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全力以赴从优秀到卓越 Still waters run deep.流静水深,人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望课程目录一、我们是如何在做工作计划二、工作的分类三、做好工作计划的意义四、工作计划步骤和SMART原则五、工作计划工具之5W2H和28问六、工作计划工具之甘特图七、工作计划之周、日计划一、我们是如何做工作计划的？一、我们是如何做工作计划的？计划成本计划成本越低越低，纠错成本，纠错成本越高！只有一个在经过较长时期深思熟虑、精心准备的计划才能使人们对未来有清楚的认识，并能尽最大可能来对付出现的风险！法约尔忙忙 、茫、盲？、茫、盲？工作中你有这样的心态吗？三字真经计划计划123组织组织VISION123123123123123领导领导控制控制VISION管管理理的的基基本本职职能能和和流流程程清楚清楚 、清晰、轻松！、清晰、轻松！计划决定目标及如何达成目标的一个程序。6组织就是有目的、有系统的把作业人员集合起来，组织生产。在生产过程中注意如何用好部门的全体成员。OEE 5/9/96DateOEE 5/9/96DateUCLXLCLLEAK废品7领导a.领导是领导者领导者及领导活动领导活动的简称 b.领导活动是领导者运用指导指导或培训培训对组织成员进行 引导或施加影响引导或施加影响，以使作业人员自觉地与领导者一 道去实现组织目标的过程8控制a.由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进 行测定，并促使组织目标实现的过程b.控制主要体现在计划的执行过程中，是一种不断地 对照计划来检查现有的作业状况的活动c.管理人员对下属部门或个人的工作进展、实际结果 进行统筹，找出偏差并加以纠正的过程管理层别与每种职能的时间分布高层管理者：做正确的事高层管理者：做正确的事团队管理者：正确的做事团队管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确执行层人员：把事做正确二、工作的分类1 1、目、目标性工作性工作2 2、常、常规性工作性工作3 3、例外性工作、例外性工作三、为什么要做计划管理功能责任任方法方法路径路径目目标方向方向衡量方法衡量方法三、为什么要做计划管理作用提高效率行动指南减少不确定性集中资源计划计划计划计划提高积极性Page 14 公司目标于2011年10月30日前交付adidas的3万件运动服，并且品质合格率达到客户要求的98%以上采购部目标1.确保2万码布于12/1 入仓2.确保唛头/拉链/钮扣 等于12/1入仓生产部目标1.确保于10/23前完成3 万件运动服生产的交付2.确保品质达到客户要 求的98%物流部目标1.确保于10/25前完成 报关2.确保于10/26前装船个人目标个人目标个人目标个人目标(采购跟单）采购跟单）采购跟单）采购跟单）1.发布准确率为发布准确率为95%.2.资料（定单表资料（定单表/库存表库存表)准确率为准确率为98%3.投诉率小于投诉率小于3%.个人目标个人目标个人目标个人目标把个人联系在公司的成功之上工作计划的步骤四、工作计划步骤和SMART原则确确 定定 目目 标分分 解解 目目 标关关键工作事工作事项过程程实施施评 价价 考核考核Specific 具体成果Measurable 可衡量Achievable 能达到Realistic 现实Timed 时限数字化管理是目标管理的基石！四、工作计划步骤和SMART原则Page 17时间时间:n限期内完成限期内完成n依计划进行依计划进行金钱金钱:n支出金额支出金额/所得利润所得利润n减少减少/控制成本控制成本数量数量:n生产数量生产数量/进行中的项目进行中的项目n预算之内预算之内/按计划完成的工作专案按计划完成的工作专案品质品质:n错误比率错误比率/报废比率报废比率/退货比率退货比率/所接获所接获 投诉投诉/赞扬的数目赞扬的数目目标设定可考虑的方面定费用定费用定方法定方法定事定事定原因定原因定位定位定时定时定人定人结论结论为什么是更合理为什么是更合理的花费的花费有更合理的有更合理的花费吗花费吗为什么要这为什么要这些花费些花费花费多少花费多少HOW HOW MUCHMUCH为什么有更合适为什么有更合适的方法的方法有更合适的有更合适的方法吗方法吗为什么采用为什么采用这个方法这个方法如何去做如何去做HOWHOW为什么是更合适为什么是更合适的事情的事情有更合适的有更合适的事情吗事情吗为什么做这为什么做这个事情个事情什么事情什么事情WHATWHAT为什么是更合适为什么是更合适的理由的理由有更合适的有更合适的理由吗理由吗为什么是这为什么是这个原因个原因什么原因什么原因WHYWHY为什么是更合适为什么是更合适的地点的地点有更合适的有更合适的地点吗地点吗为什么在这为什么在这个地点个地点什么地点什么地点WHEREWHERE为什么是更合适为什么是更合适的时间的时间有更合适的有更合适的时间吗时间吗为什么在这为什么在这个时候个时候什么时候什么时候WHENWHEN为什么是更合适为什么是更合适的人的人有更合适的有更合适的人吗人吗为什么是他为什么是他是谁是谁WHOWHO4 4层次层次3 3层次层次2 2层次层次1 1层次层次5W2H+285W2H+28问问五、五、5W2H5W2H和和2828问问 六、工作计划之甘特图 甘特图，也称为条状图(Bar chart)(Bar chart)。是在19171917年由亨利甘特发明的。其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。甘特图具有简单、醒目和便于编制等优点，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。甘特图也叫工作计划进度图甘特图也叫工作计划进度图 它主要关注进程管理（时间）它主要关注进程管理（时间）甘特图的特点甘特图的特点1、以图形或表格的形式显示活动；2、是一种通用的显示进度的方法；3、制订时包括实际日历天和持续时间，并且不要将周末和节假日算在进度之内。1 1、图表详解之总计划案例咨询项目组活动总计划2、季度计划表格案例11月-2月咨询项目工作计划3、月度计划表格案例七、周计划图表分析案例工作日志模版本日关键工作事项本日关键工作事项1 1、2 2、3 3、时间时间工作事项工作事项完成标准完成标准完成情况完成情况原因说明原因说明9 9：00-1000-10：00001010：00-1100-11：00001111：00-1200-12：00001313：30-1430-14：30301414：30-1530-15：30301515：30-1630-16：30301616：30-1730-17：3030今天今天工作总结工作总结明天重点工作计划明天重点工作计划关键工作关键工作1 1、2 2、3 3、直接上司检核批示直接上司检核批示案例请制订2012年的工作计划？请制订2012年的工作计划？1、部门人员稳定率2012年与2011年同月份下降2、部门产值2012年与2011年提升3、部门成本控制2012年与2011年降低4、2012年2月份部门招工计划同人员配置思考：我们现在做到了吗？超越，才是永不停止的追求思路决定出路态度决定高度格局决定结局企图决定版图