2023电信公司实习报告4篇.docx

2023电信公司实习报告4篇这次暑假，我有幸在市东供电局里的客户服务部门进行为期一个多月的实习，真的是受益非浅，所学的都是课本上所学不到的珍贵的学问。在刚进入的第一天，师傅们就告知我们，这里是电力部门和客户干脆面对面进行沟通的重要环节，电力用户通过拨打电话对我们电力事业提出自己的看法或者寻求帮助，而我们要做的就是对用户所提出的疑问进行精确的解答，受理用户提出的正值要求。若有故障，则要尽快的通知有关的工程队进行修理，并刚好回复工程队所回上来的单子以便用户来询问时能给他们一个满足的答复。当然理论要联系实践，看似简洁的事情做起来完全不一样，我们在实习的过程中也是遇到过各种各样的困难。首当其冲的就是方言问题，南汇的方言还能听懂，奉贤的方言就有些难懂了，试想假如连打电话来的意图都无法得知就根本不行能解决问题，因此这是我们所面临的最严峻的考验。刚起先我们是把电话交给师傅处理，后来听多了，也大致能猜到打电话来的目的，即使不能完全听懂，也能解决有关问题。其次面临的问题就是考验我们大家的耐性，尤其是在由于雷电攻击后引起的电线故障从而导致大面积停电后，用户来电可以说是川流不息，来电的都是问同样的问题：为什么停电了?要多久才能复原?也有些用户会在言语中带些埋怨，这个时候我们就应当要将心比心，设身处地的为他们着想，要耐性的为他们说明缘由，虽然有可能要回答同一个问题好多遍，不过用户打电话来询问就是对我们电力事业的信任，我们应当怀着感谢的心情来为他们服务。在实习的过程中，我们对电力部门的主要软件进行的实践操作，有电力营销系统和95598系统，前一个是为用户查电费、欠费和安装分时电表的进度，后一个就是受理故障，补送电费单，路灯修理等。现在我们对这两个软件有了进一步的理解，也能娴熟的操作。在实习中也能体会到师傅们的辛苦，除了要应付每天几百张单子和几百个电话外，在晚上还必需要熬夜坚守岗位，即使是一个晚上就只有几张单子，也必需要刚好的发送到有关部门。也能体会到他们在接到一些带有埋怨的电话时那种无奈的心情。千里之行，始于足下，这近一个月短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自领导和师傅们的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，须要学习的东西许多，工作的伙伴就是最好的老师，正所谓三人行，必有我师，我们可以向他们学习许多学问、道理。现在，实习虽然结束了，但留给我的却不单单是假如接听电话，如何发送回复单子这些事情，而是如何坦诚的面对社会上行行色色的人。在将来的日子，即将要踏入社会工作的我会接着努力，能成为一个有所作为的人。在电信公司实习的实习报告2023电信公司实习报告（2） | 返回书目转瞬间阳光绚丽的七八月就要过去了，留我的身体的却是暖暖的餘温，似乎有点以由未尽-我过了一个很有意义的暑假。这暑假让我学到以前没有接触过的事物，扩宽了我的眼界，也因此变更了我的想法。就在这时候回想起两个月前的我两个月前的我在一个偶然的机会知道有这个实习的机会，於是毫无阅历的我只好包着新奇的心，去尝试看看。我首先去网路上了解有关於该网路公司的概况，以及一些新闻，在这过程中却发觉这家公司其实在同业裡是新公司，可是潜力却是特别大。在有一点资料的基础上我完成第一阶段的面试，在这次后我却没放鬆对网路的相识，直到通知我通过第一阶段的面试，那时候的我欣喜若狂，但是沉重的心情随即又把喜悦给全盖过。这心情似乎是来自於我的担忧，“这工作我能胜任吗？”、“我这两个月要住哪？”、“我能和公司的员工合得来吗？” 千万个问题像洪水般沉没了我的大脑。但是，看来我的担忧只是让我成长的激素，在这次实习裡真的让我变更了，让我从一个只会唸书的高校生，变一个更会处理事情的“准簇新人”。以下就让我滙报一下我这次实习的点滴。工作阅历共享两个月的工作说起来也不算很轻鬆，而且有工作却很有挑战性，以下让我介绍一下在的工作概况： 工作时间我的工作时间是从早上9:30 到 下午5:30(不过通常我都提早到)。 工作环境工作外部环境交通都非常便利，而工作内部环境还蛮舒适的，虽然地方不算很大，但是麻雀虽少五臟俱全，有专业的试验室、现代化的办公室、培训室、 ，欧美式设计的令人置身於外国的感觉。而我平常主要在培训进行一些培训课程以及其他工作。 工作伙伴我们两个实习生由一个业务经理为总负责人，另外，由二位工程师负责帮助。