幼儿园人际关系管理_的学习资料.doc

    讲：幼儿园班级人际关系的管理幼儿园班级人际关系的管理                     引言：人生活在社会之中，工作、学习在特定的群体之中，总会与他人进行交往，这种人与人之间的相互交往与联系就是人际关系。各种人际关系的好坏，对人的行为经常发生着积极作用和消极作用。一个群体具有和谐友好的人际关系，是管理者实现目标的重要条件。1 一概述幼儿园班级管理和建设是一项艰巨而伟大的工作，其宗旨是促进幼儿的发展。作为班级管理者的教师，不仅为幼儿的生活服务，更重要的是为幼儿的精神服务，树立以人为本的管理理念，关注班级的人际关系2。建立幼儿园良好的人际交往与人际关系，是幼儿园心理环境的重要内容。它能促进幼儿个体心理的健康发展，能使幼儿在集体中得到充分的表现，逐渐使幼儿产生自信心和自主感，并尽可能使其合理丰富和多方面的需要得到满足。3为此教师不仅要掌握幼儿的身心发展规律，还要建立融洽、和谐、平等、健康的人际关系，让幼儿在积极、健康的心理状态下成长。幼儿园人际关系包括了教师与幼儿之间的关系、幼儿与幼儿间的关系、教师与教师之间的关系以及教师与家长之间的关系。                                   （二、内容。组员将分别阐述四个关系。分配如下：教师与幼儿的关系张伙香；幼儿与幼儿的关系余静静；教师与教师的关系张晶晶；教师与家长的关系朱海萍。以下由张伙香阐述师幼关系1. 幼儿班级人际关系管理教师与幼儿的关系教师与幼儿的关系是班级人际关系的核心因素，正因为班级中有教师与幼儿的存在，教师与幼儿之间的互动，才使得班级得以正常运转。4从各年龄阶段的特点，对师幼关系进行阐述。  内容年龄水平 教师与幼儿的关系表现教师的教育方法小班师生关系开始建立的阶段。 这时期的幼儿从原先熟悉的家庭环境到陌生的幼儿园，随着人际交往范围的扩大，开始建立同伴关系和师生关系。面临的问题是分离焦虑，幼儿园班级常规的建立，适应幼儿园的生活。1.教师通过观察和交往，努力与新来的儿童建立关系。2.根据幼儿身心发展的特点组织有趣的活动来吸引幼儿。3。注重家园联系，与家长交流沟通。中班幼儿将对父母的期望转移到教师身上，（移情、依恋）中班幼儿已完全摆脱了对家庭的依赖心理，他们把对父母的依恋、期望和要求安全转移到教师的身上，希望老师能永远像妈妈一样爱他，喜欢他，照顾和保护他。1. 热爱，尊重并了解幼儿。把对幼儿的爱渗透到教育活动和日常生活中。2.建立和谐、融洽、平等的师幼关系。大班引导者，支持者大班幼儿，抽象思维开始发展，接受能力增强，他们对周围一切交往关注，表现出好奇、好问、好摆弄。因此，我认为此时，教师所扮演的角色更多的是对幼儿的鼓励、引导、支持和肯定。1. 教师应当以民主的态度来对待幼儿，能够充分认识到幼儿是活动的主体，教师全部工作的出发点是调动幼儿学习的主动性和创造性。  教师是幼儿在社会性行为的指导者。除了教给幼儿正确、适宜的、行为方式与规则以外，教师自身对待幼儿的情感态度和其榜样的作用是巨大的。首先，教师要热爱，尊重并了解幼儿。应对幼儿表现出支持、尊重、接受的情感态度和行为。这是建立师生间积极关系的基础，也是进一步培养幼儿良好社会性行为的基本条件。教师必须尊重幼儿的人格，以平等的心态与幼儿对话，让孩子们自由选择活动，能够充分认识到幼儿是活动的主体，教师全部工作的出发点是调动幼儿学习的主动性和创造性。教师要善于理解幼儿的各种情绪情感的需要，教师要耐心细致地观察、了解孩子的内心世界，相信幼儿有自我判断、作出正确的选择的能力，善于对幼儿作出积极的行为反应，以真诚、热爱和关怀的态度去对待每一个幼儿。其次，教师应当以民主的态度来对待幼儿，善于疏导而不是压制，允许幼儿表达自己的想法和建议，而不以权威的命令去要求幼儿，这种自由而不放纵、指导而不支配的民主教育态度和方式能使幼儿被视为独立的个体而受到尊重和鼓励。