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学习情境五领导学习情境五领导任务一任务一 领导的概念领导的概念n n员工甲：员工甲：还给我摆架子，大不了不干！还给我摆架子，大不了不干！n n（三）领导的本质（三）领导的本质n n领领导导的的本本质质是是妥妥善善处处理理好好各各种种人人际际关关系系，形形成成以以主主要要领领导导者者为为核核心心的的，团团结结一一致致，为实现组织预定目标而共同奋斗的为实现组织预定目标而共同奋斗的合力合力。n n（四）领导的工作绩效（四）领导的工作绩效n n领领导导的的工工作作绩绩效效不不是是由由领领导导者者个个人人成成效效，而而是是由由被被领领导导者者的的群群体体活活动动的的成成效效如如何何来表现的。来表现的。n n二、领导的权力基础二、领导的权力基础n n领领导导是是领领导导者者向向下下属属施施加加影影响响的的行行为为，领领导导的的实实质质在在于于影影响响。影影响响力力由由法法定定权权力力（即即职职位位权权力力）和和自自身身影影响响力力（即即个个人权力人权力）两方面构成。）两方面构成。n n（一）法定权力（职位权力）（一）法定权力（职位权力）（一）法定权力（职位权力）（一）法定权力（职位权力）n n 法法法法定定定定权权权权力力力力是是是是组组组组织织织织赋赋赋赋予予予予领领领领导导导导者者者者的的的的岗岗岗岗位位位位权权权权力力力力，它它它它以以以以服服服服从从从从为为为为前前前前提提提提，具具具具有有有有明明明明显显显显强强强强制制制制性性性性。法法法法定定定定权权权权随随随随职职职职务务务务的的的的授授授授予予予予而而而而开开开开始始始始，以以以以职职职职务务务务的的的的免免免免除除除除而而而而终终终终止止止止。包包包包括决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。括决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。括决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。括决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。n n（二）自身影响力（个人权力）（二）自身影响力（个人权力）（二）自身影响力（个人权力）（二）自身影响力（个人权力）n n 影影影影响响响响力力力力是是是是领领领领导导导导者者者者以以以以自自自自身身身身的的的的威威威威望望望望影影影影响响响响或或或或改改改改变变变变被被被被领领领领导导导导者者者者的的的的心心心心理理理理和和和和行行行行为为为为的的的的力力力力量量量量。自自自自身身身身影影影影响响响响力力力力不不不不能能能能由由由由组组组组织织织织赋赋赋赋予予予予，不不不不具具具具有有有有法法法法定定定定性性性性质质质质。构构构构成成成成领领领领导导导导影影影影响力的因素包括品德、学识、能力、情感。响力的因素包括品德、学识、能力、情感。响力的因素包括品德、学识、能力、情感。响力的因素包括品德、学识、能力、情感。n n（三）领导者权力的分类（三）领导者权力的分类n n1、指挥权、指挥权n n2、奖惩权、奖惩权n n3、信任权、信任权n n4、专长权、专长权n n（四）树立正确的领导者权力观（四）树立正确的领导者权力观任务二任务二 领导者及领导集体领导者及领导集体 一、领导者个人素质一、领导者个人素质1 1、政治素质、政治素质 政治素质是对企业领导者政治品德和政治素质是对企业领导者政治品德和思想作风方面的要求。政治素质是其他素思想作风方面的要求。政治素质是其他素质得以正确发挥的前提。质得以正确发挥的前提。