国家开发银行助学贷款业务支付宝介绍.ppt

国家开发银行助学贷款业务支付宝介绍 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望二、关于支付宝账户三、贷款发放四、贷款回收五、常见问题关于支付宝公司2004年12月，支付宝网络科技有限公司成立，正式上线并独立运营全球现有员工：近4000名美国、澳大利亚、新加坡等超过20个国家均有业务涉及在大中国区杭州、上海，成都分别设有分支机构首批获得央行支付牌照国内主流网购网站中，超过95%是支付宝的客户国内B2C商城20强中，9成是支付宝的客户支付宝始终以“信任”作为产品和服务的核心，从产品上确保用户在线支付的安全，同时致力于让用户通过支付宝在网络间建立起相互信任，帮助建设更纯净的互联网环境。支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术创新带动信用体系完善的理念，深得人心。关于支付宝公司48亿注册用户4500万手机支付用户1.5亿快捷支付用户5000万客户端安装量2.1亿手机绑定用户关于支付宝公司10亿5亿99.99%核心业务处理能力行为数据处理能力商户业务可用率资损值0%支付宝拥有卓越的强大系统处理能力、海量数据处理能力关于支付宝账户关于支付宝账户1用户不可用户不可自行注册自行注册2无需用户无需用户自行激活自行激活3建议用户建议用户进行认证进行认证格式形如：格式形如：关于支付宝账户关于支付宝账户签订借款合同后签订借款合同后3个工作日内可自动开通个工作日内可自动开通，并尽快登录账户修改账户密码，并尽快登录账户修改账户密码一、关于支付宝账户二、贷款发放三、贷款回收四、常见问题贷款发放贷款发放-业务流程业务流程短信格式如下：短信格式如下：您申请的助学贷款共您申请的助学贷款共6000.00元已成功发放至您的贷款支付宝账户，其中元已成功发放至您的贷款支付宝账户，其中4000.00元将作为您的学费自动缴纳元将作为您的学费自动缴纳【支付宝支付宝】贷款发放贷款发放-到账查询到账查询用户登录支付宝，查看收支明细：贷款总金额学费贷款发放贷款发放-剩余资金的使用剩余资金的使用用户资金的状态及解冻方式：若学生的账户没有经过实名认证，则资金处于冻结状态，不可提现资金可用条件资金可用条件1、引导学生进行实名认证；2、未满18周岁的，引导开通快捷支付服务资金解冻方式资金解冻方式一、关于支付宝账户二、贷款发放三、贷款回收四、常见问题贷款回收贷款回收-还款方式还款方式终端类型终端类型还款方式还款方式优点优点PC本人充值他人充值他人转账主动还款主动还款随还随扣，每月11-20可用无线本人充值本人充值单笔5万他人转账他人转账单笔5万贷款回收贷款回收-查看还款记录查看还款记录关于主动还款关于主动还款借款人非借款人登录任意账户查询还款订单支付订单完成还款任何人无需登录学生账户，只要知道借款人的身份证号、贷款账户，就可查询出还款信息，生成待支付订单，结合快捷支付、余额、网银进行支付，完成贷款的偿还。可有效解决现有还款方式所面临的问题。借款人委托老师、亲朋好友代还款主动还款特点主动还款特点资金流入无额度限制；引入借记卡快捷支付；还款安全场景定制，还款无忧；随还随扣，无资金停留；还款方式批量扣款-老方式；主动还款-新方式；用任何支付宝账户都可还；无需开通网银；还款门槛还款应用无次数限制；使用流程演示使用流程演示-站内信提示站内信提示支付宝收到回收数据，即发送提示贷款学生登录自己的贷款账户中后，会有相应的站内信提示：贷款学生登录自己的贷款账户中后，会有相应的站内信提示：使用流程演示使用流程演示-入口入口贷款学生或其它人登录自己的贷款账户中后，点击贷款学生或其它人登录自己的贷款账户中后，点击“还款还款”也可看到入口：也可看到入口：使用流程演示使用流程演示-首页首页任何人可见！