查勘定损工作总结（精选8篇）_查勘定损员工作总结.docx

查勘定损工作总结（精选8篇）_查勘定损员工作总结第1篇：查勘定损实习总结 查勘定损实习总结 查勘定损实习总结 的赔款又能让保户明白保险的真谛和实惠。我觉得这才是 六、在工作当中，也发觉自己的不足，对于承德市区的地形不是很熟识，对查勘造成很大的不便。刚接触定损，许多配件价格不清晰，会多阅读报价网站充溢自己这方面的信息，尽快熟识起来。以上是我在这两个月里短短总结，也希望得到领导和同事们的认可。我会努力解决自己在工作中遇到的难题。把工作做的更好更优秀。 附送： 查勘定损实习报告 查勘定损实习报告 机动车辆保险现场查勘又称为机动车辆保险意外事故现场调查，机动车辆保险意外事故包括： 自然灾难事故、交通事故(道路交通事故、非道路交通事故)等。机动车辆保险现场查勘是指保险公司查勘人员在机动车辆保险意外事故发生以后， 险公司领导和工作人员，必需肃穆对待，自始至终高度重视、严密组织、科学合理地进行分工合作;严格要求，高速度、高质量，一丝不苟地做好每一项工作。机动车辆保险现场查勘是整个机动车辆保险理赔程序中的关键一环。查勘人员在 一、保险会员分为： 免费会员、一般会员和高级会员三类。会员类别 会员权限 会员费 充值圈币免费会员 开放授权免费会员的资料 免费 0圈币一般会员 开放授权免费会员和一般会员的资料 150元/年 600圈币高级会员 开放授权免费会员/一般会员/高级会员的资料，也即本站全部资料 个人： 300元/年 1200圈币说明： 1、下载资料时会扣除该资料所需圈币数，圈币用完，会员权限自动失效! 2、会员到期没有续费的，系统会清除全部剩余圈币的圈币，刚好续费的不清除剩余圈币! 二、免费会员可以通过以下两种方式升级成一般会员或高级会员： 第2篇：查勘定损规范 岗位管理要求查勘定损 一、目的 快速、精确、主动、合理地完成查勘定损工作。 二、职责 1.听从调度人员的调派。 2.即时赶赴事故现场或定损地点，组织现场施救，拍摄现场照片，清理受损标的，初步确定保险责任，初步预估事故损失。 3.快速、精确、主动、合理地核定保险事故的损失。 4.派发、指导被保险人填写索赔单证。 5.收集、整理、缮制查勘定损资料，刚好做好单证流转工作。 三、查勘定损管控过程 （一）车险查勘过程限制 1.查勘定损工作必需由两人或两人以上完成。查勘定损人员接到查勘通知后,应快速与保户及经办人联系，确定查勘定损时间、地点、方式。即时携带机动车辆保险索赔所需的单证和查勘定损所需的工具赶赴现场。查勘人员因不行抗力的缘由，难以按约定时间到达时,应刚好与客户联系并向调度员报告缘由和补救措施。正常状况下，市区内事故在二小时内到达查勘现场，郊区事故在三小时内到达查勘现场。 2.查勘定损人员到达事故现场或定损地点后,如保险标的尚处于危急状态，应马上帮助客户实行有效的施救、爱护措施,避开损失扩大。 3.指导被保险方填写出险通知书。出险通知书是被保险人在发生保险事故时，告知保险人事故经过，同时提出索赔申请的一种书面文字凭证，也是被保险人履行向保险人告知义务最重要的方式之一；由被保险人或肇事司机填写，严禁保险人员或其它人员代填。出险通知书分为出险通知书、索赔申请书附（出险证明）和索赔须知三部分。前部分是案件的基本信息栏：留意填写清晰、完整、精确。出险经过及缘由栏：叙述事故经过，列明事故发生的时间、地点、人物（或车辆）、起因、发展和结果。特殊留意应填写完整车辆损失状况、人员伤亡状况、受伤人的姓名、住院否及就诊医院。 4.查明出险时间、出险地点、出险缘由, 询问客户、证人了解出险状况,并做好询问笔录和签名工作。拍摄现场和受损标的事故照片,要求是：照片能反映事故现场全貌全景照片，反映事故车辆损失的部位和程度的近景照片，反映受损车辆牌照和车架号照片，照片上应有拍照日期。拍照依次：从环境到事故车，从车辆整体到局部、从外观件到内部机件。人车合影，须要更换的配件须要在照片上清晰地反映，价值较高的更换的配件每件须要至少一张照片，照片应有简要的部位损失说明。事故车辆必需反映车牌号码、受损部位。验看现场痕迹,搜集物证。对单保第三者险的车辆或双（多）方事故中标的无损或放弃索赔的案件必需拍摄标的照片，拓印并核对车架号，发动机号及碰撞痕迹。查明有关财产损失状况及人员伤亡状况、送医时间、就医医院等状况。 5.查验客户供应的“保险证”或“保险单”，查实车辆运用性质 , 车辆有无通过年审；查清肇事驾驶人员的姓名,驾驶证有无通过年审。 6.了解事故经过、事故责任的认定、划分和侦破状况。 7.