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物流基本知识讲座 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望课程介绍课程介绍一、一、物流基本知识物流基本知识二、物流市场发展现状分析二、物流市场发展现状分析三、三、供应链管理及与其他管理系统关系供应链管理及与其他管理系统关系四、四、物流与供应链战略管理与控制物流与供应链战略管理与控制五、物流业的未来五、物流业的未来 前前 言言当前，世界经济正处于深刻变革的重大转折时期。世界范围内进当前，世界经济正处于深刻变革的重大转折时期。世界范围内进行的经济结构调整、科学技术突飞猛进和跨国公司的影响日益扩大，行的经济结构调整、科学技术突飞猛进和跨国公司的影响日益扩大，是当前世界经济大潮中的主要动向。在这一发展变革中，出现了一些是当前世界经济大潮中的主要动向。在这一发展变革中，出现了一些与高科技相结合和实行现代管理的新兴产业。现代物流就是其中的重与高科技相结合和实行现代管理的新兴产业。现代物流就是其中的重要产物之一。现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，已被世要产物之一。现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，已被世界各国广泛采用，并形成一种新兴产业，在国民经济发展中发挥越来界各国广泛采用，并形成一种新兴产业，在国民经济发展中发挥越来越重要的作用。越重要的作用。中国已在中国已在2001年年11月月10日正式加入了日正式加入了WTO，加入，加入WTO对中国物对中国物流市场来讲是一把双刃剑：一方面我国进出口商品总量会持续增加，流市场来讲是一把双刃剑：一方面我国进出口商品总量会持续增加，外货运量也会相应增加，这为物流企业提供了新的发展空间，也有利外货运量也会相应增加，这为物流企业提供了新的发展空间，也有利于物流企业参与国际物流的分工协作，借鉴和吸收国外同类企业的先于物流企业参与国际物流的分工协作，借鉴和吸收国外同类企业的先进技术和管理经验，促进我国对外贸易经济深度拓展；另一方面，必进技术和管理经验，促进我国对外贸易经济深度拓展；另一方面，必须看到的是，在中国加入须看到的是，在中国加入WTO之后，国际物流市场经进一步开放，大之后，国际物流市场经进一步开放，大型国际物流公司已整装待发，涌入中国市场，它们在人才、资金、管型国际物流公司已整装待发，涌入中国市场，它们在人才、资金、管理、品牌等方面的优势，造成未来市场竞争会空前加剧。理、品牌等方面的优势，造成未来市场竞争会空前加剧。前前 言言在此局面当中，中国国内的物流企业由于采取自我封闭的、据点在此局面当中，中国国内的物流企业由于采取自我封闭的、据点式的、条件分割的经营模式，无论资产规模大小，其网络化、信息化、式的、条件分割的经营模式，无论资产规模大小，其网络化、信息化、资源集中运用的优势尚未形成，所以多数的竞争实质上是在局部小范资源集中运用的优势尚未形成，所以多数的竞争实质上是在局部小范围的、分散的层面上进行，真正能够有力量统领全国业务的企业尚不围的、分散的层面上进行，真正能够有力量统领全国业务的企业尚不多见。多见。中国加入中国加入WTO，国外世界级的企业虎视眈眈、进军中国市场已经国外世界级的企业虎视眈眈、进军中国市场已经成为不争的现实。成为不争的现实。鉴于物流产业在我国整个国民经济发展中的重要性以及参与国际鉴于物流产业在我国整个国民经济发展中的重要性以及参与国际竞争的紧迫性，国务院发展研究中心市场经济研究所按国务院的要求竞争的紧迫性，国务院发展研究中心市场经济研究所按国务院的要求专门成立了专门成立了“中国物流产业发展前景及产业政策研究中国物流产业发展前景及产业政策研究”课题组，并完课题组，并完成了成了“中国物流产业发展前景与政策建议中国物流产业发展前景与政策建议”课题。该课题中提到中国课题。该课题中提到中国物流产业发展面临的主要问题和制约因素是物流研究相对落后和物流物流产业发展面临的主要问题和制约因素是物流研究相对落后和物流专业人才短缺，这是物流产业发展的巨大障碍。专业人才短缺，这是物流产业发展的巨大障碍。本演示教程就是在这样的背景下完成的，其主要目的是让人们对物本演示教程就是在这样的背景下完成的，其主要目的是让人们对物流有一个基本的认识，以便日后参与指导物流建设方面的工作。流有一个基本的认识，以便日后参与指导物流建设方面的工作。