就业指导与面试技巧上课讲义.ppt

CHONGQING NORMAL UNIVERSITY就业指导与面试技巧CHONGQING NORMAL UNIVERSITY 乔娜即将毕业于某高校电子商务专业。她按照从报纸、网上搜索到的招聘信息，发出了好几十份简历，却没有得到任何面试机会，简历如同石沉大海。对此，乔娜很着急：如果连面试的机会都没有，那怎样才能拿找到一份好工作呢？CHONGQING NORMAL UNIVERSITY 王云龙在校期间是活跃分子，参加了 很多社团活动，在各方面都取得了很多成绩。不过，在各方面都取得了很多成绩。不过，在写简历时，这些反而给他带来了困惑：要把这些成绩全部罗列在简历上，就会有长长的一串；这些工作有的和我目前申请的工作并不相关，如果列出来，招聘的人会不会对我有看法？要是略去这些内容，我的经历就会出现一些空白我到底该怎样组织我的简历呢？CHONGQING NORMAL UNIVERSITY面霸、考霸、巨无霸的故事CHONGQING NORMAL UNIVERSITY 求职需要技巧吗？CHONGQING NORMAL UNIVERSITY什么是简历什么是简历怎样制作简历怎样制作简历如何投递简历如何投递简历简历制作简历制作求职面试求职面试 面试前的准备面试前的准备 面试礼仪面试礼仪 面试类型及常见问题面试类型及常见问题我们将分享以下内容：CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第一部分 简历制作CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第一部分 简历制作什么是简历什么是简历1怎样做简历怎样做简历2如何投递简历如何投递简历3CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第一部分 简历制作什么是简历什么是简历1CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第一部分 简历制作 简历就是一种类似的个人广告，是自我推销的简历就是一种类似的个人广告，是自我推销的工具，用来展示一个人的工作技能以及它们对于未工具，用来展示一个人的工作技能以及它们对于未来雇主的价值来雇主的价值。什么是简历？CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第一部分 简历制作简历的作用【课堂提问课堂提问】你认为简历最重要的作用是什么？你认为简历最重要的作用是什么？简历最重要的两个作用简历最重要的两个作用1.获取面试机会获取面试机会 2.充分展示求职者的充分展示求职者的能力能力CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作“每年我们在全国做校园招聘每年我们在全国做校园招聘可以收到上万份求职简历，在可以收到上万份求职简历，在一个大学招聘时至少能收到一个大学招聘时至少能收到500份以上的简历，但是只有不到份以上的简历，但是只有不到10%的简历能够通过。的简历能够通过。”某地一家知名的人力资源总监在某地一家知名的人力资源总监在大学校园招聘中谈到大学校园招聘中谈到我平均每看一份我平均每看一份简历的时间是简历的时间是3030秒秒左右，大部分左右，大部分应聘者的简历我应聘者的简历我看看1010秒钟秒钟就把他就把他放在放在人才储备人才储备库库里面了里面了为什么你的简历投出却石沉大海？你是否知道什么样的简历备受青睐？你是否知道什么叫做“10秒钟简历秒钟简历”？你是否知道在简历中如何突出你的“卖点”？关于简历的现实CHONGQING NORMAL UNIVERSITY一些关于简历的数字一些关于简历的数字雇主们在每份简历上所花的平均时间为15秒；每245份简历中有1份获得面试机会；有的大公司每年会收到超过100000份简历；雇主们在报纸上登出一个招聘职位，通常会收到200份左右的简历；在所有简历中约有85%-95%最终的结局都是被扔进了垃圾桶。CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第一部分 简历制作怎样做简历怎样做简历2CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第一部分 简历制作 快、准、稳的为单位选到合适的人员！