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客户价值分享课件PPTZionZion Consulting 一、环境的力量强大：狼孩的故事一、环境的力量强大：狼孩的故事环境的力量境的力量强大：大：人的能力是很有限的，人的能力是很有限的，如果离开适合的如果离开适合的环境，境，会会变成成“狼孩狼孩”一一样。在社会环境中我们就真的进步了吗？在社会环境中我们就真的进步了吗？Document TitleZion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 领导与员工之间：要慢慢发挥员工的整体能力领导与员工之间：要慢慢发挥员工的整体能力领导讲得得多多领导讲得得少少员工工讲得多得多员工工讲得少得少独舞型：上下独舞型：上下级之之间缺少交缺少交流，流，领导累，累，员工成工成长慢慢如果是如果是创业初期，初期，员工容易成工容易成为无无头鸟谁都不都不说，“我以我以为”事件大量事件大量发生。生。在开放文化打造完成后，企在开放文化打造完成后，企业进入自适入自适应运运转，建立起开放型，建立起开放型组织：员工成工成长快靠制度、文化持快靠制度、文化持续成成长领导员工工 Document TitleZion Consulting ConfidentialZionZion Consulting Document TitleZion Consulting ConfidentialZionZion Consulting Document TitleZion Consulting ConfidentialZionZion Consulting Document TitleZion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 个人与集体之间个人与集体之间:我在哪个象限里我在哪个象限里大家大家都开都开放放大家大家都封都封闭个人开放个人开放个人封个人封闭大家成大家成长，但自己落后，但自己落后，最后被淘汰最后被淘汰一种情况：个人一种情况：个人带动大家大家是个是个权谋、封、封闭的的环境，最后大家一起完境，最后大家一起完蛋蛋个人与个人与团队互互动，一起分享，一起分享成成长的快的快乐另一种情况：另一种情况：枪打出打出头鸟开放的目的：创造一个加速的环境。开放的目的：创造一个加速的环境。Document TitleZion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 附加资料：封闭环境的坏处（北朝鲜）附加资料：封闭环境的坏处（北朝鲜）封闭式环境容易导致企业员工的心理、行为具有以下一些特点：封闭式环境容易导致企业员工的心理、行为具有以下一些特点：（1 1）人与人之间缺乏沟通，各自表现为心灵闭锁；）人与人之间缺乏沟通，各自表现为心灵闭锁；（2 2）员工在工作上缺乏积极性、主动性和创造性；）员工在工作上缺乏积极性、主动性和创造性；（3 3）员工为了取悦于）员工为了取悦于“家长家长”，随意破坏企业管理程序，中层，随意破坏企业管理程序，中层管理人员会失去存在的意义，放弃责任；管理人员会失去存在的意义，放弃责任；（4 4）企业会形成一些不必要的）企业会形成一些不必要的“小集团小集团”，破坏正常的信息沟，破坏正常的信息沟通程序；通程序；（5 5）员工工作绩效平平，却为了保住某一位置，表现出破坏团）员工工作绩效平平，却为了保住某一位置，表现出破坏团结的行为；结的行为；（6 6）企业发展缺乏战略考虑，人人都在）企业发展缺乏战略考虑，人人都在“为今天为今天”而活着。而活着。Document TitleZion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 附加资料：开放环境的好处附加资料：开放环境的好处企业员工在开放环境中表现出的心理、行为主要企业员工在开放环境中表现出的心理、行为主要有以下特点：有以下特点：（1 1）企业员工之间是平等的同志式的关系；）企业员工之间是平等的同志式的关系；（2 2）所有员工在工作上积极主动，充分发挥各自的创造性；）所有员工在工作上积极主动，充分发挥各自的创造性；（3 3）所有员工能以健康的心态对待周围所发生的一切；）所有员工能以健康的心态对待周围所发生的一切；（4 4）企业员工以主人的身份，按照有效的管理程序、信息沟通）企业员工以主人的身份，按照有效的管理程序、信息沟通程序，自觉参与科学决策的制定；程序，自觉参与科学决策的制定；（5 5）企业员工都明确自己的职责，并在各自的岗位上卓有成效；）企业员工都明确自己的职责，并在各自的岗位上卓有成效；（6 6）每个员工都明确企业发展目标，并团结协作，努力实现企）每个员工都明确企业发展目标，并团结协作，努力实现企业目标；业目标；（7 7）员工为在这样的企业工作感到自豪。）