依据现场查勘状况和有关证明材料,依照保险条款的有关规定,确定出险缘由，初步判定事故是否属于保险责任范围。 8.对造成重大损失的事故或对事故当事人、事故缘由等存在疑点，以及难以明确保险责任的案件,应绘制事故现场草图,并要求被保险人或肇事驾驶员或受损害方对现场查勘报告内容进行确认并签字。 9.依据事故性质和现场查勘、定损状况,全面、精确地告知被保险人索赔时须要供应的索赔单证,向报案人或被保险人告知索赔程序，并在索赔须知上明确列明被保险人应供应的索赔资料、索赔单证以及取得的方式,向客户讲解赔偿处理原则。 10.对重大财产损失和重大人员伤亡案件, 刚好向调度岗汇报； 11.查明受损财产的状况。核实受损财产的具体状况，列明财产的种类、品名、规格、包装、数量、机械设备的型号等，并核实受损财产科目与保险单或批单上投保科目是否相符。会同被保险人和有关人员逐项清理，核定损失数量、损失程度以及损失金额。对不同损失程度的财产货物，分别处理，物尽其用，将损失削减到最低程度。 12.对难以确定损失程度和损失金额的，由报价人员依据有关国家规定（例如：道路公共设施）或通过市场询价来确定。 13.查明受损货物出库时间、出库清单、起运时间、到达时间、入库清单等状况。 14.缮制现场查勘报告。 15.将定损项目逐个输入理赔系统报核损申请核损。 16.下列状况，查勘定损员必需查勘第一现场。 （1）.车辆被盗抢、车辆火灾、自燃、沉没、倾覆的案件； （2）.非道路单方事故、且无交警处理的案件； （3）.两车碰撞事故、碰撞痕迹有疑点或一方车辆明显稍微而另一方车损较大的案 件。 （三）车险定损过程限制 1.车辆定损应会同被保险人或其指定、托付代表和受损的第三者共同核定。仔细检查受损车辆,确定受损部位、损失项目、损失程度、人工费用,并缮制机动车辆保险定损单。对确定为本次事故造成的损失应坚持尽量修复的原则，对非本领故造成的损失,向被保险人、承修单位说明并在定损中赐予剔除。 2.与被保险人、承修单位协商确定修理方案。对损失金额较大,双方协商难以定损的,或受损车辆技术要求较高,难以确定损失的,须向理赔部经理室汇报后确定聘请专家或托付公估机构定损。 3.补单制度：可印制标准封签，由查勘人员签署姓名及日期后粘贴在隐损部位或相关零件上。在初次查勘后，要与被保险人及承修方约定对受损车辆的拆检时效及复检日期；对超出复检期限的损失追加不与认可。定损单经三方签名确认后，原则上不再追加损失（特别状况须向部门经理级人员汇报请示后处理）。对受损车辆解体后发觉尚有因本次事故造成的损失而未被确认的项目，须要追加更换费用或修理费用的,查勘定损人员须在核实后缮制追加损失的机动车辆保险定损单，并须经理级人员签名确认。 4.损余物资处理： （1）、个别残值难以确定，或在残值确定上难以与被保险人达成一样的； （2）、个别损余物资尚有回收利用或修复价值，可能出现承修方欺瞒保险人及车主，对我司核定更换项目不予更换的； 对更换项目应合理确定残值，三方达成一样前提下，残值在定损金额中扣除。对个别配件的残值金额无法达成一样，统一规定必需回收，以防止假案及扩大损失（如气囊电脑）等。 5.机动车辆保险定损单须有被保险人或托付人、承修单位的签字确认。 6.查勘定损人员须将缮制完毕的查勘报告、机动车辆保险定损单，并刚好整理查勘定损资料包括定损单、标的受损、第三者车辆损坏照片、查勘定损报告、事故责任裁定书（交警证明）或调解书复印件（可以后补）、重大案件联系单等,在查勘定损后三个工作日内 ( 重大特别案件除外 ) 流转至立案岗。并做好案件的移交签收记录。 （四）货物运输险查勘定损过程限制 1.接到查勘通知后，查勘定损人员马上赶赴现场； 2.现场查勘由双人或双人以上完成，对尚未脱离危急的货物，查勘定损人员应会同被保险人及有关部门实行必要的施救措施，削减货物损失； 3.现场查勘应全面、具体了解货物出险的时间、地点、缘由、经过等，并对受损货物进行清理、拍照；初步确定货物的损失范围、数量及程度，取得被保险人或其托付人对货物损失程度的认可； 4.查勘人员缮制查勘报告，客观描述货物损失程度； 5.将定损项目逐个输入理赔系统报核损申请核损。 6.查勘报告及有关资料移交复核立案岗。 （五）企财险、家财险、责任险、工程险查勘定损过程限制 1.接到查勘通知后，马上核对保单抄件内容，驾驭承保状况，快速进行查勘定损。 2.抵达勘查事故现场后，查明事故缘由。对缘由不明或有疑点的应爱护现场，依据须要邀请有关部门或聘请专家查明缘由，做出鉴定。 3.即时调阅、封存被保险人财务报表和有关台帐，组织查帐。 4.清理事故现场，对受损财物逐项清理并登记造册。 5.