招聘的心态 CHONGQING NORMAL UNIVERSITY16/46寻找工作机会寻找工作机会5媒体广告媒体广告“我会在报纸或互联网上帖一份招聘广告我会在报纸或互联网上帖一份招聘广告”4简历简历“我会看一看主动投递的简历我会看一看主动投递的简历”3职业介绍所或猎头公司职业介绍所或猎头公司“我想在一大堆有可能被录用的人选中雇用一个我想在一大堆有可能被录用的人选中雇用一个”“我出资给他们中介公司，让他们为公司找到优秀的人选我出资给他们中介公司，让他们为公司找到优秀的人选”2求职者提供相关的工作求职者提供相关的工作经验或成果的证据经验或成果的证据“我想雇用会走进我们公司显示他们的工作经验和成果的人我想雇用会走进我们公司显示他们的工作经验和成果的人”“我想雇用一位值得信赖的朋友推荐的人我想雇用一位值得信赖的朋友推荐的人”1从内部招聘从内部招聘“我想雇我见过他工作的人我想雇我见过他工作的人”通常雇主倾向采用的方法顺序典型的求职者喜欢的方法顺序Richard Nelson BollesCHONGQING NORMAL UNIVERSITY第一部分 简历制作前期准备不可少 CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作简历的基本内容【课堂提问】请谈谈简历和履历的区别简历：简单明了，有针对性目的就是为了求职胜出履历：详细全面，目的是为了完成展示个人经历CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作简历的基本内容【课堂提问】请谈谈简历基本内容CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作兴趣特长获奖情况技能能力自我评价工作经历教育背景求职目标个人基本信息简历基本内容简历的基本内容CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作工作经历校园活动实习实践工作经历工作经历 3条法则条法则数字描述数字描述动词开头动词开头体现关键词体现关键词中国建设银行莆田市分行中国建设银行莆田市分行 会计主管助会计主管助理理业务量和贷款额名列莆田地区银行业第业务量和贷款额名列莆田地区银行业第一一学习银行运作流程和基本会计结算实务，学习银行运作流程和基本会计结算实务，相关会计凭证的用途和用法相关会计凭证的用途和用法协助会计主管核查、整理协助会计主管核查、整理200份对公客份对公客户开户信息，及相关文档处理户开户信息，及相关文档处理引导客户办理业务及介绍金融业务，平引导客户办理业务及介绍金融业务，平均客流量均客流量500人人/天天培养耐心、细心，锻炼思考和处理问题培养耐心、细心，锻炼思考和处理问题能力能力中国建设银行重庆市分行中国建设银行重庆市分行 会计主管助理会计主管助理 学习银行运作流程和基本学习银行运作流程和基本会计会计结算实务结算实务，相关会计凭证的用途和，相关会计凭证的用途和用法用法 协助会计主管核查、整理协助会计主管核查、整理200份对公客户开户信息，及相关文档份对公客户开户信息，及相关文档处理处理 引导客户办理业务及介绍金融引导客户办理业务及介绍金融业务，平均客流量业务，平均客流量500人人/天天 培养培养耐心、细心耐心、细心，锻炼思考和，锻炼思考和处理问题能力处理问题能力CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作技能能力展现你不可被培训的能力展现你不可被替代的能力CHONGQING NORMAL UNIVERSITY举例：教师的职业技能要求举例：教师的职业技能要求专业知识技能专业知识技能：某方面的专业知识（如心理学、数学等）、PPT的制作方法自我管理技能自我管理技能：有爱心、耐心、细致、责任感可迁移技能可迁移技能：教学、培训、沟通、指导、评估、激励、研究、写作、行政管理、组织、说服、提供支持（巴蜀案例）CHONGQING NORMAL UNIVERSITY 单位负责人在为单位招聘员工时最看重毕业生的能力是什么?CHONGQING NORMAL UNIVERSITY责任心，近3/4的单位负责人选择了此选项团队精神（68.8%）道德诚信（58.3%）沟通能力（53.1%）CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作获奖情况 体现全面体现全面 在不同领域获奖；在不同领域获奖；体现含金量体现含金量 前百分之几，几次，第几名前百分之几，几次，第几名 CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作简历的内容版式【小组讨论】王同学有这样一段经历：他在大学二年级的时候，为了挣钱买电脑，曾经做过两个月的家教。如果你是小王，怎样将这段经历写入你的简历？CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作简历的附件：简历的附件：封面封面求职信求职信推荐信推荐信获奖证书获奖证书资格证书资格证书作品作品简历的附件简历的附件CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作简历的附件封面求职信推荐信获奖证书资格证书作品 求职信的格式 求职信是呈递给求职单位的，它属于书信的范畴，所以其基本格式应当符合书信的一般要求.1称呼2.正文3.结尾4.署名5.日期CHONGQING NORMAL UNIVERSITY求职信举例尊敬的领导：您好！首先向您致以最诚挚的问候！我是大学通信与信息工程学院电子信息工程专业2005级应届本科毕业生。在此即将毕业之际，满怀着对前途的信心，对事业的渴求，对理想的抱负，我一我真心希望能成为贵单公司的一员，从而发挥特长，与同事们携手共进，为贵公司的发展奉献自己的光和热，实现共同的辉煌！自从进入大学以来，我就深深地意识到社会竞争的激烈性和残酷性，同时本人对通信领域有着浓厚的兴趣。因此在校期间，我充分利用大学里优越的学习条件和浓郁的学习氛围，认真的学习了电子信息工程专业，全面的了解了有关电信（特别是信号处理）方面的知识，并取得了优异的专业课成绩。此刻，我已具备电子信息工程专业应有的技能（电子信息工程领域的硬件研发和生产、通信设备维修等技术工作，也可从事计算机网络通讯、信息采集与处理，以及相关岗位的管理工作）。在学好计算机的同时，我也知道英语对本专业的重要，因此一直加强英语的能力。在大学二年级的时候就通过英语四级，具有良好的听、说、读、写能力。四年大学生活，对我的帮助不仅仅是取得了优异的学习成绩和多次获得奖学金，更重要的是它培养了自己很强的自学能力和分析问题、解决问题的能力；去公司实习，更增加了我的责任心以及与人合作的能力，并锻炼了我的组织、协调能力，基于此我认为自己符合贵公司对该职位的要求。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦，并且在实践中不断学习、进步。收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！祝愿贵单位事业蒸蒸日上！期待您的佳音！此致 敬礼 自荐人：谨呈2009年05月CHONGQING NORMAL UNIVERSITY好的求职信CHONGQING NORMAL UNIVERSITY求职信的内容求职信的内容你是谁？你怎么知道目标企业的？你要申请什么职位？你了解目标企业吗？你为什么适合这个职位？表明希望得到面试机会，注明你的联系方式。CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作【课堂提问】这些附件中在哪些情况下是必要的，每种附件的作用具体又是什么？1.简历中是否要加入这些附件要根据用人单位和具根据用人单位和具体岗位而定。体岗位而定。2.切记：简历的附件是用来“锦上添花”的，而不是用来“画蛇添足”的。CHONGQING NORMAL UNIVERSITY走走出制作简历的误区出制作简历的误区 莫让简历成莫让简历成“繁繁”历历 对于经历不是很丰富的应届毕业生来说,一页长的简历就足够了。但是对于有较长职业生涯的人来说,一张纸往往描述不了他们精彩的职业经历,因此可以更灵活一些。CHONGQING NORMAL UNIVERSITY简历不是用来表忠心的简历不是用来表忠心的不少求职者在简历里加入了许多充满激情和自信的话：“给我一个支点,我将撬起地球”、“让我们风雨同舟”、“给我一个机会,我会还你一个惊喜”、“敬请关注：我有哪些竞争力”“这样煽情的话,就像谈恋爱时第一次见面或者一见钟情就冲上来做肉麻的表白,结果只会适得其反。”有人喜欢用“我认为”、“我觉得”这样的开头,这种主观的语句可以用在求职信里,但是在简历里主观色彩还是淡一些为好。CHONGQING NORMAL UNIVERSITY夸夸其谈要不得夸夸其谈要不得 一份合格简历,措辞必须得当。很多学生为了表现自己的组织协调能力,在描述实习经历时常常用到“负责公司负责公司 XX XX 项目项目”、“成功地做过成功地做过 XX XX 项目项目”这样的语句。其实招聘人员都清楚,一个实习生是不可能独立承担公司的项目的。“负责”这样的字眼儿，会给人夸大其词的感觉，用用“参与参与”、“协助协助”会更合适；会更合适；记住:在简历中不要使用模糊、笼统的字眼儿,而是应该多用实例、数字来说明问题。比如：（1）我协助设计的日程安排系统为公司创收颇丰 （2）我参与设计的生产日程安排系统为公司增收5万美金CHONGQING NORMAL UNIVERSITY 虚假信息不能有虚假信息不能有 简历中的任何字句都有可能成为面试中的话题,所以一定要实事求是,千万不要夸张。