《质量管理体系文件》.doc

质量管理体系目 录一、质量手册1、 质量手册批准颁发令2、质量方针、质量目标3、前言4、适用范围5、引用标准6、术语和定义7、质量管理体系8、管理职责9、资源提供10、产品实现11、测量、分析和改进12、程序文件清单二、程序文件1、 程序文件发布令2、 程序文件管理规定3、文件控制程序4、记录控制程序5、人力资源管理程序6、采购控制程序7、图纸会审管理程序8、标识和可追溯性控制程序9、关键质量控制点的操作控制程序10、桥梁检验和试验管理程序11、运（移）梁、架梁控制程序12、不合格品控制程序13、数据分析控制程序14、纠正和预防措施控制程序质 量 手 册编 制：审 核：批 准：编 号：受控状态：质 量 方 针质量、环保、安全并重，方针、目标、措施预控，遵章守法，文明创新；保 护 生 态 环 境，关 爱 员 工 健 康，铸 造 品 牌 工 程。质 量 目 标工程质量一次验收合格率 100%，创国家优质工程，满足全线创国优要求。前 言本手册是根据公司管理手册结合梁场的实际情况编写而成的，本手册中所涉及的有关程序详见程序文件 ，未编制的程序执行“中铁十二局集团第三工程有限公司程序文件汇编”的相关规定。中铁十二局集团第三工程有限公司渑池制梁场管理者代表任命书梁场全体员工：兹任命总工程师冯辉同志为梁场质量管理体系管理者代表，并授予该同志以下职责和权力：1、负责组织建立、实施和保持梁场质量管理体系，确保质量管理体系持续有效运行。2、向最高管理者及时报告梁场质量管理体系的运行情况和业绩，提供改进质量管理体系的依据和需求。3、采取有效形式，确保提高梁场全体员工满足顾客要求的意识。4、协调与质量管理有关的外部事宜。5、及时处理质量管理体系运行中出现的问题。场 长： 2006 年 8 月 10 日1 适用范围本手册描述了梁场质量管理体系，制定了质量方针和质量目标，是我场开展质量管理以及一切质量活动的行为准则和纲领性文件。本手册适用于梁场从投标到竣工、验收、交付使用、服务全过程的质量管理和质量保证体系。2 引用标准2.1 引用标准本质量手册引用以下标准：GB/T19001-2000 质量管理体系 要求GB/T19000-2000 质量管理体系 基础和术语3 术语和定义3.1 本质量手册采用 GB/T19000-2000 质量管理体系 基础和术语中的术语和定义。3.2 本质量手册补充术语和定义：3.2.1 业主：建设单位、发包单位和顾客。3.2.2 供方：为梁场供应材料、设备、成品、半成品、构配件等物资或以合同形式向梁场提供劳务和技术服务的单位和个人。3.2.3 文件：指所有与质量管理有关的业务部门和各级发出或收到的对工程质量产生直接或间接效用的文件、上级和外来的标准和规定、业主提供的文件、图样等。3.2.4 文件管理：对文件的收发、登记、编号、标识及审批、签收、更改、存档等所有环节进行有效管理的过程与方法。3.2.5 文件控制：为保证文件的有效性而实施的跟踪管理过程。4 质量管理体系4.1 总要求梁场应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。梁场应：A、识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；B、确定这些过程的顺序和相互作用；C、确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；D、 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；E、监视、测量和分析这些过程；F、实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。梁场应按本标准的要求管理这些过程。针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，如外委检验、劳务、分供方等，应确保对其实施控制，对此类外包过程的控制在质量管理体系中加以识别。4.2.1 质量手册应编制和保持质量手册，质量手册包括：A、质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；B、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；C、质量管理体系过程之间的相互作用的表述。4.2.2 文件控制质量管理体系所要求的文件应予以控制，记录是一种特殊类型的文件，应编制形成文件的程序，以规定以下方面所需的控制：A、文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的；B、必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；C、确保文件的更改和现行修订状态得到识别；D、确保在使用处可获得适用文件的有关版本；E、确保文件保持清晰，并易于识别；F、确保外来文件得到识别，并控制其分发；G、防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。4.2.3 记录控制应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据，记录应保持清晰、易于识别和检索，应编制形成文件的程序，以规定记录的标识，贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。5.1 管理承诺最高管理者应通过以下活动，对其建立，实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：A、组织传达满足顾客法律法规要求的重要性。B、制定质量方针。C、确保质量目标的制定。D、进行管理评审。E、确保资源的获得。5.2 以顾客为关注焦点最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。5.3 质量方针本梁场质量方针和质量目标是由中铁十二局集团第三工程有限公司渑池制梁场组织制定并批准、发布实施的。它体现了梁场的经营目标及顾客的需求和希望。梁场全体职工必须正确理解，认真贯彻，坚决执行。最高管理者应确保质量方针：A、与组织的宗旨相适应；B、包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；C、提供制定和评审质量目标的框架；D、在组织内得到沟通和理解；E、在持续适宜性方面得到评审。5.4.1 质量目标最高管理者应确保在梁场的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容，质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。5.4.2 质量管理体系策划最高管理者应确保：对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及 4.1 的要求；在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。中铁十二局集团第三工程有限公司渑池制梁场质量管理体系组织机构图安 质 科 总工程师副场长技 术 科 制 梁 作 业 队物 资 科 设 备 科 财 务 科 试 验 室 测 量 队 砼搅拌站合同预算科 综合办公室 党工委书记模 板 班 钢筋加工班 混凝土班 张 拉 班 养 护 班 技 术 员 调 度室 电 工 场 长架桥作业队钢筋绑扎班