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人寿保险公司培训：泰康简介 泰康人寿成立的背景泰康人寿成立的背景泰康人寿股东的况情泰康人寿股东的况情公司的企业文化公司的企业文化泰康人寿的经营理念与发展目标泰康人寿的经营理念与发展目标泰康人寿所取得的成就泰康人寿所取得的成就建设泰康更美好的明天建设泰康更美好的明天2 泰康人寿成立的背景泰康人寿成立的背景泰康人寿股东的情况泰康人寿股东的情况公司的企业文化公司的企业文化泰康人寿的经营理念与发展目标泰康人寿的经营理念与发展目标泰康人寿所取得的成就泰康人寿所取得的成就建设泰康更美好的明天建设泰康更美好的明天3成立时间：成立时间：1996年年8月月22日成立日成立 保险法颁布后成立的全国性、专保险法颁布后成立的全国性、专业化股份制寿险公司业化股份制寿险公司注册资本金：注册资本金：8亿元人民币亿元人民币公司总资产：公司总资产：40亿元人民币亿元人民币4董事长兼CEO陈东升6精简高效的组织机构精简高效的组织机构7 公司机构设置图公司机构设置图股东大会董事会董事长总裁室办公室董事会办公室人力资源部财务部企划部公关宣传部投资部精算部业管部营销部团险部培训部信息技术稽核部武汉分公营业总部分公司广州分公成都分公沈阳分公上海分公监事会8 泰康人寿成立的背景泰康人寿成立的背景泰康人寿股东的情况泰康人寿股东的情况公司的企业文化公司的企业文化泰康人寿的经营理念与发展目标泰康人寿的经营理念与发展目标泰康人寿所取得的成就泰康人寿所取得的成就建设泰康更美好的明天建设泰康更美好的明天9中国国际旅行社总社中国国际旅行社总社北京燕山石油化工（集团）有限公司北京燕山石油化工（集团）有限公司中国对外贸易运输（集团）总公司中国对外贸易运输（集团）总公司中国嘉德国际拍卖有限公司中国嘉德国际拍卖有限公司北京物美商业集团有限公司北京物美商业集团有限公司大鹏证券有限责任公司大鹏证券有限责任公司广东华灵集团有限公司广东华灵集团有限公司10广东粤财信托投资公司广东粤财信托投资公司郑州未来集团有限公司郑州未来集团有限公司中信上海（集团）有限公司中信上海（集团）有限公司中国港湾建设（集团）总公司中国港湾建设（集团）总公司中信通信项目管理有限责任公司中信通信项目管理有限责任公司中国仪器进出口集团公司中国仪器进出口集团公司中远财务有限责任公司中远财务有限责任公司11营口港务局营口港务局海南华侨投资股分有限公司海南华侨投资股分有限公司瑞士丰泰人寿保险公司瑞士丰泰人寿保险公司卢森堡洛易银行卢森堡洛易银行新政泰达投资有限公司新政泰达投资有限公司软库银行集团软库银行集团12 泰康人寿成立的背景泰康人寿成立的背景泰康人寿股东的情况泰康人寿股东的情况公司的企业文化公司的企业文化泰康人寿的经营理念与发展目标泰康人寿的经营理念与发展目标泰康人寿所取得的成就泰康人寿所取得的成就建设泰康更美好的明天建设泰康更美好的明天13泰康人的理想泰康人的理想企业目标企业目标振兴民族保险业，经过振兴民族保险业，经过10-20年的奋斗，年的奋斗，创建具有国际水准的保险金融集团。创建具有国际水准的保险金融集团。14“以人为本以人为本”15公司的发展战略，公司的发展战略，经营思路和管理原则经营思路和管理原则16企业发展战略：企业发展战略：专业化、规范化、国际化专业化、规范化、国际化17企业竞争策略：企业竞争策略：不求最大，但求最好不求最大，但求最好只有最好，才能最大只有最好，才能最大18企业精神：企业精神：创新、奉献、公平、分享创新、奉献、公平、分享19企业市场策略：企业市场策略：稳健是生存之本，创新是稳健是生存之本，创新是发展之源发展之源20泰康人寿的标识泰康人寿的标识21 泰康人寿成立的背景泰康人寿成立的背景泰康人寿股东的情况泰康人寿股东的情况公司的企业文化公司的企业文化泰康人寿的经营理念与发展目标泰康人寿的经营理念与发展目标泰康人寿所取得的成就泰康人寿所取得的成就建设泰康更美好的明天建设泰康更美好的明天22公司的成就公司的成就23国内第一家获得国内第一家获得AAA级信用等级评估的寿级信用等级评估的寿险公司险公司国内第一家完成经国务院同意，保监会批国内第一家完成经国务院同意，保监会批准，吸引外资参股的全国性保险公司，增准，吸引外资参股的全国性保险公司，增资扩股工作完成后公司净资产达到资扩股工作完成后公司净资产达到20亿元亿元人民币。