2022年山大网络教育《公共关系学》试题及答案.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆公共关系学模拟卷1 25、一个组织被公众知晓、明白的程度,是该组织的【 C 】一、判定题A 、信誉度B、美誉度C、知名度D、可信度26、在组织的开创阶段,相宜采纳的公关方式是【 C 】1、公共关系概念首显现是1905 年；（× ）A 、攻击型公关B、防备型公关C、建设型公关D、维系型公关2、公共关系工作能够够指导广告；（）27、公共关系工作的一般程序是【 D 】3、公共关系古已有之（× ）A 、公关策划公关实施公关调查公关检测 B、公关调查公关检测公关策划公关实施 C、公关检测公关调查公关策划公关实施 D、公关调查公关策划公关实施公关检测4、伯纳斯是第一位公共关系理论家；（）5、 1937 年,美国时代周刊发表了第一篇公共关系职业统计报告（× ）6、现代第一木公共关系著作出版于1923 年；（）7、卡尔 ·博雅的公关信条是“ 投公众所好”；（× ）28、公关调查中使用最广泛的方法是【 C 】8、现代公共关系传入我国大陆是从70 岁月开头的； （× ）A 、公众代表座谈会B、资料分析C、民意测验 D、利用新闻媒体9、1986 年 12 月,北京市成立公共关系协会,成为全国第一家省市级的公共关系团体；（× ）29、因组织行为不当引起的危机类型是【 A 】10、1961 年国际公共关系协会拟定了国际公共关系协会行为准就；（）A 、劳资冲突引起罢工B、地震引起大楼倒塌11、依据进展过程分,公众可分为非公众行动公众潜在公众知晓公众；（× ）C、重大盗窃大事发生D、有意诬陷引起报导失误12、着重对 “专业项目进行分析和操作谓应急公关,这在英国最为盛行；（× ）30、公共关系广告的主要目的是【 D 】13、将组织划分为正式组织和非正式组织,是以组织成员之间的关系状态为标准；（）A 、推销产品B、供应服务C、吸引消费者爱好D、树立形象14、走自己的路,让别人去说吧；（× ）三、名词说明题15、1989 1992 年是中国公共关系的快速进展时期；（× ）二、单项挑选题16、公共关系的本质属性是【 D 】A 、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通17、公共关系的主体是【 A 】A、组织B、公众C、传媒D、个人18、被称为“ 公共关系之父” 的人是【 B 】A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维· 李D、格鲁尼格19、以下关于公共关系进展的新特点的说法中,错误选项【 C 】A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关训练通才化D、公关位置战略化20、依据公众对组织的态度,可以把公众划分为【 B 】A、暂时公众、周期公众和稳固公众 B、顺意公众、逆意公众和边缘公众 C、首要公众和次要公众 D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众名师归纳总结 21、以下公众对象中,与组织自身相关性最强的是【 D 】第 1 页,共 5 页A、政府公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众22、固定的僵化印象对人的知觉的影响,称为【 D 】A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用23、马斯洛认为,打算人们行为的需要是【 C 】A、高级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要24、以下关于流行的说法中,正确选项【 D 】A、流行涉及的范畴很狭小B、流行是少数人随从和追求某种生活方式C、流行是一种长期不变的社会现象D、时髦是流行的一种表现- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆一 领导的公共关系意识；19、自我期望形象即社会组织自己所期望具有的形象,它是社会组织进展的内在动力；】（）20、组织形象的内容是单一的,不是全面的,是客观的,而不是主观的；（×）（二）全员的公共关系协作；二、单项挑选题 A 】（三）组织的公共关系氛围21、公共关系的本质属性是【 C 】六、案例分析题A 、传播公众 B、告知公众C、传播沟通 D、治理形象三株公司在95、96 年可以说是家喻户晓,备受社会关注,但是1995 年 9 月三株公司驻杭州22、公共关系学中最基本的概念是【 C 】地区富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核,擅悠闲富阳报的一条通栏广告中A 、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念夸大三株口服液的疗效,致使在以后的短短几天内被各界知名人士庄重指责并刊登在发行量近30B、关系、舆论、形象C、组织、公众、传播沟通D、信息、关系、沟通万份的报刊上,造成三株公司在全国形象受到严峻的影响；23、公共关系的根本职责是【 A 】结合案例回答以下问题：A 、和谐沟通 B、供应服务 C、帮助决策 D、传播推广（1）三株公司所面临困境是否是公共关系危机？