某银行网上银行系统SIT测试报告(51页DOC).docx

最新资料推荐XXX银行网上银行系统SIT测试报告2019年06月文档版本信息版本号时间编写人修订内容备注1.02019年06月24日Jmeter创建文档目 录第一章 引言41.1编写目的41.2项目背景41.3系统简介41.4术语和缩写词51.5参考资料5第二章 测试概要72.1测试目标72.2测试范围72.3测试环境112.4测试用例设计122.5测试类型132.6测试技术14第三章 测试结果与缺陷分析153.1测试组织153.2测试时间153.2.1测试准备时间153.2.2第一轮测试实施时间163.2.3第二轮测试实施时间203.2.4第三轮测试实施时间243.3测试执行情况与记录283.3.1系统整体测试情况283.3.2个人网银测试情况343.3.3企业网银测试情况373.3.4内部管理系统测试情况413.4覆盖分析443.4.1需求覆盖分析443.4.2测试案例覆盖分析483.5缺陷统计与分析533.5.1缺陷汇总分析533.5.2遗留缺陷与未解决问题55第四章 测试结论与建议574.1测试结论574.2建议57第一章 引言1.1编写目的本测试报告为XX银行网上银行系统一期SIT测试报告，目的在于总结测试的工作进展情况并分析测试结果，描述本阶段测试是否达到预期目标，符合需要要求。本文档预期读者包括XX银行用户、测试人员、开发人员、项目经理和需要阅读本报告的相关领导。1.2项目背景XX银行网上银行系统包括网上个人银行、网上企业银行、内部管理等，是一个比较复杂的软件系统，根据项目需求，各系统主要完成以下功能：企业网银部分包括查询中心、付款业务、代收代发、交易授权和客户服务等内容；个人网银部分包括我的账户、我要转账、我要缴费、投资理财、客户服务、安全服务、网上签约等内容；内部管理部分包括系统管理、个人及企业的网银服务申请和用户管理、日志管理、参数管理、客户服务、证书管理、报表查询、介质管理等内容。1.3系统简介本次测试系统环境由网银应用服务器、网银数据库服务器、主机平台组成，网络拓扑图如下。1.4术语和缩写词无1.5参考资料JNBKD_EB_网银项目软件测试方案_v1.0.docJNBKD_EB_网银项目测试计划_v1.0.xlsXX银行个人网银业务需求说明书_我的账户.docXX银行个人网银业务需求说明书_我要转账.docXX银行个人网银业务需求说明书_缴费支付.docXX银行个人网银业务需求说明书_投资理财.docXX银行个人网银业务需求说明书_客户服务.docXX银行个人网银业务需求说明书_安全服务.docXX银行个人网银业务需求说明书_登陆签退网上注册.docXX银行企业网银业务需求说明书_查询中心.docXX银行企业网银业务需求说明书_付款业务.docXX银行企业网银业务需求说明书_交易授权.docXX银行企业网银业务需求说明书_客户服务.docXX银行企业网银业务需求说明书_登录签退.docXX银行网银内部管理需求规格说明书_20190505.doc以及CVS路径下的01 Docs 相关文档。第二章 测试概要本次XX银行网上银行SIT测试工作从2019年4月20日开始，到2019年6月23日结束，其中包括：Ø 19年4月20日-19年4月22日进行了测试方案、计划的编写工作；Ø 19年4月23日-19年5月15日进行了测试案例的编写、评审及归档工作；Ø 19年5月11日-19年5月30日进行了两轮内部测试工作；Ø 19年5月31日19年6月23日进行了三轮SIT测试工作。本次测试主要关注系统主要交易流程及功能实现。2.1测试目标本次测试完成的目标是：Ø 软件已达到设计的要求，包括：各个功能点已实现其功能要求，业务流程正确。Ø 软件规定的操作和运行稳定。Ø 测试计划中所有测试方法和模块已经执行通过。Ø 所有的测试用例已经执行完成。Ø 所有的重要等级为1、2的Bug已经解决并由测试验证。 2.2测试范围本次XX银行网银系统SIT测试重点针对了各系统主要交易是否可通，功能是否可以正确实现及是否符合需求要求进行测试的；UI测试由业务人员在UAT阶段进行重点验证， UAT阶段配合XX银行业务人员进行辅助测试。