其中让我觉得很幸运的是在这两月我觉得始终被照看，而且还跟一群这么利害的人当挚友，实在很荣幸。挑战性任务 五个记忆由新的课程：在这短短的两个月裡面，我尽然参与了五个开设的培训课程，当中包括(- 4 、- 1 、- 2 、 -、有关 培训课程、() 4 )对於一个之前较少接触这类型课程的我来说无疑有一种压力，但是又觉得很有挑战性。这五个课程其实是对应不同的產品所设计的，例如(- 4 )所对应的產品线是企业专用交换器()，又如() 4 )则是针对企业专用防护设备。另外，当中有部分是为了对產品的初步了解，而有部分是为了应付的认证课程，像是() 4 )。在-的產品认证中让我体会最深，在课程裡面有对的產品线作介绍、整体对產品的操作以及设定、还有网路的一些概念(例如：, , 路由协定(, )、 、 )，裡面的东西说没有学过也讲不过，只是因为以前在学的时后并没有结合真实的状况去思索，所以没方法作学问的连结。而要做学问的连结，最好的方法还是去实践，在这裡面的课程都有实作的部分，在讲师完成一个章节后，就让同学们真实去操作。实作，实作的过程可真是好玩多了！我可以以个人身份去操作一台企业级的设备，而且也可以架设自己设计的网路。但是新手的我也要克服许多的问题，第一个是如何操作特有的作业系统- ，我得花上几天时间去探讨，过了几天，这“困难”的作业系统对我来说已经不是问题。在这熟识作业系统的过程中，我对作业系统的设计也加深了了解，更从中找出该作业系统的一些缺点(例如设定的便利性)。另外，在实作的时候更让我见识那惊人的试验室，初次走进的时候还以为自己走进一个没有人管的杂乱冷气房，可是工程门却跟我说这裡这么乱才证明是个有用的试验室，缘由是试验室裡的设备常被用作测试，尽管有人整理过两叁天也会打回原型，真的很难信任裡面就是创建一个一个美丽业绩的根源。不过，我信任在我有生以来我没有看过这甚么大规模的试验室，我在这也创建我属於我自己的小网路。 整理库房：整理库房对一般人来说并不是甚么了不得的事情，但对於我而言却是获益不少，现在就让我来跟大家介绍一下我的整理库房实录：一般人觉得整理库房只是一件很不重要的事情，大不了只是让空间多一点，东西整齐一点，但是经过这次的整理，我却发觉事情并没有那么简洁。首先以一家公司来看生產很重要的一环，但是生產出来的產品该放哪，產品不能马上出价，於是库房更成为生產线上的缓衝区，试想一想，假如一个缓衝没有一个好的管理系统，那么下一批的货物的运输便会出现问题，以长远的角度去看，公司的营运肯定会出现问题，这问题一方面会导致產品管理失衡，也降低工作效率，以这个成长快速的企业来说无疑是一个无形的隐忧。其次，以公司的平安的前提之下设想，在整理的起先我发觉的库房并不只是一间小房子，它的范围延长到平安通道上，这让我特别惊异，因为一个这么有效率公司裡，尽然也有让人觉得悲观的地方，而且这小的事情却会酿成严峻的意外。幸好，在经理的领导下，与我们一起把这一切变的美妙。面对这么浩大的工程，我们是怎么完成了，让我为大家一一说明。工作分为叁个部(產品检查、產品标籤、產品分类及位置的编排)，每一部分都是由经理亲自进行指挥。產品检查是要把全部封装在箱子裡的设备或是模组拆开，每一个都要进行检查(包括：设备的完整性、设备配件的齐全性以及设备与装箱的精确性)，在这过程中要特殊当心，因为產品的目的供应公司测试或借给伙伴用的，所以假如以上的检查项目稍有不全的话则会带来许多问题，更会影响其他工作。產品标籤工作是为了的确该產品，用以日后统计以及便利日后查询產品的日期、相关资讯。除了标籤外更要把產品序号以及型号输入资料库，便利日后核对。而產品分类及位置的编排更是整个整理库房的重点，首先要对方置的產品进行分类，也许分为(新进入的设备和模组、旧而且短暂不用的设备及模组、故障未检查设备、设备配件、工具)而在各类别又以產品线分成好几类。这些步骤听起似乎很困难也很机械化，但是它却是生產上不行缺少一环，我觉得这次的整理中让我得到意想不到的收获，更扩展了我的视野，就是在第一个礼拜的时候我跟本不知道的產品线有哪些，可以经过整理库房后，让我了解许多，这不是一个很好的证明吗？ 交通高校网路骨干更改安排：交通高校网路骨干更改安排是交大网路架构的一次重大的变更，具工程说交大所用网路以经有一段很长的时间，一般来说，网路更新的週期是五年就要更换一次，这是为了应付新世代的网路发展，以及为了防护平安起见，再加上交大的网路已经超过五年，所以这是一个必行之举。