工作中常见报怨现象的心理分析资料讲解.ppt

工作中常见报怨现象的心理分析o误区：他认为领导对自己不公正。他总误区：他认为领导对自己不公正。他总先从公平不公平的角度看问题，而且用先从公平不公平的角度看问题，而且用的论据是谁来这个公司的时间长，而丝的论据是谁来这个公司的时间长，而丝毫也没考虑谁能力强、水平高、贡献大。毫也没考虑谁能力强、水平高、贡献大。o分析：来公司时间的长短与领导是否公正没有直接分析：来公司时间的长短与领导是否公正没有直接关系。谁该提拔这个问题，不能用来公司的时间长关系。谁该提拔这个问题，不能用来公司的时间长短来评判，它与个人的工作能力、工作水平、工作短来评判，它与个人的工作能力、工作水平、工作业绩、综合素质直接相关。目前不拘一格选人才已业绩、综合素质直接相关。目前不拘一格选人才已经不是新鲜事儿，论资排辈的用人之道已成为过去。经不是新鲜事儿，论资排辈的用人之道已成为过去。面对失败往自己身上归因者，利于自己的成长和进面对失败往自己身上归因者，利于自己的成长和进步，因为你能分析和找出距离、不足在哪里；往他步，因为你能分析和找出距离、不足在哪里；往他人身上归因者，除了不停地生气以外，只能使事情人身上归因者，除了不停地生气以外，只能使事情更加糟糕。所以对于个体来说，要把精力和思考点更加糟糕。所以对于个体来说，要把精力和思考点放在提高能力和做出业绩上来。只有这样才能增加放在提高能力和做出业绩上来。只有这样才能增加以后在工作中提拔重用的可能。以后在工作中提拔重用的可能。现象之二现象之二o李某经常抱怨，张三没同意他（她）的李某经常抱怨，张三没同意他（她）的观点，李四背后说自己的坏话，王五见观点，李四背后说自己的坏话，王五见了自己没打招呼，某某喝酒时没敬自己了自己没打招呼，某某喝酒时没敬自己酒，某某投票时没投自己的票酒，某某投票时没投自己的票。o误区：认为同事和朋友对自己不友好，误区：认为同事和朋友对自己不友好，敏感的人和心理防御意识过强的人容易敏感的人和心理防御意识过强的人容易进入这样的误区。进入这样的误区。o分析分析1：我们说友好和不友好只是个相对的：我们说友好和不友好只是个相对的概念，我们不能期望别人对自己绝对的友好，概念，我们不能期望别人对自己绝对的友好，非亲非姻是怎么可能绝对友好，凭什么绝对非亲非姻是怎么可能绝对友好，凭什么绝对友好（有亲有姻的也不一定能做到，只是被友好（有亲有姻的也不一定能做到，只是被自己淡化了）。一旦出现了朋友和同事对自自己淡化了）。一旦出现了朋友和同事对自己不友好的感觉是很不舒服、很不愉快的，己不友好的感觉是很不舒服、很不愉快的，对身心健康也是很有害的。对身心健康也是很有害的。o分析分析2：关键是要把别人对自己的态度理解：关键是要把别人对自己的态度理解成为正常的，对自己友好五分，我们知足，成为正常的，对自己友好五分，我们知足，不要期盼七分；对自己友好一分，我们满意，不要期盼七分；对自己友好一分，我们满意，不要期盼三分；就算是一分友好也没有，也不要期盼三分；就算是一分友好也没有，也要认为正常，不要太在乎。就算是真的不友要认为正常，不要太在乎。就算是真的不友好那也随他去吧，难道自己就没有不顺眼的好那也随他去吧，难道自己就没有不顺眼的人吗？如果非要让每一个同事和朋友都对自人吗？如果非要让每一个同事和朋友都对自己友好，那么你就要首先主动地对每个人微己友好，那么你就要首先主动地对每个人微笑，否则你的不友好就会引起别人对你的不笑，否则你的不友好就会引起别人对你的不友好。友好。现象之三现象之三o某人看见同事被评为优秀员工，他就认某人看见同事被评为优秀员工，他就认为那是同事给领导送礼的结果；看见同为那是同事给领导送礼的结果；看见同事晋升了，他就认为是领导偏心眼事晋升了，他就认为是领导偏心眼o误区：认为别人的获得不是好路来的，误区：认为别人的获得不是好路来的，嫉妒心强的人容易出现这种心理误区。嫉妒心强的人容易出现这种心理误区。o分析：用嫉妒的心理看待别人取得的成绩，以平衡分析：用嫉妒的心理看待别人取得的成绩，以平衡自己的心理。对别人的一切获得不是祝贺，更不是自己的心理。对别人的一切获得不是祝贺，更不是去学习，而是阴阳怪气、含沙射影，认为领导偏心去学习，而是阴阳怪气、含沙射影，认为领导偏心眼。别人进步了，他（她）会说是送礼送的；别人眼。