比照保单和查帐状况，查明保险财产损失范围，剔除未保险财产。 6.鉴别、确认保险财产损失程度、损坏程度，协商制定修复方案。 7.对损失金额大，双方协商难以定损的，或受损标的技术要求高，难以确定损失的，由查勘定损岗报调度岗，经批准后，聘请专家或托付公估机构定损。 8.缮制保险财产损失清单，签订损失确认书。 9.将定损项目逐个输入理赔系统报核损申请核损。 10.整理查勘定损资料，移交立案岗。 第3篇：查勘定损员 中华保险巴彦淖尔中心支公司考试题查勘定损员 公司名称： 姓名： 分数： 一、选择题：共40分，每空1分 1、中华联合财产保险公司前身为新疆兵团财产保险公司，成立于1986年（ ），是我国成立的其次家具有独立法人资格的国有保险公司 A、8月20日 B、7月15日 C、10月20日 D、7月20日 2、保险合同的当事人是（ ） A、保险人与被保险人 B、保险人与投保人 C、保险人与受益人 D、保险人与代理人 3、在市场经济条件下，保险职能在详细实践中所表现出的效果被称为（ ） A、保险的效益 B、保险的本质 C、保险的功能 D、保险的作用 4、与保险人订立保险合同，并根据保险合同负有支付保险费义务的人被称为（ ） A、被保险人 B、投保人 C、受益人 D、代理人 5、不足额保险中的比例赔偿方式的“比例”是指（ ） A、保险与保费收入的比例 B、保险金额与实际保险价值的比例 C、保险价值与保费收入的比例 D、个别保险金额与总保费收入的比例。 6、保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的（ ）。 A、生命和身体 B、生命和利益 C、寿命和身体 7、（ ）是指与投保人订立保险合同，并担当赔偿或者给付保险金责任的保险公司。 A、被保险人 B、保险人 C、受益人 D、代理人 8、保险合同约定的保险事故或事务发生后，保险人所应担当的保险赔偿或给付责任被称为（ ） A、保险赔偿 B、保险给付 C、保险保障 D、保险责任 9、保险理赔原则中，“公允合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（ ）。 A、主动、快速、精确、合理 B、重合同、守信用 C、事实求是 D、精确刚好 10、（ ）是指保险人担当赔偿或者给付保险金责任的最高限额。 A、保险金额 B、责任限额 C、保险费 11、保险需求的首要前提是（ ）。 A、剧烈的投保愿望 B、风险的客观存在 C、足够的购买实力 D、保险利益的存在 12、在人身意外损害保险中，意外事故发生的缘由必需是意外的偶然的和（ ）。 A、可预知的 B、可测定的 C、多改变的 D、不行预见的 13、根据保险金额的确定方式分类，保险合同的种类包括（ ） A、定额保险合同和补偿保险合同 B、定值保险合同和定量保险合同 C、单一保险合同和综合保险合同 D、个别保险合同和集体保险合同 14、保险合同是双务合同，此双务合同是指合同双方当事人（ ） A、相互享有权利、担当义务的合同 B、在享有肯定权利的同时也必需偿付肯定对价的合同 C、担当某种风险损失赔偿责任的合同 D、都必需遵守最大诚信的合同。 15、保险人在签发正式保险单之前而出立的临时保险凭证是（ ） A、保险凭证 B、投保单 C、暂保单 D、保险单 16、在保险合同变更中，其合同当事人或合同关系人的变更属于（ ） A、主体变更 B、权利变更 C、内容变更 D、标的变更 17、足额保险合同是指保险金额（ ）财产的实际价值的保险合同 A、不等于 B、大于 C、相当于 D、小于 18、根据我国保险法的规定，财产保险合同的索赔时效是被保险人或受益人自知道保险事故发生之日起（ ） A、2年 B、3年 C、4年 D、5年 19、某保险合同于5月9日填具投保单投保企业财产保险，保险公司于5月14日收取保险费并于当日签发了保险单，保险单于5月16日送达投保人。该保险合同生效日期是（ ）。 A、5月9日零时 B、5月11日零时 C、5月15日零时 D、5月16日零时 20、以（ ）作为保险合同生效的条件。 A、订立合同 B、交纳保险费用 C、递交投保书 D、要约 21、依据我国法律规定，人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金恳求权的人是（ ）。 A、保险人 B、受益人 C、保险代理人 D、保险经纪人 2 22、保险合同的内容是由双方当事人依法约定的，该内容是指（ ） A、双方的权利 B、双方的责任和期间 C、双方的义务 D、双方的权利和义务 23、我国于2006年（ ），正式实施“机动车辆交通事故责任强制” 保险。 