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2022实用的银行实习日记范文十篇银行实习日记 篇120xx年 2 月 14 日 星期一实习地点：中国邮政储蓄银行有限责任公司xx支行 实习主要项目和内容：在实习单位指导老师及有关老师的指导下，通过学习、工作和调研，初步驾驭下列内容：1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务，运作的流程及工作特点，熟识作为其成员应具备的基本要求、素养和技能。2、熟识邮政储蓄银行xx市支行各部门的工作职责与工作范围，了解该银行详细业务过程中的管理、定位和策略等等。3、熟识xx当地银行业的发展状况、经营模式和整体经济形势。今日详细的实习内容如下：观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程，熟识本银行计算机的详细操作，了解邮储银行临海市支行的主要业务和金融产品。主要收获与体会：第一天上班充溢了新奇与期盼，第一次走入前台内部感觉有点神奇。第一天的工作以看、听、记为主，主要是对柜台各项业务的熟识和了解，并未涉及实际操作部分。一天上班下来，感觉作为银行前台柜员是很劳碌很辛苦的，同时全部工作人员都特别严谨，大到各种合同，小到印戳日期和几分钱，都是特别细致、耐性和仔细的。记事：视察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程，熟识计算机操作系统界面和各种业务代码，了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。20xx年 2 月 15 日 星期二实习地点：中国邮政储蓄银行有限责任公司xx支行 实习主要项目和内容：在实习单位指导老师及有关老师的指导下，通过学习、工作和调研，初步驾驭下列内容： 1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务，运作的流程及工作特点，熟识作为其成员应具备的基本要求、素养和技能。2、熟识邮政储蓄银行xx市支行各部门的工作职责与工作范围，了解该银行详细业务过程中的管理、定位和策略等等。3、熟识xx当地银行业的发展状况、经营模式和整体经济形势。今日详细的实习内容如下：观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程，熟识本银行计算机的详细操作，了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。主要收获与体会：通过第一天的实习，对银行前台的工作有了肯定的了解。今日的工作以看、听、记为主，主要是对柜台各项业务的熟识和了解，并未涉及实际操作部分。银行前台柜员照旧是很劳碌很辛苦的，同时全部工作人员都特别严谨，大到各种合同，小到印戳日期和几分钱，都是特别细致、耐性和仔细的。记事：视察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程，熟识计算机操作系统界面和各种业务代码，了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。熟识银行前台的工作作息支配和工作状况。20xx年 2 月 16 日 星期三实习地点：中国邮政储蓄银行有限责任公司xx支行 实习主要项目和内容：在实习单位指导老师及有关老师的指导下，通过学习、工作和调研，初步驾驭下列内容： 1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务，运作的流程及工作特点，熟识作为其成员应具备的基本要求、素养和技能。2、熟识邮政储蓄银行xx市支行各部门的工作职责与工作范围，了解该银行详细业务过程中的管理、定位和策略等等。3、熟识xx当地银行业的发展状况、经营模式和整体经济形势。今日详细的实习内容如下：观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程，熟识本银行计算机的详细操作，了解邮储银行临海市支行的主要业务和金融产品。