企业员工仪容仪表礼仪【最新】.docx

企业员工仪容仪表礼仪【最新】如何从外在去了解一家公司的企业形象呢?那就是最直观的去看企业员工的仪表仪容。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于企业员工仪容仪表规范的内容，欢迎阅读，仅供参考! 企业员工仪容仪表规范一： 1.仪表规范 日常着装必需整齐、大方和得体。 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。 参与社交活动时，依据喜好着装，但力求高雅、美观。2.仪容规范 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。 面部保持干净，头发梳理整齐。 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。3.仪态规范 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不行不停地抖动。 坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文静自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。4.言语规范 用语礼貌，多用敬语、谦语，如您、请、感谢、对不起等，不说脏话、忌语。 热忱、恳切，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。 不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。 目视交谈对方，适时点头、应答。 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。 会议、接待等场合宜讲一般话。5.办公规范 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和来宾。 遇到同事、患者和来宾，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 上班时间不做与工作无关的事务。6.电话规范 电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动致歉。 要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。 接起电话，清楚地说您好，这里是。 接听过程中语音清楚、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。 接到打错的电话，礼貌说明，尽量供应帮助。 通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。7.介绍规范 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。 先介绍姓名，再加尊称，然后精确介绍职务，如，王××先生，总经理。 面带微笑，举止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介绍的人。8.握手规范 年长者向年轻者伸手，职位高者向职位低者伸手，女士向男士伸手，主子向客人伸手。 用右手，双腿并立站直，微笑凝视对方眼睛。 表达由衷敬意和谢意时，宜用双手，身体微微前倾。 人多握手时，切忌交叉握手。 切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。9.名片礼仪 递送名片：a.依照职位低者先向职位高者递送名片，男性先向女性递名片，年少者向年长者递名片。b.假如自己这一方人较多，则由地位较高者先向对方递送名片;c.名片正面朝向对方，欠身递送，同时说我叫××，这是我的名片，请笑纳!或请多关照!等。 接受名片：a.面带微笑，尊敬地用双手的拇指和食指捏住名片下方两角，并表示感谢;b.接过名片，当着对方细致把名片看一遍，然后将名片放入名片盒或名片夹，切忌当着对方将名片随意放置桌上或口袋里。 索要与拒绝：a.在他人无意或遗忘交换名片而自己有意索要时，要选择妥当的方式，如采纳今后怎样与您联系等提示性语言，以委婉表达交换名片的愿望;b.在自己忘带名片而无法交换或者因故不便交换名片时，要采纳委婉的说辞，如特别愧疚，今日忘带名片了。 企业员工仪容仪表规范二： 1、原则端庄 整齐 大方2、目的营造文化氛围，体现精神风貌，展示公司形象。3、规范要求3.1.1男、女员工生产现场着装身着公司统一发放的工作制服、衬衫，扣好衣扣裤扣。端正佩带工作牌，符合平安规程着装要求。载正平安帽/工作帽，系好平安帽带，佩带必备的劳动防护用品(运行监盘/值班人员除外)。3.1.2办公场所着装男员工春秋装：身着公司统一发放的工装、衬衫，扣好衣扣裤扣，衬衣下摆放进裤内。夏装：着短袖衬衫/长袖衬衫、长裤，衬衫只允许衣领处一个扣子一系，其余必需系紧。女员工春秋装：身着公司统一工服、衬衫，衣扣扣好，拉链拉好。夏装：身装公司统一裙、衬衫，衣扣扣好，拉链拉好，袜子不能有破损和补过的痕迹。3.1.3会议/活动着装在按季节着办公场所工装的基础上，男员工打领带，领带紧束(大箭头垂到皮带扣处为准)。3.1.4特别工种员工着装：保卫/保安人员、医护人员、炊事人员、服务人员等，必需符合各自工种着装规范要求。3.1.5着装要领a 工装须熨烫挺直、勤洗勤换，保持衣领、袖口整齐，无黑(汗)班、油渍。b 皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底，不得穿拖鞋。c 端正佩带工作牌，工装除工作牌外不许佩带其它饰品。3.2仪容规范3.2.1男员工a 头发发型应以简洁为宜，不行太夸张另类，头发须保持清洁，梳理整齐。b 五官保持干净、清洁、卫生。c 手部保持清洁，不留长指甲，除婚戒、手表外，不得佩带其它饰物。d 体态行为站姿：自然挺立，眼睛平视前方，下颌内收，颈部挺直，面带微笑，双脚与两肩同宽自然垂直分开，双臂自然下垂，肩平、头正、挺胸、收腹。坐姿：落座时动作要温柔，在要影响到他人。就坐时要上身挺直，下颌内收，双肩放松，眼睛平视，挺胸收腹，不得坐在椅子上前缩后仰;双腿自然分开，不得摇腿、翘腿。离座时，若邻座有人，须先示意，方可离座，动作要温柔。走资：方向明确，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摇摆，走平行步，步伐从容，步态平衡。3.2.2女员工a 头发保持清洁，梳理整齐。b 五官保持干净、清洁、卫生。工作时要求化淡妆，适度、自然为宜，不行浓妆艳沫。c 手部保持清洁，不留长指甲。d 体态行为站姿：自然挺立，眼睛平视前方，下颌内收，颈部挺直，面带微笑，双肩自然下垂，左手盖住右后叠放于小腹前，肩平、头正、挺胸、收腹，双腿并拢，两脚呈"丁"字型站立。坐姿：落座时应按住衣服前角，抚平裙摆，缓缓落座，动作要温柔，不要影响到他人。就坐时要上身挺直，下颌内收，双肩放松，眼睛平视，挺胸收腹，不得坐在椅子上前缩后仰，不得摇腿、翘腿。离座时，若邻座有人，须先示意，方可离座，动作要温柔。走资：方向明确，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摇摆，走平行步，步伐从容，步态平衡。3.3附加说明每日上岗前，员工应对自己的仪容仪表进行自俭。各单位(部门)负责人应在上班前检查员工的仪容、仪表和着装。对不符合标准的员工进行警告，限定改正时间;对于情节严峻、影响恶劣的员工，可以要求首先解决问题，否则不予上岗。