2022超市售货实践心得.docx

2022超市售货实践心得所谓看法，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是依据购物者的心情的须要来变换自己的服务方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。下面由我为大家整理了关于超市售货实践心得，供大家参考。超市售货实践心得1实践目的：提高交际实力，丰富社会阅历，将在学校学习的部分理论学问敏捷的运用在生活中，为自己以后能更好的适应社会打好基础，暑假超市销售社会实践报告。实践时间：_年_月_日_年_月_日实践内容：这是我高校以来其次个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的高校生活，我不断提高自己独立解决事情的实力和照看自己的实力，同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异，我明白其实我须要做的还有许多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是特别简单的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。基本状况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西许多，须要记住大量的价码，起先的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟识我也就记住了许多，对价格有所了解。春节串亲访友的人许多，购买礼品的'人许多，这时候推销就起到了很好的作用，起先我只喜爱站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进行推销，后来看到其他的销售员都可以胜利推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本事，社会实践报告暑假超市销售社会实践报告。在销售过程中我发觉有两个极端是特别让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西供应超范围服务。而最让顾客喜爱的是在他们须要的时候供应讲解，在不必的时候供应自由，这样才会给顾客创建一种便利舒适的购物环境，也能带来肯定的回头客。虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物，看看明天须要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清晰每一笔账，否则就会越来越乱。实践相识：服务看法很重要，要驾驭服务技巧。所谓看法，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是依据购物者的心情的须要来变换自己的服务方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。还有两点我们须要谨记：诚信是胜利的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。越在慌乱的环境中越要镇静，这样才可以井井有条的达到目的。由于春节期间购买的人许多，所以肯定要照看完一个顾客在顾及下一位，否则最终哪一位都不能照看周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事不要慌了手脚，要镇静应对，还要懂得见机行事，这样才能避开冲突削减损失，保障利益。通过十来天的实践，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实践是不一样的，这世界上有许多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，只有真正经验过了，才能有能那个资本说自己懂得那个理。总的来说这次实践还是让我挺满足了，收获了不少。超市售货实践心得21. 实践时间： _ 年07月15日 至 _年08月30日2. 实践目的：本次实践的目的着重在于体验社会生活，熬炼自己的社会适应实力。从中学习与顾客及领导沟通沟通的技巧，体验找工作的不易以及工作的艰辛。同时在工作中获得自己的人生价值。广而言之，通过暑期实践了解到当前严峻的就业形势，熬炼自己各方面的实力，丰富自己的阅历。3 .实践内容：_年暑期7月15日至8月30日，为期一个多月的时间，我在_永辉超市从事面点的销售工作。首先，通过同学的介绍我进入到这家超市，经过人事部门经理的面试后，录用我为暑期工。暑期实践过程，实行倒班制，每天工作八到十个小时，早晚班轮换制。由于我是新人，刚来超市的三天，我遇到了不少的困难，比如我不会用电子秤，不知道产品的价格，不清晰该如何向顾客推销介绍产品，一切对我而言都是生疏的，还好在同事们热忱的帮助下我很快克服了这些困难，起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待挚友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然许多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺当的。