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个别心理辅导的理念与技术杭州市教科所孙义农 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望心理辅导的宗旨心理辅导的宗旨 心理辅导的最终目标在于帮助来访者消除心理困惑，使工作更有成效，生活更有幸福感。心理健康水平取决于自身素质+外部支持（-过度支持）压力（-必要刺激)人的心理健康与否，并没有一条截然分明的界限。从完全健康到有严重的精神疾患，中间有着广阔的中间地带。灰色区理论灰色区理论完全完全 健健 康康精神病精神病神经症神经症心理问题心理问题4德育与心育的区分点德育与心育的区分点 德德 育育 心心 育育 目目 标标合格、高尚合格、高尚正常、自我实现正常、自我实现 动动 力力 规范要求规范要求 内部需要内部需要 方方 法法 灌输、训练灌输、训练 助人自助助人自助 守守 则则 必须公开必须公开 严格保密严格保密 心理辅导是辅导员努力与来访学生之间心理辅导是辅导员努力与来访学生之间建立开放、协调的关系，并运用心理学的建立开放、协调的关系，并运用心理学的原理与方法，原理与方法，帮助对方开掘自身潜力，解帮助对方开掘自身潜力，解除心理困惑，并促使其实现人格成长的助除心理困惑，并促使其实现人格成长的助人过程。人过程。个别辅导的原则个别辅导的原则 1）用发展的眼光看问题）用发展的眼光看问题 2）促进来访者人格完善）促进来访者人格完善 3）增强来访者自助能力）增强来访者自助能力 1、发展性原则、发展性原则 心理辅导应该协助来访者心理辅导应该协助来访者成为一个负责任、独立、且能成为一个负责任、独立、且能自我实现的人，以有能力为自自我实现的人，以有能力为自己的行为做出决定。己的行为做出决定。1）积极的意义采择）积极的意义采择2）非指导的）非指导的“三不三不”3）供参考的判断与建议）供参考的判断与建议2、启发性原则、启发性原则 辅导员可以对来访者的问题辅导员可以对来访者的问题适当发表自己的意见，提出自己适当发表自己的意见，提出自己的建议，但不能勉强对方接受，的建议，但不能勉强对方接受，引导而不是教训是启发式辅导的引导而不是教训是启发式辅导的精髓。精髓。3、鼓励性原则、鼓励性原则 1）积极的人性观）积极的人性观 2）克服自我挫败倾向）克服自我挫败倾向 3）开发自我调节潜能）开发自我调节潜能 假假如如辅辅导导员员能能够够将将自自己己对对来来访访者者最最深深切切的的尊尊重重传传达达给给对对方方，让让他他感感到到自自己己是是个个有有价价值值的的人人，是是一一个个有有潜潜质质的的自自由由个个体体，那那么么他他 就就 会会 真真 正正 表表 现现 出出 进进 步步 了了。4、保密性原则、保密性原则1）不外传）不外传 2）研究时不泄密）研究时不泄密3）特殊情况例外）特殊情况例外 只有两种情况下可以不替来访者保密：只有两种情况下可以不替来访者保密：一是来访者有明显的自杀倾向；二是对方一是来访者有明显的自杀倾向；二是对方有可能采取极端行动，对他人或社会造成有可能采取极端行动，对他人或社会造成严重威胁。严重威胁。n 个别辅导的一般过程个别辅导的一般过程1、建立辅导关系、建立辅导关系2、搜集相关信息、搜集相关信息3、作出分析判断、作出分析判断4、进行辅导干预、进行辅导干预5、继续反馈跟进、继续反馈跟进辅导中的面询技术辅导中的面询技术1 1、倾、倾 听听关注的微观技能SOLERnS：面对（：面对（Squarely）来访者。是一种表达投入的姿态。）来访者。是一种表达投入的姿态。nO:开放（开放（Open）姿势。肢体开放的姿势可以显示你对来访者接）姿势。肢体开放的姿势可以显示你对来访者接纳的态度。纳的态度。nL:上身略倾向（上身略倾向（Lean）来访者。