人力资源专业—六大模块之四_薪酬与福利学习资料.ppt

人力资源专业性 知识(zh shi)培训课程 六大模块(m kui)内容 薪酬与福利 培训讲师：张智 15658808328第一页，共39页。人力(rnl)资源管理六大模块一、概述：人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升(shngshng)到资源的角度进行配置和管理，如何实现对人力资源的有效管理和配置，构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。作为这个有效体系的构成部分，HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要！第二页，共39页。二、六大模块(m kui)的内容 1、人力资源规划(guhu)；2、招聘(zhopn)与配置；3、培训与开发；4、薪酬与福利；5、绩效管理；6、员工关系。第三页，共39页。前言：薪酬与福利是员工激励的最有效手段之一；薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断(bdun)提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要(xyo)体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要(xyo)体现同岗位员工胜任能力的差距。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。第四页，共39页。内部公平是薪酬管理的一个重要目标。内部公平是薪酬管理的一个重要目标。企业在薪酬管理中能否做到公平地对待所企业在薪酬管理中能否做到公平地对待所有员工，极大地影响有员工，极大地影响(yngxing)(yngxing)着员工的着员工的满意度和忠诚度，进而影响满意度和忠诚度，进而影响(yngxing)(yngxing)着着员工工作的积极性、进取心甚至员工的去员工工作的积极性、进取心甚至员工的去留。从企业服务价值链的角度看，如果薪留。从企业服务价值链的角度看，如果薪酬没有体现内部公平，员工满意度会降低，酬没有体现内部公平，员工满意度会降低，必然影响必然影响(yngxing)(yngxing)由员工向客户提供的、由员工向客户提供的、决定客户满意度的服务价值，进而影响决定客户满意度的服务价值，进而影响(yngxing)(yngxing)客户的忠诚度。因此，在薪酬客户的忠诚度。因此，在薪酬管理中，内部公平是管理者必须高度关注管理中，内部公平是管理者必须高度关注的问题。的问题。第五页，共39页。薪酬的内部公平，是指员工对自身(zshn)工作在企业内部的相对价值认可；薪酬的内部公平的几个特点：1、薪酬的内部公平是员工的主观感受作为员工的一种主观感受，内部公平具有明显的个性特色。首先，个体的差异性决定了员工的公平观念不可能完全一致。员工是通过比较“收入付出比”来判断企业的薪酬是否具有公平内部性的，但个人(grn)的收入和付出具体应该包括哪些内容？对这二者应该如何衡量？这些至关重要的问题往往并没有统一的标准，多为员工的自我理解和判断，与个人密切相关。其次，个体的多变性决定了员工的公平观念不可能是固定不变的。即使是同一员工对薪酬内部公平性的判断，也会随着时间和环境的变化发生改变。第六页，共39页。2、内部(nib)比较是产生内部(nib)公平的途径公平作为一种相对平衡的心理感受是通过衡量、比较产生的。员工对薪酬的内部(nib)公平感是通过内部(nib)比较获得的。因此，不进行比较，员工就不会对薪酬产生公平或不公平感。3、与个人付出紧密相关的薪酬的内部公平是基于过程(guchng)公平的结果公平。在薪酬比较中，员工并不是仅仅将自己的收入与企业其他员工的收入进行比较，而是将自己的“收入付出比”与他人进行比较。员工进行的不是简单的绝对收入(shur)比较，而是与个人付出紧密相关的复杂的相对收入(shur)比较。进行简单的绝对收入(shur)比较，主张的是“均贫富”、“大锅饭”式的单纯的结果公平，实际上是追求平均主义。