别人进步了，他（她）会说是送礼送的；别人被重用了，他（她）会说人家有后台；哪怕别人长被重用了，他（她）会说人家有后台；哪怕别人长的白一点，他（她）也会说是涂脂抹粉的作用。有的白一点，他（她）也会说是涂脂抹粉的作用。有这种心态的人永远不会快乐，因为他（她）不致力这种心态的人永远不会快乐，因为他（她）不致力于自己的努力。正确的心态有二种，要么不羡慕别于自己的努力。正确的心态有二种，要么不羡慕别人的获得，要么学习别人获得的方法，二者相比较人的获得，要么学习别人获得的方法，二者相比较后者要更好一些。后者要更好一些。现象之四现象之四o有些员工认为：有些员工认为：“我干到这了我干到这了”，“该我得的该我得的”，“轮到我了轮到我了”，“凭什么不给我凭什么不给我”。o误区：得到的都是应该的，得不到的都误区：得到的都是应该的，得不到的都是委屈的，好像大家都欠他的。是委屈的，好像大家都欠他的。o分析：这是一种典型的贪婪心理，每当他（她）得分析：这是一种典型的贪婪心理，每当他（她）得到时，并不认为这是领导的关心，是组织的关怀，到时，并不认为这是领导的关心，是组织的关怀，是同事的帮助，甚至是同事的承让。每当他（她）是同事的帮助，甚至是同事的承让。每当他（她）没有得到时，并不认为是自己的水平、能力、业绩没有得到时，并不认为是自己的水平、能力、业绩等不够，而是认为等不够，而是认为“别人在欺负自己别人在欺负自己”，“领导偏领导偏心眼不公平心眼不公平”，自己感到非常的委屈，好像六月天，自己感到非常的委屈，好像六月天的大雪，比窦娥还要冤屈。怀有这种心理的人在得的大雪，比窦娥还要冤屈。怀有这种心理的人在得不到时不宽容、不谅解、不快乐，得到时同样也不不到时不宽容、不谅解、不快乐，得到时同样也不开心、也不感恩，更不快乐。开心、也不感恩，更不快乐。现象之五现象之五o一名业务经理说：一名业务经理说：“自己感到每天的工自己感到每天的工作非常繁忙，部门的大事小情得亲自办，作非常繁忙，部门的大事小情得亲自办，都做成这样了部门的员工还不满意。唉，都做成这样了部门的员工还不满意。唉，真不知道该怎么办？真不知道该怎么办？”o误区：他事必躬亲，样样俱到，这是犯误区：他事必躬亲，样样俱到，这是犯了角色认知的错误了角色认知的错误角色错位。角色错位。o分析：中层干部有时经常发生角色错位的现象：把分析：中层干部有时经常发生角色错位的现象：把自己当成普通一员，在工作中往往身先士卒，冲在自己当成普通一员，在工作中往往身先士卒，冲在最前面，自己忙忙碌碌，而其它人员无所事事。他最前面，自己忙忙碌碌，而其它人员无所事事。他对部门人员的抱怨，带来了大家的纷纷议论，直接对部门人员的抱怨，带来了大家的纷纷议论，直接影响了部门的工作效率。他忘记了自己的最大职责影响了部门的工作效率。他忘记了自己的最大职责在于发挥群体智慧，率领整个团队去工作。作为管在于发挥群体智慧，率领整个团队去工作。作为管理者和领导者主要作用在于通过有效的管理，让全理者和领导者主要作用在于通过有效的管理，让全体员工去完成工作任务，而不仅仅是自己去做更多体员工去完成工作任务，而不仅仅是自己去做更多的业务或技术工作。他只有改变自己的工作方式，的业务或技术工作。他只有改变自己的工作方式，认清自己的角色，对部门的工作进行合理的分工，认清自己的角色，对部门的工作进行合理的分工，同时真诚地对待每一个成员，使大家团结一致、和同时真诚地对待每一个成员，使大家团结一致、和睦相处，认真完成各项工作任务。睦相处，认真完成各项工作任务。o正确认识以上几种常见的认知误区，便于分析事情正确认识以上几种常见的认知误区，便于分析事情的性质，给出解决问题相应的对策。应该说以上不的性质，给出解决问题相应的对策。应该说以上不良的心理活动，对自己的健康，对自己的快乐，对良的心理活动，对自己的健康，对自己的快乐，对自己的进步都是不利的。大家不妨来个自我对号入自己的进步都是不利的。大家不妨来个自我对号入座，认清自己平常情绪苦恼的真正心结和对自己的座，认清自己平常情绪苦恼的真正心结和对自己的危害，只要认知改变了，绝大多数人都能进行有效危害，只要认知改变了，绝大多数人都能进行有效的自我调整。的自我调整。谢谢大家！谢谢大家！祝大家晚安！祝大家晚安！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