交大素有“网路之都”之称，是因为其规模之大(如图一)，及以在省内网路层级所扮演的重要角色(交大的网路核心位於全国网路骨干的一个节点处)。因为这工程是非一般的艰难，稍有差池肯定把这“网路之都”给瘫痪，而我有机会能参与这场有革命我觉得特别难得。图一、交大网路架构图正因为此工程的难度特别高，所以我汲取的阅历更多，第一个是规划一个测试安排，首先要找合作的伙伴，因为这网路工程不是单靠个人或一家公司能做得好(一个计中的主任曾经讲过)，而且网路的东西是要共享，才能不断进步，所以请来合作的伙伴，一位网路技术顾问。在进行测试之前先要议出一份测试安排书，内容也许是列出(要测试的项目、测试的需求、测试环境、测试图表、测试的理论结果以及留意事项)，以上每一项都经过严格的审查，肯定不能有出错，成败的关键就是基础，而第一步就是测试的基础。其次是议定测试流程，一个测试要能顺当测试流程肯定不行少，而且是严格规定，因为只有预先做好流程的支配，在测试时会比较清晰每步要做甚么才会削减出错的机会，而当出现问题时候也能够翻查之前的步骤进行检查错误，另外，议定流程也包括工作的安排，让测试时每个人都各守岗位。第叁是见机行事，世界最美妙的事情是随机，因为这样才不会觉得死板，但是世界最糟糕的事也是随机，因为你没方法驾驭。在这次测试中也不例外，过程中出现的突发状况让整个测试流程延后，而在这过程中我看到是一群阅历丰富的工程师门如何把它逐一击破。第四是总结报告，在一个测试结束后报告的撰写是把测试画上一个完备的句点，而我却能担当这次结尾的编辑者，是一件多么让人兴奋的事，但是总结报告也不是一件简单的差事，必頇要有好的视察实力以及整理实力，因为要把杂乱无章的测验结果通过整理，找出有用的而且具意义的资料，这得花上好几个小时才能完成，幸好有前的帮助，我们最终也能把总结报告整理出来。 的网路设备测试跟第一次测试不一样，这次是关於设备的测试，其中最大的差别是一个是针对真实状况，在实际的环境下进行测试，而这次则是用特地的测试仪器去测试新设备。这让我觉得很惊奇，为甚么新的设备也要测试，而且所测的项目在文件上面都有写，经过了解后才发觉原来每一台新的设备所表现的实力各有不同，假如把买回来的设备干脆拿去用，后果可能会有差错，甚致不能达到要求。所以，当公司引进一台新设备的时候，肯定会请测试员首先对机器进行测试，才能投入运用。既然要测试，那么文件的作用不是就没有了！事实不是这样，文件给我们的测试的标准，以及参考值，有些值也不能用测试仪器去测量，所以文件也是特别重要。而看文件也有肯定的技巧，不是每一个值是一一对应，例如，有些值是针对不同的环境或不同的测量方法所得出的，所以在这类型的测试也有很大的学问。在测试现场工程简洁介绍我测试的基础、测试目的以及方法。我发觉这些都有运用到培训课程裡所学到的学问，只是现在要实际应用在测试裡，我觉得这是加深学问的一个好机会。 考取证照：在考取证照的道路上，我的路并不好走，首先，这是我以前很少接触的方面，另一方面，这次考试要打算的时候也没有许多，在这状况下，我只好努力一併。我觉得考取证照是一个很好的阅历，你要懂得(时间规划、学问的整理、复习的方法)，这些都要在很短时间内完成。由於平常上班时间会有其他的任务要去做，所以，上班时间其实没有非常多时间去打算，都要靠下班后在家裡复习。另外，由於证照的范围跟培训课程大有关係，所以用心听课以及做好笔记也是很重要，当遇到不懂的问题更要立即向讲师发问，我觉得高校裡最缺乏就是这种主动发问的动机。所以才让学问没方法突飞猛进，这是我的体会。关於复习，我建议结合实作，这样可以把学问连贯起来，比较简单记忆。而且在实作的过程中，你可以发觉更多新的问题，这些问题不见得在课本或课堂上有说明，这时候可以去问阅历丰富的工程师，这样学问面就会越来越大。个人体会 在所看到的印象：信任许多高校生或是其他人很少会听过这家网路公司的名称，就连我自己也是从它有发报应徵讯息的时候才知道它的存在。虽然如此，给我的印象跟一般的公司却是不一样。虽然全世界的知名度没有思科()那么深化民心，可是它是一个极具潜力的企业，在这裡我先加入一些少少的歷史故事。的创始人 原本是思科的工程，后来由於 一伙人所提出的新理念被思科所推翻，於是一群而具创意的工程确定走出思科，找寻他们创意的将来，直到现在，由的发展范模可见，这群有创意的工程是对的。靠着不断创新的科技，走出原本的墨守成规，带领将来的网路科技，在这裡我看到的一个很胜利的企业，一个充溢生命力的境地。