企业是最忌讳撒谎的,一旦面试官觉得你在撒谎,你就丧失了进入这个公司的资格。有的求职者心存侥幸,以为小小的谎言可以瞒天过海,其实是低估了招聘人员的专业素质。千篇一律造成千篇一律造成“审美疲劳审美疲劳”求职者在制作简历时应避免使用人力资源网站提供的简历模板,以免给招聘人员造成“审美疲劳”。CHONGQING NORMAL UNIVERSITY低级错误让你前功尽弃低级错误让你前功尽弃 写好简历以后,一定要反复检查,看看上面有没有错别字、病句或污迹。修正三步曲：修正三步曲：电脑中修改电脑中修改打印出来修改打印出来修改请人修改请人修改 最后，简历初稿完成后，请老师或同学提供改进意见和建议，然后定稿。CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第一部分 简历制作如何投递简历如何投递简历3CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作如何投递简历 乔娜即将毕业于某高校电子商务专业。她按照从报纸、网上搜索到的招聘信息，发出了好几十份简历，却没有得到任何面试机会，简历如同石沉大海。对此，乔娜很着急：如果连面试的机会都没有，那怎样才能拿找到一份好工作呢？CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作如何投递简历 选择何种方式投递简历，对于毕业生来有选择何种方式投递简历，对于毕业生来有着重要的意义着重要的意义。一般来说，有一下集中常见的简历投递方式：1.邮寄：邮寄：较少使用，一般需投递相关简历证明材料等。2.EMAIL:使用较多，但命中率低，需要掌握一些规律 和技巧。3.现场投递：现场投递：参加宣讲会，现场招聘等，获得面试的几率大。4.网申网申：当前最流行的简历投递方式，越来越多的知名企业都选择这种方式进行校园招聘。CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCompany Logo第一部分 简历制作投递简历新方式网申主要类型：主要类型：一、投递邮箱的网申 即在招聘启事中告知投递邮箱，投递材料要求，截止日期等。（平安银行例子）二、在线填写的申请 即告知网申地址，由求职者自行登录在线按要求填列个人求职信息。（中国移动例子）三、结合测试的网申 即网申中除了需要填列要求的个人求职信息外，还必须完成招聘企业设定的测试。有些是性格测试，有些是IQEQ题目（类似行测），还有些是数字处理测试题目。（广发证券例子）CHONGQING NORMAL UNIVERSITY知名企业网申关键字条件MAX分值 标准1标准2标准3标准4目标院校10目标院校目标院校2非目标专业目标专业10目标专业非目标专业其他学历10博士硕士/双学士本科大专GPA1010%30%50%英语水平10英语专业TEM8英语专业TEM8托福雅思非英语专业非英语专业CET6托福雅思CET6奖学金104次3次2次1次校内活动10主席/书记/班长部长/社团社员学生会干事校外实习101年以上6-12个月3-6个月3个月内行业相关公司行业相关公司行业相关公司行业相关公司行业相关公司行业相关公司行业相关公司行业相关公司其他10CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第二部分 求职面试CHONGQING NORMAL UNIVERSITYl 广泛的认识应征者的背景广泛的认识应征者的背景l 衡量应征者的专业知识与发展潜力衡量应征者的专业知识与发展潜力l 评估应征者对于工作的意愿和态度评估应征者对于工作的意愿和态度l 对于工作內容与应征者充分沟通对于工作內容与应征者充分沟通l 了解应征者对企业的认知了解应征者对企业的认知l 企业形象的推广及影响企业形象的推广及影响第二部分 求职面试面试的目的CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第二部分 求职面试一家知名企业的人力资源总监在校园招聘时谈到：我们每一个求职者都必须做到：对于大部分应聘者，在一分钟内我就能判断他的去留很多应聘者只关注企业能给我提供什么，而非我能给企业带来什么面试前充分准备，做到知己知彼面试中认真表现，充分发挥实力关于面试的现实CHONGQING NORMAL UNIVERSITY明尼苏达工作适应论关于人职匹配的问题了解一个理论清楚一个问题第二部分 求职面试CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第二部分 求职面试面试前的准备面试前的准备1面试礼仪面试礼仪2面试类型及常见问题面试类型及常见问题3CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第二部分 求职面试面试前的准备面试前的准备1CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第二部分 求职面试物质准备熟悉职位信息，应聘职位的知识和技能要求熟悉应聘单位基本情况熟悉自己的简历和求职信面试问题的准备与演练个人形象准备（化妆？