【精品】保险公司主管的职责与定位（可编辑）.ppt

保险公司主管的职责与定位理念理念:什么样的主管是好主管什么样的主管是好主管?n6:306:30起床，我告诉自己一定要忠实履行自己的职责，起床，我告诉自己一定要忠实履行自己的职责，时刻提醒自己增员、业绩过关，辅导过关；时刻提醒自己增员、业绩过关，辅导过关；n及时给属员打电话叫醒，确保出勤；及时给属员打电话叫醒，确保出勤；n干部早会认真记录，养成一个好习惯；干部早会认真记录，养成一个好习惯；n早会前，向每一位属员微笑问好，提醒关闭手机；早会前，向每一位属员微笑问好，提醒关闭手机；n早会中观察属员反应，尽量记录，以备将来分析属早会中观察属员反应，尽量记录，以备将来分析属员，找出属员情绪规律；员，找出属员情绪规律；从主管日常行为看：从主管日常行为看：n二次早会大胆管理、敢于管理、理直气壮，每人二次早会大胆管理、敢于管理、理直气壮，每人二次早会大胆管理、敢于管理、理直气壮，每人二次早会大胆管理、敢于管理、理直气壮，每人必须填写活动日志必须填写活动日志必须填写活动日志必须填写活动日志,安排今日行程方可放行。安排今日行程方可放行。安排今日行程方可放行。安排今日行程方可放行。n我要做到人在岗在我要做到人在岗在我要做到人在岗在我要做到人在岗在!创造高岗位价值创造高岗位价值创造高岗位价值创造高岗位价值!迅速提高能迅速提高能迅速提高能迅速提高能力，不做力，不做力，不做力，不做“不会为不会为不会为不会为”的主管；永远保持积极心态，的主管；永远保持积极心态，的主管；永远保持积极心态，的主管；永远保持积极心态，不做不做不做不做“不作为不作为不作为不作为”的主管；日行一善，逐步提升品质的主管；日行一善，逐步提升品质的主管；日行一善，逐步提升品质的主管；日行一善，逐步提升品质修养，不做修养，不做修养，不做修养，不做“乱作为乱作为乱作为乱作为”的主管。的主管。的主管。的主管。n每日陪一位属员拜访，主动安排，不能被动等叫；每日陪一位属员拜访，主动安排，不能被动等叫；每日陪一位属员拜访，主动安排，不能被动等叫；每日陪一位属员拜访，主动安排，不能被动等叫；属员是我的衣食父母，多一份付出，多一属员是我的衣食父母，多一份付出，多一份回报！份回报！日常管理中我要常问日常管理中我要常问“我在不在状态我在不在状态”？作为主管，我必须具备团队领导者必备的作为主管，我必须具备团队领导者必备的远见和自信；远见和自信；面对属员疑问时，我要坚持主管应具备的面对属员疑问时，我要坚持主管应具备的原则和主见；原则和主见；面对团队低谷时，我要坚持用自己的信心面对团队低谷时，我要坚持用自己的信心来带动并感染自已的属员；来带动并感染自已的属员；在面临选择时，我要有足够的决策能力，在面临选择时，我要有足够的决策能力，让属员彻底的贯彻和执行；让属员彻底的贯彻和执行；我的目标我的目标(筹备期），小组人力筹备期），小组人力1010人，人，争做信泰增员名星！争做信泰增员名星！主主管管的的勤勤奋奋刻刻苦苦是是业业务务员员的的福福气气，业业务务员员才才会会服服气气，团团队队才才会会有有正正气气，伙伙伴伴才才会会有有士士气气。下下一一步步，我我的的命命运运开开始始改改变变，属属员员听听话话，干劲十足，增员好转；干劲十足，增员好转；接接着着，我我开开始始升升职职，我我的的收收入入不不断断增增多多，我的家人开始过着幸福的生活。我的家人开始过着幸福的生活。我坚信，我一定能做到我坚信，我一定能做到!6:306:30 起床、吃早餐起床、吃早餐7:30 7:30 参加干部早会，讲主管专题提升主管管理技能，做工作参加干部早会，讲主管专题提升主管管理技能，做工作指导安排近期指导安排近期 及及 当日工作教授主管工作方法；当日工作教授主管工作方法；8:00 8:00 参加大早会，讲专题或做工作安排；参加大早会，讲专题或做工作安排；9:00 9:00 巡视各展业小组的二次早会；巡视各展业小组的二次早会；9:20 9:20 接受伙伴的咨询、解决伙伴的问题；接受伙伴的咨询、解决伙伴的问题；14:00 14:00 处理行政事物，接待伙伴带来的准客户；处理行政事物，接待伙伴带来的准客户；16:30 16:30 自己展业、陪伙伴展业，或者找伙伴谈心自己展业、陪伙伴展业，或者找伙伴谈心19:30 19:30 自己展业、陪伙伴展业，或者找伙伴谈心自己展业、陪伙伴展业，或者找伙伴谈心10:30 10:30 回到家里，分析当天绩效，准备明天的干部早会、大早回到家里，分析当天绩效，准备明天的干部早会、大早会的两个专题会的两个专题 我会成为什么样的人，全看我每天重复在我会成为什么样的人，全看我每天重复在做什么样的事做什么样的事;一个人不增，即使我是全世界最好的推销一个人不增，即使我是全世界最好的推销大师，那也不能称呼为大师，那也不能称呼为“经理经理”;要做成可能的事，就必须不断尝试做不可要做成可能的事，就必须不断尝试做不可能的事能的事.1.1.