n n2 2、知识素质、知识素质n n（1 1）具有广博的科学文化知识）具有广博的科学文化知识n n（2 2）具有专业知识和管理方面的知识）具有专业知识和管理方面的知识n n3 3、能力素质、能力素质n n（1 1）统筹兼顾的筹划能力）统筹兼顾的筹划能力n n（2 2）多谋善断的决断能力）多谋善断的决断能力n n（3 3）调兵谴将的组织能力）调兵谴将的组织能力n n（4 4）循循善诱的协调能力）循循善诱的协调能力n n（5 5）正确交流的表述能力）正确交流的表述能力n n4 4、身体素质、身体素质n n二、领导集体的构成二、领导集体的构成合理的领导班子构成包括下列内容：合理的领导班子构成包括下列内容：n n1、年龄结构、年龄结构n n2、知识结构、知识结构n n3、能力结构、能力结构n n4、专业构成、专业构成三三 领导艺术与风格领导艺术与风格n n一、领导艺术一、领导艺术一、领导艺术一、领导艺术 领导艺术之一：领导决策的艺术领导艺术之一：领导决策的艺术领导艺术之一：领导决策的艺术领导艺术之一：领导决策的艺术n n（一）慢条斯理、雷厉风行；（一）慢条斯理、雷厉风行；（一）慢条斯理、雷厉风行；（一）慢条斯理、雷厉风行；n n（二）弄清实质、抓住要害；（二）弄清实质、抓住要害；（二）弄清实质、抓住要害；（二）弄清实质、抓住要害；n n（三）多谋善断、集思广益；（三）多谋善断、集思广益；（三）多谋善断、集思广益；（三）多谋善断、集思广益；n n（四）以变应变、抓住时机；（四）以变应变、抓住时机；（四）以变应变、抓住时机；（四）以变应变、抓住时机；n n（五）获取、加工和利用信息的艺术（五）获取、加工和利用信息的艺术（五）获取、加工和利用信息的艺术（五）获取、加工和利用信息的艺术n n（六）对不同的决策问题采取不同决策方法的艺术（六）对不同的决策问题采取不同决策方法的艺术（六）对不同的决策问题采取不同决策方法的艺术（六）对不同的决策问题采取不同决策方法的艺术n n（七）尽量实现经营决策的程序化（七）尽量实现经营决策的程序化（七）尽量实现经营决策的程序化（七）尽量实现经营决策的程序化领导艺术之二：合理用人的艺术领导艺术之二：合理用人的艺术n n1、知人善用：善于识人、善于知人、知人善用：善于识人、善于知人n n2、量才适用：各得其所、各扬其智、量才适用：各得其所、各扬其智n n3、用人不疑：用人不疑、疑人不用、用人不疑：用人不疑、疑人不用n n4、用人之道：信、赏、罚、用人之道：信、赏、罚n n5、人才搭配：性格、知识、性别互补、人才搭配：性格、知识、性别互补n n6、人才培养：肯下本钱、人才培养：肯下本钱n n领导艺术之三、适度治人的艺术领导艺术之三、适度治人的艺术n n1、要弄清需要批评的原因、要弄清需要批评的原因n n2、要选择合适的批评时机、要选择合适的批评时机n n3、要注意批评的场合、要注意批评的场合n n4、要讲求批评的态度、要讲求批评的态度n n5、要正确运用批评的方式、要正确运用批评的方式n n领导艺术之四：正确处理人际关系的艺术领导艺术之四：正确处理人际关系的艺术领导艺术之四：正确处理人际关系的艺术领导艺术之四：正确处理人际关系的艺术n n（一）影响企业人际关系的因素（一）影响企业人际关系的因素n n1、职工空间距离的远近、职工空间距离的远近n n2、职工彼此交往的频率、职工彼此交往的频率n n3、职工观念态度的相似性、职工观念态度的相似性n n4、职工彼此需要的互补性、职工彼此需要的互补性n n除此之外，还有几个值得注意的方面：除此之外，还有几个值得注意的方面：n n1、职工的权责是否对等、职工的权责是否对等n n2、职工收入分配是否公平、职工收入分配是否公平n n3、职工素质结构是否良好、职工素质结构是否良好n n4、职工的性格、品德、气质各异、职工的性格、品德、气质各异n n（二）调适人际关系的艺术应当多样化（二）调适人际关系的艺术应当多样化n n1、经营目标调适法、经营目标调适法n n2、制度规章调适法、制度规章调适法n n3、心理冲突调适法、心理冲突调适法n n4、正确利用隐性组织的润滑作用、正确利用隐性组织的润滑作用n n5、随机处理技巧法、随机处理技巧法n n（1）转移法）转移法n n（2）不为法）不为法n n（3）换位法）换位法n n（4）缓冲法）缓冲法n n（5）糊涂法）糊涂法n n（6）模糊法）模糊法n n领导艺术之五：科学利用时间的艺术领导艺术之五：科学利用时间的艺术n n（一）科学分配时间的艺术（一）科学分配时间的艺术n n1、采取重点管理法、采取重点管理法n n2、采取最佳时间法、采取最佳时间法n n3、采取可控措施法、采取可控措施法n n（二）合理节约时间的艺术（二）合理节约时间的艺术n n1、采取时间记录分析法、采取时间记录分析法n n2、采取科学召开会议法、采取科学召开会议法n n领导艺术之六：创新的艺术领导艺术之六：创新的艺术n n创新过程的五个阶段创新过程的五个阶段n n创新的途经和方法创新的途经和方法n n领导艺术之七：授权的艺术领导艺术之七：授权的艺术n n大权独揽、小权分散大权独揽、小权分散n n分工明确、权责对称分工明确、权责对称n n工作难度：适当超越能力工作难度：适当超越能力n n工作内容：合理调配工作内容：合理调配二、领导风格二、领导风格n n集权式领导者与民主式领导者n n事务型领导者、变革型领导者、战略型领导者、领袖魅力型领导者任务三任务三 领导理论领导理论n n 领导理论是研究领导本质及其行为规律的领导理论是研究领导本质及其行为规律的科学，西方领导理论的研究主要集中于领科学，西方领导理论的研究主要集中于领导行为模式。