如何做好一名企业培训师.ppt

如何做好一名企业培训师 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望一、一、对企业对企业培训的认知培训的认知 1 1、企业培训的目的、企业培训的目的 （1 1）传授知识）传授知识 （2 2）提高技能，提高绩效。）提高技能，提高绩效。（3 3）转变观念，提高企业员工综合素）转变观念，提高企业员工综合素质。质。促进员工自我成长和企业发展，促进员工自我成长和企业发展，实现双赢。实现双赢。知识：做什么知识：做什么技能：如何做技能：如何做态度与意愿：态度与意愿：为什么做为什么做知识知识技能技能态度与意愿态度与意愿培训的三大要素培训的三大要素：企业培训企业培训 学校教育学校教育对象对象对象对象中心中心中心中心目标目标目标目标重点重点重点重点成人（企业职工）成人（企业职工）教师讲授和学员参与教师讲授和学员参与关注态度、强调技能的关注态度、强调技能的掌握掌握实用性知识或技能实用性知识或技能学生学生教师教师讲授讲授关注行为、强关注行为、强调信息的获取调信息的获取知识学习知识学习2 2、企业培训与一般学校教育的区别、企业培训与一般学校教育的区别3 3、成人学习的主要特点：、成人学习的主要特点：有动机才学习有动机才学习,学习意愿强烈时效果非常学习意愿强烈时效果非常明显。明显。不易改变旧习惯、旧思维、旧方法；不易改变旧习惯、旧思维、旧方法；成人培训转变观念态度最重要。成人培训转变观念态度最重要。喜欢既有理论知识又有丰富实践经验的喜欢既有理论知识又有丰富实践经验的讲授，喜欢交流分享和实战演练。讲授，喜欢交流分享和实战演练。学习能力并不随年龄的增长而明显下降，学习能力并不随年龄的增长而明显下降，有些方面还具有优势。有些方面还具有优势。成人学习的主要理论：成人学习的主要理论：培训三要素培训三要素空杯理论（归零心态）空杯理论（归零心态）学习金字塔理论学习金字塔理论冰山理论冰山理论空杯理论空杯理论（南隐斟茶）（南隐斟茶）美国学者艾德加美国学者艾德加戴尔戴尔19461946年发现，美国缅因州国家科学实年发现，美国缅因州国家科学实验室做过类似的研究，如图所示：不同的学习方法达到的学习验室做过类似的研究，如图所示：不同的学习方法达到的学习效果不同，研究表明在两周之后之后，学生对知识的保持率，效果不同，研究表明在两周之后之后，学生对知识的保持率，从从5%90%5%90%不等。不等。二、二、如何做好一名培训教师如何做好一名培训教师 1 1、培训教师的角色定位、培训教师的角色定位 企业培训师是根据企业具体培企业培训师是根据企业具体培训需求，开发培训项目、设计培训训需求，开发培训项目、设计培训内容，从事培训咨询和教学活动的内容，从事培训咨询和教学活动的人员。人员。培训教师的三个角色：培训教师的三个角色：编编导导演演培训教师培训教师课程设计课程设计教学设计教学设计表达魅力表达魅力2 2、如何设计一堂培训课：、如何设计一堂培训课：（1 1）调研培训需求，根据需求确定培训）调研培训需求，根据需求确定培训内容和培训题目。内容和培训题目。是要有针对性、具体性、实用性。是要有针对性、具体性、实用性。（2 2）课程结构：围绕主题、收集材料、）课程结构：围绕主题、收集材料、写出要点和大纲。写出要点和大纲。要反复修改、不断完善。要反复修改、不断完善。（3 3）每个标题或分观点的细化与填充。）