企业网上银行系统 包括：功能模块一级菜单二级菜单三级菜单企业网银查询中心账户查询账户查询交易明细查询商户pos交易流水查询财务查询存款利息查询扣费明细查询电子账单电子回单余额对账付款业务行内转账行外转账协议转账预约转账预约转账撤销批量转账交易维护代收代发自助缴费缴费提交缴费明细查询交易授权录入交易维护授权人员复核授权交易进度查询客户服务收款人名册维护交易用途维护设置我的网银企业内部维护操作员维护操作员维护授权授权模式维护授权模式维护授权账户权限设置账户权限设置授权协议转账维护协议转账维护授权账户分组账户别名修改安全邮件其他服务个人设置用户信息查询用户密码修改证书更新申请表下载内部管理系统 包括：功能模块一级菜单二级菜单三级菜单内部管理系统管理网点管理柜员管理新增柜员重置柜员密码修改柜员删除柜员角色管理个人网银服务申请个人开户个人挂户个人减户个人销户个人升级网银冻结/解冻修改用户资料修改个人用户资料重置支付密码重置登陆密码企业网银服务申请企业开户企业挂户企业减户企业销户快速开户网银升级企业客户管理企业客户信息查询企业基本信息维护企业账户权限设置企业用户管理固定收款人管理日志管理参数管理显示/系统参数维护 工作日初始化工作日维护个人服务时间维护企业服务时间维护收费项目管理头寸限额设置认证方式限额设置协议转账限额设置业务限额设置强制落地限额设置客户服务留言管理银行公告公告发布公告管理公告查询密码信封打印企业用户密码打印企业用户密码重打证书管理企业客户证书管理企业证书发放企业证书下载企业证书换发企业证书补发企业证书冻结/解冻企业证书废止企业重发下载密码个人客户证书管理个人证书发放个人证书下载个人证书换发个人证书补发个人证书冻结/解冻个人证书废止个人重发下载密码报表查询开销户统计开销户统计交易笔数统计交易笔数统计交易金额统计交易金额统计交易使用频率交易使用频率账户余额变化统计账户余额变化统计网银用户登录统计网银用户登录统计特殊交易处理可疑指令处理个人指令处理企业指令处理介质管理介质入库介质发放介质上缴介质作废介质状态查询介质流水查询 个人网上银行 包括：功能模块一级菜单二级菜单三级菜单个人网银我的账户账户列表资产负债未登折明细电子回单账户服务网银减户下挂账户账户挂失我要转账行内转账跨行转账批量转账预约转账预约申请预约转账维护网银转账查询收款人资料维护我要缴费自助缴费缴费提交查询明细投资理财定活互转客户服务通知提醒设置个人信息修改 我的网银界面风格变换 客户昵称修改 快捷菜单定制 留言给我回复站内消息自助答疑操作日志安全服务安全设置安全设置更改网银密码更新证书有效期网银暂停限额设置网银转账限额自助缴费限额登录、签退登录签退网上自助注册2.3测试环境本次测试系统环境由网银应用服务器、网银数据库服务器、主机平台组成，具体硬件情况如下：测试环境网银应用服务器：操作系统AIX软件环境WebSphere 6.02CPU硬盘内存网银数据库服务器：操作系统AIX 软件环境Oracle 10gCPU硬盘内存主机平台服务器：操作系统AIX软件环境WebSphere 6.02CPU硬盘内存测试用机：172.18.19.84 / 85 /89 / 90/148操作系统Windows xp professional sp2软件环境 IE7.0CPUIntel(R) Core2 Duo CPU T5470 1.60GHz硬盘120G内存2GB系统测试使用的测试地址为：企业网上银行http:/120.10.247.11:5758/corporbank个人网上银行http:/120.10.247.11:5758/perbank内部管理系统http:/120.10.247.11:5758/innermanage2.4测试用例设计本次测试人员在开发阶段参与测试工作，进行需求review、设计测试案例和测试脚本开发，并在开发过程中，针对已经开发的模块进行了内部测试，系统开发完成之后，正式进入SIT测试，按照测试案例和用户需求进行验证，检查每个模块的功能是否达到预期功能要求。