如何处理好教师与家长之间的关系.doc

如何处理好教师与家长之间的关系 家园共育是幼儿健康成长的基础，是幼儿园工作的重要环节。孩子能够茁壮成长，也是老师和家长的共同愿望。尽管如此，由于教师和家长之间教育观念、思考角度不同，常常会引发一些矛盾和冲突，作为主管领导，时常会接到家长对幼儿园工作的投诉，如何解决家长的批评和抱怨，是一个重要的内容，在工作中，我们把解决问题的方式建立在理解和沟通的基础上，这样才能取得更好的效果。就此机会来畅谈我们做教师的心声。 、未雨绸缪，防患未然。一年多的工作使我积累了一些经验，哪些工作是我们自身需要加强的，哪些工作是需要家长理解和支持的。比如，每年开学初，家长都会对幼儿园的工作提出各种各样的要求，有些家长，望子成龙心切，要求我们多教一些识字、计算等小学化的内容，或者适当给孩子布置一些家庭作业，而另外一些家长，则希望幼儿园教育能顺应孩子的天性，只要求孩子能够在幼儿园里快乐、健康成长。根据这些情况，我们向家长详细介绍自己一学期工作安排的同时，不忘向家长讲授先进的幼教理念，把我们一日活动安排的科学性、合理性、教改实验的目的性和必要性等等。向家长做详细的解释，让家长感受到幼儿园各项工作内容都是依据先进幼教理念制定的。只有得到家长的认同和赞许，教师的工作才能得到家长的支持与配合，才能更好的开展幼儿园的各项工作。与此同时，我们还开设了家长园地、创办家园通讯，通过多种形式，向家长灌输科学的幼教理念，把提高家长素质做为幼儿园义不容辞的责任，只有家长的教育观念与老师的教育观念保持一致，家园同步才能真正的成为一种现实。幼儿家长，来自社会的各个层次，处理问题的方式存在很大差异，比如：同样是觉得自己孩子在幼儿园里受了委屈，家长的态度和表示方式却大相径庭，有些家长甚至会不问青红皂白，直接训斥所谓欺负自己孩子的小朋友，这种做法无疑是错误的，会对其它幼儿造成很大的伤害，但常常是猝不及防的发生，而且每学期都会有这样的现象发生。针对这种情况，我们在开家长会的时候，通过典型的事例，向家长提出要求，并对那些能够支持、理解幼儿园的家长提出要求，并对那些能够支持、理解幼儿园工作的家长提出表扬和感谢，为家长树立学习的楷模，并对家长晓之以理、动之以情，给家长以感同身受的教育，仅仅是这种简单的方式，却使多数家长能够理解老师的苦心，强调之后，家长因为幼儿之间出现的纠纷也都能够通过老师进行调解。一次家长会，可以消除家长的许多困惑，也能都把本来不该发生的事情消灭在萌芽中。这种沟通方式令幼儿园的工作轻松了许多，家长的批评和抱怨少了，理解和赞扬多了。 二、冷静克制，刚柔相济。幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，家长爱子心切，有过激言行也是可以理解的，但也有的家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休，遇到这类家长，可以采用“倾听”和“转移”的方法。1. 倾听：家长投诉，有时候会就事论事，有时，可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来。这时我认为不必急于解决问题，只要专注、耐心的倾听就可以了，其实，家长可能是想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情。这样我们也能了解到家长的真实想法，便于解决，达到令家长满意的效果。2.转移：有时候，我们会遇到火气很大的家长，得理不饶人，这时候，一定要注意克服自己的情绪，面对面的冲突是不会解决问题的。我们就要采取转移的方法把话题转移到其他发面上，比如孩子是谁带大的等等。这样家长也许会转怒为喜。宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作的最基本的方针，除此之外，还要求我们要懂法，守法，用法律来约束自己的行为，也用法律来维护自己的权益。家长和幼儿园有一个共同的纽带孩子，家长们在望子成龙，幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识，家园合作就应是一件轻松而愉快的事情。这些也正是创建和谐幼儿园的一部分内容。 教师要教好学生，得到家长的支持是很重要的。因为家长与教师都是学生成长的“重要的引路人。那作为班主任如何做好与家长的沟通工作呢？我谈几点浅显的看法。 一、举行家长会1、向家长介绍自己的班级，赢得家长对自己的信任。虽刚进幼儿园才一年半，但已教了两个班级，每接一个新班，我都先熟悉情况，了解学生的性格、学习、兴趣爱好等方面的特点，然后召开家长会议。我先介绍班级情况，我怎样管理的，一句话，先向家长推销自己，展示自己班级的实力，让家长满意放心，博取家长的信任肯定，让家长认为在你的班里他的孩子各方面的能力是会有所提高，会收益无穷，健康成长的。这绝不是在家长面前炫耀自已，而只是为了给家长一份信心，让他们相信，他们孩子的新老师是一个好老师，是一个有能力教好他们孩子的老师，只有家长对你产生足够的信任，他们才会在今后的教育教学过程中积极配合老师，而这种信任也会对他们的孩子，我们的学生产生良好的心理作用，最终也给了我这位老师一份能教好这些孩子的信心与热情。2、让孩子在家长面前展示自己的才能，开展我来“露一手”或“夸夸自己”的活动，让家长知道自己的孩子是能行的，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变有的家长对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。尤其是对于后进生的家长，这样一来让家长对自己的孩子充满了信心。我们班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。，3、零距离与家长接触，跟家长互动交流，交流时谈话要讲究艺术。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。比如我班就有一个学生，学生成绩很差，但跳舞却不错，那就可以趁机因势利导，肯定她的优点，培养她的兴趣，朝这个方面发展，但最后也要委婉地提出：学习是小学生主要的任务，就她的学习习惯和行为习惯跟别的同学比也是有差距的，更何况朝音乐方面发展，不是说学习不要了，所以不要以为基础差就随他去了。相反基础差更需要我们老师、家长的关心，希望我们能加强沟通与交流，能让你的孩子早日养成好的学习习惯，把成绩赶上去。从此那个家长来学校和我交流的机会明显多了，学生进步也明显。二、充分利用家园联系册与家长交流。多赞美，少批评。与家长一起商量对策说话委婉点。如“您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大”“请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。”总之让家长明白我们是关心他的孩子的，为他的孩子退步而着急，为他的孩子取得进步而高兴，心中始终是有他孩子的。如果电话联系注意电话中的语辞和声调。电话看不到对方表情，所有的感觉、印象都来自电话中的声音，不论家长的语气、言语如何，老师要懂得控制自己的情绪。称赞肯定时，语气要坚定；诉说孩子问题时，语气要婉转。电话、电脑既方便又普遍，是个很好的亲师沟通媒介，在老师的善用下，那一条线会成为拉近距离，凝聚力量的“感情专线”。最后我借用教育专家的一句话，让我们在自己的岗位上，做一个学习者、做一个反思者、做一个创新者、做一个开发者，从而促进自己的不断成长。只要我们用心去做好自己的工作，关注学生素质发展，努力创造教育辉煌。每个孩子都会有灿烂的明天。这样家长还会远离我们吗？