导行为模式。n n领导理论的发展大致经历了三个阶段：领导理论的发展大致经历了三个阶段：n n第一阶段：性格理论阶段第一阶段：性格理论阶段n n第二阶段：行为理论阶段第二阶段：行为理论阶段n n第三阶段：权变理论阶段第三阶段：权变理论阶段n n代代表表人人物物是是菲菲德德尔尔。这这是是一一种种对对领领导导理理论论的的动动态态研研究究，其其主主要要特特点点是是：认认为为一一种种领领导导行行为为的的效效果果好好不不好好，不不仅仅取取决决于于领领导导者者本本人人的的素素质质和和能能力力，而而且且还还取取决决于于许许多多客客观观因因素素，如如被被领领导导者者的的特特点点、领领导导的的环环境境等等，是是许许多多因因素素起起作作用用并并且且相相互互影影响响的的过过程程。这这一一观观点点可可用用下下述述公公式表示：式表示：n n 领导领导=f（领导者、被领导者、环境）（领导者、被领导者、环境）n n（一）领导特质理论（一）领导特质理论 基本观点：最古老的领导理论观点。关注领导者个人，并试图确定能够造就伟大管理者的共同特性。这实质上是对管理者素质进行的早期研究。n n（二）领导行为理论二）领导行为理论 基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。n n（二）领导行为理论二）领导行为理论二）领导行为理论二）领导行为理论管理方格图理论管理方格图理论管理方格图理论管理方格图理论n n 该该该该理理理理论论论论由由由由布布布布莱莱莱莱克克克克和和和和莫莫莫莫顿顿顿顿提提提提出出出出，主主主主要要要要用用用用于于于于区区区区别别别别各各各各种种种种领领领领导导导导形形形形态态态态。该该该该理理理理论论论论用用用用两两两两种种种种因因因因素素素素（对对对对生生生生产产产产的的的的关关关关心心心心度度度度和和和和对对对对人的关心度）的不同组合来表示领导者的行为。人的关心度）的不同组合来表示领导者的行为。人的关心度）的不同组合来表示领导者的行为。人的关心度）的不同组合来表示领导者的行为。n n有五种具有代表性的类型。有五种具有代表性的类型。有五种具有代表性的类型。有五种具有代表性的类型。n n1-11-1型：贫乏式领导型：贫乏式领导型：贫乏式领导型：贫乏式领导n n9-19-1型：任务式领导型：任务式领导型：任务式领导型：任务式领导n n1-91-9型：逍遥式领导型：逍遥式领导型：逍遥式领导型：逍遥式领导n n5-55-5型：中间路线式领导型：中间路线式领导型：中间路线式领导型：中间路线式领导n n9-99-9型：协作式领导型：协作式领导型：协作式领导型：协作式领导n n（三）（三）权变理论权变理论n n也称随机制宜理论。强调领导无固定模式，领也称随机制宜理论。强调领导无固定模式，领也称随机制宜理论。强调领导无固定模式，领也称随机制宜理论。强调领导无固定模式，领导效果引领导者、被领导者和工作环境的不同导效果引领导者、被领导者和工作环境的不同导效果引领导者、被领导者和工作环境的不同导效果引领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。影响较大的权变理论有三种：而不同。影响较大的权变理论有三种：而不同。影响较大的权变理论有三种：而不同。影响较大的权变理论有三种：n n1 1、菲德勒的随机制宜领导理论、菲德勒的随机制宜领导理论、菲德勒的随机制宜领导理论、菲德勒的随机制宜领导理论n n菲德勒认为对领导效果起重大影响作用的环境菲德勒认为对领导效果起重大影响作用的环境菲德勒认为对领导效果起重大影响作用的环境菲德勒认为对领导效果起重大影响作用的环境因素有三条：因素有三条：因素有三条：因素有三条：n n第一、上下级关系第一、上下级关系第一、上下级关系第一、上下级关系n n第二、任务结构第二、任务结构第二、任务结构第二、任务结构n n第三、职位权力第三、职位权力第三、职位权力第三、职位权力n n菲德勒提出通过改造领导环境来适应不菲德勒提出通过改造领导环境来适应不同风格的领导的观点。