员工为在这样的企业工作感到自豪。Document TitleZion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 你如果正在走进这样一个地铁没有坏人,只有坏的制度!坏制度下,好人也会变坏!Document TitleZion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 你如果正在走进这样一个地铁没有好人,只有好的制度!好的制度下,坏人也会变好!Document TitleZion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 坚持比下决心更重要！坚持比下决心更重要！Document TitleZion Consulting Confidential北京锡恩英才人力资源管理顾问公司北京锡恩英才人力资源管理顾问公司机密机密案例：安利的分享会体系案例：安利的分享会体系 执行团队执行团队-分享会模式分享会模式世界上两个东西越分享越多，一个是爱，一个是智慧机密机密锡恩顾问锡恩顾问黄金法则一：分享/共享分享文化让团队成长以分享文化让团队成长以几何级数倍增长几何级数倍增长团队的亚文化团队的亚文化（周期性的）（周期性的）重大事件的影响重大事件的影响（非周期性的）（非周期性的）每日分享会每日分享会锡恩之最、群英榜锡恩之最、群英榜个人成功支点故事会个人成功支点故事会“三顾茅庐三顾茅庐”故事分享会故事分享会头脑风暴会头脑风暴会机密机密锡恩顾问锡恩顾问一、意义：执行力黄金法则一分享文化让团队成长以几何级数倍增分享文化让团队成长以几何级数倍增 没有分享就没有团队的营销执行力没有分享就没有团队的营销执行力 分享，就是培训，就是模式传承，就是团队互助的成长方式机密机密锡恩顾问锡恩顾问二、分享会二、分享会3 3个类型个类型1 1、个人成长、个人成长-文化分享文化分享比如：新员工转正我在公司的成长体会、品比如：新员工转正我在公司的成长体会、品牌积分王品牌，我是这样树立的、营销冠军牌积分王品牌，我是这样树立的、营销冠军客户价值在执行中体现客户价值在执行中体现2 2、业务方法、业务方法-业务模式分享业务模式分享比如：技术创新分享会、营销方法分享会、财务比如：技术创新分享会、营销方法分享会、财务管理分享会、人力资源管理分享会管理分享会、人力资源管理分享会3 3、战略执行、战略执行-战略分享战略分享比如：月度计划执行分享会、季度战略重点分享比如：月度计划执行分享会、季度战略重点分享会会机密机密锡恩顾问锡恩顾问三、分享会的形式：三、分享会的形式：5“5“有有”1 1、有话题、有话题：定一个话题，比如营销分享会。：定一个话题，比如营销分享会。2 2、有主持：、有主持：一般是部门领导做召集人和主持人一般是部门领导做召集人和主持人 。3 3、有嘉宾：、有嘉宾：公司领导、专家、客户来参加。邀请其他部门同事自由公司领导、专家、客户来参加。邀请其他部门同事自由参加。参加。4 4、有自由：、有自由：自由发言，可以限定一次发言时间。自由发言，可以限定一次发言时间。5 5、有总结：、有总结：指定专人做记录，会后发出来让大家收藏和传承，形式指定专人做记录，会后发出来让大家收藏和传承，形式可以是邮件文字纪要，也可以做到图片与文字的可以是邮件文字纪要，也可以做到图片与文字的PPTPPT回放中。回放中。总体上：总体上：不是正式工作会议，更像是一个自由论坛，或是一个不是正式工作会议，更像是一个自由论坛，或是一个PARTY,PARTY,一个沙龙，但是标准只有一个：大家谈，为大家，关键是有一个沙龙，但是标准只有一个：大家谈，为大家，关键是有“价值价值”。我们的口号是：我们的口号是：分享者，让自己收获最多；不分享者，就等于剥削别分享者，让自己收获最多；不分享者，就等于剥削别人的成果。人的成果。规定：规定：营销团队要定期，甚至每天下班前营销团队要定期，甚至每天下班前3030分钟，其他团队可以定期分钟，其他团队可以定期或不定期。对超值分享，可以提议加品牌分。或不定期。对超值分享，可以提议加品牌分。机密机密锡恩顾问锡恩顾问分享成为锡恩开放文化的见证，姜博士亲自参与推动分享成为锡恩开放文化的见证，姜博士亲自参与推动姜博士：姜博士：宁可早下宁可早下班，也要班，也要做分享做分享姜博士：我们的分享会是制造一个加速成长的环境，让员工的性格、姜博士：我们的分享会是制造一个加速成长的环境，让员工的性格、心态、理念等方面整体都成长得很健康。心态、理念等方面整体都成长得很健康。机密机密锡恩顾问锡恩顾问没有分享就没有团队的营销执行力没有分享就没有团队的营销执行力锡恩锡恩“三顾茅庐三顾茅庐”故事分享会故事分享会锡恩公司的销售团队每天都要开分享会，每天锡恩公司的销售团队每天都要开分享会，每天有分享，大家才能更快地成长，所以锡恩公有分享，大家才能更快地成长，所以锡恩公司宁可早下班，也要开分享会。