这样的教育方式能使幼儿具有较强的社会适应能力，使幼儿的自我接纳和自我控制能力发展都较好。案例：区域游戏活动，老师正在指导手工区的小朋友做老虎的面具、泥塑，方方在离他们不远的图书角里看书。老师和小朋友边做边讲话，方方不时抬头听他们讲话，似乎对他们做的事很感兴趣，在老师对一个小朋友讲到：“你可以用黄色和黑色来画老虎身上斑纹”的时候，方方放下书跑过来，“老师，老虎也有白色的！”老师听了方方的话，停顿一下，随即又把视线转向那些做手工的小朋友。方方见老师没有反应，又往她身边走近些说：“老虎也有白颜色的，叫白虎，上次我在杭州野生动物园就见过白虎！”老师看了方方一眼，微笑着说：“我们现在不说这个，你在哪个活动区呀？”“图书角。”方方用很轻的声音回答。老师拉起方方的手，“来，我们一起去图书角看书，下一次老师保证让你做手工！”方方顺从地跟老师去了图书角。 再次，在教师与幼儿交往中，要尽量采用多种适宜的身体语言动作。例如，微笑、点头、注视、肯定性手势、抚摸、轻拍脑袋、肩膀等。在师生交往中，应尽量采用这类“此时无声胜有声”的方式，用身体接触、表情、动作等来表示对幼儿的关心、接纳、爱抚、鼓励或者不满意、希望停止当前行为等。教师在与幼儿交谈时，最好保持这种较近的距离和视线的接触。恰当的眼神、表情的使用也能使幼儿对教师的情绪状态和对自己行为的反馈有更为明确、深刻的体会。 幼儿同伴交往                                 学本0602 余静静一、幼儿同伴交往的概念幼儿同伴交往是指年龄相同或相近的儿童共同活动并相互协作的关系，或者主要指同龄人间或心理发展水平相当的个体间在交往过程中建立和发展起来的人际交往。幼儿园班级管理和建设是一项艰巨而伟大的工作，其宗旨是促进幼儿的发展。幼儿之间的交往是活动中频率最高的，也是组织班级活动的重要因素。幼儿之间关系是和睦的、互动的，还是矛盾的、消积的，将直接影响幼儿社会性行为、交往能力、道德品质等方面的发展。二、幼儿同伴交往的教育价值的体现（1）同伴交往对于幼儿社会性发展具有重要影响。同伴间充分、积极的交往和互动，有利于幼儿摆脱自我中心，促进其观点采择、自我认识等社会认知能力的发展；而贫乏、消极的同伴交往则不利于幼儿发展对他人、对自我、对社会规则等的认知。同时，幼儿在交往中发出的不同行为，往往会引发同伴接受或排斥等不同的反应，正是从同伴的不同反应中，幼儿了解到自己行为的性质与后果，并能进一步据此调整自己的行为，从而有利于幼儿分享、关心、同情、合作等友好、积极行为的发展。此外，同伴交往的状况还直接影响幼儿社会情感的发展，积极的同伴交往能使幼儿产生正向的社会性情感，如归属感、责任感、同情心和自尊心等，而不良的同伴交往则不利于幼儿积极、良好社会性情感的形成与发展。（2）同伴交往对幼儿的心理健康起着重要作用。积极、良好的同伴交往能够使幼儿产生安全感和归属感，心情轻松、活泼、愉快，这是幼儿心理健康的后盾和依赖。缺乏同伴交往的孤独幼儿常表现出焦虑、自卑、情绪不稳，出现回避或攻击等一系列消极行为；同伴交往不良的幼儿则容易出现孤僻、冷淡、退缩、压抑或其他心理障碍。此外，消极的同伴交往不仅影响幼儿当时的心理健康，与其以后各年龄阶段出现的许多行为问题、人格问题、社交障碍等也有密切的联系。（3）同伴交往对幼儿的学习和幼儿园适应具有不可忽视的作用。同伴交往为幼儿提供了大量的同伴间交流与讨论、彼此协商、相互学习的机会，有利于幼儿扩展知识、丰富认识、提高学习能力。同时，良好的同伴交往能够使幼儿在学习上得到同伴更多的支持，更容易对学习产生兴趣，更多地产生自我肯定，因而也就更能发挥其学习潜力。此外，积极、良好的同伴交往能够为幼儿提供各种关怀和帮助，从而有助于幼儿适应幼儿园生活。反之，同伴交往不良容易使幼儿更多地出现适应方面的困难。