安防监控系统施工组织方案.docx

安防监控系统施工组织方案 1 项目的组织、安排及施工 1.1 施工组织 针对本次智能化系统工程，我司将成立特地的工程领导小组。 正副组长分别由公司常务副总担当，工程部经理、市场部区域经理、项目经理等组成，职能是进行该工程方案审定、公司部门间的支持协作、组织协调、工程监督、材料核算及监督等工作。 该领导小组下设项目经理部，详细负责该工程的施工组织、技术支持、平安文明施工、工程协调、质量监督及评定、施工材料的管理、施工资料整理、工期及施工定额、系统调试及自检等工作。 组 织 结 构 图： 工程领导小组 项目经理部 项目经理 技术工程师（1） 工程监理（1） 施工人员 平安员 技术员 1.2 施工安排 (1)现场勘察：确定设备安装位置及已敷设管路的走向、出口位置和预敷管管路的位置、敷设方式，依据现场状况做出施工打算。 (2)依照设计施工方案进行管线安装。 (3)设备安装及各系统接线。 (4)各系统调试。 (5)交工资料整理及验收。 (6)组织甲方人员培训。 详细工期可依据甲方实际要求进行。 1.3 施工步骤 工程的施工主要分以下几步进行： 第一步：检 查 检查预埋的信号管路可能在施工中出现的堵塞及打断等现象，将问题记录下来并刚好交于预埋方进行处理。 第五步：调 试 一切工作完后，可进行系统的全面调试。 第四步：接 线 接线工作包括接智能化系统中各子系统的器材接线 其次步：放 线 放线工作包括各系统的各种信号线 第三步：安 装 待各项条件具备后，设备可进行安装。 1.4 主要质量保证措施 为了顺当快速完成智能化系统工程，我公司对该工程施工实行现场施工责任制及技术、质检一票推翻制，工程进场施工后： 委派1名施工管理员，其责任是全面负责材料组织、人员安排、各方协调、工程施工、平安监督、质量检查工作。要求施工员要严格按图纸及施工规范在保证平安、保证工期的状况下组织施工。同时，明晰各施工人员的责任，做到工程施工有据可查，使每个人的利益与工期及质量挂钩。 指派1名监理工程师，其责任是定期和不定期的对工地进行检查，对出现的技术、质量问题他们具有确定权，杜绝弄虚作假现象的发生。通过这样的双重保证体制，可使该工程的施工万无一失。 1.5 可能发生的问题及对策 (1)施工协作 施工前期或在工程施工中途，由于该项目涉及面大，交叉施工将不行避开与其它单位发生磨擦，关键是擅长沟通。我们认为，不管因何种缘由出现此类问题，我司都会以大局为重，抱着合作的看法与相关方面协作，找到各方均可接受的方法解决难题。 (2)方案变更 施工中可能会出现方案变更，如甲方提出方案变更要求，我司会主动协作。 若我司在施工中发觉有合理符合现场的实际方案，我司会马上向甲方提出建议，并将方案变更的理由向甲方呈报，共同探讨变更的可行性，在征得同意支持后再进行方案变更，双方达成共识确认后按新方案进行施工。 (3)监督管理 在施工中，我司会主动协作相关单位，接受甲方、监理等部门的监督管理，对发觉的问题刚好订正，并提出处理方法，对产生的误会，耐性说明，求得谅解。 (4)工作支持 我司在工作中本着相互敬重、主动沟通的原则，支持相关单位共同圆满完成项目，不隐瞒问题，不推卸责任。 (5)工期保证 我司依据甲方工程实际要求，保证接到开工令后起先施工，保质、保量、按期顺当完成项目各子系统工程。 2 承包项目工程范围及培训安排 工程施工中： 负责各系统内设备材料的选购和生产； 负责信号线、RS485总线的穿线工作。 负责各系统设备的安装工作； 负责系统的软件设计工作； 负责系统内设备的调试工作； 负责物业管理中心人员的培训工作； 工程施工后： 工程施工结束后，由我方为甲方相关人员供应系统操作培训。 培训内容包括： Ø 系统软件的操作运用。 Ø 日常维护的方法步骤容的说明和管理方法。 由专业维护工程师讲解，主要使被培训人员驾驭对日后该项目在扩充、修改和维护上所要做的工作内容，驾驭系统文档的管存和修改 3 客 户 服 务 为产品供应服务是销售中重要的一个方面，技术产品更是如此。汉光电子技术有限公司充分考虑到客户的需求，为客户供应全面周到的服务，建立起一套完整的售前、售中、售后的服务体系。 3.1 售前服务： 1) 售前我们会为您供应相关的技术资料，如系统简介、系统运用说明书等等，并且给您做简要的介绍； 2) 针对您工程的详细状况，我们将为您免费供应专业看法； 3) 最重要的我们有专业的建筑电器设计人员，依据您的图纸和要求，为您制订最经济合理的方案，实现为每一个工程量体裁衣。 3.2 售中服务： 在工程施工期间，我们将充安排合客户须要，保证产品交货期和工程期限。同时，对工程配套产品须要我方代理选购，我们将尽力赐予帮助。 1) 为您供应的产品完全是为您定制的，每一个产品上都注明白安装的信息，以及接口信息，为现场施工和维护供应了极大便利。 2) 我们有专业的施工队伍负责施工安装，根据甲方要求并协作甲方工期进度保证系统设备的供应及安装周期。 3) 产品安装完毕，我们的工程技术人员进行调试，保证系统能在规定的时间内投入运行运用。 3.3 售后服务： 为了能在客户遇到紧急修理时快速作出响应，我们有24小时售后服务热线，接听、解答用户和管理处等关于系统的任何疑问和要求，并特殊成立了售后服务小组和技术支持小组- 1）负责本系统一年免费保修服务（不行抗力及人为因素损坏除外）。 2）当接到系统故障信息后，我们将在4小时内派人到现场解决。 3) 对于用户解除故障的恳求,公司两个小时内提出解决方案,并区分不怜悯况, 供应以下形式服务: 电话指导解除故障； 软件通过电子邮件和远程监控进行维护； 深圳市内和公司设立办事处、代理商、特约经销商的地区，2个小时内上门修理； 4)对于已验收工程，我们将在一周内支配操作人员免费培训事宜。 5)我们每半年对系统进行一次全面检查； 3.4 售后服务流程工程部主管填写售后服务单 支配技术人员给用户维护 用户签署看法交维护人员 主管分析结果 存档备案 市场部客户投诉或要求技术支持 END