六名。 业委会成立后，首先明确了业委会的职责，制订了业委会委员守则，先后修订完善了印章管理制度、财务制度、会议学习制度以及档案管理等制度，使业委会的各项工作能有有条不紊地顺当开展。 二、完善物业资料、建立基础台账。 为进一步完善XX小区的相关资料，业委会多次找开发商移交有关XX国际建立时全部相关资料，目前已收集包括土地运用权出让合同书、转让批准书、国有土地运用证、立项报告、建筑工程规划许可证、工程规划验收合格证、工程综合验收报告等xx种程序的相关资料。 从以上资料中，业委会发觉，开发商应移交XX国际业主的配套用房及其它用房共1050平方米。经业委会多次与开发商商谈，目前润南置业有限公司已将业主的物管用房全部移交给业委会保管。 三、主动主动协调沟通、切实为业主排忧解难 一年来，业委会成员就本小区业主提出的建议或看法、物业服务企业递交的工作函、修理方案、修理报价等事项，召开了业委会及办公室负责人开会共6次。通过协商，小事由业委会办公室刚好转交物业回复，大事经由全体委员会探讨或业主代表大会探讨后提交业主大会作表决方案。 20xx年，业委会和开发商负责人就地下车位出租合同事项协商协调5次。在物业管理中发生紧急状况，先后10次与物业公司进行探讨解决。主动到市城管局开会、询问物业管理有关事项、送备案资料等4次，到街办、社区询问小区物业管理事项6次。 业委会办理移交时，发觉硬件设施电梯出现问题，马上找开发商协商，要求开发商将电梯按特种设备进行修理，阅历收合格后，持省或市特种设备检验合格证后正式移交给XX国际业主运用，有效地保证了小区业主的合法利益。 四、提倡人性化管理、提高小区业主的凝合力 今年以来，业委会依据业主的建议，对来客短暂停车问题进行了妥当处理，赢得了广阔业主的赞誉。为切实加强小区业主之间的凝合力，业委会在端午节、中秋节、春节期间组织业主消遣互动、参与慈善捐款、组团参与扬州一日游。 目前，为切实解决小区业主电瓶车充电难的问题，业委会建议开发商在每栋楼建电瓶车遮阳棚和电瓶车充电桩，现正在实施中，充电桩和遮阳棚的竣工，将为广阔业主带来平安保证，同时也有益于小区的环境有序。 五、下一步工作准备 当前业委会最大的问题就是开发商规划中的业主活动中心未到位，下一步，业委会的主要工作是联系社区协调处理。 对于小区周边环境(饭店)等相关事宜，业委会也将与社区及政府主管部门协调沟通，主动处理，为小区业主们供应满足的居住环境。 业主委员会年度工作总结2 20xx年1月20日XX第一届业主委员会成立，一年时间过去了。回顾这一年来业委会的工作，有许多值得总结的地方。我们做了哪些工作，起到了什么样的效果，业委会委员是怎么看待我们的工作成果和困惑，经过探讨，就有了下面的一些总结和体会。请广阔业主知晓，并请提出建设性的珍贵看法。 业主委员会20xx年工作总结 一、建立业委会和小区楼道长的组织架构 本届业委会成立之初，委员们来自各个苑区，大家都有一种为小区的美妙奉献一份力气的愿望，委员们相互也不是很熟识，假如要开展工作，必需是一个团队。而且本届业委会是小区第一届业委会，业主们对我们抱着很大的希望。我们是从一张白纸起先的。万事开头难，业委会经过集体探讨达成共识， (一)通过了业委会委员分工，分为清点财产、平安保卫、宣扬、小区文明建设、经营性收入管理等几个主线，分别和物业有关职能部门对接。 (二)组织了各苑区楼道长的推选工作，截止20xx年10月份，7个苑区共推选出楼道长近百名，并分别召开了楼道长会议，各楼道基本建立了楼道的微信群。 二、建立建立业委会工作制度 (一)业委会通过学习XX业主大会议事规则、XX业主大会管理规约、杭州市物业管理条例，制定了XX业主委员会工作制度、XX业主委员会20xx年工作目标和安排、XX业主委员会财务管理制度、业委会印章管理制度、业委会工作流程等内部管理制度，并公示广阔业主，接受业主监督。 (二)建立了业委会公众号，20xx年共发布各类公告、通知191篇。 三、清点各类公共财产，做到心中有数。抓好经营性收入，为小区建设助力。 (一)通过几个月的时间，对小区各类图纸、设备设施、对小区每栋楼的楼道、景观、路灯、路面、生活水泵以及其他财产的进行清点，清点的结果如下： 1、本小区一共138部电梯，电梯除了查看修理记录、保养记录外，每一部电梯都进行了检查，在检查过程中发觉的问题，召开专题会议，督促维保公司、物业加强管理。在电梯清点过程中发觉的问题为：物业公司签订的电梯维保合同为一家单位，作业员工3人，根本无法做到15天检查一次的维保要求，电梯没有做到一梯一档管理，修理作业记录混乱。业委会要求物业公司对138部不同型号的电梯实施原厂维保。 2、消防设备，监控设备始终没有接到物业的书面通知，也不清晰是否经过了相关专业部门验收。 3、对于清点财产中因维护不当或者到达运用年限的设备设施，景观、路灯、围墙、水泵等有部分物业已经在业委会的要求下进行了修理，水景基本修复，其他进度不快，费用无法落实。 (二)截止20xx年6月30日，小区物业经营用房已经全部移交清晰，并全部出租完毕(荷塘轩会所租期至20xx年8月，目前空置)。每平方的租金从去年0.8元，依据楼层和用房性质，目前每平方为1.30-1.50元。并挖掘潜力，将润泽园一栋整体打包出租，每年增加收入80余万元，用增加的部分收入改建扩建位于流霞苑的500多平方米的业主活动室。 (三)要求物业公司规范小区地面停车收费，从20xx年4月份起，逐步进行车辆登记工作，4-6月份依据物业统计共收到停车费35万多元。但是从停车收费起先，有物业工作人员私自用其个人支付宝二维码收取停车费，为此，业委会调取了车辆识别系统的报表，并要求物业依据托付收款协议清算停车收入。 (四)、电梯广告正在和有关单位洽谈中，快递柜等场地占用费的合同正在逐步改签合同主体。 在业委会的努力下，小区的公共性收益，多年来第一次有了结余。 四、与物业服务中心建立联动机制，有问题刚好沟通督促解决。 1、小区景观河从20xx年起先就渐渐被污染，业委会成立后，经过不断的投诉、协商，成立了特地的河道治理专题小组，物业最终支配资金进行了清淤工作，同时督促物业清理了多年未清理的小区内的格栅井，降低了小区污水管的水位。 2、高层的消防系统许多都处于瘫痪状态，被政府有关部门点名指责。业委会一方面刚好向有关部门反映问题，一方面多次与物业现场查看，邀请有消防系统专业学问的业主出办法想方法，督促物业尽快解决。 3、流霞苑门禁系统自交付起就没有投入运用，业委会多次在联席会议上提出整改要求，并多次联系余杭住建局，寻求解决方案。 4、车辆识别系统、人行摆闸投入运用后，多次督促物业加强管理，但是效果不明显。沿街商铺整治、路灯、小区景观等，多次会议探讨、现场查看，但是整治效果不好。 5、业委会自成立以来，每月至少召开一次全体会议、一次与物业的联席会议，出具关于消防、电梯、流霞苑门禁系统、停车管理、景观河污染治理、停车收费等工作联系函24份，督促物业工作的工单30余份，各类会议纪要40多个，发动业主对各苑区的问题进行统计汇总，共10大项： (1)、小区乱停车问题，每个苑区都存在，业主反映剧烈。 (2)、小区平安问题，消防平安，保安巡逻、管理停车、门禁系统启用和管理，电瓶车充电等问题;负一楼公共区域的管理问题。 (3)、小区商铺占道经营，乱搭乱建问题。 (4)、小区保洁工作规范问题 (5)、绿化缺失维护问题 (6)、公共收益的公开和运用 (7)、物业对问题处理的响应速度和处理过程没有闭环。 (8)、房屋质量问题和设计缺陷须要解决。 (9)、高层电梯质量问题，常常有故障。 (10)、涉及业主自身的问题：高层抛物、邻里关系、小区养狗和遛狗问题。上述9项已专题发函给物业公司要求进行整改。 五、重视小区文化建设，和谐邻里关系。 