第七页，共39页。4、追求内部公平的员工要求的是基于过程公平的结果公平。在判断薪酬是否具有内部公平性的时候，员工之所以关注自己(zj)和他人的付出，实际上是要求薪酬体现出彼此在劳动付出方面的差异性，追求收入和付出正相关。具体而言，薪酬应该体现出各种工作不同具体而言，薪酬应该体现出各种工作不同(b(b tn)tn)的价值含量，体现出各个员工不同的价值含量，体现出各个员工不同(b(b tn)tn)的个人劳动生产率。推而论之，员工要求个的个人劳动生产率。推而论之，员工要求个人薪酬的决定过程要公平，要求考虑员工劳动的多人薪酬的决定过程要公平，要求考虑员工劳动的多样性和能动性，能够在结果，也就是个人薪酬中，样性和能动性，能够在结果，也就是个人薪酬中，体现出员工在工作上的上述差异，而这一结果是可体现出员工在工作上的上述差异，而这一结果是可以不平均的，也不应该是平均的。以不平均的，也不应该是平均的。5、可以通过一薪酬调查，查阅薪酬调查报告来完善企业的薪酬制度，追求企业的薪酬水平(shupng)达到行业的水平(shupng)来让企业在行业中立足！第八页，共39页。1、关注员工薪酬内部(nib)公平观的建设。既然公平观念深刻地影响着员工对公平性的判断，企业在薪酬管理过程中就必须大力建设与企业文化和薪酬制度相一致的内部(nib)公平观。要致力于引导员工树立合理的评价标准，建立内部(nib)一致的薪酬公平观，避免由于不合理的公平标准引起的不合理的薪酬内部(nib)不公感。2、薪酬制度建设应体现员工(yungng)劳动的多样性和能动性。(1)关注职位相对价值，同工同酬，不同工则不同酬。这里的“同酬”不是指相同的薪酬绝对值，而是指相同的薪资带。企业内部各个职位在工作要求、工作责任等方面是各不相同的。在制定薪酬的过程中要充分关注员工劳动的多样性，公平确定企业内部各职位的相对价值第九页，共39页。不同职位的薪酬水平的排列形式必须保持公平性和一致性，在薪酬水平等级的多少、不同薪酬水平之间级差的大小(dxio)以及确定薪酬级差的标准等方面体现出公平。(2)关注个人绩效，按绩分配。区别同一职位上的胜任者、合格者和不合格者，将这些差异在薪酬制度中加以体现。确保员工的薪酬与其绩效一致，也就是与其单个生产周期的劳动边际(binj)效益等值。一个内部公平的薪酬制度必须(bx)关注员工是否真正创造了价值，创造了多少价值。有多少有效付出就会获得多少回报，这样的薪酬制度才是公平的。第十页，共39页。3、强调(qing dio)薪酬制度的有效执行。制度的执行与制度的建设同等重要。公正的薪酬制度唯有获得有效地执行，方能实现“公平对待每一位员工”。要防止公正的薪酬制度在执行中异化、变质，防止制度推行缓慢、不力。在某种程度上讲，强调(qing dio)有效执行就是强调(qing dio)程序的公正。制度是基石，程序则是保障，公正的执行程序保障着公正的薪酬制度的真正实现。第十一页，共39页。1、建立并宣传(xunchun)合理的公平观。：通过培训、沟通等建设企业文化的方法建立企业的公平观；通过规章制度、薪酬手册制定明确的薪酬标准，以此(y c)具象并强化内部一致的薪酬公平观。员工在工作中的一切努力是“付出”，但不等同于“有效付出”。能够创造和提升企业价值的付出才是“有效付出”，反之则为“无效付出”。员工的“收入”不仅仅是指物质回报，还包含培训、晋升机会、发展机会、心理收入、生活质量等非物质回报，是“一揽子薪酬”(或称总量薪酬、整体薪酬)。第十二页，共39页。2、职位评价职位评价就是根据：各职位对企业经营目标的贡献，对企业中的各个职位的价值进行综合评价，决定企业中各个职位相对价值的大小，从而确立一个合理(hl)、系统、稳定的工作结构，开发一个工作价值的等级制度，在此基础上确定各职位的薪酬级别和职位待遇。由于职位评价的作用，员工对各职位间的价值差的接受(jishu)性相对较高，对绝对薪酬差距的心理承受能力也随之增强，易于获得薪酬的内部公平感。3、基于绩效的薪酬将员工的薪酬分为两大部分：基本工资和绩效工资；由职位或技能决定的基本工资按付酬周期按时发放，绩效工资则是按照每次的考核结果，对照预设的达标值按比例发放。