率先增员：发展率先增员：发展2.2.率先出单率先出单(月初月初)：表率：表率3.3.辅导训练：专业辅导训练：专业 主管的自主经营主管的自主经营 用经营生意、用经营生意、店面的用心去经店面的用心去经营自己的团队营自己的团队立门店，经营它立门店，经营它立门店，经营它立门店，经营它如何当好主管？如何当好主管？1 1、做之前一定要想清楚。做之前一定要想清楚。团队的保费怎么来？新人是怎么来？团队的保费怎么来？新人是怎么来？有了一定的人力有了一定的人力,为什么是绩优员工的数量为什么是绩优员工的数量决定了总保费？如何抓？为什么要强调出决定了总保费？如何抓？为什么要强调出单人力？如何抓单人力？如何抓?2、做事情要有做事情要有轻重缓急轻重缓急，要抓大放小，要抓大放小，要先做最重要的事情。不要被鸡毛蒜要先做最重要的事情。不要被鸡毛蒜皮的事情浪费你太多的时间。皮的事情浪费你太多的时间。3、现在是现在是“三分专业，七分精神三分专业，七分精神”的时代，主的时代，主管最核心的工作就是调动属下的积极性。营销管管最核心的工作就是调动属下的积极性。营销管理本质上是意愿管理。调动属下干愿意干的事情，理本质上是意愿管理。调动属下干愿意干的事情，怎么干都不觉得累。所以讲清楚怎么干都不觉得累。所以讲清楚“为什么为什么”比比“如何做如何做”更重要（如为什么增员比如何增员更重更重要（如为什么增员比如何增员更重要？为什么要每天要？为什么要每天5 5访？等等。访？等等。4 4、如何判断一个小组的经营状况、如何判断一个小组的经营状况A A、工作模式、工作模式B B、职场氛围、职场氛围C C、看展业包、看展业包 5 5、帮业务员树立行业的自豪感、帮业务员树立行业的自豪感 现在我们这个行业的人最缺少的是对行业现在我们这个行业的人最缺少的是对行业的自豪感。没有对寿险业充满自豪感，没有为自的自豪感。没有对寿险业充满自豪感，没有为自己是寿险从业人员而深感自豪，那么就很难在这己是寿险从业人员而深感自豪，那么就很难在这个行业取得令人瞩目的成绩，相信我们是在重塑个行业取得令人瞩目的成绩，相信我们是在重塑历史、再造文化；相信人寿保险是人类历史上最历史、再造文化；相信人寿保险是人类历史上最伟大的发明伟大的发明,因为他带给我们安宁和幸福；相信因为他带给我们安宁和幸福；相信作为人生问题专家的我们是在帮助人作为人生问题专家的我们是在帮助人 。相信保险的功能是任何投资取代不了！相信保险的功能是任何投资取代不了！如何当好主管？如何当好主管？人是我们增来的，辅导训练也是我们在做，所人是我们增来的，辅导训练也是我们在做，所以，要始终不渝的认同自己的属下，鼓励你的属以，要始终不渝的认同自己的属下，鼓励你的属下，信任你的属下。把属下当成自己最重要的客下，信任你的属下。把属下当成自己最重要的客户、最重要的资产，当成自己的眼睛一样来呵护户、最重要的资产，当成自己的眼睛一样来呵护他们。不能低估，更不能为难自己的下属。从根他们。不能低估，更不能为难自己的下属。从根本上讲，为难自己的下属就是在为难你自己。本上讲，为难自己的下属就是在为难你自己。1、人品最好的主管是人品最好的主管是把员工当作宝贝的主管把员工当作宝贝的主管 我们的属下之所以出色是因为我们出色；员工因重视而我们的属下之所以出色是因为我们出色；员工因重视而忠诚，所以主管的展业工具是自己员工的通讯录，关注他们忠诚，所以主管的展业工具是自己员工的通讯录，关注他们 ，重视他们，尤其在平时要加强一对一的沟通。员工因分享，重视他们，尤其在平时要加强一对一的沟通。员工因分享而成长，所以在小组早会上不要主管一个人滔滔不绝，要让而成长，所以在小组早会上不要主管一个人滔滔不绝，要让员工多讲一些。员工多讲一些。2 2、员工因期许而出色，我们的员工不是、员工因期许而出色，我们的员工不是他本人，而是我们期望的那个人。他本人，而是我们期望的那个人。3 3、要把自己的团队建成家的感觉。、要把自己的团队建成家的感觉。第一个境界是，员工觉得是领导第一个境界是，员工觉得是领导“要要我干我干”；第二个境界是，员工觉得是；第二个境界是，员工觉得是“我我要干要干”；第三个境界是，员工觉得；第三个境界是，员工觉得“我不我不干就对不起主管干就对不起主管”。各位主管，扪心自问。各位主管，扪心自问自己现在在哪一个境界？自己现在在哪一个境界？4 4、带自己的队伍有三个境界。、带自己的队伍有三个境界。最重要的是要学会以柔克刚的办法，最重要的是要学会以柔克刚的办法，刚克刚最终只能两败俱伤。刚克刚最终只能两败俱伤。5 5、如何对待业务好、但总是很有、如何对待业务好、但总是很有“性格性格”的属下？的属下？1.1.目标远大目标远大 制定远大的发展目标是成功的关键，是制定远大的发展目标是成功的关键，是吸引人才、留住人才的根本。吸引人才、留住人才的根本。2.2.霸气十足霸气十足 做雄狮般的领头人。做雄狮般的领头人。3.3.勤奋好学勤奋好学4.4.