基本概念介绍基本概念介绍（1）u物流物流 物流的概念可以从不同的角度去定义：物流的概念可以从不同的角度去定义：从管理学角度出发，物流是企业管理的一部分；从管理学角度出发，物流是企业管理的一部分；从营销学角度出发，物流是商品流通的一部分；从营销学角度出发，物流是商品流通的一部分；从系统论角度出发，物流是供应链的一部分；从系统论角度出发，物流是供应链的一部分；从工程学角度出发，物流由于其技术性和网络性；从工程学角度出发，物流由于其技术性和网络性；从宏观经济学角度出发，物流是一种经济运行模式。从宏观经济学角度出发，物流是一种经济运行模式。一般比较通用的物流定义是：物流是指为满足用户需求而进行的原材料、中一般比较通用的物流定义是：物流是指为满足用户需求而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间的有效流动，以及为实现这一流动间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理、控制过程。而进行的计划、管理、控制过程。u现代化物流技术现代化物流技术 现代化物流技术是指为实现物流通畅所运用的高科技术，主要包括下面几种现代化物流技术是指为实现物流通畅所运用的高科技术，主要包括下面几种技术：技术：EDI(电子数据传输电子数据传输)、RF(射频技术射频技术)、GIS(综合地理信息系统综合地理信息系统)、GPS(全球卫星定位系统全球卫星定位系统)、ITS(智能交通系统智能交通系统)、条形码、电子扫描、条形码、电子扫描u物流管理物流管理(Logistics Management)以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成品、与其关联的信以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成品、与其关联的信息，从产出地到消费地之间的流通与保管，为求有效率且最大的息，从产出地到消费地之间的流通与保管，为求有效率且最大的对费用的相对对费用的相对效果效果而进行计划、执行、控制。而进行计划、执行、控制。基本概念介绍基本概念介绍（2）u第三利润第三利润 第三利润源是相对第一利润源和第二利润源而言的。第三利润源是相对第一利润源和第二利润源而言的。第一利润源是针对以第一利润源是针对以“降低生产成本，节约物化劳动消耗降低生产成本，节约物化劳动消耗”为途径，实现利润最大化；为途径，实现利润最大化；第二利润第二利润源是针对以源是针对以“提高劳动效率，降低活劳动消耗提高劳动效率，降低活劳动消耗”为途径，实现利润最大化；为途径，实现利润最大化；第三利润源不同于前两者，主要是针对以第三利润源不同于前两者，主要是针对以“降低物流费用降低物流费用”为途径，实现为途径，实现利润最大化，因此人们又把现代物流管理称为第三利润源泉。利润最大化，因此人们又把现代物流管理称为第三利润源泉。u物流冰山说物流冰山说 日本早稻田大学西泽修教授认为：日本早稻田大学西泽修教授认为：“由于物流成本大多混入其他费用之中，由于物流成本大多混入其他费用之中，物流过程中所支付的运费和保管费金额，很难看出费用水平的全貌，就象冰物流过程中所支付的运费和保管费金额，很难看出费用水平的全貌，就象冰山的一角山的一角”。世界现行的财务会计制度和核算制度，都不可能掌握物流的实。世界现行的财务会计制度和核算制度，都不可能掌握物流的实际费用，所以人们对物流费用的了解就象只看到了际费用，所以人们对物流费用的了解就象只看到了“冰山的一角冰山的一角”，有一，有一定的虚假性。这就是定的虚假性。这就是“物流冰山说物流冰山说”。u 黑暗大陆说黑暗大陆说 1962 年管理大师德鲁克在年管理大师德鲁克在财富财富杂志上发表杂志上发表经济的黑暗大陆经济的黑暗大陆一文。文一文。文中指出：消费者在支付的商品价格中，约中指出：消费者在支付的商品价格中，约 50%是与商品流通有关的费用，所是与商品流通有关的费用，所以物流是降低成本的最后领域。物流是以物流是降低成本的最后领域。物流是“经济的黑暗大陆经济的黑暗大陆”，是，是“一块未一块未被开垦的处女地被开垦的处女地”。这就是物流。这就是物流“黑暗大陆说黑暗大陆说”。物流物流分类分类（1）社会经济领域中的物流活动无处不在。对于各个领域的物流，虽然其基社会经济领域中的物流活动无处不在。对于各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但由于物流对象、目的、范围等不同，形成了不同本要素都存在且相同，但由于物流对象、目的、范围等不同，形成了不同的物流类型。