同时，一些非强制性福利、培训、精神奖励、晋升(jnshng)等也与绩效考核紧密挂钩。第十三页，共39页。绩效薪酬可以有效地衡量员工的有效付出，将个人回报和个人对企业的有效付出挂钩，强调个体劳动的能动性，可以避免“干好干坏一个样”的不公平现象。制定(zhdng)一个完善的绩效评估体制，是有效实施绩效薪酬、实现内部公平的重要环节。要体现绩效薪酬的决定过程(guchng)的公平，首先要让员工参与业绩评估标准的制定。要通过讨论、沟通等方式，让员工参与目标设定，使其有效行使知情权和参与权，从而使组织为其制定的绩效目标更客观、更公正、更具可接受性。第二，与员工进行有效的绩效反馈与辅导。一旦目标设定，管理者必须提供信息反馈，而且信息反馈必须及时。绩效评估报告是以结果为主的，而反馈则更侧重过程。关注反馈和辅导，可以有效地避免完全的结果导向(do xin)下由于对工作环境及其变化的忽视所引起的不公。第三，要克服绩效评估中的各种主观性、随意性错误，如第一印象、近期印象、克隆效应等，确保评估的公允。第十四页，共39页。4、秘密薪酬员工的公平感是通过(tnggu)比较获得的，反之，员工对薪酬的内部不公平也是通过(tnggu)比较获得的。实行秘密薪酬制度，斩断比较也就成为实现薪酬内部公平的一个方法。但是，管理者必须充分认识到，秘密薪酬只是建立了一道抵挡薪酬内部不公的藩篱，没有比较、无从比较仅仅是在一定(ydng)程度上避免了不公平感的产生，并不直接导向员工的内部公平感和薪酬满意感。秘密薪酬不能作为企业实现薪酬内部公平的核心方法。只有建立在公正的薪酬制度基础上的秘密薪酬，才能比较持久地发挥(fhu)防御作用。5、有效的监督制度和沟通机制有效监督机制，保障薪酬制度的有效执行。可以通过上级、同级实施监督，通过访谈、调查等方式与员工进行积极地薪酬沟通，充分发挥员工的监督作用，保障公正的薪酬制度得以公正地执行。第十五页，共39页。1、企业(qy)外部因素（1）人力资源市场的供需关系；（2）当地生活水平；（3）地区及行业的特点与惯例；（4）国家(guji)的相关法令和法规。2、企业内部因素（1）本单位的业务性质与内容；（2）企业的经营状况与实际支付能力；（3）企业的管理哲学与企业文化。薪酬激励的艺术 1、薪酬不是激励员工的唯一手段，也不是最好的办法，但却是一个非常重要、最易被人运用的方法。薪酬总额相同，支付方式不同，会取得不同的效果。第十六页，共39页。要想使薪酬既具有(jyu)最佳的激励效果，又有利于员工队伍稳定，就要在薪酬制度上增加激励功能，同时在实际操作中学会使用一些技巧。（1）在薪酬构成上增强激励性因素从对员工的激励角度上讲，可以将广义的薪酬分为两类：一类是保健(bojin)性因素（如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等）另一类是激励性因素（如奖金、物质奖励、股份、培训等）。（2）设计适合员工需要的福利项目完善的福利系统对吸引和保留员工非常重要，它也是公司人力资源系统是否健全的一个重要标志。福利项目设计得好，不仅能给员工带来方便，解除后顾之忧，增加(zngji)对公司的忠诚，而且可以节省在个人所得税上的支出，同时提高了公司的社会声望。第十七页，共39页。（3）员工个人的福利项目可以按照政府的规定分成两类一类是强制性福利，企业必须按政府规定的标准执行，比如(br)养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金等；另一类是企业自行设计的福利项目，常见的如：人身意外保险、医疗保险、家庭财产保险、旅游(lyu)、服装、误餐补助或免费工作餐、健康检查、俱乐部会费、提供住房或购房支持计划、提供公车或报销一定的交通费、特殊津贴、带薪假期等。福利是一笔庞大的开支（在外企中能占到工资总额的30%以上），但对员工而言，其激励性不大，有的员工甚至还不领情。最好的办法(bnf)是采用菜单式福利，即根据员工的特点和具体需求，列出一些福利项目，并规定一定的福利总值，让员工自由选择，各取所需。这种方式区别于传统的整齐划一的福利计划，具有很强的灵活性，很受员工的欢迎。第十八页，共39页。