100种企业管理思想.doc

目 录第 1 章 100 期特别奉献-10 大思想 .1第 1 节 德鲁克的思想 .1第 2 节 波特的思想 .3第 3 节 哈默尔的思想 .4第 4 节 克里斯坦森的思想 .5第 5 节 彼得斯的思想 .6第 6 节 明茨伯格的思想 .7第 7 节 柯林斯的思想 .8第 8 节 汉默的思想 .9第 9 节 科特勒的思想 .10第 10 节 科特的思想 .11第 2 章 100 期特别奉献-10 大理念 .13第 1 节 灵捷式竞争 .13第 2 节 顾客份额 .15第 3 节 顾客满意度 .16第 4 节 “数一数二” .17第 5 节 快鱼吃慢鱼 .18第 6 节 互动 .19第 7 节 学习型组织 .20第 8 节 战略联盟 .21第 9 节 企业智慧资本 .22第 10 节 80/20 效率法则 .23第 3 章 100 期特别奉献-8 大规避危 .26第 1 节 危机管理 .26第 2 节 自我诊断 .28第 3 节 公司治理结构 .30第 4 节 接班人计划 .31第 5 节 生命周期 .32第 6 节 内部控制 .33第 7 节 财务分析 .34第 8 节 变革管理 .35第 4 章 100 期特别奉献-10 大策略 .37第 1 节 6 西格玛 .37第 2 节 协同商务 .39第 3 节 组织扁平化 .40第 4 节 数位神经系统 .41第 5 节 企业文化 .42第 6 节 高效团队 .43第 7 节 创新 .44第 8 节 流程再造 .45第 9 节 电子化 .46第 10 节 电子商务 .47第 5 章 100 期特别奉献-12 大营销 .49第 1 节 体验式营销 .49第 2 节 一对一营销 .50第 3 节 全球地方化营销 .52第 4 节 关系营销 .53第 5 节 连锁 .54第 6 节 品牌营销 .54第 7 节 深度营销 .55第 8 节 网络营销 .57第 9 节 整合营销 .58第 10 节 直销 .59第 11 节 数据库营销 .60第 12 节 文化营销 .61第 6 章 100 期特别奉献-8 大捕捉机 .63第 1 节 商业计划书 .63第 2 节 市场调研 .64第 3 节 商业模式分析 .65第 4 节 SWOT 分析 .66第 5 节 麦肯锡“七步分析法” .67第 6 节 市场定位 .69第 7 节 价值链分析 .70第 8 节 向顾客学习 .71第 7 章 100 期特别奉献-10 大生涯 .73第 1 节 企业教练技术 .73第 2 节 职业规划 .74第 3 节 沟通力 .75第 4 节 领导力 .76第 5 节 薪酬管理 .77第 6 节 猎头 .78第 7 节 理财 .79第 8 节 创业 .80第 9 节 测评 .81第 10 节 MBA.82第 8 章 100 期特别奉献-10 大自我 .83第 1 节 时间管理 .83第 2 节 团队精神 .85第 3 节 潜能开发 .86第 4 节 健康管理 .87第 5 节 学习力 .88第 6 节 情商管理 .89第 7 节 授权 .90第 8 节 PDCAR .91第 9 节 效率与快速反应 .92第 10 节 习惯管理 .93第 9 章 100 期特别奉献-9 大应对挑战工具 (2002.11) .94第 1 节 资产重组 .95第 2 节 多元化 .96第 3 节 高可靠性组织 .97第 4 节 并购 .98第 5 节 人才国际化 .99第 6 节 服务型公司 .100第 7 节 业务外包 .101第 8 节 执行力 .102第 9 节 风险投资 .103第 10 章 100 期特别奉献-14 大管理 .105第 1 节 现金流量管理 .105第 2 节 客户关系管理 .106第 3 节 知识管理 .108第 4 节 目标管理 .109第 5 节 平衡计分卡 .110第 6 节 ERP .