三、幼儿同伴交往中存在的问题良好的同伴关系有利于幼儿身心健康发展，所以致力于培养幼儿与同伴的和谐关系是家长和教师的共同责任和心愿。然而，幼儿同伴交往的现状不容乐观。幼儿同伴交往中存在着不少的问题，请看下面几个在幼儿园捕捉到的镜头：镜头一：玩积木时候，班里最小的豆豆看中了小雪手中的一块积木，两眼发亮，走过去二话不说伸手就抢，小雪左躲右躲就是不给，豆豆伸手就扭了小雪一把，小雪反手抓了豆豆脸蛋一把,两人都大哭。镜头二：小朋友搭起小火车在园子里做游戏，玩得高兴了，平时不爱说话的章章有点兴奋，大概是想跟排他前面的畅畅说点好玩的事，于是使劲扳畅畅的脖子，想让她回头，畅畅却以为受欺负了，生气地回头猛呵一声，吓了章章一跳，也让他很扫兴，但他不再解释，而是气呼呼地下了火车自己到一边坐着去了，集体活动的兴致一下子消失。镜头三：波波活泼聪明，反应灵敏，可一些时候控制不住自己的行为：喝水时候推别人一下，排队时候挤别人一下，别人游戏他有时就横冲直撞去捣乱，经常有小朋友来告他的状。有一次进行语言活动说说我的好朋友，他站起来很得意的说：“心元是我的好朋友，帅帅是我的好朋友，翔翔是我的好朋友都是我的好朋友！”没想到翔翔立即站起来反对：“不是，我不做他的好朋友。”理由是波波经常在喝水的时候朝翔翔和其他小朋友身上吐水。接着又有几个孩子也声明自己不做波波的好朋友，让他很尴尬。通过以上镜头可以看出：（1）当前在幼儿同伴交往中存在的一个突出问题是以自我为中心。现在的幼儿是在家中享有特殊地位的独生子女，在与同伴交往的中更加以自我为中心。为人处事总以自己的兴趣和需要为出发点，很少关心他人。在自己的兴趣和需要受到影响时，他们往往情绪变化过快或过激，出现一些不友好的甚至有攻击性的行为。（2）有的幼儿在同伴交往中不能够正确的运用交往的手段。比如章章，他在和同伴交往时经常出现一些带有粗鲁，冲撞行为的动作，容易引起误会，表现得较独断、任性，不愿意和同伴一起游戏，久而久之，他们就更不会主动与同伴游戏，这些不合群的心理特征严重影响着幼儿身心的健康发展。（3）有些幼儿在同伴交往中有明显的攻击性行为，如：骂人，踢人，推人，对别人吐口水，争抢玩具等等。如果不及时矫正这些行为，幼儿会逐渐形成无礼暴躁、冷酷无情等不良情绪。四、教师和家长的应对策略虽说幼儿与幼儿间的交往态度、行为在很大程度上是由幼儿群体的自身特征决定的，但教师和家长也可以通过对幼儿进行教导和自身的努力来为幼儿创造一个积极交往的背景，从而有效地影响幼儿的交往态度和社会行为。（一）教师要为幼儿创造良好的交往环境，指导幼儿学习正确的交往方法，为幼儿创设与他人合作、分享的机会。（1）引导幼儿学会相互交流自己的思想、感情。幼儿的观察能力比较差，尤其是自身还存在自我中心的倾向，对他人的思想感情、需要等不善于察觉。缺乏对他人的情绪情感状态的认知、了解，这就会导致帮助、合作、关心、抚慰、同情等社会行为的缺乏。教师通过引导幼儿向同伴交流自己的思想和感情，有利于同伴了解别人的各种需要，进而产生帮助、合作等行为。并且，也能使得到帮助行为的幼儿学会正确的反馈方法。为达目的，教师在平时应让幼儿说说对某件事情的感受，学会观察他人喜怒哀乐的表情，了解他人的情绪、情感状态等。（2）建立同伴间互相关心、友爱的气氛。让幼儿学会正确的关心人的行为方式，让全班有一种相互关心、友爱的气氛是良好人际关系的一个重要内容。如果一个班的幼儿在没有你碰我，我碰你的拥挤状态下，没有相互嚷嚷，也没有向老师告状，而是相互礼让，询问关心时，说明这个班已经有了较好的班级气氛。这是帮助幼儿产生各种亲社会行为的极为重要的基础。这样的教导应贯穿与日常教育活动中的每一个细小的环节中。例如，游戏时要玩具共享，不能抢夺；不小心碰到别人时，应赶紧把他扶起来，并帮着掸掸土，说“对不起”，而当自己被人撞时，也别得礼不饶人，更不能因此又去打别人：相互间交往时应习惯说“请，谢谢，对不起”等用语。