的物流类型。从从物流存在领域类型物流存在领域类型分：分：制造领域物流、流通领域物流制造领域物流、流通领域物流 从从总体或局部角度总体或局部角度分为：分为：宏观物流、微观物流宏观物流、微观物流 宏观物流是指国家物流发展规划的，社会再生产总体的物流活动；宏观物流是指国家物流发展规划的，社会再生产总体的物流活动；微观物流是指包括消费者、生产者企业所从事的、具体的物流活动。微观物流是指包括消费者、生产者企业所从事的、具体的物流活动。从从物流所涉及的社会主体范围物流所涉及的社会主体范围分：分：社会物流社会物流和和企业物流企业物流 社会物流指面向社会为目的的物流；社会物流指面向社会为目的的物流；企业物流是以企业为主体，关系到生产经营活动的物流。企业物流是以企业为主体，关系到生产经营活动的物流。按按物流所涉及的空间物流所涉及的空间不同，分为：不同，分为：国际物流国际物流和和区域物流区域物流 国际物流主要是利用互联网、电子商务方式，在全球范围进行的物流；国际物流主要是利用互联网、电子商务方式，在全球范围进行的物流；区域物流是在一个国家内或一个城市局部的物流。区域物流是在一个国家内或一个城市局部的物流。按按物流与企业所属关系物流与企业所属关系的不同，可将物流划分为的不同，可将物流划分为自由物流自由物流和和第三方物流第三方物流 自有物流，也称直接物流，是指企业自己组建物流配送公司形成的物流；自有物流，也称直接物流，是指企业自己组建物流配送公司形成的物流；第三方物流是指物流的攻防和徐放之外的第三方来完成的物流运作方式；第三方物流是指物流的攻防和徐放之外的第三方来完成的物流运作方式；物流物流分类分类（2）按照物流企业所完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可分按照物流企业所完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可分为：综合性物流和功能性物流为：综合性物流和功能性物流 功能性物流企业仅仅承担和完成某一项或几项物流功能；功能性物流企业仅仅承担和完成某一项或几项物流功能；综合性物流能够完成和承担多项甚至所有的物流功能；综合性物流能够完成和承担多项甚至所有的物流功能；按集成化程度的不同，分为：按集成化程度的不同，分为：集成化物流和非集成化物流集成化物流和非集成化物流 集成化物流属于现代物流范畴，基本含义是指不同职能部门之间或不同集成化物流属于现代物流范畴，基本含义是指不同职能部门之间或不同企业之间在物流管理和运作上进行合作，以达到物流系统的整体效益最佳企业之间在物流管理和运作上进行合作，以达到物流系统的整体效益最佳化和总成本最小化的效果。化和总成本最小化的效果。根据物流实现方式与互联网络关系的不同，分为：在线物流和离线物流根据物流实现方式与互联网络关系的不同，分为：在线物流和离线物流 在线物流主要对象是电子化产品和信息服务；在线物流主要对象是电子化产品和信息服务；离线物流是指不属于电子化、数字化产品的实物商品的物流活动。离线物流是指不属于电子化、数字化产品的实物商品的物流活动。物流的功能要素（物流的功能要素（1）物流活动构成一般包括下面几部分：物流活动构成一般包括下面几部分：u运输运输 运输是物流个环节中最重要的部分，是物流的关键。运输方式包括：运输是物流个环节中最重要的部分，是物流的关键。运输方式包括：公路、铁路、船舶、航空、管道运输等。公路、铁路、船舶、航空、管道运输等。u配送配送 配送特别指将货物从流通据点传递到用户的过程。配送特别指将货物从流通据点传递到用户的过程。u仓储仓储 它同样是物流各环节中十分重要的组成部分。仓储的对象一般是原它同样是物流各环节中十分重要的组成部分。仓储的对象一般是原材料、半成品、产成品。一般流通企业均设立了物流中心、配送中材料、半成品、产成品。一般流通企业均设立了物流中心、配送中心、物流据点和流通中心，其目的是为了协调生产、采购和销售。心、物流据点和流通中心，其目的是为了协调生产、采购和销售。u包装包装 包装分为工业包装（或运输包装）和商业包装（获销售包装）。工包装分为工业包装（或运输包装）和商业包装（获销售包装）。工业包装主要目的在于便于运输、装卸、保管等；而商业包装的目的业包装主要目的在于便于运输、装卸、保管等；而商业包装的目的是促进销售。是促进销售。物流的功能要素（物流的功能要素（2）u装卸搬运装卸搬运 装卸搬运是物流个环节连成一体的接口，使运输、仓储、包装等物流作业装卸搬运是物流个环节连成一体的接口，使运输、仓储、包装等物流作业得以顺利实现的根本保证。