餐厅店长年度工作总结.docx

餐厅店长年度工作总结餐厅店长年度工作总结1 在过去的半年中，我在工作和生活中高标准要求自己，精彩的完成了上级领导交代的各项任务，也从工作中学到了很多新学问，将自己的工作实力提高到了一个新的高度，现将我上半年的工作总结如下： 一、管理方面 为了提高工程项目管理水平，促进施工项目管理的科学化、规范化，在上半年中，我努力学习各类项目管理书籍，在管理的过程中总结阅历，理论联系实际。对机操手、工人放下包袱大胆管理、耐性讲解、把他们的消极思想转换成主动的工作看法，并做好技术交底工作，针对不同的人、不同的事物实行不同的方式方法管理。 二、技术方面 技术工作贯穿于整个施工过程，从开工前的图纸会审，编制各项施工措施、方案到工程施工过程中的定位放线、开展施工测量，最终到工程结束后的工程复测无不存在。它要求我不但要能娴熟运用各种测量仪器，还要有丰富的实践阅历，稍有疏忽就会造成重大经济损失。针对这一问题，在工作中我实行了运用各种不同的检验方法，加强了对外业和内业的校核工作，确保了不会出现失误。 施工测量工作与工程质量及工程进度有着亲密的联系，在此项工作前我必需了解设计的内容、性质及其对测量工作的精度要求，熟识图纸的尺寸和高程数据，了解施工的全过程并驾驭现场的变动状况，只有这样才能使施工测量工作能够与施工亲密协作。 三、建设方面 上半年我先后参与了多项工程项目的建设。在施工过程中，我充分发挥了自己在专业技术和工作阅历上的优势，把技术和管理紧密结合起来，努力熬炼自己成为一名技术型管理人员，在工作中做到了搞管理懂技术，杜绝了盲目指挥、乱指挥，避开了反攻、窝工等现象的发生。施工现场的得心应手，使我充分意识到了丰富的专业技术学问是从事现场胜利管理必不行少的条件。 四、不足之处 虽然我在工作中拥有上述的可圈可点之处，但也存在着某些不足。比如在_建设工程的施工过程中，由于思想上对质检认证的重视不够，抱有认证只是走形式的心理，对施工中存在的个别问题整改怕麻烦、怕耽搁时间，没有刚好组织实施，以至路面垫层认证没有刚好通过，造成了窝工、怠工的现象发生。 这次事务使我相识到做任何事情都要脚踏实地一丝不苟，只有思想上重视，工作中扎实才稳当过关。除此之外，在工作中遇到挫折、困难我也曾有过推委、退缩、放之任之等想法。不能主动的去迎接和面对，这些都是我工作中的黑点。在来年的工作中我将洗礼自己的思想，摸去这些黑点。为作一名优秀的工程技术人员而努力奋斗。 623108餐厅店长年度工作总结2 2022年是产品信息部的变革之年，虽然面临着人手不足等很多实际困难，但在公司领导的关怀与部门全体同事的共同努力下，产品信息部在2022年过半之际，详细工作仍旧能够根据年初安排逐步推动，取得了肯定进展和突破。与此同时，也存在着许多不足和问题。 现在我就2022年上半年部门工作状况汇报如下： 一、主要工作成果 2022年的信息管理工作包括两大部分，其一是_系统的开发，其二是在信息系统推动的过程中，实现集团管理水平的提升。这也是部门存在的首要目标。产品信息部始终以提升集团的信息化管理水平和质量为目标，不断促使各部门改进流程、提升管理品质。 1、系统研发 上半年，在公司领导的关怀和兄弟部门的协作下，产品信息部开发完成了_系统、修改完善了评估部bbb系统以及报告自动生成系统，并且打通各系统之间的通道，整合之后使之成为了一个完整的房地产综合信息系统。其中，新开发的_系统经过了多次会审并通过了最终的验收，现已在评估部运行。目前投入运用的为一期项目，主要作用是提高出具个贷业务报告的速度。依据实测结果，通过系统形成一份简易报告的时间约在1分钟之内，假如信息系统数据库完善后，速度还可进一步提升。全面实施后有望大幅改进执业效率、降低成本。同时，通过系统的录入校验功能，能够肯定程度上降低报告出错率，提升报告质量。与此同时，aaa系统依据整合要求修改完毕，评估部已经根据修改后的系统录入楼盘信息。 2、集团管理提质 产品信息部通过部分小工具的开发，帮助执业部门提高了部分工作效率。如信用评级部评级报告初稿自动生成工具、审计部年报审计报告中附注自动生成工具、审计部存贷款函证自动化生成工具等。 