教师要鼓励缺乏交往技能或过分害羞的幼儿积极参与到班级活动中，并通过鼓励其他幼儿与其交往，使其得到更多的交往成功的愉快感，从而增强其自信心和积极愉快的情感。（3）组织各种形式的游戏，促进幼儿同伴之间的合作和交往。游戏是幼儿园的基本活动，游戏活动也是幼儿获得交往技能技巧的重要途径，能在很大程度上满足幼儿的需要。在游戏中练习交往，用游戏的手段对幼儿进行教育既是最自然的，也是最受幼儿欢迎的。如：歌表演“我们都是好朋友”中，幼儿边唱边与同伴拉拉手，笑一笑，抱一抱，在这个过程中感受彼此的友爱，促进幼儿与同伴之间产生愉快的情感体验；音乐游戏“找朋友”中，幼儿边找朋友，边对朋友进行积极评价，使双方相互了解，增进友谊；体育游戏“刮大风”中，可以改进游戏的玩法，让幼儿自由结伴拉起小手对付袭来的大风，（每一遍游戏寻找不同的伙伴）刚开始的时候幼儿只是寻找一个两个的同伴拉起小手，几遍游戏下来，孩子们逐渐变成了四五个同伴一起拉手，到最后我们全班的小朋友和老师自发的围成了一个大大的圆圈对付风爷爷，大家兴奋的不得了，情绪高涨，充分体会到了合作的快乐！在角色游戏和结构游戏中，让能力强的幼儿多带动能力弱的幼儿，让性格开朗的孩子多和内向的孩子接触，他们在交往中取长补短，互相影响，共同商定、友好合作，让他们感受到交往的乐趣。（4）重视日常环节，日常生活环节中蕴藏了大量的同伴交往机会。日常生活中发生的同伴交往是大量的、真实的、自然的。如：晨间谈话，洗手、喝水，就餐，散步，自由活动等。其间及时运用随机教育和个别教育，对幼儿进行正面的鼓励和引导也会收到较好的效果。有一天晨间活动时，华夏带来一张和弟弟吹泡泡的照片，我马上拿给大家看。小朋友争相观看，向华夏问这问那，华夏也滔滔不绝地向小朋友介绍起照片上的人和那天发生的有趣的事午班里的的孩子起床后穿衣、系鞋带、叠被子的时候，有的幼儿需要帮助，我就请他去找能力强的幼儿帮忙，并提示他运用适当的礼貌用语；穿衣服的时候鼓励幼儿互相帮助，并对别人的帮助表示感谢；散步或自由活动的时间提出一个幼儿比较喜欢的话题，或者鼓励小朋友之间谈谈来自幼儿园之外的消息。请大家和自己的好朋友说一说，聊一聊，这些都增加了幼儿相互之间的了解和交往。只有在实际情境中，幼儿通过交往技能的训练，才能真正积累交往的经验。为此，教师要善于在日常生活中强化幼儿的交往技能。（二）家庭教育是培养幼儿交往能力的重要手段，孩子的第一任老师是家长，家长要改变错误的教养态度与方法，为幼儿创设良好的家庭交往环境。（1）家长应该创设宽松和谐亲密的家庭关系。如果孩子处在一个没有爱心的家庭，他们体验不到被爱的感觉，又怎么能去爱别人呢？父母粗暴、冷漠的态度会使孩子产生许多心理问题及行为障碍，这样的孩子在交往中就很可能会产生障碍而导致失败。可见，拥有爱心才是交往的第一步。（2）家长应改变对孩子过分保护、溺爱的态度，给孩子提供与同龄人交往的机会，让孩子在与他人的交往中体验到快乐，学会分享与合作，并及时对孩子在交往中出现的问题给予指导和帮助。家长切不可把孩子间的一些争执等同于成人之间的矛盾，不要大惊小怪，要让孩子在争论中慢慢体会与人交往、和谐相处的一些基本道理。（3）家长还应给孩子作示范，做榜样。孩子最初通过与家长交往，学习初步的人际交往原则和方法。因此家庭成员之间要和睦相处，体贴关爱；待人接物大方得体，与周围同事朋友交往乐观积极这些积极的交往态度必定会对幼儿产生积极的影响，促进其正确的与同伴交往。 幼儿园班级管理中教师与教师之间的人际关系                                           学本0602 张晶晶教师，在人的成长过程中，扮演着一个十分关键的角色。在很多时候，一位教师给学生带来的不仅仅是知识，更多的是他为人处事的方法。在强调早期教育的今天，幼儿教师更是担负着重要的责任。幼儿时期是人的一生中发育最迅速、最旺盛的时期。这里说的发育不仅仅是指生理上的发育，还指心理上的发育。