主要收获与体会：今日的工作以看、听、记为主，主要是对柜台各项业务的熟识和了解，并未涉及实际操作部分。银行前台柜员照旧是很劳碌很辛苦的，同时全部工作人员都特别严谨，大到各种合同，小到印戳日期和几分钱，都是特别细致、耐性和仔细的。银行前台的工作是特别具有安排性的，必需按部就班，在规定的时间从事规定的工作。例如，下午金库出纳会在4点45左右来提走现金和各种印戳，因此，柜员必需在此之前盘点好现金，完成账目。记事：视察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程，熟识计算机操作系统界面和各种业务代码，了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。熟识银行前台的工作作息支配和工作状况。了解前台工作人员的后台结账和交接班工作的流程和操作。20xx年 2 月 17 日 星期四实习地点：中国邮政储蓄银行有限责任公司xx支行 实习主要项目和内容：在实习单位指导老师及有关老师的指导下，通过学习、工作和调研，初步驾驭下列内容：1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务，运作的流程及工作特点，熟识作为其成员应具备的基本要求、素养和技能。2、熟识邮政储蓄银行xx市支行各部门的工作职责与工作范围，了解该银行详细业务过程中的管理、定位和策略等等。3、熟识xx当地银行业的发展状况、经营模式和整体经济形势。今日详细的实习内容如下：观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程，熟识本银行计算机的详细操作，了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。主要收获与体会：今日的工作以看、听、记为主，主要是对柜台各项业务的熟识和了解，并未涉及实际操作部分。银行前台柜员照旧是很劳碌很辛苦的，同时全部工作人员都特别严谨，大到各种合同，小到印戳日期和几分钱，都是特别细致、耐性和仔细的。银行的前台工作事实上是比较枯燥、机械和繁杂的，须要前台工作人员具备很好的耐性、细心。记事：视察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程，熟识计算机操作系统界面和各种业务代码，了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。熟识银行前台的工作作息支配和工作状况。了解前台工作人员的后台结账和交接班工作的流程和操作。银行实习日记 篇2周末始终在昏昏沉沉得睡，感觉懒得的懒觉并没有想象的那样华蜜，始终都没有精神。眼睛似乎又有点不舒适，可能是用的比较多有点疲惫吧，在办公室的时候脱不下眼睛。今日妈妈又是很早就叫起床，甚至都不到6点，我又很光荣的做了第一个到班的人唯一的实习生。早上有点下雨，到得时候突然看到了同学校的张浩，他是理学院的，才放假回来。模模糊糊的搞了大半天才把自行车停在了室内。今日接触到了新的业务，而且看到了传闻中的支票，支票取的时候都不要密码也不要证件，只要找到那个人的挂账账户就可以了。看到的时候我脑子里飞速的出现关于电视剧上演的，还有书上写的，许多学问，那么熟识又那么生疏，让我有剧烈的想看书的欲望，很懊悔没有把书带来，假如把理论和实践结合起来的话，不但记得清晰，而且也知道了他的实际用途。还有张转账支票，用来给人民银行的工作人员发放工资。被我小小的偷窥了下大致银行的工资水平。还有就是小瑞姐说，每笔业务的凭证都以每份多少钱加上基本工资计入月工资。所以假如勤快，并且业务娴熟，那本月的业绩就会高一些，工资也会高一些-付出和收获的正比。银行实习日记 篇3今日是周末，最大的收获就是学了点钞，左手中指和无名指紧紧夹住一叠练功币，食指顶住，大拇指把纸币划拨出一个扇面；右手大拇指一张一张划过，食指、中指垫住，无名指拨下每一张，然后一张一张又一张.数钱数到手抽筋的感觉还是蛮爽的，尽管数的不是真钱，但是还是有一种莫名的激烈。银行的要求是之中十四沓，也就是十四万，可是姐每次数到五十几张的时候就凌乱了。今日还填了一张银行进账单，是公司送银行汇票到银行是要填制的单据，然后银行做提出贷方、提出借方到中心银行做交换，之后再返回到支行打款的一种交易。