什么是公共关系危机？24、组织公关部门对内公关的根本目标是【 D 】（2）假如你是公司负责人,该怎样处理这种公关危机？A 、和谐组织领导间的关系B、树立组织形象C、和谐公关部门与其他部门关系D、调动员工积极性,增强凝结力25、在组织中,主要负责收集信息、猜测公众动向及社会进展趋势等任务的公关人员是【公共关系学模拟卷2 A、调查分析人员 B 、方案分析人员C、文秘人员 D、传播人员第 2 页,共 5 页26、公共关系对象的总称是【 C 】A、群众B、受众C、公众D、民众27、工商企业、金融机构、旅行服务业等组织属于【 C 】A、互益性组织 B、营利性组织C、服务性组织 D、公益性组织28、第一印象的剧烈影响,在知觉的偏见的产生缘由中称作【 C 】A、定型效应 B、近因效应C、晕轮效应 D、首因效应29、人对特定目标的渴求与欲望是指人的【 A 】A、需要 B、态度C、知觉 D、心理30、人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于【 B 】一、判定题A 、社会大事 B、社会问题C、社会冲突 D、社会运动1、公共关系即社会关系； （× ）31、在公关活动中,一个组织的形象蓝图最终来源于【 D 】2、公共关系作为一种客观存在,古已有之；（）A 、员工阶层 B、治理阶层C、公众阶层 D、决策阶层3、桃李不言,下自成蹊； （× ）32、当某组织发觉自身利益与公众目标要求相一样时,应当重点【 C 】4、皇帝的女儿不愁嫁； （× ）A 、进行形象转换 B、进行形象修补C、强化正面形象 D、减弱正面形象5、酒香不怕巷子深； （）33、某企业有一新产品刚投放市场,这个时候它应当挑选的公关行为方式是【 A 6、走自己的路,让别人去说吧；（× ）A 、建设型公关 B、维系型公关C、攻击型公关 D 、征询型公关7、王婆卖瓜,自卖自夸； （）34、传播学讨论中的“ 五W” 模式的提出者是【 D 】8、公共关系的最母目标是塑造组织的整体形象；（）A 、麦库姆斯B、库尔特 ·卢因9、公共关系状态具有可变性；（）C、保尔 ·拉扎斯菲尔德D、哈罗德 ·拉斯韦尔10、公共关系沟通有两个层次,一是信息层次的沟通,二是观念层次的沟通；（× ）35、在以下媒介中,其消遣性功能最强的是【 B 】11、公共关系以公众利益为原就,而广告就以“引人注目 ” 为原就；（）A 、广播 B、电视 C、电影 D 、通俗杂志12、艾维· 李的信条是“ 凡宣扬皆好事”；（× ）36、发布新闻的原就是【 C 】13、环球公共关系公司是世界上最大的公关公司；（× ）A 、准时快速 B、新奇C、实事求是 D、精确14、中国大酒店是广州最早设立公关机构的组织；（× ）37、公共关系广告旨在推销【 D 】15、我国国营企业设置公共关系部的先例,是广州白云制药厂；（）A 、商品品牌 B、服务理念C、商品服务 D、组织形象16、1942 年,美国第一个无线电广播网全国广播公司成立,开创了广播电台的新时代；（× ）38、在全部传播方式中,敏捷性、机动性、随便性最突出的传播方式是【 B 】17、书籍是我国进展最快、影响最大、普及最广的传播媒介；（× ）A 、书面沟通 B、言语沟通C、E-mail D、综合沟通18、广播的实际普及率最高； （）39、在传统的市场营销策略组合中,公共关系隶属于【 B 】名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆A、促销策略 B、营销策略C、形象策略 D、价格策略台车回一趟“ 娘家”；张军榜驾驶这台车,途经六省一市,行程3000 公里赶到长春,受到长40、广告策划的中心环节是【 B 】春第一汽车厂的热闹欢迎；汽车厂向张军榜颁发了模范用户证书,并将一台五吨新型解放牌A、广告定位 B、广告创意C、市场调查 D、广告媒介支配汽车送给他使用； 这件事成了一大新闻,在羊城晚报 和吉林省几家报纸上都刊登出来了；人们都翘起大拇指,夸赞解放牌汽车质量好,也夸赞长春第一汽车制造厂对用户好；问：长春第一汽车制造厂的这种行为是一种什么样的行为？该行为与商品广告有何区分？公共关系学模拟卷 3 一、单项挑选题六、案例分析题1、美国学者雷克斯· 哈罗博士对公共关系的定义侧重于【 D 】第 3 页,共 5 页A、公共关系的传播属性 B、公共关系的治理职能C、公共关系的决策询问功能D、公共关系的公众性2、公共关系的对象是【 B 】A 、组织B、传媒C、个人D、公众3、公共关系作为一种职业和学科,最早产生于【 A 】A、美国B、英国C、葡萄牙D、法国4、中国公共关系正式步入职业化阶段的标志大事是【 C 】A、在企业中设立公共关系部B、第一家公共关系公司成立C、举办初级“ 公关员” 职业上岗培训和考试D、设立公共关系专业5、公共关系产生于20 世纪的资本主义国家,其产生的技术条件是【 C】A、由“ 理性” 转向“ 人性”B、市场经济取代小农经济C、大众传播超越个体传播D、民主政治取代专职政治6、公共关系的根本职责是【 D 】A、帮助决策B、传播推广C、供应服务D、和谐沟通7、组织的公关部介于组织与公众环境之间,对内它主要代表【 