从幼儿的心理特点上可以看出，幼儿容易受到外界的影响，特别是与其朝夕相处的教师的影响，且这种影响大多是影响其一生的。教师在幼儿心目中有很高的威信，教师的言行潜移默化地影响着幼儿。教师之间、教师与保育员之间是否能分工合作、互相配合，会对幼儿产生直接的影响。如，一教师组织幼儿进行操作活动时，另一教师主动帮着摆放、分发材料；保育员搞卫生时，教师帮着擦玻璃、抬桌子，这在无形中都为幼儿提供了积极的行为榜样。相反，教师间的某些不合作行为也会对幼儿产生消极影响。因此，教师要注意自身行为，为幼儿树立正面的榜样。一、教师与教师之间的人际关系对幼儿具有多重的影响。首先，教师间的人际关系是幼儿同伴交往和发出社会行为的重要榜样。教师教给幼儿要互相关心、帮助、抚慰、进行合作等行为，如果教师自己也做到了，那幼儿就更容易产生这种行为方式并且长期稳定下来；反之，如果教师之间是漠不关心、人情冷，那么教师在怎么强调培养孩子的爱心、同情心，其效果势必也会大打折扣。因此，教师自身交往的适宜与否是一个重要的方面。其次，教师间的交往涉及到班级、幼儿园是否具有良好的心理气氛。教师间如果相互关心、相互帮助，这还会给班、园带来一种温情的气氛，容易激发出积极性的社会性行为。幼儿也会从中耳闻目染，不仅学会体察别人的情绪情感，也能学会正确、适宜的行为方式。二、幼儿园班级管理中教师间建立和谐的人际关系的必要性。1、教师间建立和谐的人际关系是实现育人使命的需要“一切成功的教育都是和谐的教育。”教师间和谐的人际关系对教学活动以及班级管理的展开都有重大影响。教师教育幼儿要团结、合作、互勉、理解、尊重、信任，把幼儿引向至真、至善、至美，教师首先自己要以身作则，为幼儿作出示范和表率。言出必信、言出必行。教师之间，要相互尊重、相互理解、相互支持、和谐融洽、合作提高，营造出一种良好的班级氛围和教研氛围。人际关系融洽了，教师们都能保持一种良好的心理状态，在工作中相互配合、合作研讨，形成集体智慧，共同完成教书育人的使命。教学质量得到了提高，幼儿们也把教师看作最信赖和仰慕的人，纷纷仿效学习，从而达到对幼儿德、智、体、美、劳全方面的熏陶和教育。2、教师间建立和谐的人际关系是建设文明幼儿园班级的需要正如斯宾塞所说：“野蛮产生野蛮，仁爱产生仁爱。”教师之间关系不和谐，经常闹矛盾，这必然会给幼儿造成负面影响，师师之间、师生之间、生生之间的关系都不和谐，整个幼儿园班级就处于一种原始、野蛮的环境中，到处都充斥着冷漠、嫉妒、对抗，文明班级无从谈起，文明幼儿园更无从谈起。反之，如果教师之间彼此友爱互助、团结协作、关系融洽，那么整个幼儿园班级就会是一个温馨、和谐、静谧、充满快乐的家园。3、教师间建立和谐的人际关系是完善人格的需要一个人格健全的人应该是一个有着正确的世界观、人生观、价值观，对生活持有积极态度，能与人和谐相处的人。这种人有正确的是非观念，头脑灵活，有主见，热爱生活，与人相处，关系和谐。作为为人师表的教师，最起码是要拥有一个健全的人格，将自己和谐地融入幼儿园这个大环境里，为人谦和，与人友善，淡泊明智，宁静致远，方可称得上“人类灵魂的工程师”。4、教师间建立和谐的人际关系是提高班级管理效率的需要一个和谐的氛围能让教师从中获得一份积极的情绪、开阔的思路，使教师能够理智地看待问题，正确地分析问题，妥善地处理问题，心情舒畅，有利于顺利地开展工作，迅速进入工作状态，提高工作效率。和谐的人际关系能够使教师者得到许多有益的帮助，而这些帮助往往又是最积极、最有效的。且和谐的人际关系有利于形成班级团体优势，有效地实现管理目标。三、幼儿园班级管理中教师与教师之间的人际关系主要包括：主班教师与配班教师之间的人际关系、教师与保育员之间的人际关系。（一）主班教师与配班教师之间的人际关系班内教师之间的关系是班级顺畅的基础，其关系是否和谐、配合是否默契直接关系到班级管理的好坏，也将影响幼儿的认知、情感、态度、行为等方面的发展。