人：在这个充溢着生命力的土地上，我看到的是一群为这块生命之土不断努力的优秀工程师，他们所拥有的是丰富的阅历，不断为求完备而不惜献身於其中的“斗士”，说他们是“斗士”一点也不会浮夸，因为网路的工作原来就很累，而且要跟的上脚步，假如不是一心一意，那肯定不能做得到。在两个月的实习裡，我接触到的人可真是多的不得了，其中全部工程师、秘书、测试员、业务人员、经理、合作的伙伴、讲师。他们都给我不一样的感觉，其中让我印象最深的有叁位，一个是经理；一个是业务工程师；一个是讲师，他们各有所长，在所在专业上却是佼佼者。第一位，经理-他是整个实习期间跟我们接触最多的人，在他身上我看到的是一个优秀的领导者，从他一起先接手我们的工作，把工作支配得妥当，以及照看我们日常的须要，他的专心我们有目共睹，假如今日是一个缺乏阅历的领导者，我想这两个月肯定產生许多问题。其次位，业务工程师-我觉得真是一个人才云集的地方，大家都是网路界的佼佼者，可是并不是每一个都能像 一样，能无私地把自己的阅历共享给后辈，而且，在他身上我看到工程师细密的心思。第叁位，培训讲师-最终一位让我印象深刻的是培训讲师，他所拥有的阅历并非一般人能办得到，在他身上我看到的是拥有多年阅历的名牌讲师，以及他是一个追求与时并进的“学者”。网路：网路其实不是我想像中的一回事，网路其实是一个很大的世界，裡面所含概的并不只是一般人所运用的网路，也即是一般人看到的网路。其实网路划分有许多种：1. 家用网路2. 企业网路3. 电信业网路4. 试验性网路(贴图说明)除了家用网路外，其餘叁个并不是日常生活能接触得到，而我却能藉由这次实习的机会，一睹这个复习而巨大的网路世界。 在所听到的由於这次在实习，让我对网路的层面得到一个新的了解，旧有的想法以为，网路也不外乎是几台电脑用网路连在一起，但是更深一层的学问却不知道，这次实习让我这个“门外汉”听到网路的“巨响”。对网路：有人说网路的发展就似乎巨浪一样，来之快速而造成的影响也是特别的大，的确我从许多在工作的人口中都听到，网路发展的速度的确很快，假如你稍为却步，你肯定会被后面汹涌而上的巨浪所吞食。我听到的时候也难以自信，因为在我意识裡，网路只是一个帮助人的工具，技术也发展很久，所以经常在我意识裡会问到“网路还有发展的空间吗？”，看来我的想法彻底被他们打破。网路的发展是无限量，因为网路所包含的范围实在太大。所以我觉得现在的我只是刚踏进网路的门口，而前面却埋藏着千千万万的宝藏等着去发掘。对职业：有一位的员工曾经问我“你确定要进去网路这一行吗？”当时的我却不知道如何回答，因为我也在探究中。所以给他的反应是“不知道”，然后他的表情变肃穆了，他接着说：“假如你没有做好一切的打算，我劝你不要进这一行”，我又问：“为甚么？”。他说：“网路这一行，只能用辛苦来形容！假如你没有肯定的爱好，做起来肯定更辛苦！”。听完他的话后，我目瞪口呆。网路这一行有人认为是与时间战斗，假如你稍有怠慢，别人自然会超越你，这裡的别人不是单指竞争对手而己，在网路上面还要面对不同的敌人，比如说：骇客。在那一次“交大网路更新安排中”我充份体验到这一点，这次安排是我有史以来参与过最有挑战性的一次。安排的起先到结束我都有参加中，也在当中看到网路工程师辛苦的一面。 在所学到的从来没有接触过的设备1. -2.3. -4. -测试测试程序测试留意测试中的突发事务测试后的报告报告滙报一週的工作学到有条理的管理自己的进度培训课程学习与不同层面的人沟通即时找出问题并与伙伴探讨理论要给合实践才会深刻整理所学的学问 在所想到的网路是不是我将来要走的路吗？这个问题其实在工作的第一天就有人问我这个问题，但是我却回答不出个所以然，因为我对网路的概念、架构以及规模都不是很清晰。在接触后才逐步建立起网路的规模，阶层式结构给我一个很好的啟示，这些概念大部分是来自於培训课程，其餘的则是通过阅读课外的书籍所得知。而在加深了解后，我发觉网路这个东西碰不是我所想的那么单纯，网路是永无止境的科技，每天都在更新。而且我发觉了解当中的意义是一见多么好玩的事情，这跟了解人类的沟通方式有着亲密的关係。我觉得网路既然分成不同部分，想要了解它的确要花上许多时间，但我不会因为这样而放弃对网路的探究，所以我会接着了解它。只主动才能成为将来的主导：自己始终都有不好的习惯，经过这次实习，所学到的不只是学问，更重要的是养成对自己终身受用的好习惯。