中午还去拿了交换，是由央行派人每天两次到每一个银行去拿的，分成内联和外联，内联是同行之间的往来，外联是不同银行系统间的业务。中午吃了蒸青鱼，炸鸡块，西葫芦肉丁，雪菜炒年糕，青菜豆腐，冬瓜排骨汤，小米粥，水果是甘蔗，哇咔咔，伙食好得一塌糊涂！吃得我笑眯眯的，太快乐咯。下午挺忙的，个人窗口来了一个申请个人本票的，连着填了七张，还是没有填对。明天后天是双休，可以好好调整一下了。银行实习日记 篇4日期： 7月20日 地点： 中国银行东湖支行 天气： 晴活动内容及心得体会：经过两个星期的奋战我们最终完成了支行以及它所管辖的13个网点全部职工的工资录入工作，心想终于可以休息会了，没想到，新的任务又来了，师傅赐予我们重任，让我们整理全部职工的人事档案。考虑到这项工作的保密性，我们由八楼转站到了六楼，这一层主要存放了职工人事档案、各单位及个人账户开户时的资料，在这里还有我们一起来的另外两名同学，大家很是快乐最终又可以在一起工作学习了。惟一出乎我们意料的是这个工作更繁琐，须要极大的耐性和特别仔细的看法。首先，我们要将原始档案根据统一的规格，用裁纸打孔机剪裁、打孔，遇到规格小的还要用宣纸将它补齐，其次要将整理裁剪好的档案分类编号，然后再将这些信息统一输到人事管理系统这个数据库中，最终再把这些档案的书目打出来附在每一类档案的前面，经过这些工序，档案才能装盒。一份合格的档案翻阅起来不仅要便利快速还要外观整齐，犹如装订好的书一样。当然，这只是大致步骤，在做得过程中我们遇到了很多麻烦的问题。比如，由于电脑没有与档案系统同步更新，这就为我们录入数据及文字增加了困难，像仅仅输入职工薪酬变动表这七个字我们就不知道是要输多少遍，因为你恒久不知道电脑会显示什么字，并且就算你前面的字完全正确，最终一个字也显示不出来，于是，我们又起先了组词行动，可想而知这些都影响了我们的工作进度，还好，最终我们找到了一台和那个系统一样老的电脑，这才完成了工作。不过，新的问题又来了，旧电脑又不能接打印机，我们只好录完后再换电脑。在这繁琐无聊的工作中，最让我精神激昂的就是在整理档案时看着一个个人由稚嫩的面庞成长为或坚毅或沧桑的脸庞，看着他们成长过程中的进步与收获想想在若干年后，会不会有人和我一样翻看着这些散发着岁月气息的档案时，对我精彩的人生由衷敬佩?虽然摆在眼前的只是一页页或白或黄的纸，但我照旧希望自己在这些纸上有别出心裁的色调，当然自己要接着奋斗!银行实习日记 篇5工商银行实习日记（一）第一天踏入工行营业厅，就被工行的气概震住了。大厅里人来人往，却不显拥挤；每个人都在劳碌，但是忙而不乱，一改往日我对三亚人民悠然懒散的看法，眼前的情景让我有种热血沸腾的感觉，莫非这是传闻中的一见钟情，哈！很意外的是，我尽然在这里遇到了中学时的同学小赖，好久不见的她变得多了几分成熟和自信，看看自己还是一副初出茅庐的样子，忍不住惭愧一下！我真是越来越期盼这次的实习了！正如以往的实习过程，首先，我们要与人事部门的主管探讨一下自身的状况以确定实习的方向，然后被安排到详细的部门，确定师傅和负责人。我被文经理支配在一楼的营业厅的18号柜台，在江萍姐的带领下起先了第一周的实习生活。工作内容：（1）了解本柜台的主要工作内容，包括信用卡的申办、销户、补卡、领卡等；企业账户开户、网上银行办理；收报等。（2）相识了一些单据，白色的本行资金汇划补充凭证、记录跨行大额业务的支付系统专用凭证以及记录小额跨行业务的专用凭证。感悟：仔细、严谨、敬业其实银行是个特殊正经、特殊较真的地方。虽然业务繁杂而且机构浩大，但这不代表其中的员工可以偷懒或是过日子。就我目前见到的状况来看，无论是前台还是后台，甚至是行政工作人员，都特别的仔细和敬业，每个人负责和具备的权限或许并不大，但是每项业务他们都会反复检查好几遍。从整个宏观来看，工商银行的业务流程也体现了很保守低风险的作风，每项业务经手的工作人员和留底的单据至少都要三四份以上，说实话，这是建立在牺牲客户的便利性上的，但是每家银行都有自己的特色，像一些银行是以顾客服务为中心的，所以他们的工作流程及其业务设置都是以顾客便利为先，业务办理就特殊简洁，客服做的很好，信用额度也高，但是，工商银行是以顾客的财产平安为中心的，所以，工商银行的业务办理流程比较负责，信用审查也比较严格，许多客户就烦了。