D 】A、组织B、领导C、部门D、社会公众8、组织的全员公关培训指对全员进行公关训练,其重点是【 B 】A、公关学问普及训练B、公关思想及意识教C、政治思想D、公关才能训练50、平安行驶超百万,厂家邀请回“ 娘家”全国劳动模范、甘肃兰州汽车运输公司张军榜驾驶的一台解放牌底盘改装汽车,行驶9、把公众区分为个体公众和组织公众的标准是【 C 】110 万公里无大修；这台车的生产厂家长春第一汽车制造厂得知后,邀请张军榜驾驶这A、关系的重要程度B、关系的稳固程度C、组织结构D、价值取向名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆10、组织公关调查活动的第一个详细环节是【 C 】A 、组织实际形象分析B、组织A 、公众代表座谈会B、资料分析C、民意测验D、利用新闻媒体形象差距分析C、组织自我形象分析D、组织形象评估24、因组织行为不当引起的危机类型是【 A 】 A、劳资冲突引起罢工B、地震引起大楼倒塌11、公共关系的本质属性是【D 】C、重大盗窃大事发生D、有意诬陷引起报导失误A 、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通25、公共关系广告的主要目的是【 D 】C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通A 、推销产品 B、供应服务C、吸引消费者爱好D、树立形象12、公共关系的主体是【A 】26、在 VIS 中,应用最广泛、显现频率最多的要素是【 C 】A、组织B、公众C、传媒D、个人A 、标准字B、象征图案C、标志 D、企业广告13、被称为“ 公共关系之父” 的人是【 B】27、广告策划的基础是【 A 】A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维· 李D、格鲁尼格A 、市场调查B、广告定位C、广告创意 D、广告成效测定14、以下关于公共关系进展的新特点的说法中,错误选项【 C 】28、在整合营销传播的进展层次中,最基础的形式是【 D 】A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关训练通才化D、公关位置战略化A 、形象的整合B、关系治理的整合C、功能的整合D、认知的整合15、依据公众对组织的态度,可以把公众划分为【 B 】29、以下各项不属于政府公共关系职能的是【 C 】A、暂时公众、周期公众和稳固公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众A 、信息沟通职能B、沟通和谐职能C、决策指挥职能D、形象塑造职能C、首要公众和次要公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众30、政府公共关系的宗旨是【 B 】A 、与邻国建立友好关系B、全心全意为人民服务C、提16、以下公众对象中,与组织自身相关性最强的是【D 】A、政府公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众17、固定的僵化印象对人的知觉的影响,称为【 D】A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用18、马斯洛认为,打算人们行为的需要是【 C 】A、高级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要19、以下关于流行的说法中,正确选项【 D 】A、流行涉及的范畴很狭小B、流行是少数人随从和追求某种生活方式C、流行是一种长期不变的社会现象D、时髦是流行的一种表现20、一个组织被公众知晓、明白的程度,是该组织的【C 】A、信誉度B、美誉度C、知名度D、可信度21、在组织的开创阶段,相宜采纳的公关方式是【 C 】A、攻击型公关B、防备型公关C、建设型公关D、维系型公关22、公共关系工作的一般程序是【 D 】A、公关策划公关实施公关调查公关检测B、公关调查公关检测公关策划公关实施C、公关检测公关调查公关策划公关实施高行政透亮度D、树立政府形象D、公关调查公关策划公关实施公关检测名师归纳总结 23、公关调查中使用最广泛的方法是【 C】第 4 页,共 5 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆六、案例分析题40、三株公司在95、96 年可以说是家喻户晓,备受社会关注,但是1995 年 9 月三株公司驻杭州地区富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核,擅悠闲富阳报的一条通栏广 告中夸大三株口服液的疗效,致使在以后的短短几天内被各界知名人士庄重指责并刊登在发行量 近 30 万份的报刊上,造成三株公司在全国形象受到严峻的影响；结合案例回答以下问题：（1）三株公司所面临困境是否是公共关系危机？什么是公共关系危机？（2）假如你是 公司负责 人,该怎 样处理这 种公关危 机？名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页