每个标题或分观点的细化与填充。寻找大量相关素材，为小标题或分观点服务，让寻找大量相关素材，为小标题或分观点服务，让内容丰富。内容丰富。培训过程中成人学习的注意力曲线初始期望值高初始期望值高“教师的墓地教师的墓地”释放的期望释放的期望激励曲线激励曲线目标注意曲线目标注意曲线注注意意力力时间时间注意力曲线15-2015-20分钟分钟 2 2、如何设计一堂培训课、如何设计一堂培训课（4 4）设计教学环节时注意运用多种教学）设计教学环节时注意运用多种教学方式和教学技巧增加方式和教学技巧增加生动性，吸引学生动性，吸引学员的注意力。员的注意力。采用提问、图表图片、采用提问、图表图片、热点新闻、幽默笑话、故事案热点新闻、幽默笑话、故事案例例、利用教具、测试、游戏、音乐、活动、调查等方、利用教具、测试、游戏、音乐、活动、调查等方式，每式，每1010分钟左右教师采用不同教学方式设计兴奋点分钟左右教师采用不同教学方式设计兴奋点来改变课堂节奏。来改变课堂节奏。（5 5）结束时将课提升到高潮。）结束时将课提升到高潮。3 3、如何组织教学、如何组织教学 主要强调主要强调“讲课的艺术讲课的艺术”。o教师讲课的基本功概括五个字：教师讲课的基本功概括五个字：o“讲讲”：语言表达能力，：语言表达能力，o“写写”：板书能力，：板书能力，o“作作”：动作即教态，：动作即教态，o“画画”：版画能力，：版画能力，o“演演”：即演示能力。：即演示能力。培训教师语言表达基本要求：培训教师语言表达基本要求：说普通话，语言通俗易懂、准确说普通话，语言通俗易懂、准确生动，生动，声音要清晰，音量适中，声音要清晰，音量适中，音调音调和语速因需要而调整，杜绝口头语。和语速因需要而调整，杜绝口头语。语言运用的方法很重要。语言运用的方法很重要。要让学员听的懂（通俗性），让学员要让学员听的懂（通俗性），让学员听进去（趣味性），让学员有收获听进去（趣味性），让学员有收获（实用性）。（实用性）。要要“化繁为简化繁为简，化简为易，化易为趣，化简为易，化易为趣，化趣为道化趣为道”。非语言非语言55%55%语言语言7%7%语调语调38%38%美国心理学家梅拉比安的公式：美国心理学家梅拉比安的公式：信息全部表达信息全部表达=7%=7%语言语言+38%+38%语调语调+55%+55%身体语言身体语言 o培训师授课时要注意教态。培训师授课时要注意教态。o教态：教态：教学过程中教师的形体动作教学过程中教师的形体动作站态、坐态、行态等，是教师的面部表站态、坐态、行态等，是教师的面部表情、动作、目光等。情、动作、目光等。培训师的教态要求：培训师的教态要求：表情轻松自然、时露微笑，表情轻松自然、时露微笑，面向全体学员，目光交流时间不低面向全体学员，目光交流时间不低于授课时间的于授课时间的60%60%，肢体语言恰当适度。肢体语言恰当适度。培训教师培训教师要避免不恰当的肢体语言要避免不恰当的肢体语言：表情过于呆板表情过于呆板或过于丰富；或过于丰富；没有精神：弯腰驼背、打哈欠、表情疲惫；没有精神：弯腰驼背、打哈欠、表情疲惫；频繁走动、频繁走动、来回穿梭；来回穿梭；站姿不雅：抖腿、两腿间距过宽；站姿不雅：抖腿、两腿间距过宽；手放置不当：双臂交叉抱胸，双臂背后，手放在裤子口手放置不当：双臂交叉抱胸，双臂背后，手放在裤子口袋中；袋中；各种小动作：抓耳挠腮、挖鼻孔、捏耳朵、鼻子、手上各种小动作：抓耳挠腮、挖鼻孔、捏耳朵、鼻子、手上玩东西；玩东西；做手势时幅度过大或动作频繁；做手势时幅度过大或动作频繁；站姿僵硬：长时间一个站姿，死板、无亲和力；站姿僵硬：长时间一个站姿，死板、无亲和力；用手指着学员：用手指着学员：突然走近学员，用手指点学员突然走近学员，用手指点学员；教师身体挡住投影仪或黑白板。