遇到有特别要求的顾客，我也能尽可能满意他们的要求，时刻想着顾客就是上帝的宗旨。其次，我发觉与同事的相处以及与周边柜台促销员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店长和顾客，营业额上升，顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充溢着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突，我们应当权衡利弊适度变更一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。另外，我还是觉得这次实践的时间有限，对于工作还存在许多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深邃的东西，不是简洁的课本学问可以说明的。顾客总是喜爱物美价廉的东西，晚间的促销有时可以达到一天营业额的三分之一，如何迎合顾客的消费心理，这必需是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的阅历，不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体会到，明年暑期我还会接着我的实践旅程。从这次暑期实践结束我就要起先安排以后的生活乃至今后的就业规划，进而更好的丰富自我。提高自身素养，做社会须要的有用之人!4. 实践结果及总结体会：通过这一个多月的暑期实践活动，让我获得了丰富的社会阅历。第一，做事要严谨以前从来不知道自己是这么的马虎，填写报表的时候任何一个数字，任何一个汉字都不能写错，一错就得作废，这就必需细心，更甚的时候，当面临促销点产品报废时，要刚好和主管说明，同时还要与相应接班的同事说明清晰，以确保工作的顺当交接，才能保持有条不紊的工作秩序。此外，要加强与其他促销员的沟通，以至于能使自己更能熟识整个工作流程。其次，学会坚持每天的工作都是惊慌而劳碌的，以为自己很坚毅，很有时候还是会脑海中出现出放弃的念头，但骨子里还是时刻地激励自己去坚持。是的，到目前为止我坚持下来了。尽管我的业绩不是最优秀的，但我达到我的目标及要求。我的坚持是我的收获，也是我的傲慢。第三，学到宽容在与顾客进行沟通时，难免会出现在利益方面的冲突。同时由于天气燥热的原因，客户的心情不是特殊的好，间或会出现言语过激的状况，因而，只有时刻保持一颗宽容的心，才可能顺当地完成每一项工作。通过学习与熬炼让自己意识到了学校时间的宝贵，知道了工作的辛苦，知道了如何学会克制自己，学会了如何主动地去与人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通过不断地失误与胜利让自己更加清晰的相识到自己的优势与不足，能够有一个更加明确的目标去面对将来!由于我属于短期工，所以我的工资是按天计算的，比正式员工的工资要低一些，很感谢经理能够给了我这次实习的机会，同时也非常感谢同事们的支持和激励，各方的帮助才使得我的暑期实践能够圆满完成。我想，在永辉超市做短促的工作经验将是我恒久珍惜的珍贵财宝。我会接着努力!努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才!超市售货实践心得3提高交际实力，丰富社会阅历，将在学校学习的部分理论学问敏捷的运用在生活中，为自己以后能更好的适应社会打好基础。实习时间：实习内容：这是我高校以来其次个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的高校生活，我不断提高自己独立解决事情的实力和照看自己的实力，同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异，我明白其实我须要做的还有许多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是特别简单的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。基本状况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西许多，须要记住大量的价码，起先的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟识我也就记住了许多，对价格有所了解。春节串亲访友的人许多，购买礼品的人许多，这时候推销就起到了很好的作用，起先我只喜爱站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进行推销，后来看到其他的销售员都可以胜利推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本事。在销售过程中我发觉有两个极端是特别让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西供应超范围服务。而最让顾客喜爱的是在他们须要的时候供应讲解，在不必的时候供应自由，这样才会给顾客创建一种便利舒适的购物环境，也能带来肯定的回头客。虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物，看看明天须要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清晰每一笔账，否则就会越来越乱。实习相识：服务看法很重要，要驾驭服务技巧。所谓看法，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是依据购物者的心情的须要来变换自己的服务方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。超市售货实践心得4这个暑假，我在大型超市找了个做短工的机会。下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。企业的目的是什么?专家云云，各执一词。但作为一个小企业，目的是有一个：获得利润，生存下去。基于这一目的，企业要做得好，在经营上就必需做到：节俭开支，增加收入，提高水果的周转速度。节俭开支就是降低成本，可以在用人、产品质量限制等方面想方法。规划好员工人数和须要设置的详细职位及倒班状况，然后进行招人。基于工作强度也不须要招收学历多么高的，只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可依据产品供应流程设置，详细某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节，假如超市很大可设置管库员和次等水果处理员详细负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短，如何在保质期内完成销售就须要事前做好合理规划，结合详细的销售组合策略确定进多少货，摆在什么样的摊位上，在什么状况下可以打折促销等。光节俭开支还不行，更须要增加收入，实现利润。在这方面可以实行的措施有：建立客户忠诚，合理设置摊位，供应优质购物环境和服务等。超市客户一般较为固定，大部分都为较近的小区居民，从长期看，建立良好的客户关系特别重要。摊位设置是一门艺术，对于有心的管理者可以把摊位布置的整齐、美观、好用。好的购物环境和服务，可以提高客户的购物欲，增加销售。上述两点结合一下，可称为：开源节流。而外，还须要提高产品的周转速度，利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。为了能更好的相识社会，了解社会，熬炼自己，提高自我实力，体验一下工作乐趣，我便在这个寒假到超市打工进行社会实践活动。我在超市工作虽然只有十几天，但是我受益匪浅，基本上达到了实践的目的。短短的工作让我体会到了自己实力的欠缺，社会的艰辛。我在超市只是简洁的干些劳力活：帮忙搬运货物，为顾客打包等等，再简洁的活也不能轻视，即使只是简洁的搬运。刚起先我看超市的工作人员搬运时，以为很轻松，等到自己真正起先搬运时，就知道其中的辛苦了。搬运货物，东西重是一方面，力气不够又是另一方面。还要赶得上进货的速度，不然损失就惨重了。起初搬小点的货物，还觉得没什么，自以为自己能胜任的，每想到到后面都没什么力气了，就连站着都嫌没力，口渴，手酸，甚至眼睛有些时候都觉得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番。可是同我一起搬运的超市工作人员，都没有叫苦叫累，接着他们的工作。他们搬着比我搬的还要重很多的货物，除了他们身上的汗水能告知我他们很累以外，他们都没有任何怨言。老爸说假如干这点活，还怨天怨地的话，就不用出来干活的好。是啊，他们这么辛苦不就是为了能在这个社会上生存的吗，想要更好的生存下去就不用埋怨。突然感觉到自愧不如，我是来社会实践的，不是来享受生活的，能有什么好给我埋怨的呢。春节时期，好多顾客买了好多商品，袋子是装不下去，为了顾客的便利，超市便特地让人帮忙顾客把商品装到纸箱里，打包好。为顾客打包还比较简单。只须要动动手，用手上的透亮胶和纸箱把更多的商品装到最小的箱子里面去。因为春节，顾客比以往的要多许多，须要打包的也数不胜数，一成天站着打包下来，脚是最受不了的。之前的感受让我得到教训：不能埋怨，不能埋怨，要好好的干活!超市售货实践心得5由于经济缘由和家庭状况我家在_年在本村开了一家商店。我校放假较早，本准备参与一些有关自己专业的社会实践，可看到父母劳碌的身影，而且春节快到了，买商品的人更多那时岂不更忙。于是我确定帮父母分担一些，感恩父母，体验生活，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货和搬运货物。我在外上学，常常不在家，对商品的价格还知知甚少，于是接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是卖东西，我爸在时销售量就高，而我时则不行。从中我懂得许多：一 服务看法至关重要服务质量的好坏八成在于服务的看法。良好的服务看法，会使客人产生亲切感、热忱感、朴实感、真诚感。作为一个服务行业，顾客就是上帝。良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。在络绎不绝的顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦，冷静自如地对待顾客。顾客有看法，虚心听取，顾客有心情尽量说明，决不与顾客争吵，发生冲突要严于律己，尊敬谦让。