特殊在社会裡面具备主动的实力特为重要，假如都只是被动去做事情，你总会慢别人一步，加上现在改变快速的社会，假如没有主动的实力，肯定被这社会淘汰。在这期间我学会：主动发问；主动反省；主动接触新事物。 在所感受到的企业的竞争性：1. 工作的环境气氛-随时备战；2. 密集的培训课程让人对将来感到有压力；3. 工作时间长。企业的文化：1. 在具竞争的工作环境中存在幽默。活到老，学到老：在并不是每一个人都是年青一代，裡面集中了不同年龄阶层的人，其中年纪比较也有好几位，当跟他们谈到网路的将来发展的时候，他们的脸上却充溢着热切的期盼，跟年青一代并无两样，他们觉得不管今日是做网路或是其他的事情，都应当不断地学习，假如你停下来，下一个被淘汰的人就是你。另外，在所开设的培训课程裡，我发觉参与的人裡面，也有年纪比较大的，这说明现在的企业所关切的是员工的是否有实力为公司赚取更多利益，不管你的年龄是多少。这一点让我的心起先觉得胆怯，因为现在的经济下，企业们都想尽方法突破眾人，靠的就是底下的员工，假如员工的实力不够好，企业也会把他们淘汰。虽然年纪变大，但是心灵却保持青春，这一点很值得我们年青一代去学习，而由现在的企业的动作看来，“活到老，学到老”已经不是单纯自我增值的建议，而是现代社会的趋势，也是在社会上求存的必行之举。<<后记>> 运用所学学问，加以实践：这次实习让我体验到一般学生体验不到的东西，这些东西虽然不是我本科系的主修，但是它带给我的效益却是相当大。在以后的日子裡我会抱着以下的心态或准则去面对将来的挑战：1. 以好学不倦作为学习的基础，多发问；2. 主动迎接新事物，不怠慢；3. 以好的打算去面对未知的挑战，不草率；4. 时常抱着战战竞竞的心态，不懒散。 不同地方，不同的生活模式：这次实习中，我生活在一个跟我平常生活环境完全不一样的地方中，在没有挚友、家人的状况下一个人独自去面对以往不曾面对的事情，例如：找房子，熟识交通状况，与新的人接触，日常的饮食，金钱的限制。这是一个难得的机会，可以让我学到其他不一样的东西，我想人在这不断的环境改变中，更能让我的实力加强，为将来的路打好基础。 感谢首先感谢主任能给我这次机会，让我得到这个扩展眼界的机会。同时也感谢为我面试的，他的支配让我们在很好的起先，再来就是感谢实习中始终照看我们的经理，还在过程中相识的挚友。在这次实习中我学到的课本裡找不到的宝藏，我相识到自己，让我对将来的道路便明确，我信任这次实习的机会不只是单纯一个打工赚钱的机会，是我人生里一笔重要的“注解”，让我的人生便清楚。高校生到移动电信公司的实习报告范文2023电信公司实习报告（3） | 返回书目在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县(市)营业部。 公司在保持与国际先进技术同步发展，努力供应多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心起先的理念，追求客户满足服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务，主动推动网络向第三代移动通信演进。为了了解通信公司的实际运营模式，熟识通信公司的运作方式，将自己所学到的学问在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习打算，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被支配在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程支配，协助领导完成公司的战略和发展安排的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的实力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的相识;通过是否引入crm管理系统的分析与探讨，使我对crm管理系统有了深刻的相识;参加了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合实力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，主动主动的关注其发展方向与将来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。 