教师身体挡住投影仪或黑白板。4 4、如何、如何缓解紧张情绪缓解紧张情绪充分的事前准备；充分的事前准备；利用好辅助器材；利用好辅助器材；课托协助法，获得学员支持；课托协助法，获得学员支持；表现出自信；表现出自信；投入、忘我投入、忘我-华伦达心态。华伦达心态。5 5、培训教师入门五步曲、培训教师入门五步曲第一步：掌握必备基础技能。第一步：掌握必备基础技能。基本教学设备的操作和使用；基本教学设备的操作和使用；如何运用搜索引擎、下载工具搜索下载课件资源、如何运用搜索引擎、下载工具搜索下载课件资源、收集教学资料；收集教学资料；自己动手制作简单的课件；自己动手制作简单的课件；清楚上课程序及要求；清楚上课程序及要求；学员签到学员签到组织者介绍组织者介绍讲师上课（介绍自己、讲师上课（介绍自己、学习目标、课程内容等）学习目标、课程内容等）教师讲授和互动教师讲授和互动考核。考核。5 5、企业培训教师入门五步曲、企业培训教师入门五步曲第二步：第二步：掌握基本授课技巧。掌握基本授课技巧。先考虑如何把要讲述的内容说清楚，先考虑如何把要讲述的内容说清楚，说明白，设计好开头、转折、说明白，设计好开头、转折、结尾；结尾；再考虑如何运用授课技巧，增加授再考虑如何运用授课技巧，增加授课的生动性、趣味性，如何与学员互课的生动性、趣味性，如何与学员互动。动。3 3、企业培训教师入门五步曲、企业培训教师入门五步曲第三步：第三步：收集材料、不断完善培训内容收集材料、不断完善培训内容 根据培训对象、培训目标，教师确定根据培训对象、培训目标，教师确定课程名称、主题，熟悉内容、收集材料，课程名称、主题，熟悉内容、收集材料，列出提纲，形成思路撰写讲稿、制做课件。列出提纲，形成思路撰写讲稿、制做课件。（见如何设计一堂培训课）（见如何设计一堂培训课）4 4、企业培训教师入门五步曲、企业培训教师入门五步曲第四步：试讲、演练、反复修改授课内容。第四步：试讲、演练、反复修改授课内容。演练是成功的关键演练是成功的关键：利用课件进行课前演利用课件进行课前演练，开场部分要反复演练并修改。练，开场部分要反复演练并修改。演练的目的：演练的目的：熟悉培训内容和检验课程逻熟悉培训内容和检验课程逻辑和条理性。辑和条理性。演练的方式：演练的方式：对着电脑、镜子、墙壁、请对着电脑、镜子、墙壁、请家人或同事当学员，或自己在大脑中家人或同事当学员，或自己在大脑中“过过电影电影”。第五步：登上讲台进一步提高教学能力第五步：登上讲台进一步提高教学能力 通过教学实践和学习获得更高层次的通过教学实践和学习获得更高层次的授课技能，接受更高层次的授课技能训练授课技能，接受更高层次的授课技能训练了。了。如：采用多种教学方式、教学技巧、如：采用多种教学方式、教学技巧、如何设悬念、声音如何抑扬顿挫等等如何设悬念、声音如何抑扬顿挫等等.5 5、企业培训教师入门五步曲、企业培训教师入门五步曲“爱一个人就让他做培训师，因爱一个人就让他做培训师，因为这里充满成功与梦想；恨一为这里充满成功与梦想；恨一个人也让他去做培训师，因为个人也让他去做培训师，因为这里充满艰辛与挑战。这里充满艰辛与挑战。”