在流通过程中，装卸搬运工具、设施、设备好得以顺利实现的根本保证。在流通过程中，装卸搬运工具、设施、设备好坏，效率的高低直接影响到流通的质量。坏，效率的高低直接影响到流通的质量。u流通加工流通加工 流通加工就是商品在从生产者向消费者流通过程中，为了增加附加价值、流通加工就是商品在从生产者向消费者流通过程中，为了增加附加价值、满足客户需求、促进销售而进行简单的组装、剪切、套裁、贴标签、刷标满足客户需求、促进销售而进行简单的组装、剪切、套裁、贴标签、刷标志、分装、检量、弯管、打孔等加工作业。志、分装、检量、弯管、打孔等加工作业。流通加工是社会化分工的结流通加工是社会化分工的结果，它可以提高用户服务水平，降低流通成本。果，它可以提高用户服务水平，降低流通成本。u物流信息物流信息 物流信息是连接运输、仓储、装卸、包装各环节的纽带，没有物流环节信物流信息是连接运输、仓储、装卸、包装各环节的纽带，没有物流环节信息的通畅和及时供给，就没有物流活动的时间效率和管理效率，就失去了息的通畅和及时供给，就没有物流活动的时间效率和管理效率，就失去了物流的整体效率。物流的整体效率。物流的实质及作用物流的实质及作用uu保值保值保值保值uu节约节约节约节约uu缩短距离缩短距离缩短距离缩短距离uu增强企业竞争力，提高服务水平增强企业竞争力，提高服务水平增强企业竞争力，提高服务水平增强企业竞争力，提高服务水平uu加快商品流通，促进经济发展加快商品流通，促进经济发展加快商品流通，促进经济发展加快商品流通，促进经济发展uu保护环境保护环境保护环境保护环境uu创造社会效益和附加价值创造社会效益和附加价值创造社会效益和附加价值创造社会效益和附加价值 物流合理化目标物流合理化目标uu优质服务：无缺货、无损伤和丢失现象，且费用便宜优质服务：无缺货、无损伤和丢失现象，且费用便宜优质服务：无缺货、无损伤和丢失现象，且费用便宜优质服务：无缺货、无损伤和丢失现象，且费用便宜uu迅速及时：按用户指定的时间和地点迅速送达迅速及时：按用户指定的时间和地点迅速送达迅速及时：按用户指定的时间和地点迅速送达迅速及时：按用户指定的时间和地点迅速送达uu节约空间：发展立体设施和有关的物流机械。以充分利用空间和面积，缓节约空间：发展立体设施和有关的物流机械。以充分利用空间和面积，缓节约空间：发展立体设施和有关的物流机械。以充分利用空间和面积，缓节约空间：发展立体设施和有关的物流机械。以充分利用空间和面积，缓 解城市土地紧缺的问题解城市土地紧缺的问题解城市土地紧缺的问题解城市土地紧缺的问题uu规模适当：物流网点的优化布局，合理的物流设施、自动化和机械化程度规模适当：物流网点的优化布局，合理的物流设施、自动化和机械化程度规模适当：物流网点的优化布局，合理的物流设施、自动化和机械化程度规模适当：物流网点的优化布局，合理的物流设施、自动化和机械化程度uu合理库存：合理的库存策略，合理控制库存量合理库存：合理的库存策略，合理控制库存量合理库存：合理的库存策略，合理控制库存量合理库存：合理的库存策略，合理控制库存量uu整合良好：对现有的物流要有很好的整合能力整合良好：对现有的物流要有很好的整合能力整合良好：对现有的物流要有很好的整合能力整合良好：对现有的物流要有很好的整合能力uu节省费用：优质的物流服务使用科学的管理方法，能够为企业节省主要花节省费用：优质的物流服务使用科学的管理方法，能够为企业节省主要花节省费用：优质的物流服务使用科学的管理方法，能够为企业节省主要花节省费用：优质的物流服务使用科学的管理方法，能够为企业节省主要花 在仓储、运输、搬运等方面的资金在仓储、运输、搬运等方面的资金在仓储、运输、搬运等方面的资金在仓储、运输、搬运等方面的资金uu安全、准确、环保：现代物流在保证经济利益的同事，同时关注安全和环安全、准确、环保：现代物流在保证经济利益的同事，同时关注安全和环安全、准确、环保：现代物流在保证经济利益的同事，同时关注安全和环安全、准确、环保：现代物流在保证经济利益的同事，同时关注安全和环保保保保四流四流体系体系 就我国的商业体系架构来说，商业的机能分成四流：就我国的商业体系架构来说，商业的机能分成四流：商流、商流、物料流、资金流与信息流物料流、资金流与信息流，这四个重要流程在一个产业的企业，这四个重要流程在一个产业的企业内各单位与各企业间不断的流动，以达到活络整体产业的目内各单位与各企业间不断的流动，以达到活络整体产业的目的。