上身自然地朝对方倾斜，体现）来访者。上身自然地朝对方倾斜，体现出自己对对方和对谈话内容的关切。出自己对对方和对谈话内容的关切。nE:保持良好的目光（保持良好的目光（Eye）接触。）接触。一般情况下，辅导者的目光应一般情况下，辅导者的目光应看着来访者的脸，表现出自己的接纳与关心。看着来访者的脸，表现出自己的接纳与关心。nR:尽量做到相对的放松（尽量做到相对的放松（Relaxed）或自然而然。也使肢体语）或自然而然。也使肢体语言作为交流手段时显得轻松自如。言作为交流手段时显得轻松自如。出色倾听的要点出色倾听的要点 完全的倾听涉及到四件事情：第一是完全的倾听涉及到四件事情：第一是观察和察觉来访者的非语言行为；其次是观察和察觉来访者的非语言行为；其次是倾听和理解来访者的言语信息；第三是整倾听和理解来访者的言语信息；第三是整理出综合性的印象；最后是倾听那些似乎理出综合性的印象；最后是倾听那些似乎不太合情理的观念与情绪。不太合情理的观念与情绪。辅导时的情感辅导时的情感“你（指辅导员）真冷漠。我打赌，你（指辅导员）真冷漠。我打赌，如果我切开你的手臂发现的不是血如果我切开你的手臂发现的不是血管而是电线。管而是电线。”辅导中的沉默辅导中的沉默 辅导时的倾听意味着辅导员要辅导时的倾听意味着辅导员要学会沉默，学会全神贯注，学会学会沉默，学会全神贯注，学会设身处地地去体验来访者的内心设身处地地去体验来访者的内心感受感受,并作出富于同感的反应。并作出富于同感的反应。倾听时应防止以下现象发生倾听时应防止以下现象发生 1、因为各种原因分心因为各种原因分心2、带有主观评判的倾听带有主观评判的倾听3、只见树木不见森林只见树木不见森林 倾倾 听听 练练 习习 1 “昨天晚上我简直发了疯！妈妈不停地唠叨，昨天晚上我简直发了疯！妈妈不停地唠叨，说我读书不用功。在她没完没了烦个不停时，说我读书不用功。在她没完没了烦个不停时，我的火气越来越大，她再也不要来管我的事情，我的火气越来越大，她再也不要来管我的事情，我甚至骂她是讨厌的老太婆。（揪着自己的头我甚至骂她是讨厌的老太婆。（揪着自己的头发）然后我乒的一声把门关上了。发）然后我乒的一声把门关上了。”倾倾 听听 练练 习习 2 “我对背叛我的丈夫充满了仇恨、厌恶、我对背叛我的丈夫充满了仇恨、厌恶、鄙视和愤慨。（满脸冷漠，掸着身上的一鄙视和愤慨。（满脸冷漠，掸着身上的一片纸屑）一提这场失败的婚姻，我就觉得片纸屑）一提这场失败的婚姻，我就觉得好像有一把刀子扎得我心里鲜血淋漓。好像有一把刀子扎得我心里鲜血淋漓。”2 2、同、同 感感 同感的含义 同感（又称共情）是人际沟通中，同感（又称共情）是人际沟通中，用语言和非语言将自己对于他人有如用语言和非语言将自己对于他人有如亲历一般的理解传达给对方，从而与亲历一般的理解传达给对方，从而与对方同在的活动方式。对方同在的活动方式。同感在个案辅导中同感在个案辅导中有以下功能：有以下功能：1、推进辅导关系推进辅导关系2、促进来访者的促进来访者的自我探索自我探索3、核对接收的信息核对接收的信息4、提供精神支持提供精神支持5、深化共同深化共同探讨探讨同感的常用句式同感的常用句式“你感到你感到，是因为，是因为”同感困难者的反思问题同感困难者的反思问题：我是否相当主观我是否相当主观?我是否缺乏开放接纳的态度我是否缺乏开放接纳的态度?我是否对来访者有足够的关怀我是否对来访者有足够的关怀?是否愿意进入他的内心世界是否愿意进入他的内心世界去分享、分担他的人生悲喜去分享、分担他的人生悲喜?文化传统、社会习尚、伦理道德和法律条文等，是否成为我文化传统、社会习尚、伦理道德和法律条文等，是否成为我生活中的许多框框生活中的许多框框我自己被困其中，而同时我也不让我自己被困其中，而同时我也不让我的来访者都有所超越我的来访者都有所超越?