同风格的领导的观点。n n第一、领导与下属之间的关系第一、领导与下属之间的关系n n第二、任务结构第二、任务结构n n第三、职位权力第三、职位权力n n2 2、赫塞、赫塞-布兰查德的应变领导理论布兰查德的应变领导理论n n情景领导模型将领导风格分为四类：情景领导模型将领导风格分为四类：n n(1)(1)高工作高工作低关系：领导者告诉下属低关系：领导者告诉下属做什么，怎么做，以及何时做做什么，怎么做，以及何时做n n(2)(2)高工作高工作高关系：领导者既提供领高关系：领导者既提供领导性行为又提供支持性行为导性行为又提供支持性行为n n(3)(3)低工作低工作高关系：领导者与下属共高关系：领导者与下属共同决策，领导者主要是提供便利条件同决策，领导者主要是提供便利条件n n(4)(4)低工作低工作低关系：领导者提供较少低关系：领导者提供较少的指导和支持的指导和支持n n该理论将成熟度分为四个阶段：该理论将成熟度分为四个阶段：n n（1）下属既不能胜任工作也不能被信任）下属既不能胜任工作也不能被信任n n（2）下属虽有积极性但缺乏足够的技能）下属虽有积极性但缺乏足够的技能n n（3）下属有能力却不愿干领导希望他干）下属有能力却不愿干领导希望他干的工作的工作n n（4）下属既有能力又愿接受工作安排）下属既有能力又愿接受工作安排n n3 3、不成熟、不成熟成熟理论成熟理论n n 哈哈哈哈佛佛佛佛大大大大学学学学学学学学 者者者者 克克克克 利利利利 斯斯斯斯.阿阿阿阿吉吉吉吉利利利利斯斯斯斯提提提提出出出出，人人人人有有有有一一一一个个个个从从从从不不不不成成成成熟熟熟熟到到到到成成成成熟熟熟熟的的的的过过过过程程程程，领领领领导导导导者者者者应应应应当当当当针针针针对对对对不不不不同同同同成成成成熟熟熟熟度度度度的的的的人人人人采采采采取取取取不不不不同同同同的的的的领领领领导导导导方式。方式。方式。方式。关系行为关系行为关系行为关系行为3 3、高关系、高关系、高关系、高关系 低工作低工作低工作低工作4 4、低关系、低关系、低关系、低关系 低工作低工作低工作低工作2 2、高关系、高关系、高关系、高关系 高工作高工作高工作高工作1 1、高工作、高工作、高工作、高工作 低关系低关系低关系低关系高高高高下属成熟度下属成熟度下属成熟度下属成熟度低低低低工作行为工作行为工作行为工作行为领导方式领导方式n n领导方式指领导者与被领导者之间发生影响和领导方式指领导者与被领导者之间发生影响和领导方式指领导者与被领导者之间发生影响和领导方式指领导者与被领导者之间发生影响和作用的方式。作用的方式。作用的方式。作用的方式。n n（一）按权力控制程度，可分为集权型领导、（一）按权力控制程度，可分为集权型领导、（一）按权力控制程度，可分为集权型领导、（一）按权力控制程度，可分为集权型领导、分权型领导和均权型领导分权型领导和均权型领导分权型领导和均权型领导分权型领导和均权型领导n n（二）按领导重心所向，可以分为：以事为中（二）按领导重心所向，可以分为：以事为中（二）按领导重心所向，可以分为：以事为中（二）按领导重心所向，可以分为：以事为中心的领导、以人为中心的领导、人事并重式的心的领导、以人为中心的领导、人事并重式的心的领导、以人为中心的领导、人事并重式的心的领导、以人为中心的领导、人事并重式的领导领导领导领导n n（三）按领导者的态度，可分为体谅型领导、（三）按领导者的态度，可分为体谅型领导、（三）按领导者的态度，可分为体谅型领导、（三）按领导者的态度，可分为体谅型领导、严厉型领导严厉型领导严厉型领导严厉型领导n n（四）按决策力大小，可分为专断型领导、民（四）按决策力大小，可分为专断型领导、民（四）按决策力大小，可分为专断型领导、民（四）按决策力大小，可分为专断型领导、民主型领导、自由型领导主型领导、自由型领导主型领导、自由型领导主型领导、自由型领导 研讨问题研讨问题 n n1 1 1 1、领导者是否应具备某些个人特征？请举例说明。、领导者是否应具备某些个人特征？请举例说明。、领导者是否应具备某些个人特征？请举例说明。