西装？鞋？）面试之前的夜晚睡个好觉。要准时。时间观念是第一道面试题。早到15分钟，这样可以有时间整理你思路。利用这些时间有机会观察应聘单位的工作环境。充分利用你的眼睛和耳朵。友好对待每个人。CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第二部分 求职面试必备必备个人简历个人简历本子本子笔笔手表手表物质准备物质准备选备选备推荐表推荐表协议书协议书一寸免冠照片一寸免冠照片身份证身份证技能证书技能证书获奖证书等（原获奖证书等（原件及复印件）件及复印件）CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第二部分 求职面试面试礼仪面试礼仪2CHONGQING NORMAL UNIVERSITY面试礼仪展示给人们你是谁，让他们喜欢你。展示给人们你是谁，让他们喜欢你。只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。敲门敲门站立站立问好问好鞠躬鞠躬坐下坐下答题答题退场退场CHONGQING NORMAL UNIVERSITYPage 54CHONGQING NORMAL UNIVERSITY（一）发型（一）发型l男性：干净利落、整洁自然；不宜过长，干净利落、整洁自然；不宜过长，“前发不覆前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领额，侧发不掩耳，后发不过领”。l女性：轻爽利落，不要有太多的头饰和过分的装束。轻爽利落，不要有太多的头饰和过分的装束。（二）清洁（二）清洁仪容仪容头发头发CHONGQING NORMAL UNIVERSITYl男性：保持干净整洁，不蓄胡须。保持干净整洁，不蓄胡须。l女性：保持清新、自然、淡雅、不要使用浓香水。可着淡妆参保持清新、自然、淡雅、不要使用浓香水。可着淡妆参加面试，不可着浓妆。加面试，不可着浓妆。无色润唇膏，牙齿洁白整齐，尽量不佩戴饰品，保持手部清无色润唇膏，牙齿洁白整齐，尽量不佩戴饰品，保持手部清洁，不涂有色指甲油，不留长指甲洁，不涂有色指甲油，不留长指甲仪容仪容面容面容CHONGQING NORMAL UNIVERSITYl协调性原则协调性原则l个性化原则个性化原则l整洁原则整洁原则l三色原则三色原则着装着装服装服装CHONGQING NORMAL UNIVERSITY男性男性l西装西装 深蓝毛料，扣扣，商标。深蓝毛料，扣扣，商标。l衬衫衬衫 白色或淡蓝色长袖衬衫白色或淡蓝色长袖衬衫l领带领带 真丝领带真丝领带l鞋子鞋子 黑色或棕色的皮鞋黑色或棕色的皮鞋l袜子袜子 深色，和衣服相协调深色，和衣服相协调l皮带皮带着装着装服装服装CHONGQING NORMAL UNIVERSITY女性女性l服装选择要得体服装选择要得体 一般以西装、套裙为宜，小饰物，忌太紧、太透、太露一般以西装、套裙为宜，小饰物，忌太紧、太透、太露l不一定要穿黑色套装不一定要穿黑色套装 l中跟鞋是最佳选择中跟鞋是最佳选择l袜子不能有脱丝，肉色，不要穿黑色或镂花的丝袜袜子不能有脱丝，肉色，不要穿黑色或镂花的丝袜着装着装服装服装CHONGQING NORMAL UNIVERSITY领带长度以其下端正领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为好抵达皮带扣上端为宜，并且注意与西服、宜，并且注意与西服、衬衫颜色的协调。衬衫颜色的协调。皮鞋擦亮，与西服的皮鞋擦亮，与西服的颜色协调。颜色协调。每天都要剃胡须，每天都要剃胡须，清洁面部。清洁面部。衬衫颜色应与西服衬衫颜色应与西服协调，穿上之后我协调，穿上之后我们得把所有的纽扣们得把所有的纽扣扣好。扣好。发型要保持整齐并经发型要保持整齐并经常梳理。不染发、烫常梳理。不染发、烫发。发。前不覆额、后不前不覆额、后不蔽领、侧不掩耳，这蔽领、侧不掩耳，这样给人的感觉就很干样给人的感觉就很干练，整洁。练，整洁。西装二粒扣只扣上面西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子排扣西服，所有扣子应扣好。应扣好。