为了可以帮助来访者，我能否放下自己个人的参照标准，进为了可以帮助来访者，我能否放下自己个人的参照标准，进到他的内心深处去尝试达到最大的同感到他的内心深处去尝试达到最大的同感?同感练习题 一位来访者向你作了这样的叙述：一位来访者向你作了这样的叙述：“爸爸爸爸出了车祸以后，我觉得天都塌了下来。这世界出了车祸以后，我觉得天都塌了下来。这世界为什么这么不公平，单单让我家碰上这样的事为什么这么不公平，单单让我家碰上这样的事情？现在剩下我和妈妈二个人，她又没什么文情？现在剩下我和妈妈二个人，她又没什么文化，我不知道今后的生活会变成什么样子。我化，我不知道今后的生活会变成什么样子。我真的一点点信心都没有了。真的一点点信心都没有了。”3 3、提、提 问问提问在面询过程中的作用提问在面询过程中的作用 第一在于在收集信息阶段，帮助来访者填补第一在于在收集信息阶段，帮助来访者填补心理图像中的空缺部分，因为不少信息是来访者心理图像中的空缺部分，因为不少信息是来访者有意无意的被疏漏掉或根本视而不见。有意无意的被疏漏掉或根本视而不见。第二是在分析判断阶段，激发对方反思自己第二是在分析判断阶段，激发对方反思自己原以为是天经地义的事情，找出其中应当教育重原以为是天经地义的事情，找出其中应当教育重新认识的内容。新认识的内容。设计式设计式体体 验验 式式评评 论论 式式具具 体体 式式展展 开开 式式封封 闭闭 式式导导 向向 式式发问的层级结构发问的层级结构 成功辅导员真正的高明之处体现在成功辅导员真正的高明之处体现在:他他把辅导的重心放在用提问的方式引导学生把辅导的重心放在用提问的方式引导学生不断开放自己，做认真的自我回顾，深入不断开放自己，做认真的自我回顾，深入的自我探讨，并设想解决问题的方案和将的自我探讨，并设想解决问题的方案和将其付诸实施。其付诸实施。提提 问问 练练 习习 “最近我不知怎么的，一听最近我不知怎么的，一听到考试就心烦，学习也静不下到考试就心烦，学习也静不下心来。我很着急，可就是没法心来。我很着急，可就是没法控制自己。控制自己。”4、意、意 象象 描描 绘绘1 1）意象对话）意象对话 意象对意象对话源于精神分析学派的心理动力理论话源于精神分析学派的心理动力理论和潜意识理论。其和潜意识理论。其特点在于特点在于让来访者在催眠状态让来访者在催眠状态下，下，通过直接的或象征性意象通过直接的或象征性意象的语言描绘，的语言描绘，揭示揭示来访者来访者心理健康状况和心理健康状况和潜意识潜意识中的中的内内心心冲突冲突。“看房子看房子”后的心理分析后的心理分析 （1）房子的外观及环境）房子的外观及环境 （2）房间光线的明暗；）房间光线的明暗；(3）室内空气及洁净状况；室内空气及洁净状况；（4）窗户的有无、大小、开关；）窗户的有无、大小、开关；（5）房间内的布局、以及陈设物件。）房间内的布局、以及陈设物件。2)画图中的意象画图中的意象 画图作为一种投射技术，与所有其他投射技画图作为一种投射技术，与所有其他投射技术一样，主要是通过简单、模糊和不确定的指导术一样，主要是通过简单、模糊和不确定的指导语，引起人们的反应，给人们充分的想象空间，语，引起人们的反应，给人们充分的想象空间，让他们把深层次的动机、情绪、焦虑、冲突、价让他们把深层次的动机、情绪、焦虑、冲突、价值观和愿望等，通过曲折反映出来的实物意象，值观和愿望等，通过曲折反映出来的实物意象，不知不觉地投射在图画中。不知不觉地投射在图画中。图1图4 每一幅画加上作画者的自述都是来访者意识到或者每一幅画加上作画者的自述都是来访者意识到或者没有意识到的内心独白。依据这样在无法自我掩饰状态没有意识到的内心独白。依据这样在无法自我掩饰状态下投射出来的画面和作者的解释，辅导员可以在对方不下投射出来的画面和作者的解释，辅导员可以在对方不设防的情况下，探究来访者真实的深指不为他本人察觉设防的情况下，探究来访者真实的深指不为他本人察觉的内心世界。