薪酬运作模式(msh)的类型：薪酬的运作模式有：1、高弹模式；2、高稳定(wndng)模式；3、折中模式；1、在企业的成长期要采用高弹薪酬运作模式，高比例的奖金与津贴会极大地刺激员工的工作积极性，挖掘他们的潜能，这也非常符合企业在此阶段迅速提高生产力，迅速发展的需要。2、在企业成熟阶段要采用高稳定薪酬运作模式，此时企业要维持现有的经营水平。在本阶段加大投入促进生产效率提高的潜力是很低的，企业更加希望稳定现有的人力资源，利用其高比例的产品市场份额获得高利润。第十九页，共39页。3、在企业衰退阶段要采用折中薪酬运作模式，此时(c sh)企业急需收取可获得的利润并向别处投资。在本阶段，企业着重控制甚至降低成本，通过逐步降低弹性薪酬的比例而达到此目的。折中的薪酬运作模式有利于企业平稳的损失最小地退出市场的竞争。这种方式员工有较强的安全感，但激励性差；折中模式强调差异性和刚性的适中，对基本薪金和奖金的比例均衡，重视对福利、津贴和保险的作用。这种方式也兼顾员工的安全性和对企业(qy)目标的激励性。第二十页，共39页。第一、明确付出与有效付出，收入(shur)与部分收入(shur)、全部收入(shur)等概念的差别。员工在工作中的一切努力(n l)是“付出”，但和“有效付出”时有差别的，只有真正为企业创造价值的才是“有效付出”，只有“有效付出”才能为使员工获得收入，不是忙就该挣钱多，瞎忙是没有价值的。员工的“收入”除了工资收入之外，还包含培训、晋升机会、发展机会、心理收入、生活质量等非物质回报。第二、通过公开的职位评价手段增加员工对自身岗位的价值认识。职位评价是对企业中的各个职位的价值进行综合评价，通过岗位评价的培训让员工了解岗位评价的科学性，通过公开、严肃的岗位评价让员工感受到评价过程的公平性，第二十一页，共39页。通过选择企业有经验有能力的专家(zhunji)作为评价主体，让员工感受到评价的准确性，从而从心底认同并接受岗位评价的结果，将岗位评价的价值差与薪酬差挂钩，避免了由于薪酬基础限定模糊引起的员工不信任和对偏袒、歧视的怀疑，使员工理性认识企业内部薪酬差异。第三(d sn)、严格执行绩效考核制度 不仅仅是绩效工资必须严格基于绩效，其他的一些非强制性福利、培训、精神奖励、晋升等也与绩效考核紧密挂钩，严格执行绩效考核制度，避免“干好干坏一个样”的不公平现象，同时在整个(zhngg)考核过程中应让员工多参与，增加透明性，使员工有效行使知情权和参与权，从而使绩效考核更客观、更公正、更具可接受性，进而减少不公平感。第二十二页，共39页。第四、秘密(mm)薪酬 不仅仅是绩效工资必须严格基于绩效，其他的一些非强制性福利、培训、精神(jngshn)奖励、晋升等也与绩效考核紧密挂钩，严格执行绩效考核制度，避免“干好干坏一个样”的不公平现象，同时在整个考核过程中应让员工多参与，增加透明性，使员工有效行使知情权和参与权，从而使绩效考核更客观、更公正、更具可接受性，进而减少不公平感。第二十三页，共39页。一、确立(qul)薪酬管控模式。薪酬管控模式是集团管控模式的延伸和细化，而不能独立于集团管控模式而存在。所以在确立薪酬管控模式之前，需要首先明确集团管控模式，清晰化集团战略、集团对下属企业(qy)的定位和要求。所谓管控，即管理与控制，其核心要点有三个：如何分权、如何制约以及如何协调。集团管控模式按照分权程度可以粗略的分为财务管控型、战略管控型、操作管控型三种，而集团化企业的薪酬管控模式按照分权程度也可以分为总量包干型、策略控制型、标准控制型三种。第二十四页，共39页。二、确定(qudng)下属公司薪酬策略；在确立了薪酬管控模式后，薪酬管控的一个重要的环节是确定集团公司及下属公司的薪酬策略。通常的，薪酬策略包括薪酬水平策略、薪酬结构策略、薪酬激励(jl)策略三种策略无论管控力度如何，集团公司总是需要核定下属公司的薪酬总量。对薪酬总量的管控，单体企业主要考虑人工成本控制，而集团化企业更重要的是下属企业激励与约束的平衡问题。集团公司不仅要防止下属企业利用各种名义发放薪酬，从而导致人工成本过高，蚕食公司净利润。还要激励真正努力的下属企业，使他们愿意创造更优秀(yuxi)的业绩。三、核定下属公司薪酬总量；第二十五页，共39页。多元化运营的集团化企业 对多元化运营的集团化企业而言，核定下属公司薪酬总量的关键点在于：如何设定决定薪酬总量的指标。