袜子颜色与皮鞋颜色袜子颜色与皮鞋颜色协调。协调。CHONGQING NORMAL UNIVERSITY发型得体，美观大方。发型得体，美观大方。最好能把头发卷起来。最好能把头发卷起来。职业外套不宜过紧，整职业外套不宜过紧，整体颜色搭配应协调。体颜色搭配应协调。饰物佩带不宜过于饰物佩带不宜过于华贵、复杂；华贵、复杂；香水、护肤品味道香水、护肤品味道不宜过于浓烈。不宜过于浓烈。丝袜无破损并与套装、丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一，丝袜的皮鞋颜色统一，丝袜的长度应高于裙子的底部、长度应高于裙子的底部、丝袜以肉色为雅致。丝袜以肉色为雅致。鞋跟不宜过高、过细，夏鞋跟不宜过高、过细，夏日最好不要穿露出脚趾的日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。抹成红色或其他颜色。面部着淡妆、不能面部着淡妆、不能浓妆艳抹、过于妖浓妆艳抹、过于妖娆。娆。CHONGQING NORMAL UNIVERSITY面试着装面试着装5大禁忌大禁忌丐帮污衣派丐帮污衣派+褶皱褶皱花哨花哨+无敌可爱风无敌可爱风名牌加强版名牌加强版暴露暴露+性感火辣性感火辣浓妆艳抹浓妆艳抹CHONGQING NORMAL UNIVERSITY仪态仪态CHONGQING NORMAL UNIVERSITY令人生厌的态度令人生厌的态度两个“牛”人CHONGQING NORMAL UNIVERSITY焕然一新CHONGQING NORMAL UNIVERSITYl从容进出场、答题时进出场、答题时l镇定始终保持，避免因意外影响始终保持，避免因意外影响l自信进场、答题时进场、答题时l目光坚定入场、听题入场、听题l表情自然始终始终l适时微笑进出场、答题完毕进出场、答题完毕仪态仪态表情表情Page 66CHONGQING NORMAL UNIVERSITY表情微笑是万能的通行证CHONGQING NORMAL UNIVERSITYl考生在答题时，应注意考生在答题时，应注意与考官的眼神交流。与考官的眼神交流。l考官提示考官提示 在面试过程当在面试过程当中要尽量获取考官们的中要尽量获取考官们的反馈反馈仪态仪态目光目光注视时间注视时间 面试时间的面试时间的60%-70%60%-70%注视位置注视位置 双眼为上底线，到唇部中双眼为上底线，到唇部中央，构成一个倒立的等边央，构成一个倒立的等边三角形。三角形。注视方式注视方式 正视则表示友好、平等、正视则表示友好、平等、礼貌等。礼貌等。Page 68CHONGQING NORMAL UNIVERSITY视视 线线 向向 下下表表 现现 权权 威威感感 和和 优优 越越感。感。视视线线向向上上表表现现服服从从没有自信没有自信视视线线水水平平表表现现客客观观和理智。和理智。CHONGQING NORMAL UNIVERSITY凝视的区域CHONGQING NORMAL UNIVERSITY小动作：望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、咬嘴唇、抖腿、无意识的玩手指、玩笔、或笑场用手捂嘴的情形CHONGQING NORMAL UNIVERSITY站姿站姿CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCHONGQING NORMAL UNIVERSITYCHONGQING NORMAL UNIVERSITYCHONGQING NORMAL UNIVERSITYCHONGQING NORMAL UNIVERSITYCHONGQING NORMAL UNIVERSITY标准式标准式 侧腿式侧腿式 重叠式重叠式 前交叉式前交叉式 女士的坐姿CHONGQING NORMAL UNIVERSITY双手平放在双膝上双手平放在双膝上 双手叠放于一条腿的中前部双手叠放于一条腿的中前部 男士的坐姿CHONGQING NORMAL UNIVERSITY握手的礼握手的礼仪（一）尊者决定原则（二）女士在先原则（三）使用右手原则（四）力度适中原则CHONGQING NORMAL UNIVERSITY应对自然应对自然不用方言不用方言口头语口头语语调得体语调得体清晰明白清晰明白音量适中音量适中语速适宜语速适宜谈吐谈吐CHONGQING NORMAL UNIVERSITY回答问题要诚实中肯，切忌撒谎和浮夸。回答问题要诚实中肯，切忌撒谎和浮夸。力争引起对方的共鸣。力争引起对方的共鸣。认真聆听，适当点头，回应。条理清晰，语速适中。认真聆听，适当点头，回应。条理清晰，语速适中。充分表达出自己对工作的热忱和对自己的未来的信心。