其次，以客户信息系统等系统的应用实施为契机，在与各部门不断沟通和协调的过程中，我们欣喜地看到：审计部已更改了项目执行状况表，原始信息的积累更加完整和精确;评估部已逐步将信息管理纳入到部门绩效考核范围，成效明显;市场部门的渠道客户信息管理更加规范，在派单的时候与执业部门的沟通更加明确和有效，并在回款以后，能够更留意对执业部门的信息反馈。 再次，帮助兄弟部门完成了部分工作，如客户接待，多媒体宣扬制作、客户方案帮助制定、客户前期洽谈信息技术支持等工作在静默无闻的背后，产品信息部已不知不觉对各部门的管理质量提升起到了相应的作用。 二、不足与困难 1、系统实施 信息系统能否顺当实施，是推断信息系统项目成败的关键。目前，产品信息部已开发的几个系统中，客户信息系统、房地产信息系统的实施已逐步规范，但仍有待不断加强力度;而_系统、由于近期才开发完成，还有待时间的检验;运达与元盛的内网仍未完成联通，客观上加大了在元盛实施信息系统项目的难度;此外，绩效考核系统还是半成品，没有实际运用;而客户关系管理系统在运用的便捷上以及功能上还不够科学合理。 与系统开发不同，任何系统的实施，都须要公司从上到下的大力支持和协作。我信任在公司领导的全力支持下，产品信息部各个项目的实施将不断落向实处，能为各部门日常工作供应更好的技术支持。 2、部门管理 部门当前总人数为五人，网络管理、软件开发人数为三人，管理机动敏捷的同时，也简单对日常性的工作产生惰性，如部门周例会、周总结制度执行一段时间后由于业务繁忙而有所松懈，再如部门培训虽数量不少，但都是在日常工作中顺带进行，没有形成正式的培训记录和文档，等等。 此外，部门的人才建设亟待完善，面临着集团将来越来越多、难度越来越大的信息系统建设与实施工作，仅靠目前的三人难以实现跨越式发展，这须要公司领导统筹规划，尽快供应相应人员支持。 3、沟通协调 虽然“低头做事，抬头看人”是职场的立足之本，但只“低头做事”，不“抬头看人”，是远远不够的。此外，对各部门的信息建设需求的了解与驾驭，我们的主动性还有所欠缺。这些都是信息部须要检讨和反思的地方。 三、下半年工作开展部署 1、信息系统的开发与完善 _系统下阶段思路：范围上，在二期项目中拟实现评估部公司业务相关报告自动生成，甚至可能考虑其它部门的报告生成;实现方式上，以系统自动出具的评估价格偏差在1%左右为目标。 工程部项目管理系统：待客户关系系统修改完成后尽快上马。目前，该系统的建设思路还有待于与工程各版块接着探讨和完善。 客户关系管理系统二次开发：作为下半年部门重点工作，人员确定后提交整体解决方案。 绩效考核系统：人员到位后提交具体方案，初定下半年完成果效考核系统修改完善。 2、信息系统的实施推广 不断完善绩效考核系统并全面实施，同时接着大力推动客户信息系统应用，整合完善评估部各系统，进一步降低执业部门工作量;结合绩效考核系统的部署实施，进一步提高信息的精确性、刚好性。此外，集团信息平安系统的实施也已刻不待时。 3、制度建设 集团的信息管理瓶颈只有通过管理手段来进行突破，评估部就是最好的例子。制度实施前后信息管理效果差异明显。随着半年来各部门信息管理工作的不断完善，集团信息管理制度的出台已经有了足够的技术和管理基础。 4、部门管理 下半年，部门管理工作几件重要事项： 1、尽快完善人才梯队建设; 2、形成科学的、以激励为导向的部门绩效考核机制; 3、主动落实部门培训安排。 5、集团内部需求摸底 完成集团内部各部门信息系统开发需求，并形成汇总报告，成为部门人才梯队建设、部门年度工作安排的决策依据。 感谢大家! 623107餐厅店长年度工作总结3 光阴似箭，转瞬间，有迎来了骄阳似火的七月，两个工地都在惊慌劳碌、如火如荼的施工进行中，到处都是一片热火朝天的景象，迎来了惊慌劳碌的七月，意味着_-_年上半年的工作已经画上了比较圆满句号。