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加油站加油员工作总结加油站加油员工作总结（通用6篇） 加油站加油员工作总结 篇1 XX年即将过去，现将过去一年的工作做一个总结，看一下过去一年做了些什么事，那些事没做。那些事做得到位，那些事须要加强。以便支配XX年工作时有一个更好的安排，让来年的工作做得更精更细。XX年主要工作(一)销售结算方面，自从XX年02月起先接xx区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。在做该9座站的销售结算期间，仔细对待加油站发生的每一项业务，做到让加油站资金按时存入银行，刚好查询ic卡网点支票充值到账状况，未出现先充值后入账状况。月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。按时完成每月的结账工作。(二)XX年03月-XX年08月期间，详细负责对加油站和客户经理供应的发票开据申请审核。XX年04月，云南公司接到云南省国家税务总局的要求，为客户开具增值税专用发票时，对方单位必需通过对公司转账。而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款，执行起来困难较大。经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员商定，并报主管领导和总经理批准，形成了曲靖公司开具增税专用发票的详细操作流程，对客户的开发、维护、售后服务起到了良好的作用。加油站只对ic卡(单位卡)客户进行开票，开票审核时必需在ic卡系统中进行核销。批发客户非对公司转账支付时，供应垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进行开票，大大降低了开错发票的机率。XX年08月根据云南省国家税的要求，开票时须在国家税务网查找并打印相关的客户信息。在相关岗位人员的大力帮助下，根据税局的要求，8月份的开票资料后已附有客户的税务信息。(三)资金平台加油站模块于XX年7月上线，XX年07月进行了资金平台与站级系统集成。加油站不用在web界面用工录入，只要在站级系统后台录入。刚起先集显时， 由于手工录入与系统集成并行了三天，资金平台缴存单重复，形成了500多笔异样缴存单，影响了云南公司资金平台加油站模块的考核。取消并行后运行正常，到XX年10月，资金平台加油站模块的资金缴存率、正确率均达到了99%以上。(四)今年，我的另一项主要工作是加油站库存管理。主要是对加油站油品购进，销售、自用、损耗进行核对。每月结账时，与零售管理部一起核对每个站、每种油品的购进、途损、销售、自用的数量。并对途损和自用进行账务处理。每月结账时，确保库存商品财务账、业务账、加油站账核对相符。结完账后填制并上报加油站库存商品盘点明细表、加油站商品进销存数量核对表、存货盘点盈(亏)及报废审批表。(五)与零售管理部岗位人员一起核对小油罐车运费，做到应收客户部分完成收回。(六)每月依据ic卡系统数据，核销公司车量自用油。总之，一年以来，做了不少的事。其中大部分还可以。但也有一些足之处，没有做到精化、细化、打算确化。新的一年即将来临，如何做好下一年度的事呢?首先就是端正自己对待工作的看法，保持一个好的工作心态，让在岗位上的每一天都是有意义的一天。再次就是要有良好的工作方法，遇到困难是学会如何解决，不要让时间奢侈在琐碎的工作中。第三就是要跟上公司向上发展的步伐，将自身的状态保持与公司一样，只做给公司增光添彩的事。最终就是团结同事，取每一个人的特长来补自己的短处，让自己成为一个可以让领导放心，让同事快乐的员工。 加油站加油员工作总结 篇2 理争效益，优质服务铸精品。在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站平安生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的主动努力和紧密协作下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素养都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。一、经营状况今年公司严把数质量关，给我站经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能刚好处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如加油为什么不能打手机，为什么200升油箱能加240升油等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年安排的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。二、平安管理1、站长在保证平安生产的平常，对我们进行平安教化，强化我们的平安责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把平安工作做的更主动更主动，发觉隐患刚好整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中坚固树立平安第一的思想，坚决落实加油站的各项平安制度，时刻将平安学问教化穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实平安责任制，设施设备每天检查，人人做到以防为主、防消结合，每天平安员在交班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存在担心全的因素等。2、加强了加油站的预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和协作。三、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以微笑服务、三声服务为主导，以加油十三步和收银六步曲为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是挚友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说有耕耘才会有收获，为顾客供应帮助、顾客必定给你回报。企业发展不是一个人的事，只要我们同心协力把公司的各项经营管理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，强壮成长，为实现国内一流的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。 加油站加油员工作总结 篇3 一路走来，步履匆忙，不觉间x年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的x年。在绚烂的“宝石花”照射下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结x年对全部国人来说是不同好处的一年，有四川汶川地震哀思和北京奥运会的无限傲慢，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经验的人才有体会。更重要的是我从当时的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少学问，可谓受益匪浅。大连加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，平安员和四名加油员。加油站的组建也相当简洁。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，其次大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的学问。中国石油就是中国石油自然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在20_的排行中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排行第52位，而中国石化排行63位。