尤其在来访者不愿意或者没有能力说出他的内心世界。尤其在来访者不愿意或者没有能力说出他们丰富而们丰富而复杂复杂的精神活动时，画图的投射技术时是打开的精神活动时，画图的投射技术时是打开辅导局面的理想选择。辅导局面的理想选择。添笔划成图添笔划成图 给下列几何线条或图形加上一些笔画，构成新的图给下列几何线条或图形加上一些笔画，构成新的图形，并在每一张画下面写一个形容词。形，并在每一张画下面写一个形容词。5 5、面、面 质质面质的意义面质的意义 1）有利于澄清来访者情感、观念以及行为上的有利于澄清来访者情感、观念以及行为上的矛盾，使咨询者把握来访者真正的感受。矛盾，使咨询者把握来访者真正的感受。2）有利于来访者认识自己对人、事的理解和有利于来访者认识自己对人、事的理解和主观主观愿望与客观现实愿望与客观现实间的差距，促使其自我思考，勇敢面间的差距，促使其自我思考，勇敢面对现实，从而做出行为或认知上的改变。对现实，从而做出行为或认知上的改变。3）有利于来访者认识到自己认知方式与思维方法有利于来访者认识到自己认知方式与思维方法的误区，消除认知方式中的某些片面性与主观性。的误区，消除认知方式中的某些片面性与主观性。来访者的自相矛盾来访者的自相矛盾 1）就个体内部来讲就个体内部来讲 心和口的矛盾，心和口的矛盾，言和行的矛盾；言和行的矛盾；2）就个体与外部的关系而言）就个体与外部的关系而言 自我评价和社会评价的矛盾，自我评价和社会评价的矛盾，主观愿望与客观现实的矛盾。主观愿望与客观现实的矛盾。面质的前提 “辅导员在提出面质性的问题辅导员在提出面质性的问题时，应该首先问问自己，你这样做时，应该首先问问自己，你这样做是出于关心对方还是要惩罚或者压是出于关心对方还是要惩罚或者压制对方。制对方。”具有良好辅导效果的面质具有良好辅导效果的面质应当谨慎注意以下两点：一是应当谨慎注意以下两点：一是要适时；二是要适度。要适时；二是要适度。面面 质质 练练 习习 “在我四、五岁的时候，一个男孩子摸了在我四、五岁的时候，一个男孩子摸了我的身体。这件事让我一想起来就浑身打颤。我的身体。这件事让我一想起来就浑身打颤。当时我为什么不反抗？现在我留下了这么一个当时我为什么不反抗？现在我留下了这么一个污点，叫我怎么在人面前抬得起头？我一看见污点，叫我怎么在人面前抬得起头？我一看见男生就害怕，就讨厌，虽然我知道自己的耻辱男生就害怕，就讨厌，虽然我知道自己的耻辱与他们并没有什么关系。与他们并没有什么关系。”6 6、自、自 我我 表表 露露 自我表露的概念 自我表露（或称自我暴露）指在辅导自我表露（或称自我暴露）指在辅导过程中，辅导员通过向来访者讲述自己生过程中，辅导员通过向来访者讲述自己生活中成功或失败的经历、体验来推动对方活中成功或失败的经历、体验来推动对方进行自我探讨的技术。进行自我探讨的技术。辅导员自我表露的内容可以是辅导员自我表露的内容可以是自己的经验、体会，也可以是所自己的经验、体会，也可以是所吸收的外部信息。吸收的外部信息。自我表露的表达方式除语言直接自我表露的表达方式除语言直接表述外，表情、体态、语气等也可以表述外，表情、体态、语气等也可以作为间接手段。作为间接手段。自我表露是心理辅导界极具争议自我表露是心理辅导界极具争议的一项技术。运用得当的关键是辅的一项技术。运用得当的关键是辅导员把握好自我表露的分寸，使其导员把握好自我表露的分寸，使其成为拉近辅导关系双方距离，推动成为拉近辅导关系双方距离，推动受导学生做更深入探讨的工具。受导学生做更深入探讨的工具。自自 我我 表表 露露 练练 习习 “我想送好朋友圣诞礼物，但是我我想送好朋友圣诞礼物，但是我心里很矛盾。他在我过生日时送的礼心里很矛盾。