最新实用综合礼仪,赢在形象-孙岚PPT课件.ppt

实用综合礼仪实用综合礼仪,赢在形象赢在形象-孙孙岚岚孙岚老师简介孙岚老师简介1国际旅游岛文明礼仪导航专家2旅游卫视一分钟学礼仪主讲嘉宾3中国改革发展研究院首席管理创新督导师4美国威斯康星康考迪亚大学MBA暨南大学EMBA5海南大学艺术学院特聘教授6畅销著作：你的形象价值无限聪明的女人这样说话办事7畅销光碟：赢在服务赢在形象要点看：观察的技巧，把握目光的运用听：听永远比说更重要笑：微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜说：用良好的谈吐赢得更多机会动：你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中20种肢体语言与脸部表情的解读第三部分 仪礼吹响商务交往的序曲、平衡的艺术1.西方文化礼仪之西方文化礼仪之“女士优先礼仪女士优先礼仪”中男士要知道的要领有哪些？中男士要知道的要领有哪些？2.商界礼忌种种商界礼忌种种3.会议礼宾服务会议礼宾服务会前、会中、会后会前、会中、会后4.情景扮演：初次见面情景扮演：初次见面5.寒暄、介绍礼仪寒暄、介绍礼仪6.名片礼仪七步法名片礼仪七步法7.握手礼仪十个小技巧握手礼仪十个小技巧8.引领、接待、座次礼仪引领、接待、座次礼仪9.拜访、交谈礼仪拜访、交谈礼仪10.介绍与自我介绍介绍与自我介绍11.迎来送往的乘车的礼仪迎来送往的乘车的礼仪12.乘坐动车和飞机的礼仪乘坐动车和飞机的礼仪13.在商务交往中住宿的礼仪在商务交往中住宿的礼仪第四部分第四部分仪餐仪餐宴请准备及参宴准备宴请准备及参宴准备1.中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区2.中餐的座次原则3.西餐的基础礼仪和禁忌4.敬茶的礼仪和禁忌5.送客礼仪和禁忌谢谢观赏WPS OfficeMake Presentation much more funWPS官方微博kingsoftwps结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！13