这四个流程各自代表不同的意义：的。这四个流程各自代表不同的意义：n商流商流：物品在流通过程中引起的：物品在流通过程中引起的所有权所有权转移。包含的内容有：商品企转移。包含的内容有：商品企划、采购、销售管理、通路管理、存货管理、消费者服务等。划、采购、销售管理、通路管理、存货管理、消费者服务等。n物料流物料流：代表：代表实体物品实体物品的移动。包含的内容有：产品开发、制造、储的移动。包含的内容有：产品开发、制造、储运、保管、供应商管理与物流管理等。运、保管、供应商管理与物流管理等。n资金流资金流：代表：代表资产资产的表现，即因为资产所有权的移动而造成的金钱的的表现，即因为资产所有权的移动而造成的金钱的移动。包含应收、应付、会计、财务与税务移动。包含应收、应付、会计、财务与税务n信息流信息流：信息信息的交换，即为达到上述三项流动而造成的资讯交换。包的交换，即为达到上述三项流动而造成的资讯交换。包含各项的信息交换与经营决策、管理分析。含各项的信息交换与经营决策、管理分析。现代物流的特点现代物流的特点 现代物流具有下面一些主要特点：现代物流具有下面一些主要特点：现代物流具有下面一些主要特点：现代物流具有下面一些主要特点：uu 促进外国直接投资，国际生产不断扩大促进外国直接投资，国际生产不断扩大促进外国直接投资，国际生产不断扩大促进外国直接投资，国际生产不断扩大uu基于高科技的物流技术创新加剧跨国公司之间的竞争基于高科技的物流技术创新加剧跨国公司之间的竞争基于高科技的物流技术创新加剧跨国公司之间的竞争基于高科技的物流技术创新加剧跨国公司之间的竞争uu现代物流有利于促进逆向联系现代物流有利于促进逆向联系现代物流有利于促进逆向联系现代物流有利于促进逆向联系uu电子商务与现代物流的紧密结合电子商务与现代物流的紧密结合电子商务与现代物流的紧密结合电子商务与现代物流的紧密结合uu绿色物流更加环保绿色物流更加环保绿色物流更加环保绿色物流更加环保uu现代物流、信息流、资金流和人才流的统一现代物流、信息流、资金流和人才流的统一现代物流、信息流、资金流和人才流的统一现代物流、信息流、资金流和人才流的统一uu以实现顾客满意为第一目标以实现顾客满意为第一目标以实现顾客满意为第一目标以实现顾客满意为第一目标uu整个流通渠道的商品流动整个流通渠道的商品流动整个流通渠道的商品流动整个流通渠道的商品流动uu重效率也重效果重效率也重效果重效率也重效果重效率也重效果uu对商品运动的一元化管理对商品运动的一元化管理对商品运动的一元化管理对商品运动的一元化管理 现代物流管理的特征现代物流管理的特征uu系统化系统化系统化系统化 现代物流使社会物流与企业物流有机的结合在一起，包含了产品从产出到最终消现代物流使社会物流与企业物流有机的结合在一起，包含了产品从产出到最终消现代物流使社会物流与企业物流有机的结合在一起，包含了产品从产出到最终消现代物流使社会物流与企业物流有机的结合在一起，包含了产品从产出到最终消费者整个流通过程，形成一个高效、通畅、可调控体系。费者整个流通过程，形成一个高效、通畅、可调控体系。费者整个流通过程，形成一个高效、通畅、可调控体系。费者整个流通过程，形成一个高效、通畅、可调控体系。uu信息化信息化信息化信息化 信息技术（如电子技术交换技术和国际互联网）的应用，使物流质量、效率和效信息技术（如电子技术交换技术和国际互联网）的应用，使物流质量、效率和效信息技术（如电子技术交换技术和国际互联网）的应用，使物流质量、效率和效信息技术（如电子技术交换技术和国际互联网）的应用，使物流质量、效率和效益的提高。益的提高。益的提高。益的提高。uu网络化网络化网络化网络化 网络化有两个含义：一是指物流配送系统的计算机通信网络；二是指包括企业内网络化有两个含义：一是指物流配送系统的计算机通信网络；二是指包括企业内网络化有两个含义：一是指物流配送系统的计算机通信网络；二是指包括企业内网络化有两个含义：一是指物流配送系统的计算机通信网络；二是指包括企业内部组织的网络化和企业之间的网络化。部组织的网络化和企业之间的网络化。部组织的网络化和企业之间的网络化。部组织的网络化和企业之间的网络化。uu自动化自动化自动化自动化 自动化主要是在物流作业过程中实现无人化。自动化主要是在物流作业过程中实现无人化。自动化主要是在物流作业过程中实现无人化。自动化主要是在物流作业过程中实现无人化。uu智能化智能化智能化智能化 智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。