A、6月31日 B、7月1日 C、5月1日 D、8月1日 24、机动车全部人未根据规定投保机动车交强险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车全部人按规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（ ）罚款。 A、5倍 B、4倍 C、2倍 D、3倍 25、交强险由法律规定实行分项责任限额，即分为（ ）赔偿限额、（ ）赔偿限额、（ ）赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。 A、医疗费用 B、财产损失 C、无责任 D、死亡伤残 26、重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险人的赔偿金额的总和不得超过保险价值。除合同另有约定外，各保险人根据其保险金额与保险金额总和的（ ）担当赔偿责任。 A、部分 B、全部 C、个别 D、比例 27、交强险被保险人无责任时，死亡伤残赔偿限额为（ ）元，无责任医疗费用赔偿限额为（ ）元，无责任财产损失赔偿限额为（ ）元。 A、5000 B、10000 C、2000 D、1600 E、300 F、400 28、（ ）是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。 A、人身保险 B、责任保险 C、财产保险 D、农业保险 29、保险法规定：同一保险人不得同时兼营财产保险业务和人身保险业务；但是，经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定，可以经营短期健康保险业务和（ ）业务。 A、意外损害保险 B、雇主责任保险 C、企业财产保险 3 30、保险法规定：财产保险业务，包括（ ）、责任保险、信用保险等保险业务。 A、人身保险 B、奶牛保险 C、财产损失保险 D、农业保险 31、处理事故时要核实（ ）与被保险人的关系。 A、保险人 B、投保人 C、报案人 D、驾驶员 32、车辆VIN码通常也就是车辆的（ ）。 A、发动机型号 B、车驾号 C、发动机号 D、配件号 33、车辆受损或致第三者车、物损坏，应以（ ）为主。 A、更换 B、修复 C、扣残后更换 D、自行担当 34、医疗跟踪的主要内容是（ ） A、了解受害人状况，伤情程度。 B、跟踪伤者治疗过程，协调对伤者的抢救和治疗方案。 C、告知保险人可担当的医疗费用范围。 D、对死亡缘由的鉴定和伤残等级的评定进行跟踪和调查。 35、定损过程中与客户协商确定修理方案，包括（ ） A、换件项目B、修理项目C、检修项目D、残值归属 36、车辆划痕险除外责任有（ ）。 A、对投保前已存在的车体表面划痕 B、已经找到肇事者的 C、车身漆面自然老化，损坏 D、他人因与被保险人，驾驶员及其家庭成员发生民事，经济纠纷造成被保险机动车的损失 二、填空题：共10分，每题1分 1、凡客户报案刚好并有第一现场的，查勘人员接专线调度后，必需( )场，不允许查勘人员( )现场现象发生。 2、现场查勘或定损完毕后，依据初步的事故责任认定或查勘记录、损失确认书，进入核心业务系统中录入（ ）。 3、更换项目必需有修理厂供应的（ ）。 4、一般状况下轮胎扣除残值不得低于（ ）。 5、在理赔中，凡涉及理赔人员的亲戚、挚友应主动申请( )。 6、商业机动车第三者责任保险条款中，被保险人违反平安装载规定的增加免赔率（ ）%。 7、被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（ ）%。 8、车辆划痕险保险金额为（ ）元。 9、交强险中无责赔付财产损失限额是（ ）元 三、推断题：共20分，每空1分（正确的在后面打“”，错误的在后面打“×”） 1、下列缘由造成的损失属于非营业汽车保险责任： （1）碰撞、倾覆、坠落 ( ) （2）地震 （ ） （3）火灾、爆炸（ ） （4）载运被保险机动车的渡船遭遇自然灾难。（ ） （5）自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障（ ） 2、某人投保了家庭自用汽车损失保险，被保险机动车的下列损失和费用保险人负责赔偿。 （1）玻璃单独破裂、车轮单独损坏（ ） （2）外界物体坠落、倒塌所致标的车受损（ ） （3）标准配置以外新增设备的损失（ ） （4）发动机进水后导致的发动机损坏（ ） 3、投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但以下三种情形除外： （1）被保险机动车被依法注销登记的（ ） （2）被保险机动车办理停驶的（ ） （3）被保险机动车经公安机关证明丢失的（ ） 4、保险公司在交强险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿的情形： （1）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的（ ） （2）肇事机动车未参与机动车交通事故责任强制保险的（ ） （3）被保险机动车被盗抢期间肇事的（ ） 5、国家设立道路交通事故社会救助基金(以下简称救助基金)。有下列情形之一时，道路交通事故中受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或者全部抢救费用，由救助基 5 金先行垫付，救助基金管理机构有权向道路交通事故责任人追偿。 （1）抢救费用超过机动车交通事故责任强制保险责任限额的（ ） （2）被保险人有意制造道路交通事故的（ ） （3）机动车肇事后逃逸的（ ） 6、机动车商业保险行业基本条款A款中，新车购置价是指： : （1）在保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车（含车辆购置税）的价格（ ） （2）在保险合同签订地购置与保险车辆同类型新车的价格（ 四、名词说明：每题 2 分、共10 分） 1、碰撞： 2、倾覆： 3、车轮单独损坏： 4、自燃： 5、转让： 五、简述题：每题10分，共 20 分） 1、请简述查勘定损工作流程。 2、请简述怎样做好查勘定损工作，提高理赔工作质量。 ） 第4篇：查勘定损试题 初级理赔员考试试题 （查勘定损） 一、单选题（共50题，每题1分） 1、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（ A ） A、水箱盖 B、散热器 C、水套 D、水泵 2、投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人运用被保险机动车的，增加免赔率（B） A、5%；B、10%；C、15%；D、20% 3、投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放中被窃，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（ B ）天未查明下落的,保险人负责赔偿。 A.90 B60 C.30 D.45 4、以下日产汽车型号不属于轿车的是（ A ）。 A.T30 B.N16 C.B14 D.A33 5、暴风是指风速在28.5/秒，相当于（ C ）级以上的大风。风速以气象部门公布的数据为准。 A 8级 B 10级 C 11级 D 12级 6、机动车折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（ D ） A、50% B、60% C、70% D、80% 7、不属于交强险死亡伤残赔偿项目是（ D ） A.死亡补偿费 B.康复费 C.护理费 D、养分费 8、被保险机动车驾驶人在事故中所负主要事故责任的，事故责任比例为（A）。 A、70% B、80% C、90% D、60% 9、东风日产汽车产品中，汽车发生正面碰撞气袋爆炸后，（ C ）不用更换前平安带。 A.天籁 B.阳光 C.蓝鸟 D.颐达 10、甲于2012年1月在某保险公司投保了家庭自用汽车损失保险，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲负事故主要责任，则保险公司计算车损险赔款时应根据( B )免赔率免赔。 A、15 B、10 C、8 D、5 11、非营业用汽车损失保险条款规定：车辆发生交通事故后，被保险人依据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故缘由的，免赔率为（ B ）。 、10 、20 、30 、15。 12、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（ A ）米。 A、4； B、3.8； C、4.2； D、5 13、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（ D ） A.