他在我过生日时送的礼很重，我不能送少了失面子；可是我很重，我不能送少了失面子；可是我实在拿不出那么多钱买同样档次的礼实在拿不出那么多钱买同样档次的礼物回报他。物回报他。”辅导中的干预技术辅导中的干预技术 1 1、理性情绪疗法理性情绪疗法 理性情绪治疗的基本理论为理性情绪治疗的基本理论为ABC理论。理论。这一理论的要点就是情绪并非由某一诱发性事件这一理论的要点就是情绪并非由某一诱发性事件本身所引起的，而是由经历了这一事件的个体对本身所引起的，而是由经历了这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。这一事件的解释和评价所引起的。最常见的十一种不合逻辑的假设最常见的十一种不合逻辑的假设我我 希希 望望 =我我 应应 该该 我应该我应该=我能够我能够局局 部部 =全全 部部 客观存在客观存在=完美世界完美世界烦恼产生烦恼产生=不能控制不能控制 保持警觉保持警觉=时刻忧虑时刻忧虑逃避问题逃避问题=解决问题解决问题 依赖他人依赖他人=成功之道成功之道既成事实既成事实=永恒不变永恒不变 他人问题他人问题=自己问题自己问题寻求答案寻求答案=强迫思维强迫思维非理性观念的基本特征非理性观念的基本特征 对自己、对他人、对自己周围环境对自己、对他人、对自己周围环境及事物的绝对化的、以偏概全的、糟及事物的绝对化的、以偏概全的、糟糕透顶的要求或信念。糕透顶的要求或信念。操作的基本步骤操作的基本步骤(1)界定与来访者情绪困扰有关的不合理信念界定与来访者情绪困扰有关的不合理信念 (2)挑战来访者的不合理信念挑战来访者的不合理信念(3)向来访者显示那些信念错误向来访者显示那些信念错误(4)以合理的信念取代不合理的信念。以合理的信念取代不合理的信念。(5)指导来访者作逻辑性和科学化的思考指导来访者作逻辑性和科学化的思考2、行为主义疗法、行为主义疗法 行为主义的基本观点是人的绝大多数行行为主义的基本观点是人的绝大多数行为，无论是正常的还是异常的，良好行为还是为，无论是正常的还是异常的，良好行为还是不良行为，都是学习的结果。设计学习适应的不良行为，都是学习的结果。设计学习适应的目标、程序，并运用过程强化的方法，来增加目标、程序，并运用过程强化的方法，来增加来访者的良好表现，减少不良行为，学会很多来访者的良好表现，减少不良行为，学会很多的适应反应模式。的适应反应模式。行为改变的操作行为改变的操作要点要点n恰当的训练目标恰当的训练目标n足够的动机足够的动机n适当的进度适当的进度n及时及时的的反馈与反馈与赏罚赏罚行为疗法的常用方法行为疗法的常用方法 1）奖励强化法奖励强化法 奖励强化法奖励强化法即即每每来访者来访者产生所期望的产生所期望的心理与行为反应时，马上给予奖励，以心理与行为反应时，马上给予奖励，以增强其反应的继续发生，增强其反应的继续发生，2)脱脱 敏敏 法法 指导来访者逐渐去接触会引起敏感反应指导来访者逐渐去接触会引起敏感反应的东西、的东西、环境或情况，由少到多，让环境或情况，由少到多，让对方对方慢慢慢慢习惯，不再发生敏感反应。习惯，不再发生敏感反应。脱敏法和松弛法组合运用，脱敏法和松弛法组合运用，即即系统脱敏系统脱敏的的治疗治疗技术。技术。3)个案的自我管理个案的自我管理 自我管理是在辅导员的帮助下，来自我管理是在辅导员的帮助下，来访者制定自我发展计划，并将其付诸实访者制定自我发展计划，并将其付诸实施和在实践中不断进行自我监测、自我施和在实践中不断进行自我监测、自我强化，直至达到或接近自我管理目标的强化，直至达到或接近自我管理目标的过程。过程。