其中测试案例设计运用了等价类划分法、边界值分析法及场景分析法等用例设计方法进行，详细用例可以参见：JNBKD_EB_个人网银测试用例_20190531.xlsxJNBKD_EB_内部管理测试用例_20190531.xlsxJNBKD_EB_企业网银测试用例_20190531.xlsx2.5测试类型本次测试为黑盒测试，主要进行功能模块及交易流程上的验证测试。在测试过程中使用缺陷管理工具TestDirector8.0进行Bug记录、跟踪、验证等工作。测试类型是否采用说明功能测试采用根据系统需求文档和设计文档，检查产品是否正确实现了功能。流程测试采用按操作流程进行的测试，主要有业务流程、数据流程、逻辑流程、正反流程，检查软件在按流程操作时是否能够正确处理边界值测试采用选择边界数据进行测试，确保系统功能正常，程序无异常。容错性测试采用检查系统的容错能力，错误的数据输入不会对功能和系统产生非正常的影响，且程序对错误的输入有正确的提示信息异常测试采用检查系统能否处理异常启动停止测试采用检查每个模块能否正常启动停止、异常停止后能否正常启动安装测试采用检查系统能否正确安装、配置易用性测试采用检查系统是否易用友好界面测试不采用检查界面是否美观合理，主要由XX银行用户负责，我方测试人员配合进行接口测试采用检查系统能否与外部接口正常工作配置测试采用检查配置是否合理、配置是否正常安全性和访问控制测试采用应用程序级别的安全性：检查Actor只能访问其所属用户类型已被授权访问的那些功能或数据。系统级别的安全性：检查只有具备系统和应用程序访问权限的Actor才能访问系统和应用程序。性能测试采用提取系统性能数据，检查系统是否满足在需求中所规定达到的性能。压力测试采用检查系统能否承受大压力，测试产品应该能够在高强度条件下正常运行，不会出现任何错误。回归测试采用检查程序修改后有没有引起新的错误、是否能够正常工作以及能否满足系统的需求2.6测试技术测试技术是否采用说明自动测试技术不采用核心业务流程采用自动测试技术审评测试采用对软件产品功能说明文档和设计说明文档进行检查，在需求与设计阶段进行编写测试用例采用在产品编码阶段编写测试用例单元测试采用由开发人员进行确认测试采用在产品提交前，进行基本需求的确认，确认产品是否正确实现了功能。集成测试采用检测模块集成后的系统是否达到需求对业务流程及数据流的处理是否符合标准、系统对业务流处理是否存在逻辑不严谨及错误以及是否存在不合理的标准及要求。系统测试采用包括功能测试和回归测试第三章 测试结果与缺陷分析3.1测试组织本次测试组人员共计5人，测试组架构图如下：测试工作分工明细测试系统主要测试人员个人网上银行谢檬 陈旭企业网上银行闫英俊 易金柱内部管理吴凯 闫英俊 谢檬3.2测试时间此次测试工作时间从2019年4月20日开始，到2019年6月23日结束，包括测试准备时间及集成测试实施时间，分别为：测试准备时间：19年4月20日-19年5月30日测试实施时间：19年5月31日-19年6月23日测试实施时间包括了三轮SIT测试，其中：19年5月31日19年6月12日进行了第一轮SIT测试；19年6月15日19年6月18日进行了第二轮SIT测试；19年6月19日19年6月23日进行了第三轮SIT测试。3.2.1测试准备时间测试准备时间：19年4月20日-19年5月30日；主要包括了解需求、设计案例、案例评审、案例完善、案例归档和对已经开发完成模块的内部测试时间。测试准备时间工作内容开始时间结束时间了解需求、制订测试计划2019.4.202019.4.22测试案例设计阶段2019.4.232019.5.15案例评审时间2019.5.112019.5.15案例完善2019.5.112019.5.15案例归档2019.5.152019.5.15内部测试第一阶段2019.5.182019.5.22内部测试第二阶段2019.5.252019.5.303.2.2第一轮测试实施时间第一轮测试实施时间：19年5月31日-19年6月12日；对于个人网银、企业网银及内管系统的各模块进行了测试案例执行、系统功能测试验证。