车轮外倾角 B.转向轴线内倾 C.车轮前束 D.主销后倾 14、被保险机动车投保了交强险，在保险期间内，于2012年7月20日发生交通事故，造成一行人受伤，一行人当场死亡，经公安交通管理部门认定机动车负事故主要责任，则保险公司应担当的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是( B )。 A、11000元，1000元 B、110000元，10000元 C、1000元，100元 D、10000元，1000元 15、被保险人在某保险公司投保了家庭自用汽车损失保险、不计免赔特约保险，在保险期间内被保险人运用被保险车辆过程中发生自燃，造成车辆严峻受损，该案例应认定为( A )。 A、不属于保险责任 B、属于“自燃”责任，赔付时没有免赔 C、属于“自燃”责任，赔付时执行15的免赔 D、属于“火灾”责任，赔付时执行15的免赔 16、营业用车在保险期间内发生多次保险事故（自然灾难引起的事故除外），免赔率从第（ C ）次起先每次增加5%。 A、一次 B、二次 C三次 D四次 17、下列不属于交强险责任免除的是（ C ）。 A、因交通事故产生的诉讼费用。 B、受害人有意造成的交通事故的损失。 C、精神损害赔偿。D、被保险人全部的财产及被保险机动车上的财产遭遇的损失 18、保险人接到报案后（）小时内未进行查勘且未赐予受理看法，造成财产损失无法确定的，以被保险人供应的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。（ B ） A.24小时 B.48小时 C.36小时 D.72小时 19、在机动车辆保险中，保险车辆撞到路旁电杆，由此引起的停电、停产、停业等的损失，属于（B）。 A财产干脆损失 B财产间接损失 C财产衍生损失 D财产相关损失 20、水淹高度在驾驶员座椅垫面上，仪表工作台以下，水淹高度应定义为（ B ） A.2级 B.3级 C.4级 D.5级 21、被保险人依据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故缘由的，免赔率为：（ C ） A、10% B、15% C、20% D、30% 22、特种车损失保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（ B ） A、15% B、20% C、10% D、30% 23、被保险人在保险公司投保了家庭自用汽车损失保险，同时为本车出厂后加装的护杠投保了新增设备损失保险，在保险期限内被保险人开车不慎发生追尾事故，造成本车加装的护杠损坏，该案例应认定为(C)。 A、不属于任何保险责任 B、属于车损险保险责任 C、属于新增设备损失保险责任 D、不属于新增设备损失保险责任 24、发动机的正常工作温度是（ D ） A.80100 B.90110 C.95120 D.85105 25、保险人收到被保险人的赔偿恳求后，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后几日内，履行赔偿或者给付保险金义务。（ B ） A.3日 B.10日 C.15日 D.60日 26、依据 GB/T3730.12001 规定，我国汽车按用途分两大类( D ) A 货车和轿车 B 柴油车和汽车 C 客车和货车 D 乘用车和商用车 27、按盗抢险条款规定，投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定人运用被保险机动车的，增加免赔率（ A ）。 A、5% B、10% C、15% D、20% 28、夜间会车应当在距相对方一直车（ D ）米以外改用近光灯 A、50 B、80 C、100 D、150 29、在我国，机动车辆保险的承保方式是（ C ）。 A.定额保险 B.定值保险 C.不定值保险 D.重置价值保险 30、计算投保时车辆的实际价值时，最高折旧金额不超过新车购置价的（ D ）。 A、50% B、60% C、70% D、80% 31、下列哪种状况交强险不负责赔偿（ C ） A、无证驾驶； B、醉酒驾驶； C、受害人有意行为； D、被保险人有意行为 32、下列哪项不属责任免除：（ C ） A.在竞赛、测试、展览期间，在营业性场所修理、保养、改装期间，被吊装、拖带、运输期间； B.保险机动车吊升、举升的物体造成的损失； C.同事之间，私家车转让过户，未刚好通知保险公司； D.