教师相互信任、相互帮助、相互补位是和谐相处的关键。首先，教师应该有高度的责任感，把班级当作自己的家，把关心教育幼儿作为自己义不容辞的责任。其次，为了让幼儿受到规范的教育，老师们之间应多沟通，要做到以诚待人、坦诚相待，也就是相处要“真诚”，取他人之长、补自己之短，把成功的经验运用到对孩子的教育中，使教师与孩子共同进步、共同发展。努力为幼儿营造一个和谐温馨、充满爱的学习生活环境。有人说：夫妻之间有一个磨合期。而班内教师同样也需要一个磨合期。教师刚配班时，有些不适应也是正常的，如果教师都能以诚相待，时时处处事事为他人着想，一切以工作为重，那么磨合期就会很快过去，教师之间就会很快适应，就会营造一个宽松、愉悦的工作环境。1、主班教师既是指挥员又是战斗员，因而要做到严以律已、宽以待人，要信任、尊重、关心配班教师，做到以身作则，时时处处事事起带头作用，作出榜样，作出表率，切实起到排头兵、领头雁的作用，依靠模范带头作用来感染配班老师。   主班教师要与配班教师要多沟通、交流。对于班级孩子的表现，如是进步了？还是落后了？孩子最近有什么反常表现？对某某我们应该用什么方法激烈他、鼓励他？某某的性格如何？等等一系列的事情，主班老师应及时与配班老师沟通，交流意见和看法，这样既加强了老师之间融洽的关系，又有利于幼儿的教育，班级的管理。主班教师要坦诚地对待配班教师，这样，配班老师就能自愿地服从主班教师的领导，班级就有凝聚力、向心力，班级管理工作也就自然上来了。2、有的配班教师认为上课的人不是自己，也就没必要做太多的工作，只是偶尔的维持一下课堂秩序就行了；还有的配班教师在主班教师上课时去做一些别的事情。其实，这样不仅没有起到“助手”的作用，还会有负面的效果出现。会使幼儿的注意力不易集中，影响上课的质量。配班教师在课堂上除了要维持秩序，帮助处理个别情况（如个别幼儿尿尿）以外，还应该和幼儿一同听课，在需要调动情绪时作出相应的反映。如在上课时，有的幼儿注意力不集中，你可以和其他幼儿一起回答主班教师提出的问题，但声音要突出，将幼儿的注意力引到所学的内容上。有时，主班教师的一个眼神，一句言语的暗示，都可能是配班教师下一步需要去做的事情，这就需要配班教师在工作时注意力集中，灵活机动的应变一切事情。特别是在给新教师配班时，有经验的“助手”能令一节不成功的课改头换面，但不可喧宾夺主，要将自己的位置摆正，才能将一节配到好处。在班级一日活动管理中能做到主配班和谐地一起做工作，对幼儿的各方面发展将起到很大的促进作用。（二）幼儿园班级管理中教师与保育员之间的人际关系幼儿园教育指导纲要赋予保育员明确的角色地位：保育员也是教育工作者，其行为同样对幼儿具有潜移默化的影响；保育员应结合生活中的各个环节实施教育，并与教师密切配合，引导幼儿健康发展作为保育员重要合作伙伴的幼儿教师，应努力为保育员营造尊重、信任的人文环境，积极支持、指导保育员科学、有效地开展各项工作，从而确保“保教结合”、“以保促教”的教育理念得以真正落实。现在的幼儿园一般配备二教一保，即二名教师一名保育员，三个人负责班级里的一切事务，他们是班级管理工作的主要承担者，是一个集体，每个人都应承担起自己在班级中的一份责任，既要分工明确，又要配合默契，形成一定的秩序，避免不必要的紊乱而导致工作的无序。这个秩序关系着幼儿在园的安全、关系着幼儿受教育的质量。如在晨锻时间，保教人员如果各自为阵，或者忙着交谈，那么就会在一定程度上造成幼儿放任自流的现象。所以，幼儿在班的每一个时间段，班级里的三位保教人员都要有明确的分工，有一定的秩序，才能默契地配合，每位保教人员在每个时间段自己该做些什么都能做到心中有数，也确保了每个方位、每个时间段都有保教人员在引领着幼儿自由自主地活动。因此，班内保教人员之间配合是否和谐直接关系到班级管理的好坏。那么，保教人员之间的关系和谐，是班级一切工作能否得以顺利进行的关键。