第一轮测试测试实施时间功能菜单一级菜单二级菜单三级菜单开始日期结束日期备注个人网银我的账户账户列表6月6日6月13日有问题资产负债6月6日6月13日未通过未登折明细6月6日6月13日有问题电子回单6月6日6月13日有问题账户服务网银减户6月4日6月13日通过账户挂失6月4日6月13日有问题账户追加6月4日6月13日有问题我要转账行内转账6月5日6月13日通过跨行转账6月5日6月13日未通过批量转账6月5日6月13日有问题预约转账预约申请6月5日6月13日通过预约转账维护6月5日6月13日通过网银转账查询6月5日6月13日通过收款人资料维护6月5日6月13日通过我要缴费自助缴费缴费提交6月10日6月13日未通过查询明细6月10日6月13日未通过投资理财定活互转6月6日6月13日未通过客户服务通知提醒定制 6月5日6月13日通过个人信息维护 6月5日6月13日通过我的网银修改昵称 6月5日6月13日通过快捷菜单 6月5日6月13日通过界面风格6月5日6月13日有问题留言给我回复6月5日6月13日通过站内消息6月5日6月13日通过自助答疑6月5日6月13日通过操作日志6月5日6月13日通过安全服务安全设置防伪信息设置6月5日6月13日通过更改网银密码6月5日6月13日通过网银暂停6月5日6月13日通过更新证书有效期6月5日6月13日有问题限额设置网银转账限额6月8日6月13日通过自助缴费限额6月8日6月13日通过登录/签退登录6月3日6月13日通过签退6月3日6月13日通过网上自助注册6月4日6月13日有问题其他我的首页6月4日6月13日通过网银地图6月4日6月13日通过其他企业网银查询中心账户查询账户查询6月5日6月13日未通过交易明细查询6月5日6月13日有问题电子账单电子回单6月5日6月13日有问题余额对账6月5日6月13日有问题财务费用查询存款利息查询6月5日6月13日有问题扣费明细查询6月5日6月13日通过交易进度查询6月5日6月13日未通过商户Pos交易流水查询6月9日6月13日通过付款业务行内转账企业内转账6月5日6月13日通过对外转账6月5日6月13日未通过行外转账6月5日6月13日通过协议转账6月5日6月13日有问题预约转账6月5日6月13日通过预约转账撤销6月5日6月13日有问题批量转账6月5日6月13日通过交易维护6月5日6月13日未通过代收代发自助缴费缴费提交6月10日6月13日未通过缴费查询6月10日6月13日通过交易授权录入交易维护6月5日6月13日有问题授权人员复核授权6月5日6月13日通过交易进度查询6月5日6月13日通过客户服务收款人名册维护6月4日6月13日通过交易用途维护6月4日6月13日通过设置我的网银6月4日6月13日通过企业内部维护操作员维护6月5日6月13日通过操作员维护复核6月5日6月13日有问题授权维护6月5日6月13日通过授权维护复核6月5日6月13日通过账户权限设置6月5日6月13日通过账户权限设置复核6月5日6月13日通过协议转账维护6月5日6月13日有问题协议转账维护复核6月5日6月13日有问题账户分组6月5日6月13日通过账户别名修改6月5日6月13日有问题其他服务个人设置6月4日6月13日有问题用户信息查询6月4日6月13日通过用户资料维护6月4日6月13日未通过用户密码修改6月4日6月13日未测试证书更新6月11日6月13日有问题下载中心6月11日6月13日通过安全邮件安全邮件6月4日6月13日有问题银行留言6月4日6月13日通过登录/签退登录6月4日6月13日有问题签退6月4日6月13日有问题内部管理系统管理网点管理6月3日6月13日通过菜单管理内管功能管理6月5日6月13日通过内管菜单管理6月5日6月13日通过柜员管理新增柜员6月3日6月13日通过新增柜员复核6月3日6月13日通过重置柜员密码6月3日6月13日通过修改柜员6月3日6月13日通过删除柜员6月3日6月13日通过角色管理6月3日6月13日有问题个人网银服务申请个人开户6月4日6月13日通过个人挂户6月4日6月13日通过个人减户6月4日6月13日有问题个人销户6月4日6月13日通过个人升级6月4日6月13日通过网银冻结/解冻6月4日6月13日通过修改用户资料修改个人用户资料6月4日6月13日通过重置支付密码6月4日6月13日通过重置登陆密码6月4日6月13日通过企业网银服务申请企业开户6月4日6月13日通过企业挂户6月4日6月13日通过企业减户6月4日6月13日通过企业销户6月4日6月13日通过快速开户6月4日6月13日通过网银升级6月4日6月13日通过企业客户管理企业客户信息查询6月4日6月13日通过企业基本信息维护6月4日6月13日通过企业账户权限设置6月4日6月13日有问题企业用户管理6月4日6月13日有问题固定收款人管理6月4日6月13日通过日志管理6月4日6月13日有问题参数管理显示/系统参数维护 