由于下属企业所处行业不同，发展阶段不同，运营模式和盈利能力也各不相同，单纯用利润(lrn)（或收入）的绝对值或完成率来核定下属公司的薪酬总量就显得不尽合理，而应该以绝对值、增长率、相对值和人均劳效四类指标相结合来确定。1、绝对值指标：收入、利润(lrn)、产值、EVA等或上述指标的计划完成率；2、增长率指标：收入增长率、利润(lrn)增长率、产值增长率等；3、相对值指标：投资回报率、利润(lrn)贡献率、利润(lrn)增长贡献率等；4、人均劳效指标：如人均收入、人均利润(lrn)、人均产值、百元人工成本利润(lrn)等。四、关注薪酬管控(un kn)中的细节 1、规范下属公司的薪酬、福利(fl)项目；2、规范集团公司派出的董事、监事、经营层和财务人员的薪酬 第二十六页，共39页。福利，是指企业为了保留和激励员工，采用的非现金形式的报酬，因此，本系统中列出的福利，与津贴的最大差别就是，福利是非现金形式的报酬，而津贴是以现金形式固定发放(ffng)的。福利的形式包括保险、实物、股票期权、培训、带薪假等等，系统中列出的金额是从公司成本角度考虑的，折合成金额后进行展示的。福利(fl)的内容1.为减轻职工生活负担和保证职工基本生活而建立的各种补贴制度。如职工生活困难补贴、冬季职工宿舍取暖补贴、独生子女费、拖儿费、探亲假路费、婚丧嫁待遇、职工丧葬补助费、供养直系亲属抚恤费、职工病伤假期间救济费、职工住房补贴等第二十七页，共39页。2.为职工生活提供方便而建立的集体福利设施(shsh)。如职工食堂、托儿所、理发室、浴室等。3.为活跃职工文化生活而建立的各种文化、体育设施(shsh)。如图书 馆、阅览室、体育活动场所等。4.兴建职工宿舍等。福利(fl)的项目1、广义福利(fl)与狭义福利(fl)；广义的福利泛指在支付工资、奖金之外的所有待遇，包括社会保险在内。狭义的福利是指企业根据劳动者的劳动在：工资、奖金，以及社会保险之外的其他待遇。第二十八页，共39页。2、法定(fdng)福利与补充福利；法定福利亦称基本福利，是指按照国家法律法规和政策规定必须发生(fshng)的福利项目，其特点是只要企业建立并存在，就有义务、有责任且必须按照国家统一规定的福利项目和支付标准支付，不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响.社会保险。包括生育保险、养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴。法定节假日。按照2007年国务院令270号颁布的全国年节及纪念日放假(fng ji)办法修订为，全年法定节假日为11天。全体公民放假的节日：（11天的排布情况为）(一)元旦，放假1天(1月1日)(二)春节，放假3天(农历除夕、正月初一、初二)(三)清明节，放假1天(清明当日)；(四)劳动节，放假1天(5月1日)(五)端午节，放假1天(农历端午当日)；(六)中秋节，放假1天(农历中秋当日)(七)国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。第二十九页，共39页。特殊情况下的工资支付。是指除属于社会保险(sh hu bo xin)，如病假工资或疾病救济费（疾病津贴）、产假工 资（生育津贴）之外的 特殊情况下的工资支付。如婚丧假工资、探亲假工资。工资性津贴，包括上下班交通费补贴、洗理费、书报费等。工资总额外补贴项目：A计划生育独生子女补贴；B冬季取暖补贴。补充福利是指：在国家法定的基本福利之外，由企业自定的福利项目。企业补充福利项目的多少、标准的高低，在很大程度上要受到企业经济效益和支付能力的影响(yngxing)以及企业出于自身某种目的的考虑。第三十页，共39页。集体福利主要是指：全部职工可以享受的公共福利设施。如职工集体生活设施，如职工食堂、托儿所、幼儿园等；集体文化(wnhu)体育设施，如图书馆、阅览室、健身室、浴池、体育场（馆）；医疗设施，如医院、医疗室等。3、集体福利与个人(grn)福利个人福利是指：在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以(ky)享受的福利。