这就要求我们要急顾客所需，想顾客之所求，认仔细真地为顾客办好每件事，无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，使顾客在购物中至始至终感到开心和轻松。要使顾客在购物中至始至终感到开心，就要提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求，到处主动，事事想深，助人为乐，事事到处为顾客供应便利，使自己的服务看法超过顾客的期望值，恒久要把顾客带到他们须要的商品前，而不是只指给顾客或是只告知他们商品在哪里。对常来的顾客招呼要特殊的热忱，让他们有被重视的感觉。在商品丰富、供大于求的状况下，顾客由于有了极大的选择余地，于是既会对商品的质量和价格挑剔，还会对你的服务看法提出更高标准的要求。服务也有层次的不同，第一层次则是分内服务，是一种被动的服务;其次层次是边缘的服务，也就是可做可不做的服务，是一种主动的服务。分内的服务，顾客会觉得这是理所应当的，并不会感谢。而边缘服务却让顾客享受到了超值服务，这让顾客产生了感谢，从而提高了顾客的忠诚度。服务质量高了，顾客多了，那销售量自然就高了。二 货真价实是发展之本货真价实讲究的是货物质地优良，价钱公道，不欺瞒消费者，真正将顾客当成衣食父母。货真价实没做好的话，最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰，商品卖不出去。虽然只是个小超市，但要想赢得更多顾客的青睐，货真价实是必要的。不做亏心事，对得起顾客，让顾客得到实惠。譬如在纸巾行业，心心相印公司无疑是最优秀的，通过视察心心相印的系列产品，我总结出他在产品上的一些共性：产品有好的销量，货真价实无疑是很重要的，心心相印在质量和价格上着重体现了它的竞争优势，取得了巨大胜利，赢得了消费者的心。我想这无疑是我们应当学习的。同时纸巾厚度，纸巾外观，心心相印公司的产品与其他公司相比也是很有优势的，所以他胜利也是必定的了，可见货真价实对发展的重要性。父母都是醇厚人，他们从不做违反良心的事，他们秉承着“货真价实才能赢得消费者”的经营理念，让我家的超市一天比一天红火，是我以后经商的榜样。三 诚信是胜利的根本古人说得好，“与挚友交，言而有信”，现代社会这种不诚信的表现是非常令人可气的，那些不讲信义的人为了自身的利益，毫无察觉地或毫无羞愧地丢掉了人与人之间最重要的东西诚信。诚信是一种人们在立身处世、待人接物和生活实践中必需而且应当具有的真诚无欺、实事求是的看法和信守然诺的行为品质，其基本要求是实事求是，不虚伪，表里如一，说实话，做实事，不夸大其辞，不饰非掩过等。别以为诚信只须要对别人诚信，对于自己，更须要的也是诚信，不自欺欺人，不做违反良心，有损人格，对不起自己的事。诚信之诚是诚意诚意，忠诚不二;诚信之信是说话算数和信守然诺，所谓“千金一诺”、“一言既出，驷马难追”，它们都是现代人必需而且应当具备的基本素养和品行。今年我家的上联是：您的光临是我最大的荣幸。下联是：您的满足是我最大的愿望。横批：诚信为本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，是胜利的绿色通行证。假如没有诚信，倒闭是迟早的。信是一种人人应必备的优良品行，一个人讲诚信，就代表了他是一个讲文明的人。讲诚信的人，到处受欢迎;不讲诚信的人，人们会忽视他的存在。但谎言在我们身边却不鲜见。每个谎言的背后，总是以顾及面子，得取利益等原由。谎言就象细菌一样，有了一就有了二，因为他们不知道，为了说一次谎，不得不另外独创二十句，结果就成了习惯。撒谎可能给了你短暂的利益，但那却严峻地损害了你的人格。别总以为你的谎言“完美无缺”，鸡蛋再密也有缝，总有一天，你将会露出马脚，到那时，就是你信用的丢失，人格的毁灭。到了以后的日常生活中，你就别想渴求到别人的信任，即使到时你是真心的。诚信要求人对人要诚恳，不说谎话，即使说了谎话肯定要刚好改正、承认错误。真诚才能得到很好的信誉，得到大家的好评。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待人真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店胜利最重要的一点。四 付出才有收获通过一个多月的社会实践，我明白了，将来是光明的，道路是曲折的。我们须要坚持自己的幻想，不断地去奋斗。我须要去适应这个社会，须要乐观现实一点，为人须要低调务实一点。走出了自我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形形色色的社会人，看到了社会的困难，了解到为事的不易，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，这不仅是一种长大更是一种成熟。这次的社会实践让我树立了新的人生观和价值观，也使我增长了见识，懂得了很多做人的道理，同时也使我更清晰地相识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，全面提高自己的素养，用自己的一举一动呈现了自身的素养，努力学好自己的专业技能，不怕苦、不怕累、一心一意为人民服务，树立了青年一代高校生的良好形象，将来回报父母，回报一切关切我的人。超市售货实践心得本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页