这是任何个充分表达出自己对工作的热忱和对自己的未来的信心。这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。性的人力资源经理都喜欢的。直到离开公司所有人的视野后，你的面试才结束。直到离开公司所有人的视野后，你的面试才结束。如果公司门口有张纸片或小块杂物等，不要视而不见地走过，而要如果公司门口有张纸片或小块杂物等，不要视而不见地走过，而要将它捡起来扔到垃圾桶。因为这很可能是公司故意设计的面试细节，将它捡起来扔到垃圾桶。因为这很可能是公司故意设计的面试细节，看看每个候选人是不是具有过人的观察力和从我做起的精神。看看每个候选人是不是具有过人的观察力和从我做起的精神。(案案例例)第二部分 求职面试面试注意事项CHONGQING NORMAL UNIVERSITY不准时入场不准时入场着装举止不得体着装举止不得体缺乏信心缺乏信心当面询问面试结果当面询问面试结果进门不打招呼，临走不说谢谢进门不打招呼，临走不说谢谢急于表现自己急于表现自己面试过程中接手机面试过程中接手机为一些小事过多解释为一些小事过多解释忌报与招聘企业中某某有朋友或亲戚关系忌报与招聘企业中某某有朋友或亲戚关系忌提问超出面试范围忌提问超出面试范围忌不当反问和争吵忌不当反问和争吵随意打断面试主考官的话，或随意转移话题随意打断面试主考官的话，或随意转移话题第二部分 求职面试面试禁忌 CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第二部分 求职面试面试类型及常见问题面试类型及常见问题3CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第二部分 求职面试日产公司日产公司请你吃饭请你吃饭日产公司认为，那些吃饭迅速快捷的人，一方面说明其肠胃功能好，身强力壮，另一方面他们往往干事风风火火，富有魄力，而这正是公司所需要的。因此对每位来应聘的员工，日产公司都要进行一项专门的“用餐速度”考试招待应聘者一顿难以下咽的饭菜，一般主考官会“好心”叮嘱你慢慢吃，吃好后再到办公室接受面试，那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通知单。壳牌石油壳牌石油开鸡尾酒会开鸡尾酒会壳牌公司组织应聘者参加一个鸡尾酒会，公司高级员工都来参加，酒会上由这些应聘者与公司员工自由交谈，酒会后，由公司高级员工根据自己的观察和判断，推荐合适的应聘者参加下一轮面试。一般那些现场表现抢眼、气度不凡、有组织能力者得到下一轮面试机会。假日酒店假日酒店你会打篮球吗你会打篮球吗假日酒店认为，那些喜爱打篮球的人，性格外向，身体健康，而且充满活力，富于激情，假日酒店作为以服务至上的公司，员工要有亲和力、饱满的干劲，朝气蓬勃，一个兴趣缺乏、死气沉沉的员工既是对公司的不负责，也是对客人的不尊重。看看那些500强公司的特殊面试 各有奇招 CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第二部分 求职面试美电报电话公司美电报电话公司整理文件筐整理文件筐先给应聘者一个文件筐，要求应聘者将所有杂乱无章的文件存放于文件筐中，规定在10分钟内完成，一般情况下不可能完成，公司只是借此观察员工是否具有应变处理能力，是否分得清轻重缓急，以及在办理具体事务时是否条理分明，那些临危不乱、作风干练者自然能获高分。统一公司统一公司先去扫厕所先去扫厕所统一公司要求员工有吃苦精神以及脚踏实地的作风，凡来公司应聘者公司会先给你一个拖把叫你去扫厕所，不接受此项工作或只把表面洗干净者均不予录用。他们认为一切利润都是从艰苦劳动中得来的，不敬业，就是隐藏在公司内部的“敌人”。CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第二部分 求职面试面试类型面试类型CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第二部分 求职面试按考察内容分面试的种类专业面试案例面试轻松随意性面试性格测试一般技术类岗位通常都会通过与岗位相关的专业问题来面试应聘者，从而测试你的专业知识技能一些大型咨询公司或是一些营销管理类岗位经常会采取通过一个一个的案例分析来面试应聘者真的可以轻松一下了吗？不是的。