流程演示流程演示-查询还款信息查询还款信息任意人都可以在这里输入任何借款人信息进行查询流程演示流程演示-确认还款信息确认还款信息流程演示流程演示-收银台支付收银台支付1、任何账户就算余额支付关闭，也可使用余额还贷款（特例）；2、任何账户就算余额支付关闭，也可使用借记卡快捷还贷款和正常绑定；3、借记卡快捷还贷款场景享受银行给我们的最大额度；4、支持余额、借记卡快捷支付、借记卡网银以及混合支付。流程演示流程演示-收银台支付收银台支付流程演示流程演示-还款成功还款成功还款结果实时同步国开行系统，且有手机短信提醒！一、关于支付宝账户二、贷款发放三、贷款回收四、常见问题因为信任 所以简单账户相关账户相关为什么我的支付宝账户无法注册？为什么我的支付宝账户无法注册？*格式的支付宝账户是国家开发银行助学贷款业务的专属账户，用户不可以在前台自行注册为什么提示账户不存在？为什么提示账户不存在？支付宝账户是贷款专用账户，该账户的开通大约需要3个工作日才能完成因为信任 所以简单账户相关账户相关学生可以修改支付宝账户吗？学生可以修改支付宝账户吗？学生的支付宝账户是贷款专用账户，为了贷款能够顺利发放，请尽量不要修改！学生的支付宝登录密码、邮箱密码是多少？学生的支付宝登录密码、邮箱密码是多少？助学贷款支付宝账户是学生在跟国家开发银行申请助学贷款时，国家开发银行分配给学生的，学生可咨询国家开发银行，或在使用说明书中查看。如何修改学生账户信息（姓名）？如何修改学生账户信息（姓名）？如果账户未认证，工作人员申请修改即可，认证账户需要用户自己去支付宝提交资料修改因为信任 所以简单还款相关还款相关用支付宝账户还助学贷款需要认证吗？用支付宝账户还助学贷款需要认证吗？不需要，但为了用户的资金安全，建议学生先认证！主动还款什么时间可以使用？主动还款什么时间可以使用？一般为每个月的11号-20号。只要可以查询出还款数据，就可以还款本月还可以多次扣款吗？本月还可以多次扣款吗？是否要重新发起扣款，支付宝决定不了，取决于各县/省因为信任 所以简单还款相关还款相关学生账户中有钱，怎么未扣款成功？学生账户中有钱，怎么未扣款成功？要么就是钱充晚了，要么就是未申请还款，要么就是充错账户了学生修改了还款账户名，是否对还款有影响？学生修改了还款账户名，是否对还款有影响？不影响支付宝上看到还款成功了，但是在国开行系统中未成功？支付宝上看到还款成功了，但是在国开行系统中未成功？双方数据同步有延迟，只要支付宝这边看到成功了，就100%是成功了因为信任 所以简单放款相关放款相关助学贷款是发到哪里的？助学贷款是发到哪里的？助学贷款是发放到国家开发银行与学生签约时，合同上指定的支付宝账户上的，如果要将这笔资金提现到银行卡，需要先登录支付宝进行实名认证，才可将资金提现到学生指定的与支付宝账户同名的银行卡中！学费怎么交？学费怎么交？学费部分不用自己去交纳，系统在发放贷款到学生的支付宝账户时，会自动将学费部分从学生获得的贷款中进行扣除！因为信任 所以简单认证相关认证相关在认证时，提示学生的身份证已存在，怎么办？在认证时，提示学生的身份证已存在，怎么办？请学生致电支付宝客服，并提供学生的身份证扫描件和户口薄复印件，通过支付宝的审核后即可认证！在申请认证时，提示学生未满在申请认证时，提示学生未满18岁，认证无法继续，怎么办？岁，认证无法继续，怎么办？目前支付宝认证时，如果未年满18周岁，则只能通过开通快捷支付的方式，才可将冻结的资金进行解冻并提现因为信任 所以简单认证相关认证相关为什么在进行实名认证时，不能通过，提示学生跟国开行联系？为什么在进行实名认证时，不能通过，提示学生跟国开行联系？由于学生提交的身份信息跟国开行不一致，为安全起见，需要跟国开行核实学生的身份信息再来进行认证！Q&A因为信任 所以简单每一次支付，就是一份信任每一份信任，都是心的托付