uu柔性化柔性化柔性化柔性化 其实质是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的新型物流模式。其实质是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的新型物流模式。其实质是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的新型物流模式。其实质是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的新型物流模式。uu标准化标准化标准化标准化 制定物流各环节的技术标准和工作标准，以便于与国际物流体系接轨。制定物流各环节的技术标准和工作标准，以便于与国际物流体系接轨。制定物流各环节的技术标准和工作标准，以便于与国际物流体系接轨。制定物流各环节的技术标准和工作标准，以便于与国际物流体系接轨。uu社会化社会化社会化社会化 发展第三方物流已成为流通社会化的必然趋势。发展第三方物流已成为流通社会化的必然趋势。发展第三方物流已成为流通社会化的必然趋势。发展第三方物流已成为流通社会化的必然趋势。物流企业类别物流企业类别从物流概念提出到现今，不同的企业参与到物流行从物流概念提出到现今，不同的企业参与到物流行业的发展中，一般这些企业包括下面几种：业的发展中，一般这些企业包括下面几种：u以传统以传统运输运输系统为支撑的企业系统为支撑的企业u以传统以传统仓储仓储系统为支撑的企业系统为支撑的企业u邮政系统邮政系统u以新经济为口号产生的物流企业（如：中储、宝供）以新经济为口号产生的物流企业（如：中储、宝供）u 以掌握业务需求而进入物流行业的潜在生力军（如：以掌握业务需求而进入物流行业的潜在生力军（如：海尔、联想）海尔、联想）u国际化大公司（如：国际化大公司（如：FedEx、UPS）案例：海尔案例：海尔现代物流创造的奇迹（现代物流创造的奇迹（1）海尔总裁张瑞敏曾经说，海尔总裁张瑞敏曾经说，“物流对海尔的发展非常重要，为此我们大约用物流对海尔的发展非常重要，为此我们大约用了两年半时间进行物流的整合和改造。到目前为止，我们认为物流对企业的发了两年半时间进行物流的整合和改造。到目前为止，我们认为物流对企业的发展起到了巨大的作用展起到了巨大的作用”，物流对海尔产生的作用：，物流对海尔产生的作用：u重塑了企业的业务流程，真正实现了市场化程序最高的订单经济重塑了企业的业务流程，真正实现了市场化程序最高的订单经济 海尔现代物流的起点是订单，订单是运行的驱动力。作为业务流程的海尔现代物流的起点是订单，订单是运行的驱动力。作为业务流程的源头，完全按订单来采购、生产、销售等，海尔通过源头，完全按订单来采购、生产、销售等，海尔通过3个个JI（JIT采购、采购、JIT配送、配送、JIT分拨物流）来实现同步流程。分拨物流）来实现同步流程。u从根本上改变物流企业的流通方式，基本实现资本效率最大化的零库存从根本上改变物流企业的流通方式，基本实现资本效率最大化的零库存 海尔改变了传统仓库海尔改变了传统仓库“蓄水池蓄水池”功能，使之成为一条流动的功能，使之成为一条流动的“河河”，提，提高高物流效率最大目的是实现零库存，现在海尔的仓库就是其配送中心，这里物流效率最大目的是实现零库存，现在海尔的仓库就是其配送中心，这里只是为下一道工序暂时存放物资的地方。在海尔开发区工业园区的仓库，只是为下一道工序暂时存放物资的地方。在海尔开发区工业园区的仓库，面积面积1.92平方米，设置了平方米，设置了1.8万个货位，满足全部原材料、制成品配送的需万个货位，满足全部原材料、制成品配送的需求，其仓储功能相当于求，其仓储功能相当于30万平方米的仓库。立体仓库是物流、资金流、信万平方米的仓库。立体仓库是物流、资金流、信息流联网，实现同步数据传输，先进的激光导引无人运输车系统，机器人息流联网，实现同步数据传输，先进的激光导引无人运输车系统，机器人案例：海尔案例：海尔现代物流创造的奇迹（现代物流创造的奇迹（2）技术，巷道堆垛机、通信传感技术等。整个仓库空无一人，自动堆垛机把技术，巷道堆垛机、通信传感技术等。整个仓库空无一人，自动堆垛机把原料、制成品举上原料、制成品举上7层楼高的货位，自动穿梭车把其取下，放到无人运输层楼高的货位，自动穿梭车把其取下，放到无人运输车上，送货到机器人面前，机器人叉起托盘把货物装上外送载重运输车。车上，送货到机器人面前，机器人叉起托盘把货物装上外送载重运输车。