自我管理的操作要点自我管理的操作要点n目标确定、自我评价和自我效能目标确定、自我评价和自我效能n自我强化的选择自我强化的选择n环境的支持环境的支持实施自我管理方案的步骤实施自我管理方案的步骤n找出目标行为，并评估该行为目前实际状况找出目标行为，并评估该行为目前实际状况n确定改进目标，评估实现目标的信心确定改进目标，评估实现目标的信心n帮助来访者组合自我管理的具体办法帮助来访者组合自我管理的具体办法n选择和确定自我鼓励的强化物选择和确定自我鼓励的强化物n来访者在实际生活中实施自我管理计划，并做好实施来访者在实际生活中实施自我管理计划，并做好实施情况记录和实施自我强化情况记录和实施自我强化n辅导员和来访者检查记录，确定是继续实施计划还是辅导员和来访者检查记录，确定是继续实施计划还是对计划作出修改对计划作出修改n将进步过程用图表方式呈现出来将进步过程用图表方式呈现出来3、焦点解决短期咨询、焦点解决短期咨询 焦点解决短期咨询重视协助来访者提取焦点解决短期咨询重视协助来访者提取以往经历中的成功经验和信心，学习以建设性以往经历中的成功经验和信心，学习以建设性的眼光来重新诠释生活的困境、失落或创伤，的眼光来重新诠释生活的困境、失落或创伤，并和来访者一起建立具体可行的正向目标。，并和来访者一起建立具体可行的正向目标。，并以积极的态度投入改变现状的努力之中。并以积极的态度投入改变现状的努力之中。焦点解决短期咨询的操作方法焦点解决短期咨询的操作方法n振奋性引导（寻找例外）振奋性引导（寻找例外）n奇迹情境假设（情景及原因）奇迹情境假设（情景及原因）n正向再架构（复性事件中的意义）正向再架构（复性事件中的意义）n对改进目标进行量化（分等级计划）对改进目标进行量化（分等级计划）焦点解决短期咨询会谈三个阶段焦点解决短期咨询会谈三个阶段1）辅导对话阶段）辅导对话阶段2）休息整理阶段）休息整理阶段3）正向回馈阶段）正向回馈阶段4、自我防卫策略、自我防卫策略 心理防卫一词源于弗洛伊德精神分析心理防卫一词源于弗洛伊德精神分析学说中的自我心理防御机制，它指的是在学说中的自我心理防御机制，它指的是在问题无法解决或一时无法解决时，个体为问题无法解决或一时无法解决时，个体为使自己的心理免遭更严重伤害的一种有意使自己的心理免遭更严重伤害的一种有意或无意地采取的自我心理防卫策略。或无意地采取的自我心理防卫策略。弗洛伊德的人格学说弗洛伊德的人格学说n本我指遗传的和与本我指遗传的和与生生俱俱来来的包括本能的任何心理的的包括本能的任何心理的东西东西。本我的活动遵循本我的活动遵循“享乐原则享乐原则”。n自我是人的意识部分，自我是人的意识部分，自自我遵循我遵循“现实原则现实原则”，其，其主要机能为感受现实，处理本我的欲望，配合超我主要机能为感受现实，处理本我的欲望，配合超我的要求，并使自己能与现实环境相适应。的要求，并使自己能与现实环境相适应。n超我是从自我中发展起来的一部分，是道德化了的超我是从自我中发展起来的一部分，是道德化了的自我自我，是人格里的监督、批判机构。是人格里的监督、批判机构。主要的心理防御机制主要的心理防御机制 人的心理自卫机制有很多，有的是不成熟人的心理自卫机制有很多，有的是不成熟的甚至是病态的，有的是比较成熟的。不成熟的甚至是病态的，有的是比较成熟的。不成熟心理自卫机制包括压抑、否定、歪曲、投射、心理自卫机制包括压抑、否定、歪曲、投射、退行、合理化等；成熟的心理自卫机制有补偿、退行、合理化等；成熟的心理自卫机制有补偿、升华、幽默等。升华、幽默等。适当运用自我防御机制可以让个体避适当运用自我防御机制可以让个体避免在不利情境下心理受到更大伤害，但是过免在不利情境下心理受到更大伤害，但是过多使用消极防御机制会使个体的挫折应对能多使用消极防御机制会使个体的挫折应对能力弱化，甚至发展起病态人格。力弱化，甚至发展起病态人格。5、森田疗法、森田疗法 1）顺应自然）顺应自然 辅导员应帮助来访者接受症状的存在辅导员应帮助来访者接受症状的存在及与之相伴随的苦恼焦虑，认识到对它抵制，反抗或及与之相伴随的苦恼焦虑，认识到对它抵制，反抗或用任何手段回避，压制都是徒劳的。用任何手段回避，压制都是徒劳的。