司宁可早下班，也要开分享会。机密机密锡恩顾问锡恩顾问同事们讲的故事：同事们讲的故事：我与客户的小故事分享（必须有一个形象的名字，当一谈到它时脑里就有一个形象）Fly 我和张女士的故事 anny游艇的故事钟涛 张总的故事JIM结巴的故事吴彩霞小和尚成交法 JERRY耐克的故事TONY TONY的故事 HERRY梳子的故事KIM 早餐的故事 LILY篮球的故事SANNY 大小的故事 SISI卓越集团的故事ELEVEN门把的故事 KEVEN狙击手的故事KELLY 扣扣故事 JESSY邮件的故事YANJUN故事里的故事 TOM茶馆的故事王旋 戴尔UPSELL故事 机密机密锡恩顾问锡恩顾问茶馆会议评奖：茶馆会议评奖：评奖：评奖：第一名严峻第一名严峻第二名第二名FLYFLY第三名第三名SISISISI机密机密锡恩顾问锡恩顾问营销部门客户价值分享会营销部门客户价值分享会会议议程：会议议程：时间：下午时间：下午主持人：营销部门负责人主持人：营销部门负责人分享会嘉宾：总裁、营员、锡恩老师分享会嘉宾：总裁、营员、锡恩老师分享会必须到场人员：全体营员、营销主管以上级骨干营分享会必须到场人员：全体营员、营销主管以上级骨干营销员销员分享会邀请对象：后备营员、兄弟部门同事、合作伙伴等分享会邀请对象：后备营员、兄弟部门同事、合作伙伴等可以邀请，自愿参加可以邀请，自愿参加机密机密锡恩顾问锡恩顾问分享会流程：分享会流程：1 1、主持人介绍分享团队相互认识、简单讲述分享会的意义、宣布分享会开始。、主持人介绍分享团队相互认识、简单讲述分享会的意义、宣布分享会开始。时间为时间为5 5分钟。分钟。2 2、8 8位营销精英分享自己的营销经验。时间为位营销精英分享自己的营销经验。时间为1 1小时小时4040分钟，中间可休息分钟，中间可休息1010分钟。分钟。要求：每一位发言人发言时间与团队分享点评时间加起来不能超过要求：每一位发言人发言时间与团队分享点评时间加起来不能超过1010分钟。分钟。每一位发言人分享自己的客户价值案例或营销经验，讲述时间为每一位发言人分享自己的客户价值案例或营销经验，讲述时间为5 5分钟。分钟。3 3、发言结束后，自由发言时间，由现场参与者和讲师自由提问、分享经验。、发言结束后，自由发言时间，由现场参与者和讲师自由提问、分享经验。4 4、总裁对营销团队的分享做总结和鼓励。、总裁对营销团队的分享做总结和鼓励。训练师总结：训练师总结：（时间：（时间：2525分钟）分钟）1 1、主持人推出锡恩营销专家邢老师，与大家分享他的营销成功经验。、主持人推出锡恩营销专家邢老师，与大家分享他的营销成功经验。2 2、邢老师对营销分享会做总结，并为大家增值分享冠军销售的十大步骤，、邢老师对营销分享会做总结，并为大家增值分享冠军销售的十大步骤，时间为时间为2020分钟。分钟。3 3、主持人宣布分享会结束，感谢大家。、主持人宣布分享会结束，感谢大家。机密机密锡恩顾问锡恩顾问提醒营长和主持人注意的要点：提醒营长和主持人注意的要点：1 1、每一位发言分享的同事，营长和对应领导一定要做提前沟通，明确分、每一位发言分享的同事，营长和对应领导一定要做提前沟通，明确分享内容和发言时间。享内容和发言时间。2 2、环境布置一定要轻松愉快，轻松的音乐、茶话会的氛围，圆桌聚会的、环境布置一定要轻松愉快，轻松的音乐、茶话会的氛围，圆桌聚会的风格，有相应的水果、茶点、瓜子等食品饮料，让大家放松。风格，有相应的水果、茶点、瓜子等食品饮料，让大家放松。3 3、主持人以推崇开篇，塑造价值，营造氛围，不要过于严肃，让营员放、主持人以推崇开篇，塑造价值，营造氛围，不要过于严肃，让营员放松自在。松自在。4 4、需要汇总大家的案例，但实际做分享会时，案例并不重要，大家也不、需要汇总大家的案例，但实际做分享会时，案例并不重要，大家也不是看着讲解，那样效果会很差，大家都是自由分享，完全脱稿，是看着讲解，那样效果会很差，大家都是自由分享，完全脱稿，这样才是真正讲故事，而非演讲。不用准备，但是可以用投影这样才是真正讲故事，而非演讲。不用准备，但是可以用投影打出客户价值营销分享会，红背景之类的做气氛渲染，其他的不要，打出客户价值营销分享会，红背景之类的做气氛渲染，其他的不要，简单明快，座位要熟识，聚气，热烈！简单明快，座位要熟识，聚气，热烈！5 5、安排专人记录分享会，会后尽快发出分享总结。、安排专人记录分享会，会后尽快发出分享总结。6 6、准备至少、准备至少2 2个话筒、准备十朵以上鲜花即时激励分享的人，同时安排个话筒、准备十朵以上鲜花即时激励分享的人，同时安排献鲜花的人。献鲜花的人。此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