u从根本上打破了企业自循封闭的体系，建立了市场快速响应体系为快从根本上打破了企业自循封闭的体系，建立了市场快速响应体系为快速相应市场，海尔进行了一系列的信息化建设：速相应市场，海尔进行了一系列的信息化建设：n建立起网上订单管理平台、网上支付系统；n网上招标竞价平台、建立信息交流平台u扭转了企业以单体参与市场竞争的局面，使企业通过全球供应链参与扭转了企业以单体参与市场竞争的局面，使企业通过全球供应链参与国际竞争国际竞争 海尔的发展战略有三个阶段：品牌战略、多元化战略、国际化战略。海尔的发展战略有三个阶段：品牌战略、多元化战略、国际化战略。国际化的物流体系提供了一个中国物流与国际物流交流的平台，国内物流国际化的物流体系提供了一个中国物流与国际物流交流的平台，国内物流企业可以借鉴许多国外先进的物流管理经验和了解国际化市场，为进入国企业可以借鉴许多国外先进的物流管理经验和了解国际化市场，为进入国际竞争打下坚实的基础。际竞争打下坚实的基础。案例：日本通运公司案例：日本通运公司支撑新时代的生活和产业（支撑新时代的生活和产业（1）日本通运公司是全面进行物流活动的最大综合性物流企业，在已经进入全球日本通运公司是全面进行物流活动的最大综合性物流企业，在已经进入全球化时代的今天，日本通运在世界上也是一流的国际物流企业。与日本产业经化时代的今天，日本通运在世界上也是一流的国际物流企业。与日本产业经济同步发展，一直从事物流服务的日本通运，把传统的物流技术和方法与先济同步发展，一直从事物流服务的日本通运，把传统的物流技术和方法与先进的物流信息系统结合起来，在世界上广泛地展开活动。进的物流信息系统结合起来，在世界上广泛地展开活动。通过陆海空运输力量和信息网络相配合，向客户提出最合适的物流建议，通过陆海空运输力量和信息网络相配合，向客户提出最合适的物流建议，不论何时何地，也不论是什么货物，都能迅速运输，并保证安全、准时运到。不论何时何地，也不论是什么货物，都能迅速运输，并保证安全、准时运到。其分公司涉及世界其分公司涉及世界143个城市。个城市。迅速和实干是日本通运的一个口号。迅速和实干是日本通运的一个口号。日本通运为满足客户和社会的需求，一直在扩大服务范围，现在活跃在物日本通运为满足客户和社会的需求，一直在扩大服务范围，现在活跃在物流的一切领域。流的一切领域。它已经积极地让物流成为人们生活和产业的不可或缺的重要它已经积极地让物流成为人们生活和产业的不可或缺的重要支柱。主要业务有：支柱。主要业务有：u搬家业务（利用运输行业位居首位的高超技术，经济的捆包工具，可以非常搬家业务（利用运输行业位居首位的高超技术，经济的捆包工具，可以非常便捷地帮助用户把家搬到世界任何地方）便捷地帮助用户把家搬到世界任何地方）u旅游业务旅游业务u积极运送国际援助的医疗器械和粮食等，通过物流广泛地为社会作贡献。积极运送国际援助的医疗器械和粮食等，通过物流广泛地为社会作贡献。u在警备运输方面也拥有极大的市场占有率。在金融机构的总行和分行之间，在警备运输方面也拥有极大的市场占有率。在金融机构的总行和分行之间，安全可靠地运送现金和证券。安全可靠地运送现金和证券。案例：日本通运公司案例：日本通运公司支撑新时代的生活和产业（支撑新时代的生活和产业（2）日本通运的主要特点：日本通运的主要特点：u利用因特网交易和信息系统利用因特网交易和信息系统u国际航空货运服务，实现短时高效的国际服务国际航空货运服务，实现短时高效的国际服务u国际多式联运，利用船舶、飞机、卡车和铁路进行合理的组合国际多式联运，利用船舶、飞机、卡车和铁路进行合理的组合u实行绿色物流实行绿色物流u整体运输方式整体运输方式u对商品进行流通加工对商品进行流通加工u利用高科技技术，如利用高科技技术，如GPS可以很方便的定位卡车所在位置，在调遣卡车可以很方便的定位卡车所在位置，在调遣卡车方面进行有效的管理。方面进行有效的管理。u向全社会传输物流的重要性，如向小学生免费提供物流的录像资料和接向全社会传输物流的重要性，如向小学生免费提供物流的录像资料和接受小学教员参观物流设施受小学教员参观物流设施课程介绍课程介绍一、物流基本知识一、物流基本知识二、物流市场发展现状分析二、物流市场发展现状分析三、供应链管理及与其他管理系统关系三、供应链管理及与其他管理系统关系四、物流与供应链战略管理与控制四、物流与供应链战略管理与控制五、物流业的未来五、物流业的未来国际物流市场发展现状国际物流市场发展现状 物流市场早在物流市场早在物流市场早在物流市场早在2020世纪初就已经初见端倪了，有分析家认为现代意义上的物世纪初就已经初见端倪了，有分析家认为现代意义上的物世纪初就已经初见端倪了，有分析家认为现代意义上的物世纪初就已经初见端倪了，有分析家认为现代意义上的物流行业只有流行业只有流行业只有流行业只有15201520年的历史。