、领导者是否应具备某些个人特征？请举例说明。n n2 2 2 2、领导者的个人魅力在他实施领导职能过程中起、领导者的个人魅力在他实施领导职能过程中起、领导者的个人魅力在他实施领导职能过程中起、领导者的个人魅力在他实施领导职能过程中起到什么作用？到什么作用？到什么作用？到什么作用？n n3 3 3 3、运用管理方格图来分析一位你所熟悉的领导者、运用管理方格图来分析一位你所熟悉的领导者、运用管理方格图来分析一位你所熟悉的领导者、运用管理方格图来分析一位你所熟悉的领导者的领导方式。的领导方式。的领导方式。的领导方式。n n4 4 4 4、领导者应如何根据下属的成熟度来选择自己的、领导者应如何根据下属的成熟度来选择自己的、领导者应如何根据下属的成熟度来选择自己的、领导者应如何根据下属的成熟度来选择自己的领导方式或领导风格？领导方式或领导风格？领导方式或领导风格？领导方式或领导风格？n n5 5 5 5、合理用人是一门主要的领导艺术，在具体工作、合理用人是一门主要的领导艺术，在具体工作、合理用人是一门主要的领导艺术，在具体工作、合理用人是一门主要的领导艺术，在具体工作中如何才能展现这一艺术？中如何才能展现这一艺术？中如何才能展现这一艺术？中如何才能展现这一艺术？案例分析案例分析n n保罗的领导方式保罗的领导方式保罗的领导方式保罗的领导方式 保保保保罗罗罗罗在在在在19711971年年年年从从从从美美美美国国国国中中中中西西西西部部部部的的的的一一一一所所所所名名名名牌牌牌牌大大大大学学学学拿拿拿拿到到到到会会会会计计计计专专专专业业业业的的的的学学学学士士士士学学学学位位位位后后后后，到到到到一一一一家家家家大大大大型型型型的的的的会会会会计计计计师师师师事事事事务务务务所所所所的的的的芝芝芝芝加加加加哥哥哥哥办办办办事事事事处处处处工工工工作作作作，由由由由此此此此开开开开始始始始了了了了他他他他的的的的职职职职业业业业生生生生涯涯涯涯。9 9年年年年后后后后，他他他他成成成成了了了了该该该该公公公公司司司司的的的的一一一一名名名名最最最最年年年年轻轻轻轻的的的的合合合合伙伙伙伙人人人人。公公公公司司司司执执执执行行行行委委委委员员员员会会会会发发发发现现现现了了了了他他他他的的的的领领领领导导导导潜潜潜潜能能能能和和和和进进进进取取取取心心心心，遂遂遂遂在在在在19831983年年年年指指指指派派派派他他他他到到到到纽纽纽纽约约约约的的的的郊郊郊郊区区区区开开开开办办办办了了了了一一一一个个个个新新新新的的的的办办办办事事事事处处处处。其其其其工工工工作作作作最最最最主主主主要要要要的的的的是是是是审审审审计计计计，这这这这要要要要求求求求有有有有关关关关人人人人员员员员具具具具有有有有高高高高程程程程度度度度的的的的判判判判断断断断力力力力和和和和自自自自我我我我控控控控制制制制力力力力。他他他他主主主主张张张张工工工工作作作作人人人人员员员员间间间间要要要要以以以以名名名名字字字字直直直直接接接接称称称称呼呼呼呼，并并并并鼓鼓鼓鼓励励励励下下下下属属属属人人人人员员员员参参参参与与与与决决决决策策策策制制制制定定定定。对对对对长长长长期期期期的的的的目目目目标标标标和和和和指指指指标标标标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。办办办办事事事事处处处处发发发发展展展展得得得得很很很很迅迅迅迅速速速速，到到到到19881988年年年年，专专专专业业业业人人人人员员员员达达达达到到到到了了了了3030名名名名。保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员。保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员。保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员。保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员。n n 保保保保罗罗罗罗在在在在19891989年年年年初初初初被被被被提提提提升升升升为为为为达达达达拉拉拉拉斯斯斯斯的的的的经经经经营营营营合合合合伙伙伙伙人人人人。