可是你有没有想过工商银行的严谨其实是在培育中国人的信贷责任，让咱们在钱这回事上不要丢了应当有的仔细甚至较真的看法，美国的次贷危机为啥发生，不就是美国人在对待钱的看法上，存在侥幸心理，才工商银行实习日记（二）回想以前的实习经验，始终担忧本次在银行的实习工作会变得很形式，只是走过场。但是，见到了蒙助、文经理和小石姐后，在他们严谨和仔细的看法影响下，我才意识到，原来我是来带薪实习的(o)啊！要付出对的起这个价格的辛苦，当然得到的也是金钱买不起的阅历和学问。恍然想起第一天过来实习的时候，以为会变成一场玩票，但是，我们两个没有消极等待，而是到处看，四处晃，尽量增加一点微薄的对工行业务的相识，然后蒙助给我们俩仔细的支配了工作。其实，许多事情并不是有意为之，而是看法确定。有些人在工作中总是能引起上级的留意，并不是他们耍心机或是怎样，所谓的心机也不过是他们一贯保持着仔细负责的看法，对于一项工作假如不是很重要的工作，有些人就会马马虎虎、不在意，而有些人无论是什么工作都会仔细对待，这样的看法总有一天会被上级留意到。所谓是金子总会发光，而这闪光点，就是看法吧！小石姐说：我们的实习最重要的就是熬炼麻利的身手和仔细的工作看法！工商银行实习日记（三）随着实习时间的增加，我对银行业务的了解也在加深，本周除了干些跑腿的活，起先帮小石姐款待客人，独立担当了信用卡接受和领取的工作，回家的时间也由原来的5点半推迟到6点半，甚至7点半。每次盖了几千次章后，分了N次报表后，我能明显感觉到内心有股熊熊火焰在燃烧，烦躁与担心灼的我心里痒痒的，超级无敌希望能把这些小纸片揉碎，丢到垃圾桶里。银行的柜员工作真的是相当辛苦，为了给小石姐减轻点负担，我还必需把业务内容都背熟，应对顾客的询问。同时，面对繁杂的工作，我三心二意工作的缺点也暴露无疑，每次当同时面对两项以上的工作时，我就会手忙脚乱，工作毫无条理，丢三落四，虽然小石姐没有说什么，但是我知道自己再给她添麻烦，压力好大每天早上起床我都会对自己说：今日不要再犯错了，可是工作内容：（1）信用卡业务申办，须要身份证复印件、申请表、资信证明；信用卡领取，须要本人身份证、表格、信用卡记录薄登记，若为代理人，则另须要代理人身份证以及电话确认。（2）企业账户开户，须要开户申请书、授权书（若代理人办理）、网银业务协议、开户协议、客户证书领取单、身份证复印件、营业执照复印件、税务登记证复印件、印鉴卡。（3）企业网银表格制作，制作电子银行业务资料汇总表、企业电子银行制作清单、网银资料交接清单。（4）公务卡记录表格以及电话通知。感悟：辛苦是信任和责任的寄生者。小石姐支配给我的工作内容越来越多，我最终深刻体会到银行工作的真实面目了。他们的工作并不如表面的舒适，加班是每日的必修课，每个人负责固定的业务，枯燥的机械重复也是熬炼个人耐性的一大障碍。面对客户的不理解和责难，如何调整心态应对；面对每日重复的工作内容，如何从中找到工作的乐趣；面对日益先进的银行业务，如何不断提升自己以跟上时间的脚步，这些是每位银行职员要面对的难题。因此我特别赞许工商银行的培训制度，它常常会激励员工参与各种各样的培训考试，提升自己，给年轻的员工足够的发展空间，保证企业的血液流通顺畅，另一方面，我觉得去参与培训考试，不仅能吸取更多的学问，也给员工换个环境转变思维的机会，算是一种劳逸结合吧。银行实习日记 篇6这天离开校内参与实习的第一天，一早起来就起先劳碌这。重庆的交通的确很拥挤，从校内到解放碑的华夏银行花了一个小时的时间。来到华夏银行的渝中支行，首先见到了负责带我们的渝中支行个人业务部的客户经理杨经理，和杨经理交谈后，也许给我们讲诉了一些银行的目前状况；然后杨经理给我们介绍相识了渝中支行个人业务部和公司业务部职员。渝中支行的各个领导见到我们三个实习后表示非常的兴奋，因为他们好多员工也曾毕业于重庆工商高校，还有是因为此刻渝中支行的各个部门工作比较繁忙，正是缺人手的时候，此刻我们过来能过他们在工作上分担一些事物。上午的时间过得很快，下午主要是我们三个实习生在个人业务部办公室里看华夏银行渝中支行的相关资料，熟识银行的发展史等。晚上回到宿舍，这才回过神来，自己大四了，立即就要离开校内了，即将真正的走上工作岗位了。银行实习日记 篇7招行第一年工作工资平均3000多一个月，做死做活，算到3500，才42000一年，一分不花都用来投资不是，用来存也不是。