6月10日6月13日有问题工作日初始化6月10日6月13日有问题工作日维护6月10日6月13日有问题个人服务时间维护6月10日6月13日有问题企业服务时间维护6月10日6月13日有问题收费项目管理6月10日6月13日有问题头寸限额设置6月10日6月13日有问题认证方式限额设置6月10日6月13日有问题协议转账限额设置6月10日6月13日有问题业务限额设置6月10日6月13日有问题强制落地限额设置6月10日6月13日有问题客户服务留言管理6月3日6月13日通过银行公告公告发布6月3日6月13日通过公告管理6月3日6月13日有问题公告查询6月3日6月13日有问题密码信封打印企业用户密码打印6月9日6月13日通过个人用户密码打印6月9日6月13日通过企业激活码打印6月9日6月13日通过证书管理个人客户证书管理发放新证书6月9日6月13日通过恢复证书6月9日6月13日通过注销证书6月9日6月13日通过挂失证书6月9日6月13日通过企业客户证书管理发放新证书6月9日6月13日通过恢复证书6月9日6月13日未测试注销证书6月9日6月13日未测试挂失证书6月9日6月13日未测试报表查询开销户统计未测试交易笔数统计未测试交易金额统计未测试交易使用频率未测试账户余额变化统计未测试网银用户登录统计未测试特殊交易处理可疑指令处理个人指令处理6月5日6月13日有问题企业指令处理6月5日6月13日有问题介质管理介质入库6月10日6月13日通过介质发放6月10日6月13日通过介质上缴6月10日6月13日有问题介质作废6月10日6月13日通过介质状态查询6月10日6月13日有问题介质流水查询6月10日6月13日有问题个人查询6月4日6月13日通过企业查询6月4日6月13日通过3.2.3第二轮测试实施时间第二轮测试实施时间：19年6月15日-19年6月18日；主要进行了测试案例执行、系统功能测试验证、验证第一轮测试缺陷的修改情况。第二轮测试实施时间功能菜单一级菜单二级菜单三级菜单开始日期结束日期备注个人网银我的账户账户列表6月16日6月19日有问题资产负债6月16日6月19日未通过未登折明细6月16日6月19日有问题电子回单6月16日6月19日有问题账户服务网银减户6月16日6月19日通过账户挂失6月16日6月19日通过账户追加6月16日6月19日通过我要转账行内转账6月15日6月19日通过跨行转账6月15日6月19日通过批量转账6月15日6月19日通过预约转账预约申请6月15日6月19日通过预约转账维护6月15日6月19日通过网银转账查询6月15日6月19日通过收款人资料维护6月15日6月19日通过我要缴费自助缴费缴费提交6月15日6月19日通过查询明细6月15日6月19日通过投资理财定活互转6月15日6月19日有问题客户服务通知提醒定制 6月16日6月16日通过个人信息维护 6月16日6月16日通过我的网银修改昵称 6月16日6月16日通过快捷菜单 6月16日6月16日通过界面风格6月16日6月16日有问题留言给我回复6月16日6月16日通过站内消息6月16日6月16日通过自助答疑6月16日6月16日通过操作日志6月16日6月16日通过安全服务安全设置防伪信息设置6月16日6月16日通过更改网银密码6月16日6月16日有问题网银暂停6月16日6月16日通过更新证书有效期6月16日6月19日有问题限额设置网银转账限额6月15日6月19日有问题自助缴费限额6月15日6月19日有问题登录/签退登录6月15日6月15日通过签退6月15日6月15日通过网上自助注册6月15日6月19日通过其他我的首页6月16日6月16日通过网银地图6月16日6月16日通过其他6月16日6月16日企业网银查询中心账户查询账户查询6月16日6月19日有问题