斗争、军事冲突、恐怖活动、罢工、暴乱、污染、核反应、核污染、核辐射 33、除法律另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，( A )可以解除合同，( A ) 不得解除合同。 A投保人；保险人 B被保险人；投保人 C保险人；投保人 D保险人；被保险人 34、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的恳求后，除合同另有约定外，对于情形困难的应在 日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起 日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。（ D ） A.三十 ；五 B.二十 ；三 C.二十 ；五 D.三十 ；三 35、汽油内燃机五大系统是由（ A ）等部分构成 （1分） A.燃料供应系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、启动系统 B.燃料供应系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、电脑限制系统 C.燃料供应系统、润滑系统、冷却系统、电器系统、启动系统 36、投保人有意不履行照实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故( B )。 A不担当赔偿责任，但退还保险费 B不担当赔偿责任，不退还保险费 C担当全部赔偿责任 D担当部分赔偿责任 37、保险人核定保险责任后，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后( A )内，履行赔偿或者给付保险金义务。 A10日 B10个工作日 C15日 D15个工作日 38、汽车的整车是由（ A ）系统构成 A、发动机、底盘、车身、电气设备； B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备； C、发动机、车身、车架、电气设备； D、发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备 39、事故车整车拍照基本要求中 （ C ） 拍摄最能反映车型全貌。 A、30度 B、40度 C、45度 D、60度 40、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（ C ）； A、中国 B、日本 C、美国 D、德国 41、投保了玻璃单独破裂险的车辆，发生（ B ）破裂，保险人负责赔偿。 A、灯具玻璃 B、前后挡风玻璃 C、天窗玻璃 D、全部玻璃 42、制冷系统主要由（ B ）、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及限制系统组成。 A、油压机 B、压缩机 C、空压机 D 散热器 43、主车与挂车连接运用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（ A ）的原则处理。 A、互为三者 B、主车全责 C、挂车全责 D、主挂车同责 44、李某投保了保险金额为20万元的机动车保险车辆损失险。在保险期内一次李某单方肇事中造成保险车辆全部损失。出险时车辆的实际价值为15万元。若不计残值，则保险人应当赔偿的金额是（ B ）。 A.102万元 B.12.75万元 C.136万元 D.16.23万元 45、汽车型号SGM7160SLXAT是指（ D ） A、客车，发动机排量6.0L B、客车，发动机排量1.6L C、轿车，发动机排量6.0L D、轿车，发动机排量1.6L 46、汽车风挡玻璃标有“ T ”字样是表示（ A ） A、钢化玻璃 B、夹层玻璃 C、一般玻璃 D、曲面玻璃 47、保险车辆夜间停放于小区楼下，早晨发觉四个轮抬被盗，下列为车主已投保险别，这应当属于（ D ）保险责任范围。 A、车辆损失险 B、全车盗抢险 C、他人恶意行为险 D、不属于保险责任 48、在第三者责任保险条款中，负次要责任、同等责任、主要责任及全部责任的免赔率分别是（ C ） A、3%、5%、8%、10% B、5%、8%、10%、15% C、5%、10%、15%、20% D、3%、10%、15%、20% 49、在新车险理赔系统中，定损方式分为修复定损、协议定损、推定全损等，其中（ A ）是一般定损方式 A、修复定损 B、协议定损 C、推定全损 D、以上均不正确 50、车