一、在小区文化建设中，业委会提倡规范停车、文明养狗、爱惜家园绿植，不违章搭建等，在业委会公众号里开拓了“不文明行为曝光台”，请广阔业主督促。 二、9月份业委会组织了一次中秋晚会;举办了“竹海有童声”小歌手竞赛;小区有了“XX之歌”、“竹水谣”原创歌曲。有三个苑区胜利举办了邻里节。 三、小区的陪漂舞蹈队、陪漂合唱团、春风里舞蹈队、俏夕阳舞蹈队、钓鱼协会、乒乓球协会都在业委会进行了登记，业委会协调活动场地，让小区业主的业余生活更丰富多彩。 六、组织召开20xx年第一届业主大会，表决物业企业的选聘工作。 (一)20xx年10月份启动业主大会的打算工作，通过举荐、现场考察，确定了招标代理公司、业主大会会务公司，并公告全体业主。 (二)依据本小区的详细状况，在闲林街道、方家山社区的指导和下，对提交业主大会表决的的表决事项、物业服务合同、物业服务标准等，业委会多次内部探讨，召开业主座谈会、楼道长会议听取看法，并组织业主大会进行物业管理公司的选聘工作。 经过2个月的惊慌工作，20xx年第一届业主大会表决票的发放率达85.60%，回收票67.98%，并通过了公开选聘物业服务企业的方案。 综上所述，以上这些工作在没有业委会的状况下，单凭单个业主是根本无法完成的，有业委会和没有业委会差别就在这里。但是业委会也不是万能的，工作也不是一帆风顺的，以上这么多的工作靠委员们用业余时间，靠才智、靠业主的支持和帮助。在总结工作的同时，我们感到最困惑的是： 一、由于前期物业合同的约定不具体，对于物业公司工作的检查督促没有依据，业委会一方面对政府有关部门反映，一方面对物业公司进行督促、沟通。但是收效不大。有一些业主平常不关切小区的公共事务，自己遇到问题就指责业委会，有业主把业委会当做保姆，本该物业职责范围内的工作，也找业委会解决，假如业委会做不到，就确定业委会不作为。更有甚者，20xx年业主大会表决结果公示后，就有人软硬兼施，要业委会委员辞职，甚至有生疏人闯入业委会委员家中进行威逼，上演的闹剧堪称经典。 二、我们都是业主，怀着对小区更加美妙的憧憬，舍弃了自己的休息时间，为小区做一些工作，全部的工作流程都是在国家有关规定，业主大会议事规则和管理规约的框架内进行，但是我们小区有5000户，人口一万多人，方案总有照看不到的地方，我们希望听到建设性的看法，而不是谩骂、攻击、威逼、造谣。有一些质疑事实上很难操作，大家都被弄的很无奈。但是不管怎么样，我们认为，只要对小区有利的事情，业委会是肯定要坚持的。 有个别业主甚至认为，业委会就是捞钱，捞好处，没有证据就在公开场合传播，这种说法严峻挫伤业委会委员们的工作主动性，为此，本届业委会在公众号发出一篇关于恶意中伤业委会的慎重声明。 三、小区的停车管理问题，始终是一个困扰物业、业委会、业主的大问题，始终没有得到很好的解决，其中地下车位的争议，也不是业委会能够左右的。 四、依据XX业主大会议事规则相关规定，选聘物业不是业委会说了算的，业委会有责任组织选聘工作。选聘物业应当是一个系统工程，须要专业公司进行操作。20xx年第一次业主大会已经结束，并有了表决结果，接下来的工作是公开选聘物业服务企业，期间有许多工作须要做，并且根据公开透亮的原则进行公示，依据公开招标的结果，3家以上的物业服务企业提交业主大会投票确定，业委会依据业主大会的确定，代表全体业主与中标的物业服务企业签订合同，还须要在选聘阶段做到平稳过渡，对交接工作进行监督。如此系统浩大的工作量，作为第一届业主委员会，是一种考验，做的好与不好，关乎小区5000户业主，是否做得公开透亮，把符合我们小区实际状况的物业服务企业选择好，是我们目前最关注的。 这一年来，有苦有累，有取得成果的欢乐，有被人误会的苦痛，但是值得欣慰的是，业委会内部更加团结，工作有目标有安排有步骤有谋略，还团结了一批热心小区公益的业主，有老人有年轻人，他们在业委会有困难的时候赐予帮助，有困惑的时候赐予激励，热心公益的业主也越来越多，许多工作根据业委会的安排一步一步的向前推动。 