在实习中，我注意了与领导和同事的沟通，培育了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。 我信任二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符!电信公司暑假实习报告2023电信公司实习报告（4） | 返回书目高校的最终一个暑假,我有幸到广东电信罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了肯定的社会阅历.我被支配在adsl社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是adsl的安装与维护.经过班长的悉心教育,很快我就熟识了adsl的各项原理,实际操作实力也有所提高,以下就是我的一些实习体会.第一:真诚待人.我刚来报到时,遇到许多新的面孔,由于和他们未熟识,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,起先觉得不太适应.后来我渐渐发觉,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是特别重要的,它会关系到你能否开展工作.自命不凡并不能说明你有特性,过于清高是很难融入大集体的.其次:不要偷懒.我曾问班长:"什么样的员工在企业里会受欢迎?"他的回答是不偷懒的员工.我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜爱懒散的下属的?于是我时刻提示自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我曾在超市做兼职时,主管很厌烦在工作时几个人围在一起闲聊的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要闲聊.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习.第三:勤学好问.刚来到单位时,我对许多方面都未熟识,这就须要我勤学好问.因为阅历是很重要的,我发觉引起线路故障的缘由有许多,假如没阅历就很难处理问题.例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发觉户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最终他把端口也换了才解除了故障.遇上如此困难的问题是比较少见的,可能连阅历丰富的员工也感头疼.阅历不足的我更需多请教他们.但必需留意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要留意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开酬劳这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的.第四:讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的看法来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊惶失策.例如他们在接到故障时,首先会依据用户的反映来分析状况,然后问清晰对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最终才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也渐渐变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作阅历啊!今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会阅历,更是我人生的一笔财宝.更可喜的是我在实习期间还结识了一些好挚友,他们赐予我不少的帮助.俗语说:纸上得来终觉浅.没有把理论用于实践是学得不深刻的.当今高校教化是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的.我就快毕业走向社会了,信任这次实习对我日后参与工作有帮助.感谢在这期间全部帮助过我的人!