如探亲假、冬季取暖补贴、子女医疗补助、生活困难补助、房租补贴等。4、经济性福利与非经济性福利1.经济性福利 A、住房性福利：以成本价向员工出售住房，房租补贴等。、交通性福利：为员工免费购买公共汽车月票或地铁月票，用班车接送员工上下班。、饮食性福利：免费供应午餐、慰问性的水果等。第三十一页，共39页。教育培训性福利：员工的脱产进修、短期培训等。医疗保健性福利：免费为员工进行例行(l xn)体检，或 者打预防针等。有薪节假：节日、假日以及事假、探亲假、带薪 休假等。文化旅游性福利：为员工过生日而举办的活动，集体的旅游，体育设施的购置。金融性福利：为员工购买住房提供的低息贷款。其他生活性福利：直接提供的工作服。企业补充保险与商业保险：补充保险包括补充养老保险、补充医疗保险等。第三十二页，共39页。2.非经济性福利 企业提供的非经济性福利，基本的目的在于全面改善员工的“工作生活质量”。这类福利形式包括：咨询性服务：比如免费(min fi)提供法律咨询和员工心理 健康咨询等。保护性服务：平等就业权利保护（反性别、年龄 歧视等）、隐私权保护等。工作环境保护：比如实行弹性工作时间，缩短工 作时间，员工参与民主化管理等。第三十三页，共39页。弹性福利与企业员工的个性需求紧密联系，弹性福利的设计是否成功很大程度上取决于是否满足员工的真正需求。满足不同(b tn)年龄、背景和不同(b tn)层次的员工在不同(b tn)时期多样化的需求是弹性福利设计的首要原则。此外弹性福利设计还需要遵循以下原则：1、组织战略(zhnl)导向弹性福利某种程度增加了福利的激励性，福利项目的设计和方案的实施范围上要与组织的战略(zhnl)发展目标相结合，以保证企业战略(zhnl)发展目标的实现。2、成本控制原则在现代企业中，福利在整个薪酬包中的比例越来越大，企业要满足员工对多元化福利的需求，同时也要对福利成本进行合理的控制，应有切实可行的成本预算，在可接受的成本支出情况下，尽可能为员工提供高品质的福利项目。第三十四页，共39页。3、系统性设计原则：弹性福利设计不仅要考虑不同福利项目的匹配，更要注意福利导向与直接报酬激励的一致性，弹性福利设计时要考虑福利总额与企业整体绩效相结合，尽量实行有限的成本(chngbn)、效益最大化。4、遵纪守法原则。设立福利项目必须符合国家相关(xinggun)法律对于福利金提取使用等要求，按照国家规定比例走税前列支，非税前列支福利项目需要将其纳入员工个人收入中。2009年11月12日，财政部关于企业加强职工福利费财务管理的通知对不能纳入福利费的项目作了进一步明确。第三十五页，共39页。5、行政与人力成本之投入：弹性福利制度对公司带来最大的困扰，在于必须花许多人工审核处理员工申请补助的单据，而每年与合作厂商(chngshng)议价也必须花上许多时间成本，此为企业导入弹性福利制度前应审慎考虑之处。6、动态调整原则：弹性(tnxng)福利不是一成不变的，员工的需求在不同时期往往有着显著的差异，必须及时根据新的情况做出相应的调整，维持短、中、长期结合的福利体系的平衡，保持一定的弹性(tnxng)和自由度，建立动态纠偏制度，以适应员工需求。第三十六页，共39页。1、吸引优秀员工优秀员工是组织发展的顶梁柱。以前一直认为，组织主要靠高工资来吸引优秀员工，现在(xinzi)许多企业家认识到，良好的福利有时比高工资更能吸引优秀员工。2、提高员工的士气良好的福利使员工无后顾之忧(hu g zh yu)，使员工有与组织共荣辱之感，士气必然会高涨。3、降低员工辞职率员工过高的辞职率必然会使组织的工作受到一定损失，而良好的福利会使很多可能流动的员工打消辞职的念头。4、激励员工良好的福利会使员工产生由衷的工作满意感，进而激发员工自觉为组织目标而奋斗的动力。第三十七页，共39页。5、凝聚员工组织的凝聚力由许多的因素组成(z chn)，但良好的福利无疑是一个重要因素，因为良好的福利体现了组织的高层管理者以人为本的经营思想。6、提高企业经济效益(jn j xio y)良好的福利一方面可以使员工得到更多的实惠，另一方面用在员工身上的投资会产生更多的回报。第三十八页，共39页。第三十九页，共39页。