人民币。24保险法颁布后成立的首批保险公保险法颁布后成立的首批保险公司中，率先获准在全国设立分机构的司中，率先获准在全国设立分机构的保险公司之一。保险公司之一。在北京保险行业协会的记录中，唯一在北京保险行业协会的记录中，唯一一家连续三年保持一家连续三年保持“零零”投诉的寿险公投诉的寿险公司。司。25国内保险业第一家获得国内保险业第一家获得IS9001国际国际（UKAS）质量体系认证的人寿保险）质量体系认证的人寿保险公司。公司。第一家将总部设立在首都长安街头上第一家将总部设立在首都长安街头上的保险公司的保险公司26北京第一家设立国际寿险管理师北京第一家设立国际寿险管理师（LOMA）考试中心的寿险公司。）考试中心的寿险公司。国内第一家注册寿险服务商标的寿险国内第一家注册寿险服务商标的寿险公司公司“泰康在线泰康在线”全面开通，成为国内第一全面开通，成为国内第一家由国内寿险公司投资建设的，通过家由国内寿险公司投资建设的，通过保险类保险类CA认证的，真正实现在线投认证的，真正实现在线投保的网站。保的网站。27获保监会批准，保险资金进入证券基获保监会批准，保险资金进入证券基金比例为上年末总资产金比例为上年末总资产15%的最高上的最高上限公司之一。限公司之一。在全国范围内首批在全国范围内首批24小时全球旅游救小时全球旅游救援附加值，免费体检附加值服务。援附加值，免费体检附加值服务。28在北京首推在北京首推“泰康人寿世纪长乐终身泰康人寿世纪长乐终身分红保险分红保险”。在国内首推保证续保的个人医疗保险、在国内首推保证续保的个人医疗保险、非传统的团体门诊保险。非传统的团体门诊保险。29业务健康发展业务健康发展截止截止2001年底保费收入累计达：年底保费收入累计达：亿元人民币亿元人民币个人业务累积有效保单达：个人业务累积有效保单达：万件万件30偿付能力充足偿付能力充足截止截止1999年底泰康人寿的实际偿付能年底泰康人寿的实际偿付能力是决定最低偿付能力的力是决定最低偿付能力的12.8倍。倍。31员工素质得到提升员工素质得到提升是第一家在中国的寿险公司，设立国是第一家在中国的寿险公司，设立国际寿险管理师考试中心，同业唯一一际寿险管理师考试中心，同业唯一一家客户投诉率为零的寿险公司。家客户投诉率为零的寿险公司。32公司前景展望公司前景展望33专业化、规范化、国际化打好基础、开拓创新、扩大队伍、发展业务、强化训练、优化服务、稳健经营、提高效益34五大基础工程五大基础工程 跨世界人才跨世界人才客户服务客户服务信息技术信息技术投资与财务投资与财务组织机构的建设组织机构的建设35泰康人有一个理想泰康人有一个理想 经过经过10-20年的奋斗，泰康人寿将年的奋斗，泰康人寿将成为一流的保险金额集团。成为一流的保险金额集团。泰康人坚信这个宏伟的目标一定泰康人坚信这个宏伟的目标一定能够实现。能够实现。36司司 歌歌我叫泰康，你叫永远，一个年轻的希望让我们心相连。我叫泰康，你叫永远，一个年轻的希望让我们心相连。你叫泰康，我叫永远，一个绿色的祝福让我们手相牵。你叫泰康，我叫永远，一个绿色的祝福让我们手相牵。情与情相连（啊）梦与梦相牵，年轻的希望绿色的祝福，爱意无限。情与情相连（啊）梦与梦相牵，年轻的希望绿色的祝福，爱意无限。哦，永远泰康哦，永远泰康 （噢）泰康永远，国泰民康你和我真诚永不变。（噢）泰康永远，国泰民康你和我真诚永不变。哦，永远泰康（哦）泰康永远，国泰民康你和我真诚永不变。哦，永远泰康（哦）泰康永远，国泰民康你和我真诚永不变。我叫泰康，你叫永远，一个温馨的世界让爱心不孤单。我叫泰康，你叫永远，一个温馨的世界让爱心不孤单。你叫泰康，我叫永远，一个庄严的承诺让风雪不严寒。你叫泰康，我叫永远，一个庄严的承诺让风雪不严寒。情与情相连（啊）梦与梦相牵，温馨的世界庄严的承诺拥抱春天。情与情相连（啊）梦与梦相牵，温馨的世界庄严的承诺拥抱春天。哦，永远泰康哦，永远泰康 （噢）泰康永远，国泰民康我和你大路是长安。（噢）泰康永远，国泰民康我和你大路是长安。哦，永远泰康（哦）泰康永远，国泰民康我和你大路是长安。哦，永远泰康（哦）泰康永远，国泰民康我和你大路是长安。37司司 训训求实创新求实创新 稳健进取稳健进取专业规范专业规范 亲和诚信亲和诚信铸造团队铸造团队 成就自我成就自我分享成功分享成功 奉献社会奉献社会38