站在下半年的新起点上，作为办公室，在总经办的干脆领导下，在公司其他部门的主动协作下，办公室三名同志的合作努力，较好地完成了各项工作，为更好地开展下半年的工作，圆满完成全年的工作任务，仔细、全面、系统的总结半年来工作中取得的成果和存在的不足，有着重要的意义，现将办公室上半年工作总结如下： 一、行政人事管理工作 今年年初，因工程开工面积的增大和_-_同志的离职，工程条口相关人员紧缺的冲突日渐显露，聘请工作摆放办公室的面前，成为任务中的重中之重，主动主动与常州人才市尝联合人才等先关部门联系，通过网络发布聘请信息和现场摊位聘请，通过几场聘请会后，截止今年6月30日，我公司新增员工4名，其中工程部3名，财务部1名，人员基本到位，为工程和财务工作的顺当开展供应了优秀牢靠的人才保障，人员入职以后，主动宣扬了企业的文化，沟通各项规章制度，使新同事尽快融入到我们公司中来，上半年，办理了4人的入职和2人的离职辞退工作，按规定办理了社会保险、公积金等缴纳和人员增减手续。 主动做好集团和公司相关文件会议精神的上传下达工作，刚好发布会议通知，做好公司文件、资料的收发、登记、传阅、督办事宜，按类别和要求做好归档工作，每一次集团和公司的会议通知，培训安排和新的规章制度的出台，办公室根据要求第一时间做好上传下达，协作集团行政人事部门制定完善了授权管理方法和江苏行地集团_-_年度培训方案两个方法，依据集团要求组织财务部销售部部门经理外出培训学习及六月份组织的公司员工世博旅游等等，仔细完成了几次花溪兰庭二期规划设计方案专辑评审会的会务保障工作。 办公室严格落实集团及公司的规章制度，仔细执行各项规章制度，定期检查，不折不扣地落实到工作中去，如公司的印件管理制度，物品领用、考勤制度、出车审批、修理申请、车辆管理等，凡事做到有章可循，每次公章运用严格落实总经理签字制度，遇有总经理不在公司等特别状况，严格落实电话请示批准制度，得到批准后方可赐予盖章。对于物品的领用，逐一严格把关，每一笔款待费用和申领的烟酒以及因工作须要所需申领的购物卡，茶叶等物品，必需有部门经理签字，总经理批准审核后才赐予领用，对领用后因其他缘由退还办公室的物品，刚好、精确做好登记，定期自查盘点和协作财务部对库存物资：烟、酒、购物卡、茶叶等进行盘点检查，做好了账物相符，购买领用库存一目了然，物品选购坚持两人以上经手，货比三家，同等质量比价格，同等价格比质量，价格质量相同比服务，烟酒等坚持质量第一的前提下，优中选优的进行选购。 车辆管理：科学、高效地支配好公司所属车辆的运用，驾驶员能够仔细做好车辆的清洁、保养、修理，保险购买、车辆审验等工作。今年一月份完成了苏D59837保险续保和年度审验工作，今年4月份，在苏D81022保险到期之前，刚好和4S店相关人员联系，办理了新的保险，并且依据4S店与保险公司的协议状况将车辆的保险由原来的中保变更为平安保险，避开了以后不必要的损失。根据规定做好出车记录和修理记录，3辆车6次的保养，有4次是支配在周末和节假日，避开了因保养车辆影响了工作。半年来，累计平安行车近2万公里，做到了半年无事故、无违章，较好地完成了车辆的保证任务。 在落实考勤制度上，坚持勤检查，每月不定期的检查，至少2次以上，对上班时间有无迟到早退、工作服的穿着、卫生状况、物品摆放作为重点，通过9次的检查，发觉小的问题刚好和相关人员沟通处理，争取一次整改到位，并将检查状况刚好通报，还将每次的检查状况记录留存，公司员工在制度落实上较以前有着明显的改观，各部门的环境卫生，特殊是售楼处的两个案场及总经理的办公室，做到了窗明几净，物品摆放整齐有序。 二、工作中存在的问题主要有以下几方面： 办公室整体工作水平和管理实力、协调实力仍需进一步加强，做事缺乏预见性和主动性，与其他部门工作上的协作与服务保障上还有肯定的不足。 详细的工作安排执行上不是很仔细，存在着肯定的应付心情，做事标准不高，自身要求不是非常的严格，俗说的好：打铁须要自身硬，办公室作为日常行政管理的负责部门，主动协调各部门的日常工作，建立良好的工作关系，营造良好的工作氛围上还存在着肯定的问题，其他部门在关注着办公室员工的一言一行，一个错误发生在别人身上可以宽恕，发生在自己身上就是坚决不行以宽恕的。 驾驶员对车辆的保洁标准偏低，车内、外卫生状况有时很脏，懒散思想核心依靠思想比较严峻，车辆运用上还存在着无出车单出车的状况，车内物品摆放较为凌乱。 