保教人员相互信任，相互帮助是和谐的关键，在相处中必须做到“真诚”二字。保教人员的关系和谐，就会营造一个宽松的，愉悦的工作环境。如：在班级管理中，教师能坦诚对待同班保教人员，而同班保教人员也都能积极地配合班主任做好工作，保育员能认真协助教师开展好每一次的教学活动，照顾好每一个幼儿，认真完成各项清洁工作。遇到有人请假，总会有人主动补位，使班级工作正常运转，为出色完成保教任务营造了良好的氛围。班级，是幼儿园的基层组织，是实施保教任务的基本单位。它是幼儿所处的最切近环境和最具体的生活场所，教师和保育员之间的交往方式是幼儿交往的范例；教师和保育员关系默契，互相尊重，互相帮助，和谐共事，给他们展现良好的情感氛围，给幼儿提供良好的交往范例，对幼儿的发展具有最直接的影响，幼儿的健康成长都直接取决于班级保教工作的成效。因此，保教人员在繁琐而紧张的一日活动中，要使幼儿园的班级管理工作卓有成效，就必须要有一定的方法和策略。1、相互关爱，营造宽松、温馨的和谐氛围，是搞好班级管理的前提。宽松、愉悦、温馨的家庭式氛围的创设，对班级孩子的常规形成十分重要。必须建立班级成员的岗位目标责任制，合理安排班级的各项任务，协调保教人员之间的关系，使大家各司其职，各负其责。一个班级行为常规的形成，需要班级教师、保育员、家长几方面的共同配合才能完成。因此，班级保教人员必须相互关爱，相互理解，协调做好家长工作，营造出宽松、温馨的和谐氛围，才能让幼儿有一个愉快学习和生活的环境。2、更新观念、转换角色，是加强班级管理的有效方法。目前，随着纲要的颁布与实施，新的教育理念要求保教并重，教师由传统的知识传授者转变为幼儿学习的支持者、参与者和合作者，教师、保育员人人都是管理者。因此，班级活动的设计和组织安排，班级常规的制定，都必须让孩子、家长、配班老师和保育员都走到班级管理的前台来，只有全员参与，班级管理才能收到事半功倍的效果。3、主班教师要处处用心，以身作则，凡事身先士卒。要使别人爱“家”，自己首先做一个爱“家”的人，对“家”中的一切（如：近阶段保教任务，班级物资管理，成员间的关系，每个人的情绪状态，身体状况等等）都要了如指掌，要在精神上创造积极向上、勇于进取的氛围，在生活上时时处处关心班级成员，当发现有人情绪不好，要及时找她谈心，使其消除忧虑和不快，全身心投入到工作中去。  如何处理与幼儿家长的人际关系                                   学本0602  朱海萍幼儿教师与家长的接触频率很高。幼儿教师每天至少要与幼儿家长见两次面，每个幼儿不仅有直接的家长父母，还有与之有密切关系的许多其他家长，像爷爷、奶奶、姥姥、老爷等等。幼儿教师要与这么多的幼儿家长相处确实是很复杂的事情。教师应该如何处理好与幼儿家长之间的人际关系呢？现代教育观点认为新型的家园合作关系，意味着让家长成为教师的合作伙伴，让幼儿园教育指导家庭教育，让家庭教育支持、强化幼儿园教育，使家长与教师，家庭教育与幼儿园教育互相接纳、融洽，互帮互长，从而实现家园合作的理想，即合力促进每一个幼儿的发展。一、发挥主动作用，增强信任感任何人际关系的相处都是互动的，是相互影响的。教师在与家长的交往过程中发挥主动作用，取得家长的信任，是做好家长工作至关重要的一条。1、主动介绍情况，搭建感情的桥梁教师与家长初次接触时，难免有生疏感。作为教师，应主动担负起建立相互信任关系的责任，主动向家长介绍幼儿园的情况、幼儿在园各个方面的表现以及幼儿园最近开展的活动及要求，包括教师为解决幼儿的问题而采取的一些措施等，使家长了解幼儿园，理解教师的意图和方法。2、主动消除顾虑，避免误会事实上很多家长是带着“顾虑”送孩子去幼儿园的，还有不少家长怕得罪老师，有意见也不敢提。对此，教师要主动了解家长的顾虑，揣摩家长的心思，抓住需要沟通的问题，选择恰当的时机和方式，开诚布公地与家长交流看法，并以实际行动及时的消除顾虑，取得家长的信任，让家长放心。