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如何让上司欣赏如何让上司欣赏-讲义讲义1.1.自我认知能力自我认知能力角色认知个性认知职位认知情绪控制决决策策与与执执行行EQEQ1.1.明晰：上级战略意图明晰：上级战略意图2.2.执行：表现你的支持执行：表现你的支持3.3.积极：主动寻求反馈积极：主动寻求反馈4.4.匹配：调试领导风格匹配：调试领导风格学会学会升位升位思考思考学会学会降位降位思考思考学会学会换位换位思考思考学会学会系统系统思考思考1、明晰明晰：上级战略意图2、执行执行：表现你的支持3、积极积极：主动寻求反馈4、匹配匹配：调适领导风格三、有效辅佐上司的四个原则三、有效辅佐上司的四个原则1 1、明晰：上级战略意图、明晰：上级战略意图（1）你的工作必须紧跟着你上司的工作思路下属工作脱离上级战略意图工作产生的价值不大个人的增值不大结果结果结果结果总经理财务部经理市场部经理HR部经理办公室主任招聘主管培训主管绩效主管文化主管（2 2）管理者的角色转变）管理者的角色转变公司人力资源的战略层面人力资源的职能管理层面l向上看-对上负责，减少战略稀释对上负责，减少战略稀释l动态决策-动态地及时把握问题动态地及时把握问题 人力资源的三个效应：职能模块的捆绑式效应 部门职能的组合式效应 部门注重面向组织战略2 2、执行：表现你的支持、执行：表现你的支持=表现你的支持执行力执行力：不断地在执行过程中反馈过程。2 2、执行：表现你的支持、执行：表现你的支持执执行行反反馈馈管理者应该承担的责任：管理者应该承担的责任：决策的解释与合理化 决策细化、具体化、流程化 决策饱满、补漏、挽救建议与方案三、有效辅佐上司的四个原则3 3、积极：主动寻求反馈、积极：主动寻求反馈积极提供信息咨询与建议主动寻求上司对工作的反馈意见在上司面前有技巧的表达自己的意见和建议。公开的、真诚的、信服的支持老板提出的建议。做部门间的和谐创造者，不要做摩擦制造者。发现并点明领导的错误，非常重要也非常危险的。提建议的策略提建议的策略主动提供咨询主动提供咨询工作行为工作行为高低主主管管与与下下属属的的风风格格匹匹配配 关关系系行行为为（支支持持性性行行为为）部属主导部属主导领导者主导领导者主导消极等待领导反馈！3 3、积极：主动寻求反馈、积极：主动寻求反馈三、有效辅佐上司的四个原则领导没有反馈的原因领导没有反馈的原因（1）有一一对应的概念（2）领导忙，忘记此事（3）领导觉得不重要（4）你没有让领导认识到该事的重要性4、匹配匹配：调适领导风格授权型控制型领导风格抓大放小抓大放小事无巨细事无巨细控制型领导 授权型领导用适应控制型领导的方式对待授权型领导：（1）授权型领导认为你没有能力（2）授权型领导认为你没有责任心授权型领导 控制型领导用适应授权型领导的方式对待控制型领导：控制型领导认为你不把他放在眼里下属无经验四、匹配下属风格下属有经验命令式建议式做领导要懂得收放自如。做领导要懂得收放自如。五、上司关系处理的八项措施及时报告你的工作进展让上司知道1、主动自觉：2、聚焦工作：熟悉清楚自己业务状况让上司安心做个良好的倾听建议者让上司放心3、积极有效：4、充实自己：努力学习跟进领导思维让上司轻松吸收教训不犯同样错误让上司省心5、勤于改进：6、协作意识：不忙时刻主动帮助别人让上司有效毫无怨言接受工作任务让上司圆满7、支持心态：8、业绩为本：主动提出业绩改善计划让上司进步（1 1）老板绝对不会有错！）老板绝对不会有错！（2 2）如果发现老板有错，一定是我看错了！）如果发现老板有错，一定是我看错了！（3 3）如果我没有看错，那一定是因为我的错才害老板出错！）如果我没有看错，那一定是因为我的错才害老板出错！（4 4）如果是老板自己的错，只要她不认错，那就是我的错！）如果是老板自己的错，只要她不认错，那就是我的错！（5 5）如果老板不错，我还坚持她错，那还是我的错！）如果老板不错，我还坚持她错，那还是我的错！（6 6）总之，）总之，“老板不会错老板不会错”，这句话绝对不会错！，这句话绝对不会错！六、总结结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！31