总结的根本目的在于发觉问题并解决问题，杜绝再犯重复的错误，在下半年的工作中，办公室肯定不断巩固提高处理问题的实力，使办公室的工作有着新的突破。和其他部门相比，我们的整体水平还有肯定的差距，在名次的排列中属于下游的水平，争取通过我们三人的努力，面貌能够有很大的改观。 在这次的半年总结材料中，我写的这种工作总结肯定是最为不志向的，让领导最不满足的总结材料，但是这近五页的每一个字都是我发自内心的词语，感谢朱总对办公室的指导，感谢大家半年来对办公室工作的支持，感谢王艳，陈衣璐两位的辛勤工作，感谢大家!也恳请大家牢记今日2月9日在红太阳饭店吃年夜饭的时候悬挂横幅上的一句话，为全面完成201_年经营管理目标而奋斗! 263162餐厅店长年度工作总结4 伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了惊慌，劳碌的20x，满怀热忱和期盼的迎来了光明绚丽，充溢希望和激情的20x年。 一转瞬，来x已经一年了，担当店长工作也已大半年，回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几分感受，在过去大半年的时间里，首先要感谢公司赐予我这样一个发展的平台，和专心的培育。感谢区域经理，督导赐予我工作的激励，引导，与督促，让我学会了许多带店的学问，和管理销售等多方面的技巧，让我带店的方法跟进，成熟了许多，并顺当的为公司的销售发展迈出了第一步。 半年来不断与区域的管理模式进行磨合，与店铺员工销售的多样性进行磨合，这一路来让我更加的相识到自己的不足和特长，通过这么长时间的工作积累，整体上对店铺的业绩是不满足，主要表现在店员对连带销售的认知度缺乏，目标不够明确，销售技巧有待突破，希望在新年里能够尽快提高自己的不足之处，发挥自己的优势，跟进自己的自信念和带店的多种技巧。 x店的管理模式也在不断的加强与跟进，这个功劳也归中大鳄鱼区域各位领导和一线的各位店长全部，因为区域组织的每周店长会，赐予大家一个相互学习，相互沟通，相互影响，相互跟进不足之处的机会，让大家明白在这个大家庭里各自肩上担负着的责任，有问题大家商讨解决，当大家心朝一个方向时基层的员工也能通过会议了解和感受到有凝合力的团队核心，就是信任，坚持与冲刺。在这种人脉涌泉的团队里，我们的团队也会努力去打造出更好的个终端店铺。 20x年的展望与规划 20x立刻就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满足，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为店铺播好种，做好规划，期盼明年做年终总结时能更好的表现。 公司在发展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的发展方向，才能充分融入到店铺的发展中，才能更加有条有序的开展工作。 在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺某进取，某发展。 做好连带销售的培训课程，开展好店铺细微环节的跟进工作，用多看，多学，多动手来打造淡雅程列和精致橱窗工作，以制吸引客流，为进店律打下基础。我信任在我与员工的不懈努力下，x店会一年比一年更好，因为我们愿为服务品牌，发展品牌做更多的贡献。 以上就是我20x年的总结和20x年的展望及规划。 623023餐厅店长年度工作总结5 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。就以一年的工作总结如下： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将超市的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到主动的我要干。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境。 其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。 店长总结汇报