员工满意度调查控制程序.doc

上海李尔汽车内饰件有限公司文件编号：TSP6.2页数：1 / 4标题:员工满意度调查控制程序 发行日期：2002.7.15版本：1.0文 件 修 订序号版本 修订日期 条款 修订内容 修订者1 1.0 2002.7.15 全文 编写上海李尔汽车内饰件有限公司文件编号：TSP6.2页数：2 / 4标题:员工满意度调查控制程序 发行日期：2002.7.15版本：1.0核准： 审核： 编写：上海李尔汽车内饰件有限公司文件编号：TSP6.2页数：3 / 4标题:员工满意度调查控制程序 发行日期：2002.7.15版本：1.01.目的：调查员工对公司的印象和感觉，了解员工对公司的满意程度，以不断改进公司状况,满足员工的需求和期望。2.范围：适用于上海李尔汽车内饰件有限公司所有员工对企业的满意程度调查。3.定义：无4.流程流程 责任单位 相关说明 表单相关部门相关部门接到调查表及调查范围后，将表发放到被调查人手中。员工满意程度调查表行政人事部行政人事部收回所有发放的调查表，并进行整理统计。员工满意程度调查统计表行政人事部行政人事部将整理统计的结果提交总经理，并作为管理评审的内容。5.内容员工满意程度调查收集、整理、统计、归纳报告管理评审和公司总经理上海李尔汽车内饰件有限公司文件编号：TSP6.2页数：4 / 4标题:员工满意度调查控制程序 发行日期：2002.7.15版本：1.05.1.职责5.1.1.行政部负责发放、收集、整理、统计、归纳“员工满意程度调查表”。5.1.2.行政部负责将调查结果报告管理评审和总经理。5.2.员工满意度调查可采用下列方式进行5.2.1.员工满意度调查表调查：应从员工工作环境、安全生产、劳动保护、规章制度、教育培训、考核评比、薪资福利、医疗保健等方面征集员工的意见与建议，见表格员工满意程度调查表。5.2.2.行政人事部组织与员工个别谈话或以座谈形式进行。5.3.行政人事部每年至少实施一次本调查。5.4.被调查人员至少占公司全体正式员工 30%，被调查人员中应包含从事质量管理与检验人员、部门经理、工程技术人员、管理人员、操作工人。5.5.行政人事部负责把从调查表中获得的员工相对集中的意见和建议以书面形式报告管理评审和总经理。6.相关附件6.1.员工满意程度调查表 （FM-6.2-P-001）6.2.员工满意程度调查统计表 （FM-6.2-P-002）7.参考文件：无