中国石油是20_年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创建和谐”;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩，和谐，平安。中国石油加油站服务宗旨：为客户带给全员，全面，全过程，一心一意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量精确，环境整齐，健康平安，便利快捷。来到大连加油站加油站里工作，x站长和x班长，平安员吴x强调最多的就是平安问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提示进入加油站的每一个人员平安第一。这些平安的教化算是来到加油站后所上的第一堂“通识教化课”吧。在加油站工作，首先就务必学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时时常给我们订正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立恭候。其次步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热忱询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范的确不是一件简单的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事透过x站长的处理与司机的耐性交涉以基本解决!在那里我非常感谢她，我们敬重的x站长!在加油站里工作的其次事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特性是一些微小的地方，必需要留意到。稍不留意就会给一些思想动机不纯的人带给做假账的机会。总之，也许要留意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，留意所填单位和开发票的日期。开发票还须要讲究速度，要快要准。在与司机挚友的服务中最初我有些不耐烦，甚至到达大大出手的地步，透过x站长的指责和耐性教化，我明白：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简洁，因为每个人天生都会笑，但要时刻持续微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那唯恐就不易了。中国石油的标记“宝石花”须要我们每一个员工专心去爱惜。假如你不明白该怎样办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样绚丽，“宝石花”就必需能在中国大地光线四射。“奉献能源，创建和谐”。让我们一齐用微笑告知顾客，用微笑感动顾客，用微笑创建价值。x年在加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论学问上还是从社会学问上，都有了不小的收获，或许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮忙和教化的人是在我人生中却无法把遗忘的!x年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危急作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危急化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热忱、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心起先“听从x站长领导，听从x站长指挥!像一系列违规事务说”不“!期望阎站长和领导们看我是实际行动吧!​作为经营线条的一员，负责经营报表统计(日、月、年)、日常盘点、系统应用管理(ERP系统、零管系统)、加油站费用管理(加油站日常操作性费用、经营及生活性租赁费的预算、审批报账、监管)、每日经营跟踪、经营异样监控等工作。20_年度参加盘点12次，加油站日常操作性费用、运费审核12次，国家调价17次，系统调价操作约662站次。处理经营性租赁付款事宜13站次、生活性租赁合同续签付款19站次，供水、电合同名称变更18站次。在系统应用方面比起上一年度有明显进步，在长期督促下，管理人员对系统的重视程度明显提高。不按时日结的状况得到很大改善，特殊是周末在只有一位管理人员当班的状况下也能尽可能的做好此项工作。零售系统应用排名一季度第三名，二、三季度保持在第五名。而日结排名从一季度的第八到二季度的第五再到三季度的第三，稳步上升。在新增站系统架构搭建上能做到快速、精确，在时间紧迫的状况下，能保证新站按要求达到在营的要求并顺当盘点。经营工作方面，一方面调价频繁且实惠站点数量多，系统调价操作的耗时增加，基于这种状况本年要求加油站在12点变价之后一小时内全部做好班结，其次日统一调整新单价，从而避开了加油站班结时间参差不齐无法统一调系统价格从而不能按时日结。另一方面，由于本年度营销活动持续时间长、内容较为繁复，使冲减工作难度大大增加，详细体现在需冲减站点数量大、冲减名目多、对应消费方式不同。应对以上问题，多次与财务、非油沟通，注意打算工作，将对盘点的不利影响降到最低。费用管理方面，对全部加油站的电费进行了重新测算，并与该年度实际运用状况进行了比对，且梳理了全年发生的固定费用，为后期制定新的费用标准做好数据打算。下一步重点提升系统应用的“质”，上载销售之前检查模板，并根据时间要求完成，做到日清日结，特别状况刚好上报。对加油站日常操作性费用确定新的标准，更合理、规范。紧盯每一阶段每一个站销量的改变状况，刚好作出反应。 加油站加油员工作总结 篇4 XX年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站平安生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的主动努力和紧密协作下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素养都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。一、经营状况今年公司严把数质量关，给我站经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能刚好处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如加油为什么不能打手机，为什么200升油箱能加240升油等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年安排的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。二、平安管理1、站长在保证平安生产的平常，对我们进行平安教化，强化我们的平安责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把平安工作做的更主动更主动，发觉隐患刚好整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中坚固树立平安第一的思想，坚决落实加油站的各项平安制度，时刻将平安学问教化穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实平安责任制，设施设备每天检查，人人做到以防为主、防消结合，每天平安员在交班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存在担心全的因素等。2、加强了加油站的预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和协作。三、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以微笑服务、三声服务为主导，以加油十三步和收银六步曲为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是挚友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说有耕耘才会有收获，为顾客供应帮助、顾客必定给你回报。