美国的物流行业正处于发展期，欧洲特别是英年的历史。美国的物流行业正处于发展期，欧洲特别是英年的历史。美国的物流行业正处于发展期，欧洲特别是英年的历史。美国的物流行业正处于发展期，欧洲特别是英国的物流有一定的成熟度。在今后的三到五年内，物流行业将以国的物流有一定的成熟度。在今后的三到五年内，物流行业将以国的物流有一定的成熟度。在今后的三到五年内，物流行业将以国的物流有一定的成熟度。在今后的三到五年内，物流行业将以15%20%15%20%的的的的速度发展。速度发展。速度发展。速度发展。市场规模在高速扩展，竞争也日趋白热化。经济全球化，世界上个行业市场规模在高速扩展，竞争也日趋白热化。经济全球化，世界上个行业市场规模在高速扩展，竞争也日趋白热化。经济全球化，世界上个行业市场规模在高速扩展，竞争也日趋白热化。经济全球化，世界上个行业大型企业之间的并购浪潮和网上贸易迅速发展，是国际贸易的货物流动加速大型企业之间的并购浪潮和网上贸易迅速发展，是国际贸易的货物流动加速大型企业之间的并购浪潮和网上贸易迅速发展，是国际贸易的货物流动加速大型企业之间的并购浪潮和网上贸易迅速发展，是国际贸易的货物流动加速向全球化方向前进。向全球化方向前进。向全球化方向前进。向全球化方向前进。国际物流市场专家们认为，世界上各行业企业间的国际联合与并购，必然国际物流市场专家们认为，世界上各行业企业间的国际联合与并购，必然国际物流市场专家们认为，世界上各行业企业间的国际联合与并购，必然国际物流市场专家们认为，世界上各行业企业间的国际联合与并购，必然带动国际物流业加速向全球化方向发展，而物流业全球化的发展走势，又必带动国际物流业加速向全球化方向发展，而物流业全球化的发展走势，又必带动国际物流业加速向全球化方向发展，而物流业全球化的发展走势，又必带动国际物流业加速向全球化方向发展，而物流业全球化的发展走势，又必然推动和促进各国物流企业的联合和并购活动。新组成的物流联合企业、跨然推动和促进各国物流企业的联合和并购活动。新组成的物流联合企业、跨然推动和促进各国物流企业的联合和并购活动。新组成的物流联合企业、跨然推动和促进各国物流企业的联合和并购活动。新组成的物流联合企业、跨国公司将充分发挥互联网的优势，及时准确地掌握全球的物流动态信息，调国公司将充分发挥互联网的优势，及时准确地掌握全球的物流动态信息，调国公司将充分发挥互联网的优势，及时准确地掌握全球的物流动态信息，调国公司将充分发挥互联网的优势，及时准确地掌握全球的物流动态信息，调动自己在世界各地的物流网点，构筑起本公司全球一体化的物流网络，节省动自己在世界各地的物流网点，构筑起本公司全球一体化的物流网络，节省动自己在世界各地的物流网点，构筑起本公司全球一体化的物流网络，节省动自己在世界各地的物流网点，构筑起本公司全球一体化的物流网络，节省时间和费用，将空载率压缩到最低限度，战胜竞争对手，为货主提供优质的时间和费用，将空载率压缩到最低限度，战胜竞争对手，为货主提供优质的时间和费用，将空载率压缩到最低限度，战胜竞争对手，为货主提供优质的时间和费用，将空载率压缩到最低限度，战胜竞争对手，为货主提供优质的物流服务。物流服务。物流服务。物流服务。中国物流发展沿革（中国物流发展沿革（1）u建国之初建国之初 此时，我国经济上处于恢复阶段，生产和流通业都不发达，科学技术也比此时，我国经济上处于恢复阶段，生产和流通业都不发达，科学技术也比较落后，决定了当时的物流业只能是初级阶段较落后，决定了当时的物流业只能是初级阶段u计划经济时期计划经济时期 这个时期，流通的方针是为这个时期，流通的方针是为“生产服务、为人民生活服务生产服务、为人民生活服务”，流通是生产，流通是生产的的“蓄水池蓄水池”，工业企业生产的产品大多由流通企业销售、储存和运输。，工业企业生产的产品大多由流通企业销售、储存和运输。u80年代年代 改革开放后，改革开放后，“工业自销，零售自采工业自销，零售自采”的格局发展很快，商品储运体制发的格局发展很快，商品储运体制发生重大变化，市场化程度提高。一方面生产企业直接在市场上寻找仓储、生重大变化，市场化程度提高。一方面生产企业直接在市场上寻找仓储、运输企业，由此带动了非流通部门与非国有储运企业的发展；另一方面，运输企业，由此带动了非流通部门与非国有储运企业的发展；另一方面，原国有流通储运企业有依托批发企业开展储运业务，发展到直接依托生产、原国有流通储运企业有依托批发企业开展