创业实务：如何运营小公司.doc

创业实务：如何运营小公司?一、此文的目的 （一）自己创业的经历 我是 1997 年接手*公司,一晃 6 年过去了。自己姑且算作一个创业者吧！ （二）对于自己的成长 我也着部分创业者同样的典型特征及经历。 公司的发展速度达不到预期，人员流动频繁， 每天忙忙碌碌，事务十分繁杂。 常常心分两头，一方面担心业务拓展， 另一方面费用考虑内部人员管理，感到无法适从。 每天压力很大，自己虽是很努力，但成效并不明显， 时常感到气馁，心想还不如打工， 常常怀疑是否选择正确的生活工作道路。 二、产生如下问题的原因 （一）工作方面迷失 我仔细思考如上问题，感觉主要原因是因为个人创业， 缺乏相应的指导、制约及资源。 反而迷失了方向及目标，今天想做这个领域，明天想做那个领域， 只要嫌钱，什么都想做。 结果什么都能做一点，但什么都不精。（二）错误的工作重点 创业者一般具有很强的能力及责任心， 常会事无巨细，都想自己做到完美。 常会走到另极端，公司不论大小事务，统统插手。 自己非常繁忙，但工作成效很少。（三）用人错误 心想自己公司小，雇用能力一般员工可节约工薪。 新人可以慢慢培养，刚毕业的学生也可考虑。 但由没想到由于这样同事可能没有经验，敬业精神也可能需要培养， 自己花费大量时间去考虑“管理”及“培养”员工， 但实际结果常常是人才没有培养出来， 自己的业务能力也越来越差了 （时间都花在管理他人身上，那有时间做好自己的本职业务） 。三、创业的目的 细心考虑，创业最主要目的有以下两点:（一）生活及工作开心 正因为自己创业，所以有着更多的空间使自己生活及工作开心。 只有自己生活及工作快乐了，也才有条件使自己的家人及同事感觉到快乐。（二）实现自己的价值 不断培养，充分发挥自己一技之长， 不论销售打单，市场拓展，还是技术管理，只有自己术有专攻，才能更好发展公司业务， 吸引其它类型人才与自己一起创业。 如果只想管理他人，到头来不光员工可能管不好，自己才华也在贬值。 四、如何使工作舒畅 （一）选人及用人 开办公司选人最为重要。选人最基本的条件就是看起来“顺眼” ， 要选择与自己做人原则相似，不需要“管理“ 的人。 我选择同事标准如下： A、一心想将工作做好，对于份内的工作从不推托（有主动性及责任心） 。 B、专业从事某方面的工作（如销售，财务等） ， 对其它工作不感兴趣。 C、为人宽容，善良，很能理解他人。 我觉得这样的同事是不需要管理， 只要与其协商工作目标，大家通力协作便可。这样的同事是比较难找，但只要用心一定找得到。 如果不具备以上品质，我是坚决不要.，否则自己可能每天要考虑，如何监督同事进度，协调同事之间的矛盾等， 自己做好业务的时间及心情也将大打折扣。 对于用人，让人专心做其感兴趣的工作， 不要今天安排其做这个，明天安排其做那事， 弄得其无所适从，久而久之产生厌倦， 工作效率就会降低，人也很难留下来。所以需要常常与同事沟通那些工作是其感兴趣的， 让其安心将其愿意也擅长的工作不断做得更好。（二）创造工作氛围 小公司完全可像一家人一样工作和生活。 * 中午可一起用餐，大家一起谈天，聊聊家长。 * 公司里多放些花花草草，增加生活情趣。 * 天气热了，可安排午休时间（半小时） ，让同事可打一个盹。 * 时常找个名义搓一顿，增加营养。 * 二三个月组织个户外活动，多多呼吸新鲜空气。 工作就是感觉到舒心，只有自己心情舒畅了才会有情绪为客户提供更加优质的服务 （三）自己本人术有专攻,不断发挥自己的能量 作为创业者，自己就是公司一个最为重要的支柱。 自己绝大部分的时间与精力就应花费自己的业务特长上（如销售，技术等） 。 每天花费 80%以上的时间去提升自己这个方面的能力及业绩， 在能力不断提高及业绩增长中享受成就感。 如果自己很大部分花费在内部管理上， 则多半是因为同事没有选对或自己工作重点就有很大的问题。 这些需要及时处理，与自己原则不同人请其他处高就， 否则对别人及自已都可能是一种损害。 将行政事宜请财务及行政处理。别人做起来效果可能比自己亲自做效果差些， 但这些都不会影响公司的业务，但只要逐步改进便可。 但果这些问题不及解决，则会致受一方面自己业务能力越来越低， 另一方面业绩也会大受影响，从而导致更多的问题与困难！五、如何拓展开自己的业务 （一）公司要有独特优势 做公司时常要考虑我们想为客户提供什么样的服务, 如何在这个领域形成独特的优势， 这些便是自己公司存在的价值。 （二）资源及优势需要积累 就拿客户资源来讲：查到一个客户信息就将其仔细的记下来， 做好每次拜访记录，不断深入了解客户的爱好及想法， 不断考虑如何让客户满意，只要不断坚持，你的客户就会越来越多。（三）选择客户及合作伙伴 选择与自己有相似原则的客户及合作伙伴， 在一起认同感，并容易形成默契， 如果与自己原则本来就不同，很难深交，想处起来也很别扭。 对于供应商及经销商，如果发现其有不诚信的行为， 就不需考虑再与其合作，否则将给自己惹来很多麻烦。 吃亏只需一次，如果损失不大，就不必记较 （自己应将重要放在如何发展公司的业务上， 对不诚信的人也是很难也其讲道理） ， 但他们也会再有机会与自己合作。（四）对于项目的管理 对于自己所管理的项目不要贪多，有一个就集中精力做好一个， 让客户十分满意，不断积累优势及经验， 就有机会不断接到更大的项目。 如果什么都想做，结果往往因精力分散， 资源有限，导致漏洞百也，每天忙于四处救火， 身心都会感到十分疲惫，客户也会因质量的原因对自己失去信任。 六、如何得到客户的信任 （一）信任银行中的存款 客户对自己的信任有点像小额定期存款， 每周每个月都坚持往里存款，时间长，这笔财富就很可观了。 * 将公司每个新的成功案例发给客户，让他们了解公司的成长。 * 出外旅行，回来写个游记发给客户，一起分享大自然的美景 * 多方搜集资料，回答客户提出的问题。 * 将客户遇到技术难题，通过各种途径相办法协助解决。 * 信守承诺，答应的事情就将尽全力做好。 每天往信任银行里存上几笔存款，时间长了，客户就会将项目交给你。 （二）要有思想内涵及生活情趣 没有人喜欢单调及乏味，每个人都喜欢有生活情趣的人。 * 每天看看业内新闻，了解行业动态。 * 每周到健身会所做两次健身，不光锻炼身体， 还可与会员朋友一起聊聊天 * 养上几条鱼，一只狗，早上带上狗跑步，晚上给鱼喂食。 * 每两周来一个腐败大餐，不要花费许多（大排档便可） ， 但需要有特色（堤角的牛骨头，水果湖的襄樊炒鸡都不错） 。 * 每二月外出短途旅游一次（二天，长阳清江，宜昌的九婉溪） ， 亲近一下大自然。 * 每年长途旅游一次（十天，云南，新疆） ， 感受祖国大好河山，了解他乡的风土人情。