幼儿出现意外情况要主动及时地告诉家长，千万不能心存侥幸。如果家长发现问题再来询问，教师就会很被动，且易发生误会。3、主动沟通情况，正确对待并非合理的意见有个别家长对教师不够尊重，对幼儿园工作有偏见，不了解教师的工作，甚至提出一些老师无法满足的要求，对此，教师应该保持冷静的心态，主动沟通情况，耐心地做好解释工作，坦诚交流看法，取得家长的理解。二、讲究谈话的技巧方法，给家长以足够的尊重教师应如何对家长的某些不当之处提出自己的意见或见解呢？1、单独提，避免伤害家长的感情教师向家长反映情况，一般是在下午幼儿离园时，这时家长和幼儿很多，如果不注意，其他的幼儿和家长会听到他们的谈话，这时，不管教师的语气多么温和，也可能得罪家长，家长会以为你在出他的丑。有的家长可能因此迁怒于孩子，造成双方情绪上的对立。2、先报喜，后报忧不管是“对中有错，还是错中有对”，幼儿点滴进步都要先告诉家长，报喜说明教师喜欢孩子，然后在耐心诚恳地指出问题所在，能提醒的就是不要批评。3、用请教的态度和口气提出看法如“这个问题我不太清楚，您能讲讲吗？您能和我谈谈孩子在家里的情况吗？”尽量采取请教、商量的态度，把找出问题的主动权让给家长，耐心的听取家长的意见，使家长产生伙伴般的亲切感，也向家长证明你是相信他的，这样效果会更好。建设性的批评意见在指出存在的问题时教师要把注意力集中在幼儿的具体行为和表现上就事论事。批评的目的是希望孩子获得进步和提高，重点是如何改正，教师要多分析原因，提出具体的改进方法。总而言之，要做好家园沟通的关键是主动、耐心、细心。案例：不放心的妈妈小班开学一个多月，张老师发现小雨的妈妈对幼儿园很不放心，因为开学以来他妈妈经常在窗口偷偷地张望。再看看小雨还真有些问题，他无法融入集体，不听指令，经常和小朋友打架。可每次张老师跟小雨妈妈谈的时候，小雨的妈妈总说小雨很聪明。小雨妈妈的评价与小雨的表现不符？既然小雨很聪明，为什么他妈妈这么不放心呢？  有一天，小雨的妈妈又来看小雨，可她陪你更是一直看的那个窗口今天被什么东西挡住了。一时火从心起，她径直找到园长办公室，质问老师为什么不让她看孩子。园长耐心地听了她妈妈的陈述。园长已从老师处了解到了以些小雨情况，于是她对小雨妈妈说：“老师故意不让你看孩子是不会的，不过我一定认真调查此事。随后园长话锋一转：小雨妈妈，今天我想和你谈谈小雨的教育问题。听了园长的话，小雨的妈妈有些紧张。她对园长说：我可不可以请他爸爸来。  待小雨爸妈来了以后，园长叫来了小雨的老师。老师告诉小雨的爸妈，今天班里有一位小朋友带来了一幅挂历，给大家认识时间用的，门上正好有一枚钉子，我就顺手把挂历挂在上面了，没想到挂历挡住了窗口，让你看不见孩子了，真的非常抱歉。小雨妈妈听了老师的解释面露愧色，觉得自己错怪了老师。老师说：小雨妈妈，误会消除就没关系了，现在我最希望的是好好雨你们商量一下小雨的教育问题。但是在整个谈话过程中，小雨爸妈对老师提出的问题始终不敢正视，相反还认为是老师看不起小雨，老师偏心。显然再谈下去就会闹得大家不愉快了，于是老师提出一个方案：请小雨的父母有空时来园，和园长一起去班里看看孩子的真实表现，在谈其他的问题。他们同意了。  小雨的爸妈在接下来的一段时间一起在窗外看了小雨的表现，他爸爸确实看到自己的孩子与别人的不同。他爸爸问：那我们该怎么办？老师建议他带着孩子到儿童保健院的儿童心理门诊去看看，先听听医生的建议，再商量教育策略。   医生告诉小雨父母，小雨确实有心理和行为问题，需要矫治。从此以后，小雨的父母一次次与老师商量对策，他们像老师投来的不再是怀疑的目光，而是期盼的目光。  在这个案例中，面对一个有问题的孩子，老师和园长是如何帮助家长走出逃避、不愿承认孩子有问题这一现实的？ 1光起，人际关系与管理， 2构建班级和谐的人际关系，3林涓，建立幼儿园良好的人际交往与人际关系，  4构建班级和谐的人际关系，14