2）为其当为）为其当为 辅导员要建议和具体指导来访者依辅导员要建议和具体指导来访者依靠靠原来就存在的求生的欲望原来就存在的求生的欲望，去进行建设性活动，即一去进行建设性活动，即一面接受症状的现状不予抵抗，一面进行正常的工作和面接受症状的现状不予抵抗，一面进行正常的工作和学习活动。学习活动。辅导个案报告的撰写辅导个案报告的撰写 个案报告的内容与结构个案报告的内容与结构n辅导员对来访者的观察印象辅导员对来访者的观察印象n来访者的主诉来访者的主诉n对来访者问题的分析判断对来访者问题的分析判断n辅导干预的策略与过程辅导干预的策略与过程n辅导的效果评价辅导的效果评价个案报告撰写形式个案报告撰写形式 1）简短的个案记录）简短的个案记录 个案记录的一般撰写形式是格式化了的情况个案记录的一般撰写形式是格式化了的情况记载。比较简明扼要地记录来访者的基本情况记载。比较简明扼要地记录来访者的基本情况和整个辅导的大致过程。和整个辅导的大致过程。2）比较详尽的个案报告）比较详尽的个案报告 个案报告不仅篇幅较长，也可以带有适当个案报告不仅篇幅较长，也可以带有适当的文学性。的文学性。干干 预预 练练 习习 “我的儿子已经读初三了，可他仍我的儿子已经读初三了，可他仍旧每天晚上要和我睡在一个床上。我旧每天晚上要和我睡在一个床上。我的丈夫很有意见，可我不知道怎样才的丈夫很有意见，可我不知道怎样才能改变孩子这个从小养成的习惯。能改变孩子这个从小养成的习惯。”综综 合合 训训 练练 请根据所给的练习题内容，在小组中请根据所给的练习题内容，在小组中二人分别扮演受导学生和辅导员，进行模二人分别扮演受导学生和辅导员，进行模拟辅导谈话。要求：拟辅导谈话。要求：1、双方要体会角色的心理活动。、双方要体会角色的心理活动。2、其他组员旁听后作出评议。、其他组员旁听后作出评议。3、认为模拟辅导较成功的小组在班上、认为模拟辅导较成功的小组在班上展示展示。练练 习习 题题 一一 我学习成绩很好，几乎每次都能考第我学习成绩很好，几乎每次都能考第一。但是我在班里却没有一个知心朋友。一。但是我在班里却没有一个知心朋友。他们总是说我无非是考运好而已。我觉得他们总是说我无非是考运好而已。我觉得他们是在嫉妒我，要联合起来孤立我，因他们是在嫉妒我，要联合起来孤立我，因为有好几次他们一看见我走近，就不说话为有好几次他们一看见我走近，就不说话了。我想不通，难道成绩好有错吗？了。我想不通，难道成绩好有错吗？练练 习习 题题 二二 小时候，我生活在幸福之中。爸妈都爱我，小时候，我生活在幸福之中。爸妈都爱我，家里笑声不断。可现在，一切都毁了，爸妈离婚家里笑声不断。可现在，一切都毁了，爸妈离婚了，我被寄养在爷爷奶奶家里。虽然爷爷奶奶很了，我被寄养在爷爷奶奶家里。虽然爷爷奶奶很疼我，可他们年纪大了，不可能像以前爸妈那样疼我，可他们年纪大了，不可能像以前爸妈那样地来照顾我。我觉得自己好可怜，学习也一点静地来照顾我。我觉得自己好可怜，学习也一点静不下心来，老想着和爸爸妈妈在一起的时光。不下心来，老想着和爸爸妈妈在一起的时光。练练 习习 题题 三三 在校篮球比赛中，我们几个队员全力以赴，在校篮球比赛中，我们几个队员全力以赴，但结果还是输了。老师不高兴地说：但结果还是输了。老师不高兴地说：“成绩在退成绩在退步，篮球又打不好，两头落空。步，篮球又打不好，两头落空。”我心里特别难我心里特别难受，自尊心也受到极大伤害。现在我讨厌他，也受，自尊心也受到极大伤害。现在我讨厌他，也讨厌上他的课。我知道这样下去不行，可我调整讨厌上他的课。我知道这样下去不行，可我调整不了自己。不了自己。辅导员的自我成长辅导员的自我成长1、学习新知识、学习新知识2、积极进行辅导实践、积极进行辅导实践3、反思、交流辅导经验、反思、交流辅导经验4、处理好自己的情绪、处理好自己的情绪完完