同其他挚友比起来，的确亏。"你为什么到招商银行？”“你实习后还会选择留在这里么？”“国土资源管理多好的专业啊。”“不是身体累，是心累”“10万，那不是一挤眼的事情么？”什么时候能够赚到我的第一个10万？为什么要同别人比，要同自己比，时刻督促自己比以前进步，与时俱进。新的师傅又教我撕回单了，撕回单简单，但老是撕老是撕眼就会绿，撕完回单还要依据借贷单把账目分类，多的还须要一张张编号。之后下午迫不及待学了分传票，这个略微困难，在相连的传票中首先依次把传票（包括：贷方传票、副本、回单，借方传票）撕成一沓，把它们分成三类，过程中不能出错。*注：相当重要，借方传票有一处上401，下211的不能有误，否则要特别处理，不过今日没有遇到过。招行个人业务比较多元化，公务会许多很杂，每个人都要了解清晰全部业务，实时帮助任何客户解决问题同时，还要适当介绍我们的业务。招行个人业务的份额应当还是不够四大银行多，在抢占市场份额和保持客户的工作上还有许多。招行的理念确定是1234567多劳多得。勤力的企业文化，确定能够变更我的懒散性格。银行实习日记 篇811月28日 星期一今日离开学校参与实习的第一天，一早起来就起先劳碌这。重庆的交通的确很拥挤，从学校到解放碑的华夏银行花了一个小时的时间。来到华夏银行的渝中支行，首先见到了负责带我们的渝中支行个人业务部的客户经理杨经理，和杨经理交谈后，也许给我们讲诉了一些银行的目前状况；然后杨经理给我们介绍相识了渝中支行个人业务部和公司业务部职员。渝中支行的各个领导见到我们三个实习后表示特别的兴奋，因为他们好多员工也曾毕业于重庆工商高校，还有是因为现在渝中支行的各个部门工作比较繁忙，正是缺人手的时候，现在我们过来能过他们在工作上分担一些事物。上午的时间过得很快，下午主要是我们三个实习生在个人业务部办公室里看华夏银行渝中支行的相关资料，熟识银行的发展史等。晚上回到宿舍，这才回过神来，自己大四了，立刻就要离开校内了，即将真正的走上工作岗位了。银行实习日记 篇9今日周二，早上八点半就到中国人民银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，通知事情，参加人包括柜员和大堂经理开完会后进入柜台，在上班前要做好卫生工作，然后押运车到，柜员盘库，双人盘库，核对无误后就上岗对外办理业务了由于见到了真实的银行票据，新奇下向柜员清机银行票据，并在视察柜员办理对公业务的流程，总结一下：对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一样，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子回家咯，今日真漫长，很累，不过很快乐，学到许多东西。银行实习日记 篇10银行大堂实习日记（一）日期： 7月10日 地点： 中国银行东湖支行 天气： 多云活动内容及心得体会：眼看在银行实习的第3天即将结束，连续三天我和同伴都在做东湖支行近三年内职工薪酬变动表的录入工作。这项工作的繁琐使我们明显感觉到自己初来时的信念和激情已被消耗的所剩无几了。突然一串听不懂的英语飘入耳中，在确认这不是自己的幻听是现实时扭头向办公室门口望去，一个明显非亚裔长相的肤色乌黑青年人站在门口。安主任听见后对我和同伴说，“他说什么呢?这是你们高校生擅长的快去听听。”而我在接受此项“任务”后很是激烈，心中怦怦的，自己口语如何立即就可以见分晓了。于是，我走上前去，他话如滔滔流水，时常还有些肢体动作，可以看出他很激烈，但是对我而言，只能捕获到零星词汇，我只好说“Pardon?”他不免又重复了一遍，我努力听着，最终听懂了大致意思，他在银行存了钱，但他认为银行给他支付的利息却不足，他要找行长理论，我将他的意思转达给安主任，主任说：“这件事不是应当营业部的人管吗?”随后，她打电话给营业部的人，在等他们到来的空当，我为他倒了杯茶，本想说您别急，稍等就会有专业人士为您排忧解难，请您先喝茶？但是，天知道，千言万语只化成一个词：“Please”说完我的脸马上就红了为自己低级口语水平汗颜，不一会，一个据说在支行英语口语不错的职员来了，她说明说本行行长出差了(其实这个支行有三个行长，恰巧英语好的那个行长出去了)，这个问题营业部的科长就可以解决。