承担责任承担责任 成绩是自己的，错误是别人的，这样的主成绩是自己的，错误是别人的，这样的主管大有人在，但最终也是红颜薄命。管大有人在，但最终也是红颜薄命。5.5.胸怀宽广胸怀宽广 你的胸怀有多宽广，你的成就就有多大你的胸怀有多宽广，你的成就就有多大。6.6.心存感激心存感激7.7.解决问题解决问题 一个不能很好地、及时地解决问题的主管，一个不能很好地、及时地解决问题的主管，肯定会被问题解决掉。肯定会被问题解决掉。解决问题不仅仅是公平、公正就可以了，解决问题不仅仅是公平、公正就可以了，要达到既把问题解决掉，又要把伙伴们的心情解要达到既把问题解决掉，又要把伙伴们的心情解决好。决好。8.8.严爱恰当严爱恰当 严厉不过头，关爱不溺爱严厉不过头，关爱不溺爱。9.9.思路清晰思路清晰10.10.永不满足永不满足 成功是相对的，事业永远没有巅峰，成功是相对的，事业永远没有巅峰，永不满足才能与时俱进永不满足才能与时俱进。主管应具备的四种能力主管应具备的四种能力一、执行能力一、执行能力 从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉1010多只多只老老鼠鼠，让，让老鼠老鼠们吃尽了苦头。于是，们吃尽了苦头。于是，老鼠老鼠们召开研讨会共商们召开研讨会共商对付黑猫的办法。有的建议加紧研制毒药，有的说干脆一对付黑猫的办法。有的建议加紧研制毒药，有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最后，还是老奸巨猾的鼠王提出了齐扑上去把黑猫咬死。最后，还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法：一个与众不同的想法：“老鼠老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀猫是不可能的。如果不能杀死它，就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士，偷偷地杀死它，就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士，偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来，只要猫一动就会有响在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来，只要猫一动就会有响声，大家就可以事先躲起来。声，大家就可以事先躲起来。”老鼠老鼠们公认这是个很好的们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢想法。但怎样执行呢?高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来，但讨论来讨论去，又一个地提出来，但讨论来讨论去，老鼠老鼠们也没有找到一们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。个敢于执行这一决策的勇士。执行能力的日常表现执行能力的日常表现出勤及各项会议公司的各项制度及工作 增员 举绩 基本法 主管应具备的四种能力二、陪访能力二、陪访能力 陪访是每名主管成长路上的必修课，也陪访是每名主管成长路上的必修课，也是确认牢固主管地位的根基，更是留住一是确认牢固主管地位的根基，更是留住一名新人的最佳途径。名新人的最佳途径。主管应具备的四种能力三、制度经营能力三、制度经营能力 制度经营的几个关键指标：总保费、件数、制度经营的几个关键指标：总保费、件数、FYC、各职级考核的数据，公司的各项方案，、各职级考核的数据，公司的各项方案，政策。政策。基本法、各项规定、不同时期的方案基本法、各项规定、不同时期的方案 主管应具备的四种能力四、敏锐的洞察能力四、敏锐的洞察能力 业务伙伴离开行业的原因业务伙伴离开行业的原因 缺乏关怀、没有归属感 缺乏信心 没有发展前途 不受重视、没有成就感 和同事相处不和睦 主管应具备的工作意识 关注出勤关注出勤 关注考核关注考核 关注举绩关注举绩 常态增员常态增员 -学习氛围浓学习氛围浓 -感恩情结浓感恩情结浓 -奉献精神浓奉献精神浓 -执行能力强执行能力强 有人跟随你，有越来越多的人跟随你有人跟随你，有越来越多的人跟随你有人才跟随你，有越来越多的人才跟有人才跟随你，有越来越多的人才跟随你随你有优秀的人才跟随你，有越来越多的有优秀的人才跟随你，有越来越多的优秀的人才跟随你优秀的人才跟随你组织发展组织发展 打造百人精英团队打造百人精英团队 用心经营团队 用心经营员工 用心经营客户 成功必将属于你们！主管的道路愈走愈阔主管的道路愈走愈阔主管的阶梯步步高升主管的阶梯步步高升主管的腰包越来越鼓主管的腰包越来越鼓主管的日子越来越好！主管的日子越来越好！