这“轻松”两字的学问可大了，你的涵养、个人素质等在你的一举一动中都能得到体现一些企业会采取一些心理测试，来衡量应聘者的岗位匹配度CHONGQING NORMAL UNIVERSITY第二部分 求职面试按考察形式分面试的种类单独面试与集体面试单独面试与集体面试一次性面试与多次面试一次性面试与多次面试结构化面试与非结构化面试结构化面试与非结构化面试常规面试（问答）与情景面试（如无领导小组讨论）常规面试（问答）与情景面试（如无领导小组讨论）CHONGQING NORMAL UNIVERSITY 结构化面试也称标准化面试，结构化面试也称标准化面试，是根据所制定的是根据所制定的评价指标评价指标，运，运用用特定的问题特定的问题、评价方法和评评价方法和评价标准价标准，严格遵循，严格遵循特定程序特定程序，通过测评人员与应聘者进行语通过测评人员与应聘者进行语言交流，对应聘者进行评价的言交流，对应聘者进行评价的标准化过程。标准化过程。评分标准结构化测试内容结构化面试试题结构化结构化面试结构化面试CHONGQING NORMAL UNIVERSITY结构化面试考察能力结构化面试考察能力CHONGQING NORMAL UNIVERSITYl（1）自我认知与职位匹配p例题：请你做一个自我介绍，并谈谈为什么报考这个岗位。例题：请你做一个自我介绍，并谈谈为什么报考这个岗位。l（2）综合分析p例题：有种说法：例题：有种说法：“腐败是经济的润滑剂腐败是经济的润滑剂”，谈谈你的看法。，谈谈你的看法。l（3）人际沟通p例题：你新到单位，领导对你很冷漠，你怎么办？例题：你新到单位，领导对你很冷漠，你怎么办？l（4）组织管理p例题：领导安排你组织一场防艾宣传活动，你怎么组织？例题：领导安排你组织一场防艾宣传活动，你怎么组织？l（5）应急应变p例题：你去参加一个重要会议，突遇车祸，你怎么办？例题：你去参加一个重要会议，突遇车祸，你怎么办？结构化面试通用题型结构化面试通用题型CHONGQING NORMAL UNIVERSITYl测评要素的载体：题目测评要素的载体：题目l题目数量：题目数量：2-52-5题题l考官数量：考官数量：7-97-9名（另有计时员、记分员、名（另有计时员、记分员、监督员）监督员）l时间限制：题目数时间限制：题目数*5*5分钟（一般来说）分钟（一般来说）l评分标准：参考题本评分标准：参考题本结构化面试一般构成结构化面试一般构成CHONGQING NORMAL UNIVERSITYCHONGQING NORMAL UNIVERSITY结构化面试导语示例面试导语（供主考官使用）（供主考官使用）请坐！欢迎你来参加今天的面试。今天的面试共有请坐！欢迎你来参加今天的面试。今天的面试共有请坐！欢迎你来参加今天的面试。今天的面试共有请坐！欢迎你来参加今天的面试。今天的面试共有3 3 3 3个问题，个问题，个问题，个问题，面试的面试的面试的面试的总体时间总体时间总体时间总体时间为为为为10101010分钟。请你每答完一个题目后分钟。请你每答完一个题目后分钟。请你每答完一个题目后分钟。请你每答完一个题目后明确示意明确示意明确示意明确示意回答完回答完回答完回答完毕，我们再提出下一个问题。在回答问题时要毕，我们再提出下一个问题。在回答问题时要毕，我们再提出下一个问题。在回答问题时要毕，我们再提出下一个问题。在回答问题时要特别注意特别注意特别注意特别注意听清题意，听清题意，听清题意，听清题意，抓住要点，把握好时间。不必紧张，尽量放松，祝你取得好的成抓住要点，把握好时间。不必紧张，尽量放松，祝你取得好的成抓住要点，把握好时间。不必紧张，尽量放松，祝你取得好的成抓住要点，把握好时间。不必紧张，尽量放松，祝你取得好的成绩！好，我们现在开始绩！好，我们现在开始绩！好，我们现在开始绩！好，我们现在开始 附注：在面试开始前请主考官提醒各位考官和场内工作人员关附注：在面试开始前请主考官提醒各位考官和场内工作人员关附注：在面试开始前请主考官提醒各位考官和场内工作人员关附注：在面试开始前请主考官提醒各位考官和场内工作人员关闭通讯工具。闭通讯工具。闭通讯工具。闭通讯工具。CHONGQING NORMAL UNIVERSITY结构化面试流程结构化面试流程CHONGQING NORMAL UNIVERSITY认识面试中的大家非诚勿扰一、引导员亮相：一、引导员亮相：CHONGQING NORMAL UNIVERSITY二、考官入场CHONGQING NORMAL UNIVERSITY三、考官列席CHONGQING NORMAL UNIVERSITY三、考生就位（礼仪问题）CHONGQING NORMAL UNIVERSITY 他他坦坦言言自自己己喜喜欢欢作作诗诗，女女考考官官们们就就问问现现场场来来一一首首怎怎么么样样，他他没没有有退退路路了了，结结果果却却因因为为紧紧张张而而被被灭灭。启启示示：面面试试的的时时候候不不要要留留把把柄柄在在考考官官手手上上，万一万一四、自我介绍CHONGQING NORMAL UNIVERSITY五、考官追问CHONGQING NORMAL UNIVERSITY 淡定六、宣