为了不打搅综合管理部的工作，这个职员就带着她下楼去了。而我，或许突然和外国人做了简洁的沟通，虽然过程不志向，却倍感兴奋，此后直到下班始终都在想刚才的场景，为什么自己说不出来想好的英语?原委应当用什么词可以精确表达自己想要传达的意思?在这种亢奋的近似疯狂的状态下，我最终挨到了下班。本车终点站程杨湾到了，当甜蜜却毫无感情女音响起时，我自言言自语道：“今日时间怎么过得这么快时?怎么一挤眼就到学校了?”身旁的同学听见了，不以为然的说：“因为你今日心情好啊!”原来好心情还可以缩短时间和空间的距离!银行大堂实习日记（二）日期： 8月14日 地点： 中国银行东湖支行 天气： 晴活动内容及心得体会：今日很兴奋，没想到，自己的银行实习时好玩的起先，而且还能有个好玩的结束。昨天，由于我要跟各个网点打电话，询问今日贵金属巡展的客户名单，所以对这个事情有了一点了解。上海金一公司和中国银行合办的贵金属巡展是有洪山支行牵头主办的，我们东湖支行承办。其目的就是通过一次贵金属展览让银行VIP客户对于重点举荐的贵金属产生购买欲望。一早上，李经理跟我说要我跟他一起去巡展。我之前还有点担忧，觉得自己什么都不懂。只是在办公室做做文件应当没问题，可是要出去见客户，就觉得没这个本领。李经理一再要求，我就忐忑的去了。巡展的地点设在一个忘了名字的大酒店。说实话，我还从没有进过这么高档的酒店。金碧辉煌的大厅就足以体现酒店的档次。这让我更加胆怯起来。巡绽开始，金一公司的经理对于黄金的保藏价值作了一番演讲。在他的演讲里，我体会到为什么前辈总说在社会上学到的会比在书本上学到的多。之前，我在学校参与过一个理财规划大赛，其中就须要对于模拟客户的资产进行投资规划，其中有一项就是进行黄金的投资。依据网上的资料显示，黄金是有投资价值的，但是，我们参赛的队员也是知其然不知其所以然。加上在国际金融课上，老师告知我们现阶段黄金走势低迷，这点与我们所查阅的资料相悖。这让我们对于自己参赛的理财规划书更没有信念了。但是，今日从这个金一公司经理的演讲中，我才把自己之前查了许多资料还没弄清晰的事情弄明白了。简洁的说，黄金的稀有性确定了其价值从长远看必定上升，而近期的走势低迷只是上升过程中的回缓。出来这趟，除了看到了什么是真正的贵妇人，了解到什么是上流社会的生活，能听到一席酣畅淋漓的演讲，我想我最大的收获。银行大堂实习日记（三）在大堂实习了三周，学习了三周，学到了许多在柜面学不到的东西。在这个角色转换的过程中，也了解了一些以前没有留意到的柜员与大堂经理、银行与客户之间的现象。银行大堂经理的工作是劳碌而繁琐的，每天都会接待数百位客户的询问和迎来送往，与大堂经理的沟通往往是客户进入银行的第一件事儿。作为银行和客户之间的纽带，在迎来送往中让每一位客户享受到便捷的引导和真诚的服务，是大堂经理的职责和追求。所以大堂经理肯定要处理好客户所提出的问题，因为大堂经理是银行与客户之间最干脆的接触，要给客户最满足的解决方法，合理的处理客户与银行的冲突。这几周实习下来，我对大堂经理这个岗位有以下者几点看法：一、首先大堂经理肯定要熟识业务要求大堂经理对公的业务、对私业务都要熟识，因为大堂经理是客户来银行第一个接触到的银行员工，当客户询问起业务方面的问题时，你若回答不上来或去询问他人，就会给客户造成一种不信任的感觉。如此不光是后面为客户办理业务，乃至就连后续的营销活动进展起来也会增加额外的难度，所以大堂经理肯定要熟识业务，赢得客户的信任。二、大堂经理肯定要处理好客户与银行之间的冲突经过视察，我发觉在我行办业务的客户人数最多一般出现在中午吃饭时间和下午四点以后，中午因为柜面员工要轮番吃饭，而客户有的趁中午单位休息来办个业务，所以中午等位的客户较多也比较着急，这时身为大堂经理一方面要耐性的去和客户作说明和沟通，一般客户也会理解，另一方面也要询问客户办理哪种业务，假如是卡卡转账或开户之类的业务，可以引导客户去PB或ATM机办理，合理的将客户进行分流。4点以后来的客户一般是下班的或做生意的把一天的账结完了，来银行办理业务，这时大堂经理须要做的就是做好客户引导，在客户等候时间让客户提前写好要填的单据，并对一部分目标客户作一些小产品的营销，如短信服务、网银等，尽可能的让客户感到等待时间是短暂的。