他他他他采采采采取取取取了了了了帮帮帮帮助助助助他他他他在在在在纽纽纽纽约约约约工工工工作作作作时时时时取取取取得得得得显显显显著著著著成成成成效效效效的的的的同同同同种种种种富富富富有有有有进进进进取取取取心心心心购购购购管管管管理理理理方方方方式式式式。他他他他马马马马上上上上更更更更换换换换了了了了几几几几乎乎乎乎全全全全部部部部的的的的2525名名名名专专专专业业业业人人人人员员员员，并并并并制制制制定定定定了了了了短短短短期期期期的的的的和和和和长长长长期期期期的的的的客客客客户户户户开开开开发发发发计计计计划划划划。职职职职员员员员人人人人数数数数增增增增加加加加的的的的相相相相当当当当快快快快，为为为为的的的的是是是是确确确确保保保保有有有有足足足足够够够够数数数数量量量量的的的的员员员员工工工工来来来来处处处处理理理理预预预预期期期期扩扩扩扩增增增增的的的的业业业业务务务务。很很很很快快快快，办办办办事事事事处处处处有了约有了约有了约有了约4040名专业人员。名专业人员。名专业人员。名专业人员。n n 但但但但在在在在纽纽纽纽约约约约成成成成功功功功的的的的管管管管理理理理方方方方式式式式并并并并没没没没有有有有在在在在达达达达拉拉拉拉斯斯斯斯取取取取得得得得成成成成效效效效。办办办办事事事事处处处处在在在在一一一一年年年年时时时时间间间间内内内内就就就就丢丢丢丢掉掉掉掉了了了了最最最最好好好好的的的的两两两两个个个个客客客客户户户户。保保保保罗罗罗罗马马马马上上上上认认认认识识识识到到到到办办办办事事事事处处处处的的的的人人人人员员员员过过过过多多多多了了了了，因因因因此此此此决决决决定解雇前一年刚招进来的定解雇前一年刚招进来的定解雇前一年刚招进来的定解雇前一年刚招进来的1212名员工，以减少开支。名员工，以减少开支。名员工，以减少开支。名员工，以减少开支。他他他他相相相相信信信信挫挫挫挫折折折折只只只只是是是是暂暂暂暂时时时时性性性性的的的的，因因因因而而而而仍仍仍仍继继继继续续续续采采采采取取取取他他他他的的的的策策策策略略略略。在在在在此此此此后后后后的的的的几几几几个个个个月月月月时时时时间间间间里里里里又又又又增增增增雇雇雇雇了了了了6 6 6 6名名名名专专专专业业业业人人人人员员员员，以以以以适适适适应应应应预预预预期期期期增增增增加加加加的的的的工工工工作作作作量量量量，但但但但预预预预期期期期中中中中的的的的新新新新业业业业务务务务并并并并没没没没有有有有接接接接来来来来，所所所所以以以以又又又又重重重重新新新新缩缩缩缩减减减减了了了了员员员员工工工工队队队队伍伍伍伍。在在在在1991199119911991年年年年夏夏夏夏天天天天的的的的那那那那个个个个“黑黑黑黑暗暗暗暗的的的的星星星星期期期期二二二二”，13131313名专业人员被解雇了。名专业人员被解雇了。名专业人员被解雇了。名专业人员被解雇了。伴伴伴伴随随随随着着着着这这这这两两两两次次次次裁裁裁裁员员员员，留留留留下下下下来来来来的的的的员员员员工工工工感感感感到到到到工工工工作作作作没没没没有有有有保保保保障障障障，并并并并开开开开始始始始怀怀怀怀疑疑疑疑保保保保罗罗罗罗的的的的领领领领导导导导能能能能力力力力。公公公公司司司司的的的的执执执执行行行行委委委委员员员员会会会会了了了了解解解解到到到到问问问问题题题题后后后后将将将将保保保保罗罗罗罗调调调调到到到到新新新新泽泽泽泽西西西西的的的的一一一一个个个个办办办办事事事事处处处处，在在在在那那那那里里里里他他他他的的的的领领领领导导导导方方方方式式式式显显显显示示示示出出出出很好的效果。很好的效果。很好的效果。很好的效果。n n分析讨论：分析讨论：n n1、保罗作为一个领导者的权力来源是什、保罗作为一个领导者的权力来源是什么？么？n n2、这个案例是更好说明了领导的行为理、这个案例是更好说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？论，还是领导的权变理论？为什么？n n3、保罗在纽约取得成功的策略，为什么、保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达加斯没能成功？其影响因素有哪些在达加斯没能成功？其影响因素有哪些？结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！43