企业发展不是一个人的事，只要我们同心协力把公司的各项经营管理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，强壮成长，为实现国内一流的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。 加油站加油员工作总结 篇5 xx年在师分公司领导的亲切关切和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高主动效益为中心，确保加油站平安生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在全体员工的主动协作下，在站容站貌、规范服务、以及员工素养都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点：一、经营状况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入xx年，在师分公司供应数质量保证的基础上，主动投身开拓市场中，想方设法挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，始终在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门探望20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站起先找寻相识“高法”的挚友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，运用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了具体地介绍。用我站细致的管理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都特别满足。最让该客户兴奋的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面主动开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门探望等方式，做到客户的信息刚好更新，客户的需求刚好回应，客户的埋怨刚好处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。二、内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在20年，依据管理须要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人同等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创建效益，细微环节确定成败”的管理理念，全面理解规范管理的，增加忧患意识。从细微环节入手，的确抓好加油站的规范运营。今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的主动性、主动性和创建性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家”的凝合机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定工作成果的同时，也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改，并增加绿化带。20年在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式,在生活上关切员工，想员工所想，急员工所急。大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。为提高员工的凝合力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友情之情。三、平安管理：1.今年始终执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。2.坚固树立“平安第一”思想，落实3.抓好员工的劳动纪律、消防平安、平安学问的教化。4.每周组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。5.在日常工作中落实平安责任制，经营作业的平安管理、设施、设备的平安管理，平安检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起平安事故。四、工作中存在的不足之处：1.今年未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是;1).开拓市场的力度不够。2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不刚好的客户。2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够刚好和完整。3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。4.管理人员的服务意识还有待提高。5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五、20年的工作思路：1.加强市场开发力度，主动开发新客户，努力提高销售量。2.增加管理服务实力。3.严格限制应收款，不再发展红客户。加强帐务帐表管理，做到刚好、精确、完整。4.加强员工的思想教化工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。5.健全应对突发事务的管理机制，培育员工应对突发事务的实力。6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成果。xx年走了，带走了一些失落，带走一些缺憾。xx年来了，带着向往，迎着曙光，满怀着一个个美妙的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递每位员工心底最美妙的祝福吧-祝福兵团石油公司的明天更美妙。祝福兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺当，华蜜安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。 加油站加油员工作总结 篇6 时间匆忙，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经验了平凡的考验和磨练。刚进入中化时候我成为一名一般的加油员，我特别喜爱这份工作，酷爱这份工作，当时刚参与工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我起先怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说您好，欢迎光临都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在胆怯这句话了，当我第一次听到顾客说小姑娘，你们的服务真好!我的心里有一种说不出来的感觉，付出最终得到了认可，我起先喜爱这个工作，我确定专心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。在我加入道达尔其次个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个生疏的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的赞许后，我对这份工作的热忱又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我酷爱这份工作，但我信任，只要专心去做，就能让顾客满足让社会认可。回顾过去，展望将来。我对前程充溢信念，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。