业委会的工作很繁杂，每一件事都要考虑周到，考虑各类不同诉求的业主的利益，加上业委会委员们都有自己的工作和家务，许多事情推动并不是想象中那么简单，那么快，业主们请理解。 20xx年的主要工作： 第一、接着做好经营性收益的收取、20xx年公共收益的清算。 其次、组织物业选聘工作，依据进度做好物业选聘的打算工作、招标文件的制定和公示、20xx年业主大会的打算工作。 第三、督促物业做好选聘物业期间的基础服务工作，接着做好公共财产清点以及移交工作。 第四、业主重点关注的电梯、消防、监控、停车、绿化、保洁等问题，接着督促物业公司做好相关工作。 业主委员会年度工作总结3 20xx年国际小区业委会本着构建“和谐、文明、平安、卫生”小区的原则，在有关部门领导的关怀和指导下，在广阔业主的大力支持下，主动开展维护全体业主利益和监督物业公司仔细履行物业合同等各项工作，取得了肯定的工作成果，得到了上级领导和广阔业主的认可，现将一年来的主要工作汇报如下： 一、建章立制、成立组织领导机构。 20xx年，依据物业管理条例和业主大会规程，在广阔业主的支持下，国际小区通过选举成立了第一届业主委员会，产生了主任一名、副主任两名、委员六名。 业委会成立后，首先明确了业委会的职责，制订了业委会委员守则，先后修订完善了印章管理制度、财务制度、会议学习制度以及档案管理等制度，使业委会的各项工作能有有条不紊地顺当开展。 二、完善物业资料、建立基础台账。 为进一步完善XX小区的相关资料，业委会多次找开发商移交有关国际建立时全部相关资料，目前已收集包括土地运用权出让合同书、转让批准书、国有土地运用证、立项报告、建筑工程规划许可证、工程规划验收合格证、工程综合验收报告等种程序的相关资料。 从以上资料中，业委会发觉，开发商应移交国际业主的配套用房及其它用房共1050平方米。经业委会多次与开发商商谈，目前润南置业有限公司已将业主的物管用房全部移交给业委会保管。 三、主动主动协调沟通、切实为业主排忧解难 一年来，业委会成员就本小区业主提出的建议或看法、物业服务企业递交的工作函、修理方案、修理报价等事项，召开了业委会及办公室负责人开会共6次。通过协商，小事由业委会办公室刚好转交物业回复，大事经由全体委员会探讨或业主代表大会探讨后提交业主大会作表决方案。 20xx年，业委会和开发商负责人就地下车位出租合同事项协商协调5次。在物业管理中发生紧急状况，先后10次与物业公司进行探讨解决。主动到市城管局开会、询问物业管理有关事项、送备案资料等4次，到街办、社区询问小区物业管理事项6次。 业委会办理移交时，发觉硬件设施电梯出现问题，马上找开发商协商，要求开发商将电梯按特种设备进行修理，阅历收合格后，持省或市特种设备检验合格证后正式移交给国际业主运用，有效地保证了小区业主的合法利益。 四、提倡人性化管理、提高小区业主的凝合力 今年以来，业委会依据业主的建议，对来客短暂停车问题进行了妥当处理，赢得了广阔业主的赞誉。为切实加强小区业主之间的凝合力，业委会在端午节、中秋节、春节期间组织业主消遣互动、参与慈善捐款、组团参与扬州一日游。 目前，为切实解决小区业主电瓶车充电难的问题，业委会建议开发商在每栋楼建电瓶车遮阳棚和电瓶车充电桩，现正在实施中，充电桩和遮阳棚的竣工，将为广阔业主带来平安保证，同时也有益于小区的环境有序。 五、下一步工作准备 当前业委会最大的问题就是开发商规划中的业主活动中心未到位，下一步，业委会的主要工作是联系社区协调处理。 对于小区周边环境(饭店)等相关事宜，业委会也将与社区及政府主管部门协调沟通，主动处理，为小区业主们供应满足的居住环境。 业主委员工作总结 业主委员会委员承诺书 物业和业主委员会工作汇报 业主委员会筹备工作汇报 业主委员会党建工作总结