交易明细查询6月16日6月19日有问题电子账单电子回单6月16日6月19日有问题余额对账6月16日6月19日有问题财务费用查询存款利息查询6月16日6月19日有问题扣费明细查询6月16日6月19日通过交易进度查询6月16日6月19日未知商户Pos交易流水查询6月16日6月19日通过付款业务行内转账企业内转账6月15日6月19日通过对外转账6月15日6月19日有问题行外转账6月15日6月19日通过协议转账6月15日6月19日通过预约转账6月15日6月19日通过预约转账撤销6月15日6月19日有问题批量转账6月15日6月19日通过交易维护6月15日6月19日有问题代收代发自助缴费缴费提交6月15日6月19日有问题缴费查询6月15日6月19日通过交易授权录入交易维护6月15日6月19日通过授权人员复核授权6月15日6月19日通过交易进度查询6月15日6月19日通过客户服务收款人名册维护6月16日6月16日通过交易用途维护6月16日6月16日通过设置我的网银6月16日6月16日通过企业内部维护操作员维护6月15日6月18日通过操作员维护复核6月15日6月18日通过授权维护6月15日6月18日通过授权维护复核6月15日6月18日通过账户权限设置6月15日6月18日通过账户权限设置复核6月15日6月18日通过协议转账维护6月15日6月18日通过协议转账维护复核6月15日6月18日通过账户分组6月15日6月18日通过账户别名修改6月15日6月18日通过其他服务个人设置6月16日6月16日通过用户信息查询6月16日6月16日通过用户资料维护6月16日6月16日有问题用户密码修改6月16日6月16日有问题证书更新6月16日6月19日通过下载中心6月16日6月19日通过安全邮件安全邮件6月16日6月16日有问题银行留言6月16日6月16日通过登录/签退登录6月15日6月16日通过签退6月15日6月16日通过内部管理系统管理网点管理6月15日6月16日通过菜单管理内管功能管理6月15日6月16日通过内管菜单管理6月15日6月16日通过柜员管理新增柜员6月15日6月16日通过新增柜员复核6月15日6月16日通过重置柜员密码6月15日6月16日通过修改柜员6月15日6月16日通过删除柜员6月15日6月16日通过角色管理6月15日6月16日通过个人网银服务申请个人开户6月15日6月18日通过个人挂户6月15日6月18日有问题个人减户6月15日6月18日有问题个人销户6月15日6月18日通过个人升级6月15日6月18日通过网银冻结/解冻6月15日6月18日通过修改用户资料修改个人用户资料6月15日6月18日通过重置支付密码6月15日6月18日通过重置登陆密码6月15日6月18日通过企业网银服务申请企业开户6月15日6月18日通过企业挂户6月15日6月18日通过企业减户6月15日6月18日通过企业销户6月15日6月18日通过快速开户6月15日6月18日通过网银升级6月15日6月18日通过企业客户管理企业客户信息查询6月15日6月18日通过企业基本信息维护6月15日6月18日通过企业账户权限设置6月15日6月18日通过企业用户管理6月15日6月18日有问题固定收款人管理6月15日6月18日通过日志管理6月16日6月16日有问题参数管理显示/系统参数维护 6月16日6月16日有问题工作日初始化6月16日6月16日有问题工作日维护6月16日6月16日有问题个人服务时间维护6月16日6月16日有问题企业服务时间维护6月16日6月19日有问题收费项目管理6月15日6月19日有问题头寸限额设置6月15日6月19日有问题认证方式限额设置6月15日6月19日有问题协议转账限额设置6月15日6月19日有问题业务限额设置6月15日6月19日有问题强制落地限额设置6月15日6月19日有问题客户服务留言管理6月16日6月16日通过银行公告公告发布6月16日6月16日通过公告管理6月16日6月16日通过公告查询6月16日6月16日通过密码信封打印企业用户密码打印6月16日6月16日通过企业激活码打印6月16日6月16日通过证书管理个人客户证书管理发放新证书6月15日6月15日通过恢复证书6月15日6月15日通过注销证书6